Shopify 도메인의 DNS 오류 문제를 해결하는 방법

Shopify는 스토어에 연결된 사용자 지정 도메인의 공개 DNS 구성을 확인할 수 없을 때 DNS 오류 또는 "주의 필요" 배지를 표시합니다.

해당 매장과 외관은 다음 주소를 통해 계속 운영될 수 있습니다. myshopify.com 원래 문제는 사용자 지정 주소에서 Shopify로 가는 경로 문제이거나, Shopify가 해당 주소가 HTTPS를 통해 안전하게 열리기 전에 필요한 인증서 문제였습니다.

도메인 이름 옆에 표시되는 메시지는 매우 중요합니다. A, AAAA 또는 CNAME 레코드가 누락된 경우 DNS 복구가 필요합니다. " SSL 대기 중 " 은 Shopify에서 인증서를 발급 중임을 의미할 수 있으며, " 이 도메인은 확인이 필요합니다 "는 별도의 소유권 확인이 필요함을 나타냅니다.

Shopify가 보여주는 것	일반적으로 의미하는 바는 다음과 같습니다.
A, AAAA 또는 CNAME 누락, 오류 또는 중복	공개된 기록이 현재 Shopify 연결 값과 일치하지 않습니다. 경고에 언급된 기록만 수정하십시오.
예상치 못한 네임서버 또는 도메인 레코드를 가져오는 중 오류가 발생했습니다.	기록이 수정되었을 수 있습니다. DNS 영역 인터넷에서 해당 도메인을 사용하지 않거나, 도메인이 만료되었거나, 정지되었거나, 또는 아직 업데이트 중일 수 있습니다.
발견되었다 클라우드플레어 프록시 또는 와일드카드 레코드	Shopify의 실시간 로그를 숨기거나 무시하는 또 다른 라우팅 규칙이 있습니다.
SSL/TLS 대기 중	인증서 발급이 아직 진행 중이거나 DNSSEC/CAA 규칙으로 인해 완료되지 못하고 있습니다.
이 도메인은 인증이 필요합니다.	외부 도메인은 다른 Shopify 스토어에 연결되어 있으며 Shopify에서 표시하는 TXT 값이 필요합니다.

네임서버를 변경하거나 DNS를 재설정하기 전에 전체 DNS 영역을 저장하십시오. MX 레코드 , SPF , DKIM , DMARC, 유효성 검사 로그 및 필요한 서브도메인을 보관하세요. 네임서버를 변경하거나 전체 DNS를 재설정하면 이러한 서비스가 중단될 수 있습니다.

1. 정확한 경고 메시지와 해당 DNS 제공업체를 확인하십시오.

도메인을 판매한 회사에서 제공하는 기록과 공개된 기록이 항상 일치하는 것은 아닙니다. 네임서버를 확인하면 DNS 요청에 응답하는 공급자를 파악하여 비활성화된 도메인을 수정하는 데 드는 시간을 절약할 수 있습니다.

Shopify에서 이미 잘못된 레코드를 식별했고 도메인의 DNS 레코드를 게시하는 제공업체를 확인한 경우에는 이 확인 절차가 불필요합니다.

1. Shopify에서 열기 설정 > 도메인그런 다음 해당 영역을 선택하고 정확한 경고 메시지를 기록하십시오. 설명하십시오. 도메인 문제 해결 페이지 Shopify에서는 모든 메시지가 주의가 필요합니다 현재의.
2. 도메인 등록이 활성화되어 있고 만료, 정지 또는 보류되지 않았는지 확인하십시오.
3. Shopify에서 해당 제품을 어떤 카테고리로 분류하는지 확인해 보세요. Shopify에서 관리하는 도메인 또는 제3자가 소유한 도메인.
4. 범위에 관하여 Shopify에서 관리하는 도메인, 열려있는 설정 > 도메인 > [도메인] > DNS 설정 > 관리Shopify는 일반적으로 기본 레코드를 생성합니다. 사용 DNS 설정 지침 그 목적은 경고에 언급된 기록만 초기화하는 것입니다.
5. 타사 도메인의 경우, 열기 네임 서버Shopify는 사용자 지정 네임 서버가 아닌 제공업체의 기본 네임 서버를 사용하도록 되어 있습니다. 변경하기 전에 현재 사용 중인 지역을 저장한 다음, 제공업체에서 Shopify, 이메일, 인증 및 서브도메인 레코드를 다시 생성하세요.
6. EU 도메인에 절차 또는 네임서버 관련 경고가 표시되는 경우, 플러스 레코드를 수정하기 전에 등록기관의 이메일 주소로 레코드 확인 요청이 있는지 확인하십시오.
   

