TV에서 "Firestick 신호 없음" 문제 해결하기

Fire TV 리모컨 으로 TV를 켤 수는 있지만, 선택한 HDMI 입력에 "신호 없음" 메시지가 계속 표시될 수 있습니다. Fire TV Stick에서 정상적인 화면이 전송 되지 않더라도 리모컨이 HDMI-CEC 또는 적외선 기능을 통해 TV를 제어할 수 있습니다 .

TV 화면에 "신호 없음 " 메시지가 표시될 때 , 이 메시지는 Fire OS 시스템이 아닌 TV 자체에서 발생하는 것입니다. 즉, 해당 HDMI 입력에서 TV가 화면에 표시할 수 있는 비디오 신호를 수신하지 못하고 있다는 의미입니다.

따라서 문제는 대개 특정 입력, 기기의 전원 공급, HDMI 연결 또는 두 기기 간에 설정된 디스플레이 모드에 있습니다. VPN , 지역, Wi-Fi, 계정 또는 앱 관련 문제는 Fire TV 화면이 나타나기 전까지는 관련이 없습니다.

신호가 사라지기 직전에 나타나는 것이 가장 빠른 단서입니다.

당신이 보는 것	어디에 먼저 집중해야 할까요?
Fire TV 로고가 전혀 표시되지 않습니다.	TV 입력, 전원, HDMI 마운팅 및 HDMI 포트
Fire TV 로고가 나타난 후 TV 신호가 끊깁니다.	전원 안정성 또는 HDMI 해상도 협상
해당 이미지는 기기 연결이 해제된 후에만 나타납니다.	Fire OS 세션이 멈췄거나 HDMI 연결에 문제가 있습니다.
이 기기는 다른 텔레비전에서는 작동합니다.	원래 TV 포트, 펌웨어 또는 적절한 표시 모드

이 가이드는 TV 화면에 "신호 없음" 메시지가 표시되는 문제를 다룹니다 . Fire TV 인터페이스는 보이지만 홈 화면이 로딩되지 않는 경우에는 Fire TV 홈 화면 로딩 가이드를 참조하세요.

1. TV 입력 단자를 확인하고 Fire TV Stick을 다시 연결하세요.

화면이 나오지 않는 문제는 TV 입력 소스가 다른 것으로 설정되었거나 Fire TV Stick이 HDMI 케이블로 제대로 연결되지 않았을 때 발생합니다. 리모컨의 전원 버튼은 기기가 TV에 연결되었는지 여부만 확인할 뿐, 선택된 비디오 입력 소스는 확인하지 않습니다.

보이는 포트의 라벨이 선택한 TV 입력과 일치하는지 이미 확인했고, 신뢰할 수 없는 어댑터를 사용하지 않고 기기(스틱)를 직접 다시 연결한 경우에만 이 단계를 건너뛰십시오.

1. Fire TV Stick이 연결된 HDMI 포트 옆에 있는 라벨을 확인하세요. 예를 들면 다음과 같습니다. HDMI 1 또는 HDMI 2 또는 HDMI eARC.
2. 버튼을 사용 입력 또는 출처 또는 HDMI TV 리모컨에서 해당 포트를 찾으세요.
   

3. 버튼을 클릭 홈 Fire TV 리모컨을 한 번 누른 다음, 기기(스틱)가 절전 모드인 경우 최대 30초 동안 기다리세요.
4. TV 화면에 여전히 "신호 없음" 메시지가 표시되면 기기(스틱)를 HDMI 포트에서 분리했다가 다시 제대로 꽂으십시오.
5. 타사 HDMI 어댑터 또는 허브를 제거하세요. TV의 포트가 안쪽으로 들어가 있거나 포트가 너무 많은 경우, 기기에 포함된 Amazon HDMI 확장 스틱을 사용해 보세요. 그렇지 않으면 직접 연결해 보세요.
   

화면에 이미지가 나타나면 입력 소스 선택이나 HDMI 연결에 문제가 있었던 것입니다. Fire TV 로고가 나타나지 않으면 두 번째 방법으로 전원 공급 장치를 확인하십시오.

