인터넷을 즐겁게 이용하던 중 갑자기 "인터넷 연결 없음, 잠김"이라는 오류 메시지가 나타납니다. 이상하고 혼란스러운 메시지이지만, 분명한 것은 인터넷 연결이 끊어졌다는 것입니다.
웹 페이지가 열리지 않고 아무것도 다운로드할 수 없어요! 무슨 문제일까요? 윈도우 10 또는 11 컴퓨터에서 이 문제를 해결하는 방법은 생각보다 훨씬 간단합니다.
"인터넷 연결 없음, 보안"이라는 문구는 무슨 뜻인가요?
인터넷 연결 작동 방식에 대해 잘 모르는 경우 이 오류 메시지가 다소 혼란스러울 수 있습니다. 하지만 생각해 보면 아주 당연한 결과입니다.
보시다시피, 컴퓨터는 인터넷에 직접 연결되어 있지 않습니다. 대신, 네트워크 라우터와 같은 장치가 광역 네트워크(WAN)로 정보를 중계합니다. 하지만 컴퓨터는 라우터를 통해 연결된 가정 내 다른 기기들의 네트워크에도 연결되어 있습니다. 이것을 네트워크라고 합니다. 근거리 통신망(LAN)이 네트워크는 인터넷 연결에 문제가 발생하더라도 계속 작동합니다.
"인터넷 연결 없음, 보안 연결됨"이라는 상태 메시지는 Wi-Fi 라우터에 대한 연결은 양호하고 충분히 암호화(보안 연결)되어 있지만 데이터 수신이 차단되었음을 의미합니다. 이 문제를 해결하려면 인터넷 연결이 끊긴 원인을 파악해야 합니다.
네트워크 장애 확인 중
이 오류가 발생하는 가장 흔한 이유는 인터넷 서비스 제공업체(ISP)의 인터넷 연결이 끊어졌기 때문입니다. 이는 사용자의 잘못이 아니므로, 인터넷 연결 상태에는 문제가 없습니다. 가장 쉬운 확인 방법은 동일한 라우터에 연결된 다른 기기에서 인터넷에 접속해 보는 것입니다.
스마트폰과 같은 다른 기기로는 웹에 접속할 수 있지만 윈도우 PC로는 접속할 수 없다면, 문제는 인터넷 연결이 아니라 PC 자체에 있다는 것을 알 수 있습니다.
인터넷 서비스 제공업체 연결을 재설정하세요
광섬유 또는 DSL을 사용 중인 경우, 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 연결 재설정을 요청할 수 있습니다. 요청 방법은 ISP에 따라 다르며, 앱, 지원 이메일 주소 또는 전화번호를 이용할 수 있습니다. 어떤 방법을 사용하든, ISP에 문의하는 것은 인터넷 연결 문제 해결을 위한 좋은 첫걸음입니다.
연결 상태를 확인하세요
컴퓨터 외 다른 기기에서 인터넷에 접속할 수 있다면, 컴퓨터가 올바른 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요. 사소한 부분일 수 있지만, 문제 해결 방법을 찾기 전에 올바른 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하는 것이 중요합니다.
실수로 인터넷 연결이 안 되는 Wi-Fi 네트워크에 연결했을 수 있습니다. 예를 들어, 전원을 켜둔 GoPro나 유심 카드가 없는 모바일 핫스팟을 사용하고 있을 수 있습니다.
VPN 연결 또는 애플리케이션을 비활성화하세요
VPN(가상 사설 네트워크) VPN은 인터넷을 더욱 안전하고 비공개적으로 탐색하는 데 도움이 될 수 있습니다. 하지만 때때로 기기의 인터넷 연결을 방해할 수 있습니다. 컴퓨터에 VPN 애플리케이션이 실행 중인 경우, VPN을 끄고 "인터넷 연결 없음, 보안" 오류가 해결되는지 확인해 보세요.
VPN은 오류가 많거나 오래된 버전일 경우 오작동을 일으킬 수 있습니다. 따라서 VPN 애플리케이션을 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다.
라우터(및 컴퓨터)를 재시작하세요.
윈도우 컴퓨터를 만지기 전에 라우터의 전원 코드를 뽑고 몇 분 동안 그대로 두세요. 그런 다음 Wi-Fi 라우터의 전원 코드를 벽면 콘센트에 다시 꽂고 전원을 켜세요. 이 간단한 방법으로 윈도우 시스템 트레이 또는 알림 영역에 나타나는 "인터넷 연결 안 됨, 보안" 오류 메시지를 해결할 수 있습니다.
그러는 동안 컴퓨터도 재시작해 보세요. 나쁠 건 없고, 이 단계만으로도 추가적인 조치 없이 문제가 해결될 수도 있습니다.
컴퓨터의 네트워크 설정 재설정
컴퓨터의 인터넷 설정을 공장 초기값으로 복원하는 것도 "인터넷 연결 안 됨, 보안" 오류 및 기타 네트워크 관련 문제를 해결하는 또 다른 방법입니다.