네임 서버 또는 등록 문제를 해결한 후 Shopify가 로그 읽기를 시작하면 나머지 영역은 변경하지 마십시오. 경고가 계속 표시되면 아래 단계를 따라 세 개의 스토어프론트 로그를 비교하십시오.

2. 이메일에 영향을 주지 않고 www의 A, AAAA 및 CNAME 레코드를 복구합니다.

수동으로 연결된 외부 도메인에는 루트 주소 경로 하나, IPv6 경로 하나, 그리고 별칭 하나가 필요합니다. www루트 레코드가 중복되어 방문자를 서로 다른 서버로 보내는 경우 연결이 실패합니다.

Shopify에서 이미 유효한 것으로 간주하는 다른 지역 A 레코드를 덮어쓰기 위해 기본 테이블을 사용하지 마십시오.

기록	이름 또는 호스트	쇼피파이 가치
A	@비어있거나 루트 범위	23.227.38.65
AAAA	@비어있거나 루트 범위	2620:0127:f00f:5::
CNAME	www	shops.myshopify.com.

위에서 언급한 기본값과 다를 경우 Shopify에 표시된 정확한 값을 사용하십시오. Shopify는 다음과 같은 유효한 지역 A 레코드를 할당할 수 있습니다. 23.227.38.32 또는 23.227.38.68최종 숫자가 다르다고 해서 반드시 오류가 있는 것은 아닙니다.

• 첫 번째 방법에서 확인한 활성 DNS 영역을 여는 것으로 시작하세요.
• 루트 A 레코드를 표시된 주소와 비교하십시오. Shopify > 설정 > 도메인Shopify 전용 A 레코드는 하나만 유지해야 하며, 다른 대상을 가리키는 추가 루트 A 레코드는 모두 제거해야 합니다.
• 루트 AAAA 레코드를 값으로 설정합니다. 2620:0127:f00f:5::DNS 제공업체에서 단축된 버전을 거부하는 경우 전체 값을 사용하십시오. 2620:0127:f00f:0005:0000:0000:0000:0000 그 대신에.
  
• CNAME 레코드를 설정하세요 www 값에 shops.myshopify.com.일부 DNS 제공업체는 터미널 포인트를 자동으로 추가하므로 인터페이스에서 이미 값을 정규화하고 있는 경우 두 번째 포인트를 추가하지 마십시오.
• 루트 AAAA 레코드는 하나만 유지되어야 하며, 레코드 자체도 유지되어야 합니다. www 1. 다른 CNAME 레코드는 다음과 같은 고유한 이름을 사용하는 경우 그대로 유지될 수 있습니다. shop 또는 email 또는 help.
• Shopify 스토어프론트 요구 사항에 명시되어 있지 않다는 이유만으로 MX 또는 TXT 레코드를 삭제하지 마십시오. 이러한 레코드는 이메일, 검색 인증 또는 기타 서비스와 관련될 수 있습니다.
  

ㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌ Shopify에서 도메인을 수동으로 연결하는 방법에 대한 안내입니다. IPv4 및 IPv6 값 www 최신 정보입니다. 유지하세요. 기본 TTL 값 Shopify 또는 제공업체가 구체적인 이유를 제시하지 않는 한, 제공업체는 해당 내용을 변경할 권리가 있습니다.

Shopify에서 해당 레코드를 승인하면 해당 영역을 그대로 두십시오. 하지만 값이 올바르지만 Shopify에서 프록시 또는 와일드카드 레코드라고 보고하는 경우 아래 내용을 계속 읽어보세요.

3. Shopify에 연결된 Cloudflare 프록시 또는 와일드카드 레코드를 제거합니다.

로그에는 올바른 텍스트가 포함되어 있을 수 있지만 Cloudflare가 프록시로 라우팅하는 경우 Shopify 인증에 실패할 수 있습니다. 경고를 조사하는 동안 Shopify 로그를 DNS 전용 모드로 전환하면 "주황색 구름" 프록시 표시가 사라집니다.

도메인이 Cloudflare를 사용하지 않고 Shopify에서 와일드카드 레코드가 있다고 보고하지 않은 경우에는 이 단계가 필요하지 않습니다.

1. Cloudflare가 네임 서버를 제어하는 ​​경우, 열기 클라우드플레어 > DNS > 레코드.
2. 레코드 A와 AAAA를 조정하십시오. www Shopify가 사용하는 모드 DNS 만.
3. 변경 후에도 에이전트 경고가 표시될 수 있으므로 최대 24시간 정도 기다린 후 판단하시기 바랍니다. Shopify는 이 경고가 사라지는 데 시간이 걸릴 수 있다고 안내합니다.
   

