Canva에서 PNG 및 PDF 파일 다운로드 오류를 해결하는 방법

Canva는 디자인 자체가 완전히 편집 가능하고 저장되었음에도 불구하고 " 다운로드 준비 중 " 메시지를 무기한 표시하거나 , 빈 PNG 또는 PDF 파일을 생성하지 않고 다운로드 패널을 닫을 수 있습니다.

공유 > 다운로드를 클릭한 후 오류 메시지가 표시되거나 빈 파일이 나타날 수 있지만 , 이러한 결과는 편집 가능한 디자인이 손실되었음을 의미하지는 않습니다.

저장된 Canva 프로젝트와 다운로드된 파일은 별개입니다. Canva는 프로젝트를 동기화하고, 선택한 페이지를 렌더링한 다음, 최종 파일을 브라우저 또는 애플리케이션으로 전송해야 합니다. 이러한 단계 중 어느 하나라도 오류가 발생하면 다운로드 문제 와 동일하게 보일 수 있습니다.

가장 빠른 확인 방법은 모든 디자인이 실패하는지, 한 페이지만 실패하는지, 아니면 Canva에서 파일 설정이 완료되었지만 기기에 저장되지 않는지 확인하는 것입니다.

무슨 일이야	어디서부터 시작해야 할까요?
Canva에서 메시지가 표시됩니다 절약 또는 다시 연결다운로드가 시작되지 않습니다.	디자인을 변경하기 전에 인터넷 연결 상태와 Canva 상태를 확인하세요.
모든 파일 형식에서 모든 디자인이 실패합니다.	Canva 상태를 테스트한 다음, 새 브라우저 세션을 사용하거나 다른 기기에서 시도해 보세요.
Canva는 결제를 요구하거나, 추천 콘텐츠를 표시하거나, 옵션을 잠급니다. 투명한 배경.	계정 또는 라이선스 제한이나 내보내기 옵션을 수정하십시오.
긴 디자인 작업은 실패했지만, 선택된 몇몇 페이지는 다운로드되었습니다.	일괄 내보내기를 수행하고 프로세스를 중지하는 페이지를 지정하세요.
한 페이지가 다음과 같은 오류를 보입니다. PNG 및 PDF 파일 다른 페이지들이 작동하는 동안.	해당 페이지에 로딩 오류가 있거나 레이어가 손상되었는지 확인하십시오.
PDF 파일을 다운로드하세요 하지만 프로그램이 빈 화면으로 열리거나, 요소의 위치가 바뀌거나, 잘못 인쇄되는 경우가 있습니다.	사용하다 PDF 평면화 최종 버전에 관하여.
Canva에서 내보내기 설정을 완료했지만 기기에 파일이 나타나지 않습니다.	브라우저의 다운로드 목록, 저장 공간, 권한 및 저장 폴더를 확인하세요.

1. 디자인이 저장되었는지 확인하고 Canva 상태를 점검하세요.

Canva에서 디자인을 다운로드하는 데 문제가 있는 경우, 먼저 디자인이 제대로 저장되었는지 확인하고 Canva 서비스 상태를 점검하세요. Canva에서 디자인을 내보낼 때 프로젝트가 서버에 다시 연결 중이거나 업로드가 완료될 때까지 기다리는 동안 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 최신 버전이 Canva 서버에 완전히 업로드되지 않아 파일이 불완전하게 다운로드되었을 가능성이 있습니다.

현재 Canva 다운로드 문제 해결 페이지에서는 연결 상태를 확인하고, 다운로드가 완료될 때까지 기다린 후 Canva 상태를 확인하도록 권장합니다.

디자인이 이미 저장되었고 Canva의 상태가 정상이라면 상태를 확인할 필요가 없습니다. 이 경우 홈페이지에서 빠른 다운로드 테스트를 실행한 후 실제 파일 작업을 진행하세요.

1. 편집기에서 열기 입양 부모로서의 귀하의 적합성을 결정하기 위해 미국 이민국에 그리고 선택 찜하기또는 ~까지 기다리세요 Canva가 확인합니다 최근 변경 사항이 저장되었습니다.
2. Canva에서 메시지가 표시되는 경우 다시 연결다른 내보내기를 시도하기 전에 연결 상태를 테스트하거나 네트워크를 변경하십시오.
3. 페이지를 열다 Canva 상태 공식 및 확인 상태 디자인 다운로드, 그리고디자인 저장, 그리고디자인 편집, 그리고미디어 업로드.
   