Windows 11을 사용 중인 경우 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 고급 네트워크 설정 > 네트워크 재설정으로 이동하여 지금 재설정을 선택하세요.
Windows 10에서 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 상태 > 네트워크 재설정으로 이동하여 지금 재설정을 선택하세요.
네트워크 재설정 과정이 완료되면 Windows에서 컴퓨터를 다시 시작합니다. 컴퓨터를 Wi-Fi 네트워크에 다시 연결하고 인터넷에 접속할 수 있는지 확인하십시오.
Wi-Fi에서 이더넷으로 전환
이 오류는 Wi-Fi 연결에만 해당되므로 Wi-Fi 하드웨어 또는 소프트웨어에 문제가 있을 수 있습니다. Windows 10 또는 11 컴퓨터를 라우터에 직접 연결해 보세요. Ethernet 반대로 인터넷 연결이 정상적으로 작동하기 시작한다면, 이는 문제가 Wi-Fi 하드웨어, 네트워크 드라이버 또는 컴퓨터나 라우터 자체의 Wi-Fi 설정 방식에 있다는 신호입니다.
Windows 네트워크 문제 해결사를 실행하세요
윈도우 기반 컴퓨터에서 네트워크 구성 오류로 문제가 발생한 경우, 윈도우 네트워크 문제 해결사를 사용하면 문제의 근본 원인을 빠르게 파악할 수 있습니다.
Windows 11에서 설정 > 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사로 이동하여 "인터넷 연결" 옆에 있는 실행을 선택합니다.
Windows 10을 사용 중인 경우, 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 상태 > 네트워크 설정 변경으로 이동하여 네트워크 문제 해결사를 선택하세요. 또는 네트워크 문제 해결사를 다음 경로를 통해 실행할 수도 있습니다. 제어 패널.
- 시작 메뉴를 엽니다
- 검색창에 "네트워크 문제 찾기 및 해결"을 입력하고 선택한 다음 "열기"를 선택하세요.
- 문제 해결사를 실행하려면 다음을 선택하세요.
문제 해결 도구는 컴퓨터 진단을 완료하면 보고서를 생성합니다. 가능한 경우, 문제가 발견되어 해결되었다는 메시지가 표시됩니다. 이를 통해 인터넷 연결 문제가 해결될 수 있기를 바랍니다. 하지만 문제의 원인만 알려주고 해결 방법은 제시하지 못할 수도 있습니다. 이 정보를 참고하여 추가적인 문제 해결을 진행하십시오.
네트워크 설정 변경
마이크로소프트는 비활성화를 권장하지 않습니다. 인터넷 프로토콜 버전 6(IPv6)하지만 이렇게 하면 Windows 10 및 11 운영 체제에서 연결 문제가 일시적으로 해결될 수 있습니다.
- Windows 키 + X를 누르고 네트워크 연결을 선택하세요.
- 페이지 하단에서 고급 네트워크 설정을 지정하세요.
- "관련 설정" 섹션으로 스크롤하여 네트워크 어댑터 옵션에서 더하기(+)를 선택합니다(또는 Windows 10에서 어댑터 옵션을 변경합니다).
- "인터넷 연결 안 됨, 보안" 오류 메시지가 표시되는 무선 네트워크를 두 번 클릭하십시오.
- 무선 네트워크 어댑터 설정을 열려면 속성을 선택하세요.
- 연결 속성 창에서 인터넷 프로토콜 버전 6(TCP/IPv6)의 선택을 해제하십시오. "인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)" 확인란은 선택된 상태로 두고 확인을 클릭하여 계속하십시오.
IPv6가 비활성화된 경우 오류가 지속되거나 다른 Windows 구성 요소가 제대로 작동하지 않으면 IPv6를 다시 활성화하십시오.
컴퓨터의 IP 설정을 업데이트하고 도메인 이름 시스템(DNS) 캐시를 지우세요.
이 오류는 IP 주소 문제로 인해 발생하는 경우가 많으며, 간단한 해결 방법은 해당 컴퓨터가 라우터에서 할당받은 IP 주소를 해제하도록 하는 것입니다. 그러면 컴퓨터는 라우터에 새 IP 주소를 요청하게 되고, 이때 충돌이 발생하지 않을 가능성이 높습니다.
저희 튜토리얼을 참조하세요. Windows 운영 체제에서 IP 주소를 갱신하거나 업데이트하세요. 자세한 지침은.
또한 IPconfig 도구를 사용하여 컴퓨터의 도메인 이름 시스템(DNS) 캐시를 지워야 합니다. 명령 프롬프트 في Windows 또는 PowerShell을도메인 이름 시스템(DNS) 캐시를 지우려면 다음 단계를 수행하십시오.
- 컴퓨터에서 Windows 키를 누르고 검색창에 powershell을 입력한 다음 관리자 권한으로 실행을 선택하세요.
