로블록스 인증 코드를 받지 못하는 문제를 어떻게 해결해야 하나요?

가장 중요한 사항들

  • Roblox 계정에 연결된 인증된 이메일 주소가 올바른지 확인하고, 스팸 및 프로모션 폴더를 포함한 모든 메일 폴더에서 no-reply@roblox.com에서 온 메시지가 있는지 확인하세요.
  • 이전 코드는 빠르게 만료되므로(15분 이내) 항상 가장 최근에 요청된 인증 코드를 사용하십시오. 또한 코드를 요청한 기기에서 한 번만 코드를 입력해야 합니다.
  • 이메일 인증에 실패할 경우, 암호 키, 인증 앱, 백업 코드와 같은 사전 설정된 대체 복구 방법을 사용하거나 다른 활성 기기에서 빠른 로그인 기능을 사용하십시오.

Roblox 인증 코드를 받지 못한 경우, 비밀번호로 로그인한 후 이메일을 통한 2단계 인증, 비밀번호 없이 전송되는 일회용 이메일 코드 또는 두 번째 기기를 통한 승인이 필요할 수 있습니다.

로블록스 로그인 화면에서 이메일 인증 코드가 계속 수신 대기 중입니다.

복구 메시지는 비슷하지만, 각 방법마다 필요한 절차가 다릅니다. 인증된 이메일 주소나 이메일 제공업체에서 메시지 수신을 차단할 수 있는 반면, 암호 키, 인증 앱, 백업 코드 또는 빠른 로그인과 같은 기능을 사용하면 이메일 주소 없이도 계정에 접근할 수 있습니다.

1. 로블록스 코드 확인 화면과 인증된 이메일 주소를 확인하세요.

Roblox는 계정에 연결된 인증된 이메일 주소로 2단계 인증 코드를 전송합니다. "일회용 코드 이메일 받기" 기능은 일부 사용자에게 제공되는 별도의 비밀번호 없는 인증 옵션입니다. 인증 도구, 패스키 또는 기기 승인을 요청하는 메시지가 표시되면 이메일은 전송되지 않습니다.

  1. 청구 대상이 되는가 여부를 판단하십시오. 2 단계 인증, 또는 일회용 코드를 이메일로 보내주세요또는 다른 기기의 승인이 필요할 수도 있습니다.
  2. 만약 그랬다면 Roblox는 여전히 운영 중입니다. 다른 기기에서 다음으로 전환하세요. 설정 > 계정 정보 이메일 주소가 인증되었는지 확인하세요. 13세 미만 사용자의 계정인 경우, 부모의 인증된 복구 이메일 주소를 사용해야 합니다.
    Roblox 계정 정보 페이지는 계정에 연결된 인증된 이메일 주소를 확인합니다.
    Roblox가 사용자가 확인하는 이메일 주소와 다른 인증된 이메일 주소로 코드를 전송하는 경우, 다시 전송해도 소용이 없습니다.
  3. 일회용 코드를 요청하려면 이 특정 이메일 주소를 사용하십시오. 표준 이메일 및 비밀번호 로그인에서 해당 이메일 주소가 여러 사용자 이름에 속한다고 표시되는 경우 [해당 이메일 주소/비밀번호]를 사용하여 로그인하십시오. 호스트의 이름 계정별로 다릅니다. 일회성 코드 흐름을 통해 선택할 수 있습니다. 일치하는 계정 그 대신에.

코드가 확인된 주소로 도착했다면 주소 불일치로 인해 오류가 발생한 것입니다. 그렇지 않은 경우, 메일함에서 Roblox 메시지를 어떻게 처리하는지 확인해 보세요.

2. 모든 메일 폴더와 올바른 Roblox 발신자를 확인하세요.

메일 제공업체와 받은 편지함 규칙을 통해 Roblox 자동 메시지가 받은 편지함에 도달하기 전에 필터링할 수 있습니다. 2단계 인증의 경우 no-reply@roblox.com 을 찾아보세요 . 이메일 인증 메시지에는 email_validate@roblox.com 이 사용됩니다.

  1. 우편함 전체를 검색하세요 Roblox 받은 편지함에만 국한되지 않고.
  2. 폴더를 확인하세요 스팸 و정크 و프로모션 و사회적 보관된 메일 및 사용자 지정 폴더. 모든 정상적인 Roblox 메시지는 정상적인 메시지로 표시하세요. 스팸이 아닙니다.
    메일함에서 Roblox 메시지를 검색하고 스팸 또는 정크 폴더를 확인하여 누락된 인증 코드를 찾으세요.
    Roblox는 받은 편지함이 비어 있더라도 메시지가 전달될 수 있으므로 스팸 폴더와 필터링된 폴더를 확인해 보라고 권장합니다.
  3. 텡 답장 불가@roblox.com وemail_validate@roblox.com 사서함에 있는 연락처 또는 허용된 발신자 목록에 있는 사람들에게 보냅니다.
  4. Roblox 메시지를 자동으로 보관, 전달 또는 삭제하는 규칙을 검토하세요.
  5. 안드로이드 Gmail에서 최근 이메일이 로드되지 않는 경우, 추가 동기화 코드를 요청하기 전에 다음 Gmail 동기화 확인 절차를 완료하세요.
  6. 사서함의 안전한 경로를 확인하셨으면 새 단일 메시지 전송을 요청하세요.