2. 사용하시는 Fire TV Stick 모델에 맞는 전원 공급 장치를 사용하십시오.

TV에 신호가 잡히지 않는 문제를 해결하려면 Fire TV Stick에 충분한 전원이 공급되고 있는지 확인하세요. 케이블이나 전원 공급 장치에서 비디오 출력에 필요한 전력이 부족하면 기기가 켜지지 않거나 검은 화면이 표시될 수 있습니다. 리모컨에는 반응할 만큼 충분한 전력이 공급되는 경우 HDMI 문제처럼 보일 수도 있습니다.

기기에 제공되거나 승인된 전원 설정이 안전하고 올바르게 작동하는지 확인한 후에만 이 단계를 건너뛰십시오.

Fire TV Stick에 포함된 전원 어댑터를 사용하십시오. 전원 어댑터를 사용하는 대부분의 모델은 제품에 포함된 케이블과 벽면 어댑터로 테스트해야 합니다.

일부 최신 Direct Power 모델은 TV의 호환 가능한 USB 포트와 함께 작동하도록 설계되었습니다 . 이는 일반적인 벽면 충전기를 사용하는 대신 특정 모델에 적합하고 알려진 전원을 공급하기 위한 것입니다.

아마존의 파이어 TV 스틱 설정 가이드는 표준 어댑터 기반 연결 방식을 설명합니다 .

1. 파이어스틱에 벽면 전원 어댑터가 함께 제공되는 경우, TV에서 USB 케이블을 분리하고 어댑터에 연결하세요.
2. 이 테스트를 수행하려면 어댑터를 정상적으로 작동하는 벽면 콘센트에 직접 연결하고, 과부하가 걸렸거나 스위치로 차단되는 콘센트에는 연결하지 마십시오.
   

3. 기기가 다이렉트 파워 모델인 경우, 제품에 포함된 케이블과 권장 설정을 사용하십시오. 신뢰할 수 없는 케이블을 사용하는 대신 저전력 경고가 표시되면 해당 설정을 수정하십시오.
4. 전원 케이블을 다시 연결하세요 파이어스틱 전원 공급 장치의 커넥터가 헐거워졌는지, 플러그가 구부러졌는지, 또는 케이블이 손상되었는지 확인하십시오.
   

5. 올바른 HDMI 입력으로 돌아가서 최대 1분 정도 기다리면 콜드 부팅 프로세스가 완료됩니다.

안정적인 화면이 나타나면 케이블, 어댑터, 소켓 또는 이전 USB 소스에 문제가 있었던 것입니다. 아무것도 나타나지 않으면 3번 방법으로 HDMI 경로를 분리하십시오.

3. HDMI 스트링을 우회하고 두 장치를 모두 재시작하십시오.

HDMI 연결은 스위치, 스플리터, 사운드바, 리시버, 익스텐더와 같은 중간 장치 또는 심지어 TV 포트 자체의 결함으로 인해 해상도 및 HDCP 복사 방지 정보를 제대로 전송하지 못할 경우 오작동하는 경우가 많습니다. 파이어스틱을 TV에 직접 연결하면 이러한 중간 장치의 문제를 배제할 수 있으며, 전원을 완전히 껐다 켜면 절전 모드나 입력 전환으로 인해 남아 있을 수 있는 잘못된 연결 데이터가 모두 삭제됩니다.

Firestick이 TV에 직접 연결되어 있거나, TV의 HDMI 포트가 두 개 이상 모두 테스트되었거나, Firestick과 TV 모두 전원을 완전히 차단했다가 다시 연결한 경우가 아니라면 이 단계를 건너뛰지 마십시오.

1. Fire TV Stick을 TV의 다른 HDMI 포트로 옮긴 다음 새 입력 소스를 선택하세요.
   

2. Fire Stick이 스위치, 스플리터, 사운드바 또는 AV 리시버를 통해 연결되어 있는 경우, 이러한 장치를 분리하고 Fire Stick을 TV에 직접 연결하십시오.
3. 추가 HDMI 케이블(연장 케이블) 없이 먼저 테스트를 시도해 보세요. 직접 연결이 어렵거나 불안정하면 아마존에서 제공하는 케이블을 사용하여 테스트를 다시 진행하세요.
4. Fire TV Stick의 전원 플러그를 뽑고 TV의 전원 코드도 벽면 콘센트에서 뽑으세요. 두 기기를 60초 동안 분리된 상태로 두세요.
5. 먼저 TV의 전원을 다시 연결하고 켜세요. 올바른 HDMI 입력 소스를 선택한 후 전원을 다시 연결하세요.파이어 TV 스틱 전원이 켜질 때까지 기다리세요.
   

