Roblox에서 "콘텐츠에 접근할 수 없습니다" 오류 해결하기

Roblox에서 "콘텐츠를 이용할 수 없습니다" 라는 메시지는 계정 설정에 허용된 연령 등급보다 높은 연령 등급이 필요한 콘텐츠에 접근할 수 없도록 보안이 제한되었음을 나타냅니다. 이 경우 Roblox는 플레이 버튼에 자물쇠 아이콘을 표시합니다.

Roblox는 전체 이용가 , 9세 이상 , 13세 이상 , 17세 이상(제한) 등 여러 가지 이용 등급을 사용합니다 . 슬라이더를 게임 등급 보다 낮게 설정하면 Roblox가 자동으로 더 엄격한 안전 기능을 적용하여 이용을 차단합니다.

오류 발생의 다른 이유:

부족 이메일이나 휴대폰을 확인하세요.
부모가 관리하는 계정 잠금 제한
연령 확인이 불완전하거나 잘못되었습니다.

이 가이드에서는 콘텐츠 이용 등급을 조정하고 , 계정을 확인하고, 자녀 보호 설정으로 인해 접근이 차단되지 않았는지 확인하여 오류를 해결하는 방법을 설명합니다 .

1단계: 콘텐츠 등급 슬라이더를 확인하고 조정합니다.

중요: 레벨 13 이상 은 이메일 인증만으로 충분합니다 . 레벨 17 이상(제한됨) 의 경우 , Roblox에서 다음 사항을 요구합니다.

정부 발행 신분증
실시간 셀카 스캔 휴대폰을 통해 이루어집니다.

Roblox에서 나이 설정이 13세 미만인 경우, 레벨을 확인해도 상위 레벨이 표시되지 않습니다.

개인용 컴퓨터 사용 지침

브라우저를 열고 다음으로 이동하십시오. 로블록스 웹사이트.
문제가 발생하는 계정에 로그인하세요.
탭하다 기어 아이콘 (오른쪽 상단) ← 설정.
열다 개인정보 보호 및 콘텐츠 성숙도.
탭하다 콘텐츠 성숙도.
슬라이더를 움직여서 13+ 또는 17세 이상 (이용 제한).
요청받은 경우 완료하십시오. 연령 확인 휴대폰을 사용하여.
페이지를 새로고침하고 자물쇠 아이콘이 사라졌는지 확인하세요.

모바일 기기 사용 설명서

Roblox 앱을 실행하세요.
플러스(+) 버튼(점 세 개)을 누르세요.
설정 → 개인정보로 이동하세요.
콘텐츠 이용 제한을 해제하세요.
슬라이더를 올리세요 (모든 연령 ← 13세 이상 또는 제한됨).
인증 요청을 받으면 인증 절차를 완료하십시오.
앱을 다시 시작하고 다시 사용해 보세요.

2단계: 자물쇠 아이콘이 여전히 표시되는 경우

로그아웃 → Roblox 종료 → 다시 로그인.
해당 게임이 연령 등급을 충족하는지 확인하세요 (17세 이상 등급의 게임은 13세 이상으로 잠금 해제되지 않습니다).
변경 사항이 적용되는 데 시간이 걸릴 수 있으므로 잠시 기다려 주십시오.
다른 기기(PC 또는 모바일)에서 로그인해 보세요.
17세 이상 관람가 또는 민감한 콘텐츠로 분류되는 일부 경험은 지역적으로 이용이 제한될 수 있습니다.

3단계: 내 계정이 부모에 의해 관리되는지 확인하세요

설정이 없거나 흐릿하게 표시되는 경우, 계정이 가족 관리/부모 제어 그룹에 속해 있을 수 있습니다.
부모 계정 소유자에게 자녀 보호 설정을 검토하고 허용되는 콘텐츠 수준을 높여달라고 요청하세요.
부모가 올바른 레벨의 잠금을 해제하면 자물쇠 아이콘이 사라집니다.

4단계: "계정 제한"이 꺼져 있는지 확인하십시오.

오류가 계속 발생하는 경우 프로필에서 계정 제한이 활성화되어 있는지 확인하세요. 이 설정은 9세 이상, 13세 이상, 17세 이상 이용가 콘텐츠를 모두 차단하며(콘텐츠 이용 연령 기준이 더 높더라도) "계정 제한 설정으로 인해 게임을 이용할 수 없습니다."와 같은 경고 메시지를 표시할 수 있습니다.