Microsoft Store에서 "오류가 발생했습니다" 오류를 해결하는 방법

Microsoft Store 에서 앱을 설치하는 동안 "오류가 발생했습니다"라는 메시지가 나타나는 경우는 스토어에서 다운로드를 완료할 수 없거나, Microsoft 계정 세션을 제대로 확인할 수 없거나, 백그라운드에서 사용하는 Windows 구성 요소를 사용하여 설치를 종료할 수 없을 때 발생합니다.

이 오류는 특정 원인 하나와 관련이 없습니다. 대부분의 경우 Microsoft Store 캐시 손상, Microsoft 계정 세션 동기화 문제, Store 설치 서비스 오류, Store 앱 데이터 손상, VPN 또는 프록시로 인한 연결 방해, 또는 현재 네트워크 문제로 인해 Microsoft 서비스 에 액세스할 수 없는 경우에 발생합니다.

아래에 언급된 해결 방법을 시도하기 전에 다른 사용자들이 Microsoft 서비스에 문제가 있는지 확인해 보는 것이 좋습니다. 서비스 중단이 발생한 경우 Microsoft에서 문제를 해결할 때까지 애플리케이션 설치가 실패할 수 있습니다.

이제 가장 유력한 원인을 알았으니, 아래 해결 방법을 순서대로 따르십시오.

1. Microsoft Store 캐시 지우기

Microsoft Store 캐시를 삭제하면 도움이 됩니다 . 스토어는 다운로드, 라이선스 및 계정 확인과 관련된 임시 파일을 저장하는데, 캐시된 데이터가 오래되었거나 손상되면 스토어에서 잘못된 정보를 계속 사용하여 앱 설치에 실패할 수 있기 때문입니다.

재설정 명령을 실행하면 스토어가 임시 데이터를 다시 구축하고 새 정보를 다시 요청하게 되므로 설치 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

1. 클릭 승 + R 키보드를 눌러 실행 대화 상자를 여세요.
2. 유형 wsreset.exe 그런 다음 엔터 버튼.
3. 명령 프롬프트 창 또는 콘솔 창이 잠시 동안 비어 있는 상태로 나타납니다.
4. 자동으로 닫힌 후에는 다시 열어야 합니다. 마이크로 소프트 스토어.
5. 앱을 다시 설치해 보세요.

2. Microsoft Store에서 로그아웃한 다음 다시 로그인하세요.

로그아웃했다가 다시 로그인하는 것이 이 문제를 해결하는 효과적인 방법입니다. Microsoft Store는 앱 소유권, 권한 및 다운로드 가능 여부를 확인하기 위해 Microsoft 계정 세션에 의존하기 때문입니다. 이 세션이 만료되거나 동기화가 발생하면 Store에서 계정을 제대로 확인하지 못하고 설치 프로세스가 중단될 수 있습니다.

다시 로그인하면 세션이 새로 고쳐지고 스토어에서 계정 정보를 다시 확인하는 절차가 진행됩니다.

1. 열다 마이크로 소프트 스토어 당신의 컴퓨터에.
2. 탭하다 프로필 아이콘 오른쪽 상단의 (프로필 아이콘)을 클릭한 다음 선택하세요. 로그 아웃 (로그아웃한 다음) Microsoft Store를 닫으세요.
3. 열다 마이크로 소프트 스토어 다시 한번.
4. 탭하다 프로필 아이콘 (프로필 아이콘)을 선택하고 로그인 (로그인).
5. 앱 및 구매 내역과 연결된 올바른 Microsoft 계정으로 로그인하세요.
6. 로그인 후 앱을 다시 설치해 보세요.

3. 다른 네트워크를 사용해 보거나 모바일 핫스팟을 사용해 보세요.

다른 인터넷 네트워크로 전환하면 문제가 해결될 수 있습니다. Microsoft Store 다운로드는 Microsoft의 인증 및 콘텐츠 전송 서비스에 대한 안정적인 연결에 의존하기 때문입니다. 현재 네트워크에서 DNS 문제, 필터링 문제, 라우팅 문제, VPN 또는 프록시 서버의 간섭, 또는 일시적인 불안정성이 발생하는 경우 스토어에서 앱이 제대로 설치되지 않을 수 있습니다.

모바일 핫스팟을 사용하면 네트워크 경로와 연결 경로가 변경되어 문제를 해결하고 설치 프로세스를 정상적으로 완료할 수 있습니다.

