안드로이드 앱이 계속해서 충돌하거나 멈추는 현상은 여러 가지 원인으로 발생할 수 있습니다 . 캐시 파일 손상, 메모리 관리 문제, 저장 공간 부족, 소프트웨어 버그, 기기 호환성 문제 등이 원인이 될 수 있습니다. 불안정한 인터넷 연결이나 서버 장애 또한 "앱이 계속 충돌합니다"라는 오류 메시지의 원인이 될 수 있습니다.
원인이 다양하기 때문에 문제를 해결하려면 여러 가지 문제 해결 단계를 시도해야 할 수 있습니다. 이 튜토리얼에서는 안드로이드 기기에서 앱 충돌을 안정화하는 가능한 방법들을 다룹니다.
1. 앱 강제 종료
안드로이드 앱이 작업을 완료하거나 프로세스를 처리하지 못하면 계속 멈추는 현상이 발생할 수 있습니다. 대부분의 경우 앱을 강제로 종료했다가 다시 실행하면 문제가 해결됩니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 길게 누른 다음 탭하세요. 신청 정보 또는 정보 아이콘(ℹ).
- 탭하다 강제 정지 그리고 선택 OK 확인 창에서.
앱을 다시 실행하고 중단 없이 작동하는지 확인하세요. 앱이 계속해서 충돌하는 경우, 앱을 다시 강제 종료하고, 사용 중인 다른 앱도 모두 강제 종료한 다음 앱을 다시 실행하세요.
2. 애플리케이션의 캐시와 저장소 데이터를 지웁니다.
임시 파일이 과도하게 쌓이면 애플리케이션이 충돌 할 수 있습니다 . 애플리케이션의 캐시 파일을 삭제하고 성능이 개선되는지 확인해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 애플리케이션의 저장 데이터를 모두 삭제하고 다시 시도해 보세요.
앱을 강제로 종료하고 다음 단계를 따르세요.
- 로 이동 설정 > 앱 및 알림 > 모든 앱 보기 (또는 신청 정보그리고 계속해서 중지되거나 충돌하는 애플리케이션을 식별하십시오.
- 퍄퍄퍄 스토리지 및 캐시 버튼을 클릭합니다. 캐시 지우기.
앱을 실행하고 몇 분간 사용해 보세요. 문제가 지속되면 앱의 저장 데이터를 삭제하고 다시 시도해 보세요.
- 앱의 "저장 공간 및 캐시" 페이지로 돌아가서(3단계 및 4단계 참조) 선택하세요. 명확한 저장 (저장소를 비웁니다). 그런 다음 선택하세요. OK 계속하려면 확인 창에서 (확인)을 클릭하십시오.
3. 안드로이드 시스템 웹뷰 업데이트
안드로이드 시스템 웹뷰의 결함 있는 버전으로 인해 안드로이드 기기에서 앱이 예기치 않게 종료되는 문제가 발생한 적이 있습니다 . 구글은 이후 앱 충돌 문제를 해결한 안정적인 버전의 시스템 구성 요소를 출시했습니다.
구글은 영향을 받는 기기에 안정 버전을 자동으로 설치했지만, 안드로이드 시스템 웹뷰를 수동으로 업데이트하는 것도 권장합니다.
플레이 스토어에서 Android 시스템 웹뷰 페이지를 확인하고 (플레이 스토어를 열고 "Android 시스템 웹뷰"를 검색하세요) 업데이트 버튼을 클릭하세요.
4. 앱 업데이트
앱이 오래되었거나, 개발이 미흡하거나, 버그가 많은 경우 다양한 유형의 오류가 발생할 수 있습니다. 앱 개발자들은 버그 및 기타 문제를 해결하기 위해 24시간 내내 노력하고 있으므로, 새 버전이 출시되면 앱을 업데이트하십시오.
앱을 강제로 종료한 후 다음 단계를 따르세요.
- 애플리케이션 세부 정보 페이지로 이동하여 "고급" 드롭다운 메뉴 옵션을 펼치세요.
- 아래로 스크롤하여 "쇼핑" 섹션을 선택하세요. 신청 내용.
이렇게 하면 플레이 스토어 앱이 실행되고 앱 페이지로 이동합니다.
- 탭하다 최신 정보 업데이트가 완료되면 애플리케이션을 다시 실행하세요.
또는 Play 스토어를 열고 검색창에 앱 이름을 입력한 다음 앱을 선택하고 '업데이트' 버튼을 누르세요. Play 스토어에서 앱을 찾을 수 없는 경우, 안전하고 신뢰할 수 있는 APK 웹사이트 에서 최신 버전을 다운로드하여 설치하세요.
5. 앱 권한 설정을 확인하세요
앱이 특정 기기 핵심 구성 요소(저장소, 카메라, 마이크, 위치 정보 등) 사용 권한이 없으면 계속해서 충돌할 수 있습니다. 앱 설정을 확인하고 필요한 권한이 부여되었는지 확인하세요.
- 이동 설정 > 앱 및 알림 > 신청 정보 (또는 모든 앱 보기계속해서 오류가 발생하는 애플리케이션을 찾아서 클릭하세요. 권한.
- "거부" 섹션에 필요한 권한을 지정하고 액세스 상태를 변경하십시오. 질문.
참고로, 이 페이지에 나열된 모든 권한을 앱에 부여할 필요는 없습니다. 절대 허용해서는 안 되는 권한도 있습니다. 자세한 내용은 안드로이드에서 피해야 할 앱 권한 30가지 정리 글을 참조하세요.