필터링된 폴더에서 메시지를 찾았다면 필터링 과정 때문에 메시지가 숨겨져 있었다는 것을 확인할 수 있습니다. 이메일은 도착했지만 인증 코드가 작동하지 않았다면 새 코드를 요청하세요.

3. 지정된 처리 규칙에 따라 새 코드를 사용하십시오.

새로운 요청은 이전 요청을 덮어쓸 수 있습니다. Roblox 에서 이메일로 전송되는 2단계 인증 코드는 15분 후에 만료되며 , 해당 계정에 대해 잘못된 코드를 입력하면 더 이상 작동하지 않습니다. 비밀번호가 필요 없는 일회용 코드는 요청한 기기에서 입력해야 합니다.

  1. 이전 이메일에 있는 코드를 더 이상 입력하지 마세요. Roblox.
  2. 이메일을 통한 2단계 인증을 선택하려면 다음을 선택하세요. 코드 재전송 (코드 재전송) 또는 시작 (처음부터 다시 시작하여) 가장 최근 코드만 입력하세요. 15 분.
  3. 해당 옵션에 관하여 일회용 코드를 이메일로 보내주세요 (일회용 코드를 이메일로 보내주세요), 선택하세요 재전송 (다시 전송) 한 번만 하면, 코드를 요청했던 동일한 휴대폰, 브라우저 또는 컴퓨터에 새 코드를 입력할 수 있습니다.
  4. 일회용 코드 인증 방식이 계속 실패하는 경우, 가능하다면 비밀번호로 로그인한 후 잠시 기다렸다가 다른 이메일 코드를 시도해 보세요. 반복적인 시도는 해당 이메일 주소에 대해 이 기능을 일시적으로 사용할 수 없게 만들 수 있습니다.

새로운 코드가 작동하면 이전 코드가 만료되었거나 무효화되었거나 다른 기기에 연결되어 있었음을 의미합니다. 그렇지 않은 경우 계정에 이전에 설정한 다른 인증 방법을 사용하십시오.

4. 계정에 이미 저장된 암호 키, 인증 앱 또는 백업 코드를 사용하세요.

대체 방법은 계정이 잠기기 전에 설정된 경우에만 작동합니다. 패스키는 일반적인 2단계 인증 절차를 우회할 수 있으며, 인증 앱이나 백업 토큰은 이메일 주소 없이 계정 소유권을 증명할 수 있습니다. 비밀번호 없이 이메일로 로그인하면 이메일 기반 2단계 인증을 우회할 수 있지만, 인증 절차가 다시 시작될 수 있습니다.

  1. 찾다 곁쇠 (비밀번호), 인증 앱 (인증 애플리케이션) 백업 코드 (백업 코드) 또는 이메일로 코드를 보내주세요 (인증 화면에서) 이메일로 코드를 보내주세요.
  2. 암호가 저장되어 있는 경우, 기기 잠금 해제 방법이나 가까운 기기의 암호 옵션을 사용하십시오.
  3. 인증 애플리케이션이 설정되어 있는 경우, 입력 필드에 현재 코드를 입력하십시오. Roblox 바뀌기 전의 올바른 방식.
  4. 이전에 백업 코드를 저장한 적이 있다면 사용하지 않은 코드 하나를 사용하십시오. 각 백업 코드는 다음과 같은 용도로 사용됩니다. Roblox 한 번만 효과가 있습니다.
  5. 두 번째 장치를 확인하라는 메시지가 표시되면 선택하세요. 이메일로 코드를 보내주세요 (이메일로 코드를 보내주세요) 또는 백업 코드 (백업 코드) 제공된 경우에만 사용 Roblox 이 옵션.
    Roblox 인증 화면에는 '이메일로 코드 받기', '백업 코드', '인증 앱 사용하기'와 같은 대체 옵션이 표시됩니다.
    이 대안적인 방법은 실패한 이메일을 반복적으로 요청하는 것보다 빠릅니다.

로그인 후 로그아웃하기 전에 복구 방법을 업데이트하세요.

5. 로그인된 다른 기기에서 빠른 로그인을 사용하세요.

빠른 로그인 기능을 사용하면 이메일 주소 없이도 활성 Roblox 세션을 통해 근처의 새 기기를 승인 할 수 있습니다 . 이 기능은 두 대의 기기가 필요하며, 일부 계정 또는 플랫폼에서 표시되지 않을 수 있고, Xbox에서는 사용할 수 없습니다.

