스마트 TV에서 Hulu 프로필이 표시되지 않는 문제를 해결하는 방법

Hulu에서 '시청자' 화면이 TV 에 표시될 때 , 홈 화면이 열리는 대신 프로필 사진이 비어 있거나, 리모컨으로 해당 화면을 건너뛸 수 없거나, 프로필을 선택했을 때 "프로필 전환 중 오류가 발생했습니다." 라는 메시지가 나타나는 경우,

지금 보시는 화면은 계정 로그인 실패를 의미하는 것이 아닙니다. Hulu에서 로그인은 승인했지만, 홈 화면을 열기 전에 필요한 프로필 데이터를 모두 불러오지 못한 상태입니다 . 휴대폰이나 브라우저에서 프로필이 정상적으로 작동한다면, 프로필이 사라진 것이 아닙니다.

일반적으로 TV에는 만료된 로그인 정보, 손상된 앱 데이터 또는 교체가 필요한 활성화 기록이 남아 있습니다. 프로필이 모든 기기에서 작동하지 않는 경우 TV를 재설정해도 문제가 해결되지 않습니다.

당신이 발견한 것	그게 무슨 뜻인가요?
모든 프로필은 휴대폰이나 웹 브라우저에서는 작동하지만, 하나의 TV에서는 작동하지 않습니다.	TV 애플리케이션저장된 로그인 정보 또는 기기 활성화에 문제가 있는 것입니다.
모든 프로필이 모든 기기에서 실패합니다.	TV를 바꾸기 전에 Hulu 계정 또는 서비스를 확인하세요.
한 프로필은 모든 곳에서 작동하지 않지만, 다른 프로필은 제대로 작동합니다.	문제는 텔레비전이 아니라 이러한 프로필에 있습니다.
TV에서 Hulu를 업데이트할 수 없거나 더 이상 지원되지 않습니다.	TV를 재설정하는 대신 현재 지원되는 스트리밍 장치를 사용하세요.

이 가이드는 프로필 선택 시 Hulu가 멈추는 문제를 다룹니다. 프로필은 정상적으로 열리지 만 채널 또는 디렉토리만 제대로 표시되지 않는 경우에는 Hulu 라이브 TV 문제 해결을 먼저 진행하세요.

1. 먼저 문제가 TV 자체의 문제인지 확인한 후, TV를 업데이트하세요.

Hulu 프로필은 계정에 연결되어 있지만, 앱 파일과 저장된 로그인 정보는 각 기기에 개별적으로 저장됩니다. 이러한 구분 덕분에 계정 관련 문제와 TV 관련 문제를 구별할 수 있습니다. 다른 기기에서 프로필이 정상적으로 작동하는 경우, 문제가 발생한다면 일반적으로 저장된 TV 세션이나 앱 파일에 문제가 있는 것입니다.

TV 전용 해결 방법은 동일한 프로필이 다른 기기에서도 제대로 작동하는 경우에만 효과적입니다. 브라우저나 휴대폰에서도 프로필이 로드되지 않는 경우, 해당 계정 자체에 문제가 있을 수 있습니다.

1. 열다 훌루 전화 또는 Hulu.com그런 다음 동일한 계정으로 로그인하고 TV에서 로드되지 않는 프로필을 선택하십시오.
2. 거기에 있는 모든 프로필도 실패하면, 모든 연결을 끊으세요. VPN 또는 대리 미국 내 Hulu 지원 서비스 지역에서 다시 시도해 주세요. Hulu 설명 국제적으로 이용 가능한 제한 사항.
3. 모든 기기에서 계정 접속이 계속 실패하는 경우 다음을 사용하세요. Hulu 공식 지원 페이지나머지 단계는 단일 TV를 재설정하는 것이며 계정 수준의 오류는 해결하지 못합니다.
4. 만약 특정 프로필 하나만 모든 기기에서 작동하지 않는다면, TV는 일단 그대로 두십시오. 5번 방법의 프로필 확인 절차가 적절한 조치입니다.
5. 프로필이 다른 곳에서 정상적으로 작동하는 경우, 연결된 TV 또는 스트리밍 플레이어가 설정 화면에도 표시되는지 확인하십시오. Hulu에서 지원하는 기기 목록.
6. 열다 기밀 정보 TV의 경우, 앱에 대한 최신 업데이트를 설치하세요. 훌루.
   