6. 인터넷 연결 확인
네트워크 문제는 안드로이드 앱의 불안정성을 야기할 수 있으며, 특히 앱이 지속적인 인터넷 연결을 필요로 하거나 필요한 서버와 연결을 설정할 수 없는 경우에 더욱 그렇습니다.
다른 앱을 사용해 보고 인터넷 연결이 되는지 확인해 보세요. 그래도 안 되면 휴대폰을 비행기 모드로 설정했다가 꺼서 모바일 네트워크 연결을 새로 고쳐보세요. Wi-Fi를 사용 중이라면 공유기를 재시작하고 다시 시도해 보세요. 문제가 계속되면 공유기를 재설정 하거나 인터넷 서비스 제공업체에 문의하세요.
7. 휴대전화를 다시 시작합니다.
위의 문제 해결 단계를 수행했음에도 불구하고 앱이 계속 멈추거나 충돌하는 경우, 휴대폰을 껐다가 다시 켜세요. 소프트 리셋을 실행하면 기기의 RAM이 확보되고, 불필요한 백그라운드 앱/프로세스가 종료되며, 앱 충돌을 유발하는 사소한 시스템 오류가 수정됩니다.
휴대전화의 전원 또는 잠금 버튼을 길게 누른 다음 전원 메뉴에서 다시 시작을 선택하세요.
기기가 재시작되면 다른 앱을 실행하기 전에 문제가 발생한 앱을 먼저 실행하세요. 앱이 계속해서 충돌하는 경우 개발자에게 문의하여 문제를 보고해 주세요.
8. 앱 재설치
스마트폰이나 태블릿에서 앱이 계속 멈추거나, 충돌하거나, 오류가 발생하는 경우 앱을 제거하세요. 앱 제거 방법은 스마트폰 모델과 안드로이드 버전에 따라 다를 수 있습니다.
홈 화면이나 앱 실행기에서 앱 아이콘을 길게 누른 다음, 화면 오른쪽 상단의 ' 제거' 영역으로 드래그하고 확인 메시지가 나타나면 '확인'을 선택하세요.
또는 설정 > 앱 및 알림 > 모든 앱 보기 (또는 앱 정보 )로 이동하세요. 계속 충돌하는 앱을 선택하고 제거를 탭한 다음 확인 메시지가 나타나면 확인을 탭하세요.
플레이 스토어에서 앱을 다시 설치하거나 APK 파일을 사용하여 정상적으로 작동하는지 확인하세요. 앱이 계속해서 충돌하는 경우, 휴대폰을 재시작하고 다시 확인해 보세요.
9. 애플리케이션의 이전 버전으로 되돌리기
업데이트 후 앱이 충돌하는 경우, 새 버전이 기기의 하드웨어 또는 운영 체제와 호환되지 않거나 버그가 포함되어 있을 수 있습니다. 이럴 때는 이전 버전의 안정적인 앱을 설치해 보세요. 안드로이드에는 앱을 다운그레이드하는 기능이 내장되어 있지 않으므로, 이전 버전의 APK 파일을 직접 다운로드하여 설치 해야 합니다.
10. 저장 공간 확보
스마트폰의 저장 공간이 부족하면 일부 앱과 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 휴대폰의 저장 공간 관리 화면에서 공간을 확보하세요.
기기에 순정 안드로이드가 설치되어 있다면 Google 파일 앱을 사용하여 중복 파일, 오래된 사진, 사용하지 않는 앱 및 저장 공간을 차지하는 용량이 큰 파일을 삭제하세요. 파일을 외장 SD 카드로 옮기는 것도 안드로이드 기기의 내부 저장 공간을 확보하는 또 다른 방법입니다.
11. 안드로이드를 업데이트하거나 이전 버전으로 되돌리세요
앱을 실행할 때 모든 앱이 충돌하는 경우 기기의 운영 체제에 문제가 있을 수 있습니다. 기기의 업데이트 섹션을 확인하고 스마트폰에 사용 가능한 업데이트가 있으면 설치하세요.
설정 > 시스템 > 고급 > 시스템 업데이트 로 이동하여 업데이트 확인을 선택하세요.
운영체제 업데이트 후에도 앱이 계속 충돌하는 경우, 이전 버전의 안드로이드로 되돌려 보세요 .
앱 개발자에게 문의하세요
휴대전화는 최신 버전이고, 다른 앱들은 정상적으로 작동하며, 인터넷 연결도 양호하고, 메모리와 저장 공간도 충분한데 특정 앱만 계속 충돌합니다. 어떻게 해야 할까요? 위에 언급된 모든 문제 해결 방법을 시도해 봤는데도 해결되지 않으면 앱 개발자에게 문의하세요.
Play 스토어에서 앱 상세 페이지를 열고 "개발자 정보" 섹션을 확장한 다음, 표시된 이메일 주소 또는 전화번호로 신고를 제출하세요. 문제가 발생한 앱이 Google 앱인 경우 Google Play 고객 지원팀 에 문의하세요.
개발자가 앱에서 아무런 문제를 발견하지 못했다면, 공장 초기화(하드 리셋)를 수행해야 할 수도 있습니다. 또는 앱이 특정 안드로이드 기기에서만 계속해서 충돌하는 경우에도 초기화가 필요할 수 있습니다. 휴대폰을 초기화하기 전에 중요한 파일, 앱 및 기타 데이터를 반드시 백업 하십시오.
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