4. 만약 Canva는 발생한 사건을 보고했습니다.디자인은 그대로 두고 문제가 발생한 서비스가 정상화된 후 다시 시도해 보세요.
5. 모든 시스템이 정상적으로 작동하면 다음으로 돌아가십시오. 프로젝트, 메뉴 열기 더 보기 디자인에 관해서는, 다음으로 선택하세요. 다운로드Canva는 편집기의 다운로드 패널이 응답하지 않을 때 홈페이지에서 이 경로를 이용하도록 권장합니다.

2. 기본 내보내기 테스트 및 유료 콘텐츠 제한 해제

선택한 형식이 디자인에서 처리할 수 있는 것보다 더 많은 렌더링 리소스를 요구하거나, Canva가 콘텐츠 라이선스 확인으로 인해 작동을 멈추는 경우 다운로드가 실패할 수 있습니다. 문제없이 테스트하려면 단일 페이지와 리소스 사용량이 가장 적은 버전의 파일을 사용하세요.

Canva에 결제 또는 라이선스 요청이 표시되지 않으면 유료 콘텐츠 정리가 필요하지 않습니다.

유료 콘텐츠를 교체하면 레이아웃이 변경될 수 있으므로, 먼저 원본 디자인을 그대로 둔 채 복사본을 만드세요. 이렇게 만든 복사본을 백업으로 보관해 두면 교체 후에도 내보내기 과정이 개선되지 않을 경우 원래 디자인으로 되돌릴 수 있습니다.

파일 형식	최고의 테스트
PNG	투명도 및 크기 조절 옵션이 꺼진 단일 정적 페이지입니다.
PDF 표준	인쇄 표시나 추가 인쇄 설정이 없는 더 작은 크기의 디지털 PDF 파일입니다.
PDF 인쇄	최종 파일의 인쇄 해상도가 인치당 300도트(dpi), 재단 여백, 재단선 또는 인쇄용 색상 프로필이 필요한 경우에만 사용하십시오.

1. 열다 공유 > 다운로드.
2. 고르다 PNG, 또는 PDF 표준또는 실제로 필요한 형식에 따라 PDF 인쇄를 선택할 수도 있습니다. (설명) 파일 형식 가이드 Canva는 현재 그들 사이에 차이점이 있습니다.
3. 빈 페이지 한 장을 선택하고 이 테스트에 대한 선택적 설정을 끄십시오.
4. 퍄퍄퍄 다운로드.
   

5. Canva에서 프리미엄 콘텐츠 결제를 요청하는 경우, 나열된 Pro 항목을 검토하세요. 무료 콘텐츠로 대체하거나, 필요한 라이선스를 구매하세요또는 현재 요금제가 활성화된 계정을 사용하세요.
   

6. 디자인 패널에 뚜렷한 요소가 보이지 않으면 열기 위치 > 레이어 그곳에서 그를 찾아보세요.

Canva는 원본 그대로 수정되지 않은 스톡 이미지 또는 그래픽이 하나만 포함된 디자인을 내보내는 것을 방지합니다. 라이선스상 해당 에셋만 단독으로 내보내는 것은 허용되지 않습니다. 이를 렌더링 오류로 해석하지 마시고, 원본 디자인 콘텐츠를 추가하거나 스톡 이미지를 교체해 보세요.

Canva에서 "다운로드 제한 초과 " 메시지가 명시적으로 표시되면 24시간 누적 제한이 만료될 때까지 기다리세요. 브라우저에서 반복적으로 정리 작업을 해도 계정 수준의 내보내기 제한은 해제되지 않습니다.

3. 특정 페이지를 다운로드하여 용량이 큰 페이지 또는 오류를 일으키는 페이지를 식별하십시오.

문서 길이가 긴 경우, 대부분의 페이지가 온전하더라도 단일 파일로 내보내지지 않을 수 있습니다. Canva에서는 문서를 더 작은 페이지 그룹으로 나누어 다운로드한 다음, 문제가 있는 페이지를 찾을 때까지 선택 범위를 점차 좁혀가는 것을 권장합니다.

1. 원본 파일이 변경되지 않도록 디자인의 사본을 만드세요.
2. 열다 공유 > 다운로드그런 다음 페이지 선택 메뉴를 엽니다.
3. 페이지의 절반 또는 특정 범위의 페이지를 선택한 다음 해당 컬렉션을 다운로드하세요.
   

4. 다운로드가 성공하면 나머지 페이지를 테스트하십시오. 다운로드가 실패하면 컬렉션을 다시 분할하십시오.
5. 문제가 디자인 전체 크기와 관련된 것인지 아니면 특정 페이지와 관련된 것인지 확실해질 때까지 이 과정을 계속하십시오.
6. 각 페이지가 독립적으로 작동하는 경우, 문서를 일괄적으로 다운로드한 다음 나중에 결과 PDF 파일을 병합하십시오.

