Spotify는 음악 스트리밍 업계에서 가장 큰 이름일지 모르지만, 그렇다고 해서 문제가 전혀 없다는 뜻은 아닙니다.데스크톱이나 모바일 기기에서 서비스를 이용하든 관계없이 연결 문제, 오래된 파일, 호환되지 않는 설정으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 무작위 정차 그리고 오류 코드드물지만 이러한 문제가 심각하여 Spotify 사용이 불가능해지는 경우가 발생할 수 있습니다.
따라서 Spotify가 PC, Mac, iPhone 또는 Android 기기에서 예기치 않게 계속해서 종료되는 경우, 아래에 언급된 해결 방법을 시도하여 다시 정상적으로 작동하도록 하십시오.
1. Spotify를 강제로 종료했다가 다시 시작합니다.
Spotify 재생 중 앱이 충돌하거나 멈추는 경우, 앱을 완전히 강제 종료한 후 다시 실행하는 것이 가장 좋습니다. 이렇게 하면 대부분의 사소한 문제가 해결됩니다.
Spotify가 Windows에서 충돌합니다
Windows 운영 체제에서 작업 관리자를 엽니다(클릭). Control: + 변화 + 야후!) 및 선택 추가 정보그런 다음 탭 내에서 프로세스, 선택하다 스포티 파이 그리고 선택 일을 끝내다.
맥에서 스포티파이가 충돌했습니다
맥에서 Spotify를 사용 중이라면 메뉴를 여세요. Apple 훠궈 강제 정지그런 다음 선택하세요 스포티 파이 및 선택 버튼 강제 정지 나타나는 애플리케이션 목록에 있습니다.
Spotify가 iPhone 및 Android에서 충돌합니다.
아이폰이나 안드로이드폰에서 화면 하단에서 위로 스와이프하여 앱 전환기를 표시하세요. 그런 다음 카드를 선택하고 드래그하세요. 스포티 파이 화면 맨 위로 이동시켜 강제로 멈추세요.
2. 관리자 권한으로 실행하세요 (Windows만 해당)
Windows에서 Spotify를 사용하는 경우 관리자 권한으로 실행하면 애플리케이션 권한 부족으로 인한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이렇게 하려면 메뉴를 여세요. 스타트 및 검색 스포티 파이그런 다음 선택하세요 관리자 권한으로 실행.
도움이 되셨다면 더 알아보세요. Spotify를 항상 관리자 권한으로 실행하도록 설정하는 방법.
3. 데스크톱 또는 노트북 컴퓨터를 재시작하십시오.
시스템 소프트웨어의 기술적 오류 및 문제는 무작위로 발생하여 애플리케이션이 제대로 작동하지 못하게 하거나 Spotify가 충돌할 수 있습니다. 이 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 Windows, macOS, iOS 또는 Android 기기를 재시작하는 것입니다. 따라서 다른 해결 방법을 시도하기 전에 먼저 재시작해 보세요.
4. Spotify 앱 업데이트
Spotify는 앱 안정성을 향상시키는 업데이트를 자주 제공합니다. 최신 버전으로 업데이트하여 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
윈도우와 맥
메뉴 열기 스포티 파이 훠궈 도움말 센터 > Spotify 소개보류 중인 업데이트가 있으면 선택하세요. 다운로드하려면 여기를 클릭하십시오 적용합니다.
ملاحظة : Spotify가 업데이트될 때까지 충분히 오래 실행되지 않으면 소프트웨어를 다시 설치해야 합니다. 자세한 내용은 나중에 설명하겠습니다.
iPhone 및 Android
앱스토어(iOS) 또는 플레이스토어(Android)를 열고 검색하세요. 스포티 파이버튼이 보이면 최신 정보 검색 결과에서 Spotify 옆에 표시되므로, 해당 항목을 클릭하여 앱을 업데이트하세요.
5. Spotify 서비스 중단 여부를 확인하세요.
문제가 계속될 경우 Spotify 서비스에 장애가 발생했는지 확인해 보세요. 계정에 로그인하면 확인할 수 있습니다. Spotify 상태 트위터에서 확인해 보세요. 만약 스포티파이가 문제를 인정한다면, 스포티파이가 문제를 해결할 때까지 기다려야 할 겁니다.
6. 연결 문제를 확인하십시오
사용자 측의 연결 문제로 인해 앱이 충돌할 수도 있습니다. 웹 서핑이나 다른 앱 사용 중 인터넷 연결이 불안정하다면 다음의 간단한 해결 방법을 시도해 보세요.
- 라우터를 가볍게 재설정해 보세요..
- IP 계약 갱신.
- DNS(Domain Name System) 캐시 지우기.
- 다른 Wi-Fi 연결로 전환하세요.
- 휴대폰에서 모바일 데이터를 사용하도록 전환하세요.
7. Spotify에서 로그아웃했다가 다시 로그인하세요.
Spotify에서 로그아웃한 다음 다시 로그인해 보세요. 데스크톱 애플리케이션의 왼쪽 상단 모서리에 있는 프로필을 선택하고 로그아웃/로그인을 선택하면 됩니다. 로그 아웃휴대폰에서는 다음으로 이동하세요. 홈 > 설정 훠궈 로그 아웃.
애플리케이션이 실행 직후 충돌하는 경우 다음을 사용하세요. Spotify 웹 플레이어 모든 기기에서 계정에서 로그아웃하려면 다음 단계를 따르세요.
8. 기기의 시스템 소프트웨어를 업데이트하세요.