4. 이름이 포함된 와일드카드 항목을 검색합니다. * 또는 *.example.com 해당 내용이 Shopify를 참조하는 것이라면, 이 기록을 삭제하세요.
5. 이미 사용 중인 서브도메인에 대해서는 별도의 레코드를 생성하십시오. 다른 서비스에서 처리하는 내용을 확인하지 않고 와일드카드 레코드를 삭제하지 마십시오.
   

의도적으로 사용자 지정 Cloudflare Orange-to-Orange 설정을 사용하는 경우, 서비스 설계를 검토하지 않고 이 표준 설정으로 교체하지 마십시오.

Shopify는 현재 Cloudflare DNS 및 Orange-to-Orange 프록시를 지원하지 않습니다. 권장되는 장기적인 지원 설정은 도메인 제공업체의 기본 네임 서버를 사용하는 것입니다. 사용자 지정 프록시 설정은 Shopify 지원이 아닌 Cloudflare DNS에서 진행해야 합니다.

프록시 또는 와일드카드 경고가 사라졌다면 해당 레코드는 그대로 두십시오. 하지만 Shopify에서 SSL 대기 상태가 표시되는 경우 아래 내용을 계속 읽어보세요.

4. 문제를 해결하세요 SSL 대기 중 올바른 DNSSEC 및 CAA 설정을 사용하십시오.

SSL 대기 상태는 정상적인 현상이며 도메인 연결이 성공적으로 완료된 후 최대 48시간까지 지속될 수 있습니다. 하지만 Shopify에서 DNSSEC 또는 CAA를 언급하거나, 공개 레코드가 올바르지만 해당 기간이 지나도 인증서가 발급되지 않은 경우에는 구성 문제일 수 있습니다.

거부된 DNSSEC 서명이나 제한적인 CAA 정책을 수정하면 도메인 보안 규칙이 Shopify에서 승인한 인증 기관을 차단하는 것을 방지할 수 있습니다.

Shopify에서 이미 인증서가 발급된 것으로 표시되고 다른 기기에서 스토어프론트가 안전하게 열리는 경우 이 섹션은 필요하지 않습니다.

• 인증서 설정을 변경하기 전에 방법 2에서 언급된 A, AAAA 및 CNAME 레코드를 확인하십시오. 도메인이 다른 서버를 가리키는 동안에는 SSL 인증서 발급이 완료될 수 없습니다.
• 타사 도메인의 경우, 서비스 제공업체의 DNS 보안 설정에서 해당 기능을 비활성화하십시오. DNSSEC이 옵션을 사용할 수 없는 경우, 서비스 제공업체에 해당 옵션을 삭제해달라고 요청하십시오.
• Shopify에서 관리하는 도메인에 기존 또는 지원되지 않는 DNSSEC 레코드가 보고되는 경우, 다른 도메인 등록기관을 통해 삭제를 시도하지 말고 Shopify 지원팀에 문의하십시오.
  

• 기록 확인 CAA 도메인별 설정입니다. CAA 레코드가 없는 경우 Shopify에서 특별히 요청하지 않는 한 생성할 필요가 없습니다.
• 조직에서 CAA 정책을 유지하는 경우, 다음 사항을 허용해야 합니다. letsencrypt.org 그리고 pki.goog 그리고 ssl.com유효하지 않은 세미콜론이나 관련 없는 제한적인 CAA 값을 제거하여 해당 당사자의 접근을 막지 않도록 하십시오.
• 변경 사항을 저장하고 DNS 레코드가 전파되고 인증서가 발급될 때까지 최대 48시간을 기다리십시오.
  

공개된 정보가 정확하고 SSL 상태가 48시간 후에도 '대기 중'으로 유지되는 경우, Shopify에 인증서 확인 또는 재발급을 요청하세요.

Shopify에서 인증서가 제공되었고 다른 기기에서 스토어가 안전하게 열리는 경우에만 브라우저 측 연결 개인 정보 보호 경고를 로컬에서 확인하세요.

상점이 안전하게 열리면 인증서가 준비된 것입니다. Shopify에서 여전히 소유권 확인을 요청하는 경우 아래 내용을 계속 읽어보세요.

5. 도메인이 다른 상점 소유인 경우 소유권을 확인하세요.

" 이 도메인은 확인이 필요합니다" 라는 메시지는 Shopify가 타사 도메인이 다른 스토어에서 호스팅되고 있음을 감지했을 때 나타납니다 . TXT 레코드는 Shopify가 연결을 이전하기 전에 해당 DNS 시스템을 사용자가 관리하고 있음을 확인하는 역할을 합니다.

Shopify에서 이 메시지와 함께 고유 값을 표시하지 않는 한, 검증을 위해 TXT 레코드를 추가하지 마십시오.