사용자 지정 크기도 중요합니다. Canva는 현재 최대 내보내기 크기를 8000 x 3125 픽셀 (또는 그 반대 방향)로 제한하고 있습니다.

Canva에서 PNG, JPG 또는 PDF 형식으로 다운로드한 이미지는 높이가 최대 30,000픽셀 까지 가능합니다 . 이 제한을 초과하는 이미지는 크기를 조정하거나 분할하세요.

모든 형식에서 특정 페이지 다운로드에 실패하는 경우 해당 페이지 번호를 기록해 두십시오. 방법 5에서는 오류가 있는 레이어를 식별하는 방법을 설명합니다. PDF 또는 투명 PNG 파일만 다운로드에 실패하는 경우 해당 형식에 대한 설정을 먼저 수정하십시오.

4. 투명 PDF 또는 PNG 파일 내보내기를 위한 올바른 설정

서식 관련 문제는 보다 구체적인 테스트가 필요합니다. PDF 파일이 잘못 표시되는 문제는 현재 요금제에서 PNG 옵션을 사용할 수 없는 문제와는 다릅니다.

PDF 파일이 비어 있거나 잘못 표시된 경우

PDF 병합 기능은 문서 레이어를 더 단순하고 일관된 결과물로 만들어 줍니다. Canva의 PDF 병합 가이드에서는 글꼴, 효과, 투명도 또는 레이어 콘텐츠가 표준 PDF에서 올바르게 표시되지 않을 때 이 기능을 사용할 것을 권장합니다.

1. 열다 공유 > 다운로드.
2. 고르다 PDF 표준 또는 PDF 인쇄.
3. 행위 PDF 평면화.
4. 테스트에 필요하지 않은 재단선, 도련 여백 또는 기타 인쇄 옵션을 모두 비활성화하십시오.
5. 새 PDF 파일을 다운로드하여 열어보세요.
   

Canva는 PDF 파일을 병합하면 파일 크기가 커지고 레이어가 고정된 형태로 변환될 수 있다고 안내합니다. Canva 디자인은 편집 가능한 상태로 유지하고, 병합된 PDF 파일은 최종 보기 또는 인쇄용으로 사용하세요.

PNG 파일이 투명도 문제나 큰 용량 때문에 제대로 재생되지 않습니다.

1. 고르다 PNG 다운로드 패널에서.
2. 장애를 입히다 투명한 배경 (투명 배경)을 제거하고 크기 또는 배율을 정상 값으로 복원합니다.
3. 한 페이지를 다시 다운로드하세요.
   

4. 기본 PNG 파일이 제대로 작동한다면, 필요한 옵션을 다시 활성화하고 다시 테스트해 보세요.

투명 PNG 이미지, 고급 크기 조정 또는 압축 제어와 같은 기능은 구독 플랜에 따라 다릅니다. 준비 과정에서 오류가 발생하는 대신 해당 옵션이 잠겨 있는 경우, 유효한 Canva 계정에 로그인했는지 확인하거나 단색 배경의 일반 PNG 이미지를 내보내세요.

5. 문제가 있는 항목을 단일 페이지에서 제거하거나 다시 로드합니다.

업로드된 요소가 디자인 편집기에서는 정상적으로 보일 수 있지만, Canva에서 처리 및 내보내기 과정에서 원본 파일이나 저장된 사본이 제대로 처리되지 않아 오류가 발생할 수 있습니다. Canva는 특히 업로드가 불완전하거나, 미디어 아이콘이 손상되었거나, 레이어 패널에 빈 항목이 있는지 확인해 볼 것을 권장합니다.

모든 디자인이 동일한 브라우저 또는 기기에서 제대로 표시되지 않는 경우에는 페이지 수준의 수정이 필요하지 않습니다. 이 경우에는 디자인을 그대로 유지하고 이전 방법에서 설명한 클린 세션 테스트를 사용하십시오.

1. 이전에 생성한 복사본에서 작업한 다음, 오류가 발생하는 페이지를 엽니다.
2. 항목을 선택하고 열어보세요 위치 > 레이어.
3. 썸네일이 비어 있거나, 미디어 아이콘이 손상되었거나, 다운로드가 완료되지 않은 경우를 찾아보세요.
4. 의심스러운 이미지, SVG 파일, 가져온 PDF 파일, 배경 또는 기타 업로드된 파일을 모두 제거한 다음 해당 페이지를 다시 다운로드해 보세요.
5. 정상적으로 작동하면 원본 파일의 새 사본을 업로드하고 페이지에 다시 추가하세요.
   