7. 페이지를 열다 시스템 업데이트 또는 펌웨어 업데이트 TV에 해당 모델에 사용 가능한 최신 버전을 설치하세요.
   

8. Hulu를 다시 실행하고 프로필 선택 도구를 다시 테스트해 보세요.

사용하시는 기기가 더 이상 지원되지 않는 경우 , 현재 지원되는 플레이어를 사용하세요. TV가 지원되고 최신 버전인데도 문제가 계속 발생하는 경우, 다음 단계로 진행하여 저장된 Hulu 로그인 정보를 업데이트하세요.

2. 스마트 TV에 저장된 Hulu 로그인 정보를 업데이트하세요

Hulu에서 프로필을 전환할 때 비밀번호 변경, 인증 요청 또는 계정 보안 업데이트 후 로그인이 실패하여 TV에 이전 로그인 정보가 남아 있는 경우가 종종 있습니다. 이 경우 다시 로그인하면 Hulu에서 앱에 사용할 새 계정 코드를 발급해 주기 때문에 문제가 해결됩니다.

TV에서의 새로운 로그인 기능은 다른 기기에서 계정이 이미 성공적으로 개설된 경우에만 사용할 수 있습니다.

1. 휴대폰이나 컴퓨터에서Hulu를 실행하고 계정이 비밀번호를 수락하고 개인 파일에 접근하는 것이 허용되는지 확인하세요.
   

2. 화면에 나타나는 비밀번호, 이메일 인증 또는 보안 관련 안내를 모두 완료하십시오.
3. TV에서 Hulu 메뉴를 여세요. 계정 또는 설정 그런 다음 선택 로그아웃기기에 따라 메뉴 이름이 약간씩 다를 수 있습니다.
4. Hulu 앱을 닫았다가 다시 열고 방금 인증한 계정으로 로그인하세요.
   

화면이 멈춰서 로그아웃 옵션 에 접근할 수 없는 경우에도 걱정하지 마세요. 방법 5를 사용하여 계정에서 기기를 제거하면 더욱 강력하고 완벽한 초기화가 이루어집니다.

3. Hulu 앱의 로컬 데이터를 삭제하거나 앱을 다시 설치하세요.

Hulu 프로필이 로드되지 않는 문제를 해결하려면 먼저 앱의 로컬 데이터를 삭제하거나 앱을 다시 설치하는 것이 좋습니다. Hulu는 실행 기기에 캐시된 프로필 데이터, 환경 설정 또는 로그인 정보가 불완전하거나 손상된 경우 충돌할 수 있습니다. 이 경우 Hulu 앱을 실행할 때마다 빈 프로필 선택 화면이 나타날 수 있습니다.

다른 기기에서 프로필이 제대로 작동하지 않는 한, 로컬 애플리케이션 데이터를 수정하지 않는 것이 좋습니다. 로컬 파일로는 모든 기기에서 작동하지 않는 프로필 문제를 해결할 수 없습니다.

1. Android TV, Google TV 또는 Fire TV 기기에서 열기 설정 > 앱 > Hulu 그런 다음 선택 강제 종료.
2. 고르다 캐시 지우기그런 다음 Hulu를 다시 실행하고 한 번 테스트해 보세요.
3. 아무것도 바뀌지 않으면 Hulu 앱 설정으로 돌아가서 선택하세요. 클리어 날짜 또는 저장 공간을 비우기이렇게 하면 TV에서 계정 로그아웃되지만 Hulu 계정에 저장된 프로필은 삭제되지 않습니다.
   

4. 기기에서 캐시 또는 저장 공간 제어 옵션을 제공하지 않는 경우 Hulu 앱을 제거하세요.
5. TV 또는 스트리밍 플레이어를 재시작한 다음, Hulu 공식 앱 스토어에서 Hulu를 다시 설치하고 다시 로그인하세요. Hulu는 또한 다음과 같은 서비스를 제공합니다. 기기 재설치 지침.
   

Apple TV는 앱마다 동일한 캐시 제어 옵션을 제공하지 않습니다. Hulu 앱이 멈추는 경우, Apple TV용 Hulu 앱의 강제 종료 또는 재설치 방법을 따라주세요.

4. TV를 완전히 재시작하십시오. 문제가 발생하는 징후가 나타날 경우에만 네트워크를 재시작하십시오.

많은 스마트 TV는 화면이 꺼진 후에도 Hulu 앱을 메모리에 유지합니다. 전원을 차단하면 이 상태가 초기화되고, 앱을 다시 시작하면 복원될 수 있습니다.