- 터미널에 ipconfig /flushdns를 입력하거나 붙여넣고 Enter 키를 누르십시오.
"DNS 확인자 캐시를 성공적으로 플러시했습니다."라는 성공 메시지가 표시되면 Windows PowerShell을 닫으십시오. 이렇게 하면 IP 관련 문제가 해결되고 Wi-Fi 네트워크에 다시 액세스할 수 있습니다.
PC 업데이트
윈도우에서 네트워크 관련 오류는 구형 운영 체제 버전에서 더 자주 발생합니다. 컴퓨터를 오랫동안 업데이트하지 않았다면 컴퓨터에 사용 가능한 최신 버전의 윈도우를 설치하십시오.
설정 > Windows 업데이트(Windows 10에서는 업데이트 및 보안)로 이동하여 업데이트 확인 또는 모두 설치를 선택하세요.
최근 윈도우 업데이트를 롤백하세요
흥미롭게도, 윈도우 업데이트 오류로 인해 이 오류가 발생할 수도 있습니다. 이것이 단순히 업데이트 버그 때문인지는 확실히 알 수 없지만, 최신 윈도우 업데이트로 되돌려 보면 오류가 해결되는지 확인해 보는 것도 나쁘지 않을 것입니다.
최신 Windows 업데이트를 롤백하려면 다음 단계를 따르세요.
- Windows 키와 I 키를 동시에 눌러 Windows 설정 메뉴를 여세요.
- 사이드바에서 Windows 업데이트를 찾고 업데이트 기록을 선택하세요.
- "관련 설정" 섹션으로 이동하여 "업데이트 제거"를 선택하세요.
- "인터넷 연결 안 됨, 잠금" 오류의 원인이 되는 것으로 의심되는 (최신) 업데이트를 확인하십시오. 해당 업데이트를 제거하고 컴퓨터를 이전 버전의 Windows로 되돌리려면 "제거"를 선택하십시오.
Windows 10에서 설정 > 업데이트 및 보안 > 복구 > 이전 버전의 Windows 10으로 돌아가기를 선택하고 시작하기를 클릭하세요.
최근 Windows 업데이트가 오류와 관련이 있다면 모든 것이 다시 정상적으로 작동할 것입니다. Windows는 업데이트 복원 데이터를 영구적으로 보관하지 않는다는 점에 유의하세요. 따라서 마지막 업데이트 이후 오랜 시간이 지났다면 업데이트를 롤백할 수 없을 수도 있습니다. 하지만 업데이트가 최근 것이 아니라면 문제의 원인과는 관련이 없을 가능성이 높습니다.
네트워크 드라이버 업데이트 롤백
Windows는 네트워크 드라이버를 주기적으로 업데이트할 수 있으며, 이로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. Wi-Fi 또는 이더넷 카드 드라이버를 정상적으로 작동했던 안정적인 버전으로 되돌릴 수 있습니다. 자세한 방법은 튜토리얼을 참조하세요. Windows에서 드라이버 복원 자세한 지침은.
네트워크 어댑터 드라이버를 업데이트하거나 다시 설치하세요.
컴퓨터의 네트워크 어댑터에 결함이 있거나 오래된 경우 인터넷에 연결되지 않을 수 있습니다. 컴퓨터의 네트워크 어댑터를 업데이트하면 "안전한 인터넷에 연결할 수 없음" 오류가 해결될 수 있습니다.
- Windows 키 + R을 눌러 Windows에서 실행 대화 상자를 엽니다.
- 실행 상자에 devmgmt.msc를 입력하거나 붙여넣고 확인을 선택하거나 Enter 키를 누르십시오. 그러면 Windows에서 장치 관리자가 실행됩니다.
또는 컴퓨터 작업 표시줄의 Windows 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 팝업 메뉴에서 장치 관리자를 선택하십시오.
- 네트워크 어댑터 범주를 확장하고 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 드라이버 업데이트를 선택합니다.
- 문제가 지속되면 컴퓨터의 네트워크 드라이버를 제거하고 새로 설치하십시오. 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '장치 제거'를 선택하십시오.
- 확인 페이지에서 제거를 선택하세요.
제거가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하십시오. Windows는 다시 시작 시 드라이버를 자동으로 다시 설치합니다. 컴퓨터를 Wi-Fi 네트워크에 연결하고 네트워크 드라이버를 다시 설치하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
플러스 도움말 받기
위의 간단한 팁들이 인터넷 연결 속도를 평소처럼 빠르게 유지하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 필요한 도움을 찾지 못하셨다면, 저희 튜토리얼을 참조하세요. 윈도우에서 인터넷 연결 오류 문제 해결 및 수정.
이 튜토리얼에서는 IP 주소 충돌과 같은 복잡한 네트워크 관련 문제의 다른 원인과 문제 해결 방법을 다룹니다.
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