6. 눈에 띄는 손상이 없다면 페이지에서 필수적이지 않은 요소의 절반을 제거하고 테스트합니다. 내보내기 과정에서 재구축이 필요한 요소를 식별할 때까지 그룹을 계속 좁혀 나갑니다.

단일 요소를 교체한 후 페이지가 다운로드되었다면 나머지 콘텐츠를 복원하고 전체 디자인을 다시 내보내세요. 이 기기에서 모든 디자인이 계속해서 제대로 표시되지 않는다면 , 디자인 자체가 주요 원인이 아닐 수 있으므로 아래 내용을 계속 읽어보세요.

6. 다운로드 문제를 해결하려면 브라우저를 완전히 닫은 상태에서 최종 저장 위치를 ​​테스트해 보세요.

브라우저 문제 해결은 특히 단일 디자인이나 페이지 다운로드에 문제가 있을 때 고급 문제 해결 단계입니다. 하지만 동일한 기기에서 여러 Canva 디자인이 다운로드되지 않는 경우에는 이 단계가 매우 중요해집니다. 시크릿 모드와 같은 개인 정보 보호 브라우징 창을 사용하면 저장된 Canva 데이터와 설치된 브라우저 확장 프로그램이 작업 중인 프로젝트와 분리되어 깨끗한 테스트 환경을 제공합니다.

여러 기기에서 특정 페이지 다운로드에 문제가 있는 경우라면 브라우저를 정리하거나 초기화할 필요가 없습니다. 이는 문제가 브라우저와 관련이 없을 가능성이 높다는 것을 의미합니다. 하지만 여러 Canva 디자인이 기기에 저장되지 않거나, Canva에서 파일 생성은 완료되었지만 기기에 저장되지 않는 경우에는 브라우저를 정리하는 것이 중요합니다.

1. 열린 창 시크릿 브라우징 또는 사적인그런 다음 Canva에 로그인하여 동일한 페이지 하나를 다운로드해 보세요.
2. 다운로드가 성공적으로 완료되면 일반 브라우저 세션에서 다운로드 관리자, 광고 차단기, 개인 정보 보호 확장 프로그램 또는 스크립트 차단기를 비활성화하십시오.
3. Canva의 쿠키와 캐시된 사이트 데이터를 삭제한 다음 브라우저를 다시 시작하세요. Appuals는 캐시 삭제 가이드에서 브라우저별 단계를 안내합니다.
   

4. 브라우저를 업데이트하거나 다른 최신 브라우저 또는 Canva 공식 앱에서 동일한 디자인을 시도해 보세요.
5. 회사, 학교 또는 기타 관리되는 네트워크에서 개인 핫스팟이나 승인된 개인 기기를 사용하여 테스트해 보세요. 정상적으로 작동한다면 네트워크 관리자에게 VPN 또는 프록시 설정, 콘텐츠 필터 또는 다운로드 정책을 검토해 달라고 요청하십시오.

나머지 문제는 브라우저 또는 인터넷 연결 문제일 수 있습니다. 이 경우 브라우저에서 인터넷 연결 문제 해결 방법을 시도해 보세요.

다른 브라우저, 다른 애플리케이션, 다른 인터넷 네트워크 또는 다른 저장 폴더를 사용하여 다운로드가 성공하면 원래 문제는 로컬 문제였으며 첫 번째 세션 또는 저장 위치와 관련이 있음을 나타냅니다.

디자인 레이어를 다시 빌드한 후에도 여러 브라우저, 기기, 네트워크 및 계정에서 동일한 페이지가 계속 로드되지 않는 경우 Canva 공식 고객 지원 센터를 방문하십시오 .

Canva에 디자인 링크, 다운로드가 실패한 페이지 번호, 특정 파일 형식, 브라우저 또는 애플리케이션 버전, 그리고 스크린샷을 보내주세요. 이러한 증거는 단순히 다운로드가 작동하지 않는다는 사실만 알리는 것보다 문제가 디자인 자체에 있는지 아니면 계정에 있는지 판단하는 데 도움이 됩니다.

파일 업로드가 완료되면 파일을 열고 이전에 문제가 발생했던 페이지를 확인하세요. 다운로드 폴더에 파일이 나타나면 전송이 성공적으로 완료된 것입니다. 실제 PNG 또는 PDF 파일을 확인하면 Canva에서 디자인을 올바르게 처리했는지 확인할 수 있습니다. 또한 PDF 아이콘이나 미리보기가 제대로 표시되는지 확인하세요.