1. 새 매장에서 다음으로 이동하세요. 설정 > 도메인 그런 다음 선택 기존 연결을.
2. 기본 도메인 이름(루트 도메인)을 아무것도 추가하지 않고 입력하십시오. www.
3. Shopify에서 서비스 제공업체에 대한 자동 인증을 활성화한 경우 표시된 로그인 단계를 따르세요. 그렇지 않으면 아래에 나타나는 고유한 TXT 값을 복사하세요. 도메인 소유권을 확인하세요.
4. 활성화된 DNS 제공업체를 사용하는 경우, 다음과 같은 이름의 TXT 레코드를 추가하세요. shopify_verification Shopify에서 제공한 값을 붙여넣으세요.
   

5. 다음과 같은 하위 도메인의 경우 shop.example.comShopify에서 제공하는 이름을 사용하세요. 이 이름은 일반적으로 다음과 같습니다. shopify_verification_shop.
6. Shopify로 돌아가서 선택하세요 연결 확인확인 절차는 최대 48시간이 소요될 수 있습니다.

Shopify의 도메인 소유권 확인 지침은 이 메시지가 표시될 때만 적용됩니다 .

Shopify에서 인증 절차를 승인하면 도메인이 이전 스토어에서 자동으로 연결이 해제됩니다. 연결이 유지되는 경우, 이전 스토어에 접근 권한이 있다면 수동으로 연결을 해제하세요. DNS 경고가 계속 표시되면 아래 내용을 계속 읽어보세요.

6. 실시간 DNS 레코드를 확인하고 서비스 제공업체에 문의하여 문제를 해결하십시오.

공용 DNS 확인자가 이전 응답을 유지하는 경우 Shopify 상태가 변경되지 않은 상태로 유지될 수 있습니다. 이 기간 동안 잦은 수정이 이루어지기 때문에 수정된 레코드가 Shopify에 전달되었는지 확인하기 어렵습니다.

공개 검색은 Shopify와 방문자가 실제로 받을 수 있는 레코드를 표시하므로 공급자 대시보드에 저장된 값뿐만 아니라 실제 데이터를 보여주기 때문에 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

만료된 도메인 갱신을 연기하거나 제공업체로부터 명시적인 확인을 요청하기 위해 48시간 대기 기간을 이용하지 마십시오. 이러한 상황에서는 즉각적인 조치가 필요합니다.

1. 최종 수정 후에는 해당 구역에 대한 수정을 중지하고 최대 48시간 동안 기다리십시오.
2. 일반 DNS 검색을 사용하여 답변을 확인하세요. A 그리고 AAAA 루트 도메인의 경우 다음을 확인하세요. CNAME .'NS www제공업체 대시보드뿐만 아니라 전체 결과를 Shopify 값과 비교하세요.
3. 참조 Shopify > 설정 > 도메인 도메인 세부 정보를 다시 여세요. 이전 브라우저 탭에 의존하지 마세요.
4. 페이지를 확인하세요 Shopify 상태 공식적으로는 여러 Shopify 스토어 또는 관리 기능이 동시에 다운될 경우입니다.
5. 48시간이 지나도 공개 DNS 레코드가 여전히 올바르지 않으면 해당 도메인 등록기관 또는 DNS 제공업체에 문의하십시오. 네임서버, 전체 DNS 영역, Shopify에서 표시된 정확한 경고 메시지, 그리고 마지막 변경 시간을 알려주십시오.
6. 공개 DNS 레코드가 Shopify와 일치하는데도 Shopify에서 오류가 발생하는 경우, 도메인 세부 정보와 공개 DNS 결과 스크린샷을 첨부하여 Shopify 지원팀에 문의하십시오. Shopify는 타사 제공업체의 지역을 직접 수정할 수 없습니다.

Shopify에서 도메인이 연결된 것으로 표시되고 다른 네트워크에서 스토어가 제대로 열리면 DNS 연결 문제는 더 이상 아닙니다.

Windows 컴퓨터에서 DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN 오류가 계속 표시되는 이유 는 로컬 또는 오래된 ISP 조회 정보를 사용하고 있기 때문일 수 있습니다. 이 NXDOMAIN 문제 해결 가이드는 방문자 측에서 발생하는 이러한 별도의 시나리오를 다룹니다.

만약 레코드 A와 AAAA가 있고 www 일반 설정이 올바르게 해결되면 그대로 두고 Shopify에서 업데이트를 완료하도록 하세요. 48시간 후에도 여전히 잘못 해결되는 경우, 사용 중인 DNS 제공업체에서 게시된 지역을 수정해야 합니다.