모바일 데이터나 Wi-Fi에서 텔레그램 통화가 작동하지 않을 때 해결 방법

텔레그램 통화는 앱이 인터넷에 연결된 것처럼 보여도 실패할 수 있습니다 . 통화가 "연결 중" 버튼 에서 멈추거나, 암호화 키 교환 중에 끊기 거나 , 한 번 울리고 끊어지거나, Wi-Fi에서는 작동하지만 모바일 데이터에서는 작동하지 않는 등의 문제가 발생할 수 있습니다.

이러한 불일치가 핵심 단서입니다. 채팅은 계속 로드될 수 있지만, 프록시 라우팅, P2P 협상, 전화기 수준의 데이터 제한 또는 기존 애플리케이션 상태로 인해 실시간 통화 경로가 실패할 수 있습니다.

아래 테스트는 텔레그램을 재설치하지 않고도 각 문제의 원인을 신속하게 파악하는 데 도움이 됩니다.

텔레그램 통화가 시작되기 전에 "연결 중" 상태에서 멈추는 경우 , 통화 방법에 대한 이 가이드를 참조하세요.

1. 프록시 통화 라우팅을 비활성화하고 Wi-Fi 성능과 모바일 데이터 성능을 비교하십시오.

먼저 라우팅 변수를 제거해 보세요. 텔레그램 프록시 설정과 기기 수준 VPN은 일반 메시지 전송은 정상적으로 작동 하더라도 특정 네트워크에서 통화 설정에 문제를 일으킬 수 있습니다 .

두 테스트 모두 동일한 연락처를 사용하십시오 . 유일한 차이점은 네트워크 경로입니다.

1. 열다 텔레그램 > 설정 > 데이터 및 저장소 > 프록시 활성화된 프록시를 모두 비활성화하세요. 해당 옵션이 보이면 비활성화하십시오. 통화 시 프록시를 사용하세요이번 테스트에서도 해당 기능을 비활성화하세요.
   

2. 아무거나 끕니다 VPN 일시적으로 기기 수준에서.
   
3. 동일한 연락처로 한 번 전화하세요 Wi-Fi 인터넷, 다음으로 전환 모바일 날짜 그가 다시 전화했다.
   

4. 네트워크 장애 발생 시 Wi-Fi 인터넷 텔레그램 설정에서 플러스 기능을 변경하기 전에, 한 번만 다시 연결하거나 라우터를 재시작하십시오.

한 경로는 성공하고 다른 경로는 실패한다면, 문제는 애플리케이션 자체가 완전히 오작동하는 것이 아니라 네트워크 라우팅 문제일 가능성이 높습니다. 두 경로 모두 동일한 방식으로 실패하는 경우, 아래 내용을 계속 읽어보세요.

통화가 실패하고 일반 메시지 전송도 중단되는 경우, 텔레그램 메시지 전송 문제 해결 가이드를 참조하세요.

2. 텔레그램 통화가 연결 중 또는 키 교환 중에 중단될 경우, 통화 설정을 P2P 방식에서 P2P 방식으로 변경하십시오.

텔레그램은 가능한 경우 P2P 라우팅을 사용합니다. 일부 NAT 또는 방화벽 설정에서는 직접 협상이 실패하여 "연결 중", "요청 중" 또는 " 암호화 키 교환 중" 단계에서 통화가 중단될 수 있습니다.

릴레이 라우팅을 일시적으로 강제 적용하는 것은 이러한 동작의 원인을 파악하는 데 효과적인 테스트입니다.

1. 열다 텔레그램 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 통화.
2. 옵션 설정 피어투피어 통화 على 보잘것없는 사람그다음 테스트 전화를 걸어보세요.
   

3. 통화가 확실히 연결되었는지 확인할 때까지 충분히 기다리세요.

이 해결 방법이 도움이 된다면 설정을 유지하십시오. 도움이 되지 않거나 통화 품질이 악화된다면 원래 값으로 되돌리고 문제 해결을 계속하십시오.

3. 휴대폰에서 모바일 데이터, 데이터 절약 모드 및 배터리 제한을 해제하세요.

텔레그램 FAQ 섹션에서는 특히 안드로이드 기기에서 배터리 절약 기능과의 충돌 가능성에 대해 여전히 경고하고 있습니다. 통화는 안정적인 백그라운드 활동에 의존하기 때문에 일반적으로 채팅보다 먼저 영향을 받습니다.