Hulu가 동일한 인터넷 연결을 사용하는 여러 기기에서 작동하지 않거나 다른 스트리밍 앱에서도 문제가 발생하는 경우가 아니면 라우터를 건드리지 마십시오.

1. Hulu 앱을 종료하고 TV 또는 연결된 스트리밍 플레이어를 끄세요.
2. 이 기기를 일정 시간 동안 전원에서 분리하십시오. 60 초 약.
3. 다시 연결하고, 메인 시작 화면이 완전히 나타날 때까지 기다린 다음, 다른 프로그램을 재시작하기 전에 Hulu를 테스트해 보세요.
4. 같은 Wi-Fi 네트워크를 사용하는 다른 기기에서도 Hulu 프로필이 비어 있거나 다른 앱이 정상적으로 작동하지 않는 경우, 모뎀과 라우터의 전원을 잠시 차단해 보세요. 60 초.
5. 먼저 모뎀을 다시 연결한 다음 라우터를 연결하세요. 인터넷 연결이 복구될 때까지 기다린 후 Hulu를 실행하세요.
   

TV 복원 과정이 처음 세 단계 이후에만 발생하는 경우, 기기 메모리에 문제가 있을 가능성이 있습니다. 앱을 새로 설치하고 완전히 재시작한 후에도 한 대의 TV에서만 문제가 계속 발생하는 경우, 5번 방법으로 진행하여 해당 TV의 Hulu 활성화 레코드를 교체하십시오.

5. 문제가 있는 TV 한 대를 다시 활성화하거나 비활성화된 프로필 한 개를 분리합니다.

TV 활성화 기록이 현재 Hulu 세션과 일치하지 않을 때 프로필 전환 오류가 발생합니다. Hulu는 계정에 해당 기록을 저장하기 때문에 재설치 후에도 기록이 남아 있을 수 있습니다. 특정 TV에서만 문제가 발생하는 경우에만 해당 기록을 삭제하십시오.

모든 기기에서 특정 프로필에 문제가 있는 경우, 프로필들을 비교해 보세요. TV를 제거해도 계정 측의 프로필 데이터는 수정되지 않습니다.

Hulu가 이 TV에서만 작동한다면

1. 열다 Hulu 공식 계정 페이지 브라우저에서 검색하세요. Hulu를 내 기기에서 시청하세요 > 기기 관리.
2. 문제가 발생한 텔레비전이나 스트리밍 플레이어를 찾은 다음 선택하세요. 제거.
   

3. TV에서 Hulu 앱을 열고 로그인 또는 활성화를 다시 완료하세요.

하나의 프로필이 모든 기기에서 작동하지 않는 경우

1. 같은 계정으로 다른 프로필을 열어보세요. 만약 정상적으로 작동한다면, TV와 Hulu 설치에는 문제가 없는 것입니다.
2. 다음 단계를 따라 임시 프로필을 생성하세요. Hulu의 공식 프로필 관리 지침.
3. 임시 프로필이 열리면 원래 프로필은 그대로 두고 Hulu에 문의하세요. 어떤 프로필이 작동하지 않는지, 모든 기기에서 작동하지 않는지, 그리고 임시 프로필은 작동하는지 여부를 지원팀에 알려주세요.

테스트를 위해 해당 프로필을 삭제하지 마십시오. Hulu 고객 지원팀에서 계정 데이터를 검토하거나 업데이트할 수 있지만, 삭제하면 해당 프로필과 관련된 모든 정보가 삭제될 수 있습니다.

고객 지원팀에 문의하실 때는 TV 모델, TV 프로그램 버전, Hulu 앱 버전, 화면에 표시되는 정확한 메시지, 그리고 다른 기기 및 프로필에서 확인한 결과를 함께 알려주세요. 이러한 세부 정보는 재설치 과정 없이 TV 활성화 문제와 계정 ​​프로필 문제를 구분하는 데 도움이 됩니다.

모든 프로필을 다시 활성화했을 때 프로필이 복원된다면, 이전 기기 등록이 문제의 원인일 가능성이 높습니다. 임시 프로필은 작동하지만 원래 프로필이 작동하지 않는다면, TV 설정을 변경하지 마시고 Hulu 고객 지원팀에 문의하여 계정의 프로필 관련 문제로 해결해 주세요.