1. 사용하는 경우 가상 사설망(VPN) 또는 대리먼저 비활성화하세요.
2. 할 수있게하다 모바일 데이터 و핫스팟 당신의 전화에.
3. 컴퓨터에서 아이콘을 클릭하세요. Wi-Fi 인터넷 작업 표시줄에서.
4. 비밀번호를 사용하여 휴대폰 핫스팟에 연결하세요.
5. 연결되면 열기 마이크로 소프트.
6. 앱을 다시 다운로드하거나 설치해 보세요.

4. 브라우저에서 설치를 시작하세요.

웹 브라우저에서 직접 앱 설치를 시작하면 Microsoft Store 앱이 설치 요청을 올바르게 처리하지 못하는 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. Store 인터페이스를 통해 전체 다운로드를 시작하는 대신 Microsoft의 웹 인터페이스를 사용하여 다른 경로를 통해 설치 요청을 Store 앱으로 전달할 수 있습니다.

이 방법을 사용하면 스토어의 일시적인 오류를 우회하고 새로운 배송 프로세스를 시작할 수 있습니다. 이 방법은 Microsoft Store 앱 이 컴퓨터에서 정상적으로 열릴 수 있는 경우에 가장 효과적입니다.

1. 컴퓨터에서 웹 브라우저를 여세요.
2. 이동 موقع 마이크로 소프트 웹에서.
3. 설치하려는 애플리케이션을 찾으세요.
4. 앱 페이지를 열고 클릭하세요 얻다, 또는 설치하다, 또는 다운로드.
5. 메시지가 표시되면 Microsoft 계정으로 로그인하세요.
6. 브라우저에서 애플리케이션을 열 수 있도록 허용하세요. 마이크로 소프트.
7. 브라우저에 다음과 같은 메시지가 표시되는 경우 마이크로소프트 스토어를 열겠습니까?, 수도꼭지 마이크로소프트 스토어 열기 또는 허용하다.
8. 설치가 성공적으로 시작되는지 확인하십시오.

5. 오류를 수정하려면 Microsoft Store 설치 서비스를 "자동"으로 설정하십시오.

Microsoft Store 설치 서비스는 스토어에서 백그라운드 앱 설치 작업을 관리하는 데 필수적 입니다 . 이 서비스가 비활성화되었거나 제대로 작동하지 않으면 스토어에서 설치 프로세스를 완료하지 못하고 오류가 발생할 수 있습니다.

자동 으로 설정하면 Microsoft Store에서 필요할 때 항상 사용할 수 있습니다. 단, 이 서비스는 모든 Windows 버전 또는 업데이트 에서 제공되지 않을 수 있습니다 . 찾을 수 없는 경우 이 방법을 건너뛰고 다음 해결 방법으로 진행하십시오.

1. 클릭 승 + R, 입력 services.msc를, 그리고 엔터 버튼.
2. 찾다 Microsoft Store 설치 서비스.
3. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 선택하세요 등록 (속성).
4. 세트 시작 유형 (시작 유형) Automatic (오토매틱).
5. 서비스가 실행 중이 아니면 클릭하세요. 스타트 (시작).
6. 탭하다 신청 (응용) 그런 다음 OK (확인).

6. Microsoft Store를 복구하고 재설정합니다.

Microsoft Store 앱의 로컬 파일이나 설정이 손상되었을 때 앱을 복구하거나 초기화하는 것이 효과적인 해결 방법입니다. 복구 옵션은 저장된 데이터를 삭제하지 않고 앱을 수정하려고 시도하며, 초기화 옵션은 복구가 실패할 경우 스토어를 초기 상태로 복원합니다.

이 절차는 스토어 자체는 정상적으로 열리지만 다운로드 또는 설치가 지속적으로 실패하는 경우에 종종 효과적입니다.

1. . 키를 누릅니다. Windows 키 그런 다음 입력 설치된 앱.
2. 열다 설치된 앱.
3. 찾다 마이크로 소프트 스토어일부 Windows 버전에서는 다음 파일을 열어야 할 수도 있습니다. 시스템 구성 요소 먼저, 그것을 찾기 전에.
4. 탭하다 세 가지 점 옆에 마이크로 소프트 스토어 그리고 선택 고급 옵션.
5. 탭하다 수리 그리고 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
6. 문제가 계속되면 클릭하세요. 다시 쓰기.
7. 다시 열다 마이크로 소프트 스토어 애플리케이션을 다시 설치해 보세요.

위에서 언급한 모든 방법을 시도한 후에도 문제가 지속되면 다른 컴퓨터에서 동일한 Microsoft 계정으로 로그인하여 동일한 애플리케이션을 설치해 보세요. 거기에서도 설치가 실패하면 문제는 현재 Windows 설치 문제가 아니라 Microsoft 계정, 애플리케이션 자체 또는 Microsoft 측의 백엔드 문제와 관련이 있을 수 있습니다.