목표는 간단합니다. 텔레그램이 데이터를 자유롭게 사용하고 과도한 배터리 성능 저하를 방지하는 것입니다.

• على Android, 열려있는 설정 > 앱 > 텔레그램 작동을 허용합니다 모바일 데이터 و배경 데이터 و무제한 데이터 사용 만약에 어떠한.
  

• 아직 진행 중입니다 Android, 열려있는 배터리 텔레그램을 적용하려면 다음과 같이 설정하세요. 제한 없음 또는 기기에서 제공하는 가장 제한이 적은 옵션을 선택하세요. 휴대폰에 제조사별(OEM) 보안 앱이 있는 경우, 해당 앱의 허용 목록에 텔레그램을 추가하세요.
  

• على iPhone, 이동 설정 > 셀룰러 데이터 애플리케이션 실행을 허용했는지 확인하세요. 텔레그램 모바일 데이터를 사용합니다.
  

• 다시 열다 텔레그램 그는 문제가 발생한 네트워크를 통해 같은 통화를 다시 시도했다.

이러한 변경 후 통화가 정상적으로 작동한다면, 전화기 설정상의 제한 사항이 문제의 원인이었던 것입니다. Wi-Fi와 모바일 데이터 모두에서 통화가 계속 실패하는 경우, 로컬 세션 상태를 재설정해야 합니다.

4. 네트워크 세션을 재설정하고 텔레그램에서 로컬 통화 상태를 다시 구성합니다.

때때로 라우팅 및 권한 설정이 올바르더라도 앱이 로컬 상태가 불안정한 상태로 멈춰버리는 경우가 있습니다. 이럴 때는 네트워크를 잠시 재설정한 후 앱을 다시 시작하면 계정 데이터에 영향을 주지 않고 이 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 켜다 비행 모드 (비행기 모드)로 10~15초간 작동시킨 후 전원을 끄세요.
   

2. 앱 닫기 텔레그램 최근 앱 화면에서 강제로 실행한 다음 다시 열어보세요.
3. 계속되면 텔레그램 전화 통화 시 댓글란에 남겨주세요. 설정 > 데이터 및 저장소 > 저장소 사용량 (저장 공간 사용량) 및 다음을 수행하십시오. 캐시 지우기.
   

4. 애플리케이션을 완전히 다시 로드한 후 동일한 네트워크에서 동일한 통화를 시도해 보세요.

통화가 정상적으로 작동한다면 문제는 현재 애플리케이션 세션에만 국한된 것입니다. 두 가지 네트워크 유형 모두에서 오류가 계속 발생한다면 애플리케이션 버전 롤백을 확인해야 합니다.

5. 텔레그램을 업데이트하고 다른 기기에서 통화 기능을 테스트해 보세요.

텔레그램은 이전 버전부터 통화 성능 문제가 있어왔습니다. 모든 로컬 수정 사항을 적용한 후에도 통화 실패가 갑자기 발생하고 지속되는 경우, 앱 버전과 기기에 따라 문제를 테스트해 보시기 바랍니다.

1. 열다 앱 스토어 또는 Play 스토어 텔레그램 앱에 사용 가능한 업데이트가 있으면 설치하세요.
   

2. 가능하다면 동일한 계정을 사용하는 다른 휴대폰이나 태블릿으로 같은 통화를 시도해 보거나, 다른 통신망을 사용하여 동일한 연락처로 전화를 걸어 보세요.
3. 한 기기에서는 통화가 되지만 원래 휴대폰에서는 통화가 되지 않는다면, 이를 텔레그램 자체의 문제로 간주하기보다는 원래 휴대폰에서 문제 해결을 계속 진행하십시오.
4. 기기 및 두 가지 네트워크 유형 모두에서 동일한 오류가 지속되는 경우, 해당 오류를 보고해 주세요. 텔레그램 > 설정 > 질문하기 또는 사용 중인 버전에서 제공되는 지원 경로를 확인하세요.
   

만약 단 하나의 변경 사항이 궁극적으로 통화 성공으로 이어졌다면, 정확히 어떤 부분이 변경되었는지 기록해 두세요. 이 작은 세부 정보 하나만으로도 다음 텔레그램 통화 실패 문제를 훨씬 빠르게 해결할 수 있습니다.