  1. 새 기기에서 Roblox를 열고 선택하세요. 다른 기기로 로그인.
  2. 표시된 코드를 참고하세요. 로블록스, 이 코드는 [기간] 동안 유효합니다. 5 분.
  3. 이미 Roblox에 로그인되어 있는 기기에서 엽니다. 계정 설정 > 빠른 로그인.
  4. 코드를 입력하고, 기기 및 위치 정보가 시도한 내용과 일치하는지 확인한 후 선택하세요. 전체 계정 접근 권한 부여.
    새로운 기기에서 일회용 코드를 사용하여 Roblox에 빠르게 로그인하고, 이미 로그인된 다른 기기에서 해당 코드를 승인받으세요.
    빠른 로그인 기능을 사용하면 다른 Roblox 세션이 활성화된 경우 분실한 이메일 코드 없이도 액세스 권한을 복원할 수 있습니다.
  5. 코드가 만료된 경우, 빠른 로그인을 다시 시작하고 이전 코드를 재사용하는 대신 새 코드를 수락하세요.

접근 권한을 되찾은 후, 세션이 활성화된 상태에서 인증된 이메일과 복구 옵션을 수정하십시오.

6. 비밀번호를 재설정하거나 인증된 전화번호를 사용하여 계정을 복구하세요.

연결된 이메일 주소에 접속할 수 없거나 인증되지 않은 경우, 이메일 재설정 링크 또는 이전에 인증된 전화번호를 통해 계정을 복구할 수 있습니다. 전화번호를 통한 계정 복구 방법은 지역에 따라 다르며, 해당 번호는 계정에 이미 연결되어 있어야 합니다. 불필요한 비밀번호 재설정을 방지하려면 먼저 사용 가능한 암호, 백업 코드 또는 신뢰할 수 있는 기기 승인을 사용해 보세요.

  1. Roblox 로그인 페이지에서 선택하세요 비밀번호나 사용자 이름을 잊으셨나요?.
  2. 연결된 이메일 주소가 여전히 유효한 경우 해당 탭에 입력하십시오. البريد الإلكتروني 비밀번호 재설정 메시지를 사용하세요.
  3. 이메일 주소를 사용할 수 없지만 인증된 전화번호가 있는 경우 해당 탭으로 이동하세요. 전화기국가 코드를 선택하고 코드 퀴즈를 완료하세요.
  4. 접근 권한을 되찾은 후, 열기 설정 > 계정 정보 본인이 관리하는 이메일과 전화번호 정보를 확인하세요.
    이메일 또는 전화번호 탭에서 "비밀번호 또는 사용자 이름을 잊으셨나요?" 옵션을 사용하여 Roblox 계정을 복구하는 화면입니다.
    원래 이메일 경로를 사용할 수 없는 경우, 동일한 코드를 다시 요청하는 대신 Roblox 복구 절차를 사용하십시오.
  5. Roblox가 인증 화면 이전에 실패하고 메시지를 표시하는 경우 인증 실패: 오류 코드 0Roblox 오류 해결 가이드를 사용하여 이 개별 로그인 실패 문제를 해결하세요.

계정 복구 후 세션을 종료하기 전에 계정을 안전하게 보호하십시오.

7. Roblox 지원을 통해 액세스 권한을 복원하세요.

셀프 서비스 옵션이 실패할 경우, Roblox 공식 지원 양식을 제출할 수 있습니다. 지원팀은 보호된 정보를 변경하기 전에 계정 소유권을 확인해야 합니다. 비밀번호, 브라우저 쿠키, 2단계 인증 코드, 일회용 코드 또는 백업 코드를 절대 제공하지 마세요. Roblox 직원은 이러한 정보를 절대 요구하지 않습니다.

  1. Roblox 공식 고객 지원 양식을 여세요.
  2. 입력하다 호스트의 이름 계정, 영향을 받는 기기, 그리고 가장 관련성이 높은 로그인 또는 계정 접근 범주입니다.
  3. 오류가 이메일을 통한 2단계 인증, 일회성 이메일 로그인, 두 번째 기기 승인, 빠른 로그인 또는 비밀번호 복구와 관련이 있는지 설명하십시오.
  4. 사용하려던 인증 이메일 또는 전화 경로를 명시하고, 다른 로그인 세션이 아직 활성화되어 있는지 여부를 알려주세요.
  5. 화면에 표시된 메시지를 그대로 포함하되, 활성화된 보안 코드는 포함하지 마십시오.

계정 접근 권한을 되찾은 후에는 최소 두 가지 이상의 복구 옵션을 추가하세요. 인증된 이메일 주소, 유효한 전화번호, 암호, 저장된 백업 코드를 확보해 두면 사서함 접근 불가로 인해 계정이 다시 잠길 가능성을 줄일 수 있습니다.

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