시스템 소프트웨어를 업데이트하는 것도 좋은 방법입니다. 이렇게 하면 시스템 소프트웨어와의 호환성 문제로 인해 발생하는 Spotify 관련 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
Windows
이동 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows Update를. 그런 다음 선택 업데이트 확인보류 중인 업데이트가 있으면 클릭하세요. 다운로드 및 설치.
Mac
메뉴 열기 Apple 그리고 가다 시스템 환경설정 > 소프트웨어 업데이트그 다음에는 구체적으로 명시하십시오. 지금 업데이트 macOS를 최신 버전으로 업데이트하려면 다음 단계를 따르세요.
iPhone 및 Android
아이폰에서 앱을 엽니다. 설정로 이동 년 > 소프트웨어 업데이트, 클릭 다운로드 및 설치 보류 중인 모든 업데이트를 적용합니다.
안드로이드 운영체제에서는 다음으로 이동하세요. 설정 > 시스템 > Advnaced > 시스템 업데이트 기기에서 지원하는 최신 버전으로 운영 체제를 업데이트하려면 다음 단계를 따르세요.
9. Spotify 앱 캐시를 삭제하세요
Spotify에서 음악을 스트리밍할 때 앱은 처리 속도를 높이기 위해 데이터를 로컬에 캐시합니다. 하지만 Spotify 캐시에 오래되었거나 손상된 파일이 있으면 문제가 발생할 수 있으므로 해당 파일을 삭제해 보세요.
Windows
클릭 Windows + R 상자를 열기 위해 달리기다음으로, Spotify의 일반 버전 또는 Microsoft Store 버전을 사용하는지에 따라 해당 폴더 경로를 복사하여 붙여넣으세요.
- 표준 버전: %localappdata%SpotifyStorage
- 마이크로소프트 스토어 버전: %localappdata%PackagesSpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0LocalCacheSpotifyData
퍄퍄퍄 OK 나타나는 폴더 안의 모든 내용을 삭제하세요.
Mac
Finder를 열고 선택하세요 Go > 폴더로 이동다음으로, 아래 폴더 경로를 복사하고 선택하세요. Go:
~/라이브러리/애플리케이션 지원/Spotify/PersistentCache/저장소
나타나는 폴더 안의 모든 내용을 삭제하세요.
iPhone 및 Android
Spotify 앱을 열고 탭을 선택하세요. 홈그런 다음 아이콘을 클릭하세요. 설정 훠궈 스토리지그 다음에는 구체적으로 명시하십시오. 캐시 삭제.
10. 하드웨어 가속 비활성화 (Windows 및 Mac에서만 해당)
Spotify 데스크톱 버전은 성능 향상을 위해 하드웨어 가속이라는 기능을 사용합니다. 하지만 때때로 이 기능 때문에 Spotify가 계속해서 충돌하는 문제가 발생하기도 합니다.
하드웨어 가속을 비활성화하면 이 문제를 해결할 수 있습니다. 그러려면 메뉴를 여세요. 스포티 파이, 가리키다 보여 주다, 선택 하드웨어 가속.
반대로, 이전에 하드웨어 가속을 비활성화한 경우 앱이 충돌할 수 있습니다. 이 경우 하드웨어 가속 기능을 다시 활성화하면 도움이 될 수 있습니다.
11. 오디오 및 비디오 드라이버 업데이트 (Windows만 해당)
윈도우를 사용 중이라면 컴퓨터의 오디오 및 비디오 드라이버를 업데이트하는 것을 고려해 보세요. 장치 제조업체 웹사이트를 방문하면 최신 드라이버를 다운로드할 수 있습니다. 또는 드라이버 업데이트 유틸리티를 사용하여 모든 드라이버를 자동으로 업데이트할 수도 있습니다.
12. Spotify 앱을 다시 설치하세요
위의 해결 방법들이 모두 효과가 없다면 Spotify를 재설치해 보세요. 앱을 새로 설치할 수 있을 뿐만 아니라, 기기에 최신 버전의 Spotify가 설치됩니다.
하지만 이 작업을 수행하면 로컬에 다운로드한 모든 노래가 삭제되므로 처음부터 다시 다운로드해야 합니다.
Windows
메뉴 열기 시작 그리고 가다 설정 > 응용. 그런 다음 스포티 파이 훠궈 제거그 다음 Spotify를 다시 설치하세요. 스포티 파이 또는 마이크로 소프트 스토어.
Mac
폴더 열기 어플리케이션 맥에서는 드래그하세요 스포티 파이 휴지통으로 이동하세요. 그런 다음, 설치 프로그램을 다운로드하여 Spotify를 다시 설치하세요. 스포티 파이.
iPhone 및 Android
아이폰에서 앱을 엽니다. 설정 그리고 가다 일반 > iPhone 저장소 > 스포티 파이그런 다음 클릭하세요 앱 삭제그 후, 애플리케이션을 다시 설치하세요. 앱 스토어.
안드로이드 기기에서 플레이 스토어를 열고 프로필 사진을 탭하세요. 그런 다음 선택하세요. 앱 및 기기 관리 > 설치나타나는 애플리케이션 목록에서 선택하세요 스포티 파이 그리고 아이콘을 클릭 휴지통그 후, Spotify를 검색하여 다시 설치하세요. Play 스토어.
Spotify 웹 플레이어를 사용해 보세요.
위에서 언급한 해결 방법으로 PC, Mac, iPhone 또는 Android 기기에서 Spotify가 충돌하는 문제가 해결되었기를 바랍니다. 하지만 문제가 계속 발생한다면, Spotify 지원팀에 문의하세요. 아니면 새로운 앱 업데이트를 기다리세요. 물론, 언제든지 다른 방법을 사용할 수도 있습니다. Spotify 웹 플레이어 그러는 동안.
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