아마존은 검은색 Fire TV 화면 과 관련된 공식 지침에 직접 연결, 입력, 케이블, CEC 및 정확성과 관련된 이러한 검사를 포함하고 있습니다.

화면이 다시 나타나면 다른 HDMI 장치를 하나씩 다시 연결해 보세요. 문제가 발생한 장치를 다시 연결하면 동일한 문제가 다시 발생할 것입니다.

"신호 없음" 메시지가 계속 표시되면 기기 로고가 나타나는 경우에만 방법 4로 진행하고, 그렇지 않으면 방법 5로 진행하십시오.

4. 지원되지 않는 디스플레이 해상도 또는 CEC 연결 문제로부터 장치를 복원합니다.

이 방법은 Fire TV 로고가 신호가 끊기기 전에 나타나거나, 스틱은 반응하지만 화면이 나오지 않거나, 기기가 두 번째 디스플레이에서 정상적으로 작동하는 경우에 사용됩니다. 이러한 현상은 기기가 부팅은 되지만 원래 TV에서 저장된 비디오를 재생하지 못할 수 있음을 나타냅니다.

해상도를 변경하면 스틱과 TV가 다른 디스플레이 모드를 협상해야 합니다. 스틱에서 이전에 영상 출력 신호가 전혀 없었던 경우에는 이 방법을 건너뛰고 5번 방법의 다른 방법을 시도하십시오.

1. TV가 Fire TV 입력 단자에 연결되어 있는지 확인하세요. Fire TV 리모컨에서 버튼을 길게 누르세요. Up 그리고 되감기 동시에 약 5초 동안.
2. 기기(스틱)가 지원되는 해상도 간에 전환되는 동안 잠시 기다려 주십시오. 사용 가능한 이미지가 나타나거나 전환이 완료될 때까지 다른 버튼을 누르지 마십시오.
   

3. Fire Stick이 TV 또는 다른 디스플레이에서 정상적으로 작동하는 경우, 다음을 열어보세요. 설정 > 디스플레이 및 소리 > 디스플레이 > 비디오 해상도.
4. 고르다 자동차원래 TV의 신호가 계속 끊기면, 기기가 작동 중인 화면으로 돌아가서 해상도를 테스트해 보세요. 1080p 원래 텔레비전에 다시 연결하기 전에.
5. 문제가 주로 TV를 켜거나 입력 소스를 변경한 후에 발생하는 경우, 다음을 열어보세요. 설정 > 디스플레이 및 소리 > HDMI-CEC 장치 제어그런 다음 기능을 끄고 Fire Stick을 재시작한 후 테스트해 보세요. 비활성화해도 문제가 해결되지 않으면 다시 활성화하세요.
   

화면이 자동 또는 1080p 해상도로 돌아와 안정적으로 유지된다면, 이전 해상도 설정이나 CEC 협상이 이 TV와 호환되지 않았다는 의미입니다. 문제가 지속되거나 재부팅 후 매번 해결해야 하는 경우, 5번 방법으로 진행하여 펌웨어 및 하드웨어 호환성을 확인하십시오.

5. 다른 화면에서 Firestick을 테스트하고 정상적으로 작동하는 쪽을 업데이트하세요.

두 번째 화면은 문제가 Fire TV Stick 자체에 있는지 아니면 TV의 HDMI 포트에 있는지 판단하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 Fire Stick과 전원 공급 장치를 그대로 둔 채 화면만 교체할 수 있습니다.

입력 또는 전원 설정을 확인하지 않은 경우 이 테스트를 첫 번째 단계로 사용하지 마십시오.

정상적으로 작동하는 Firestick을 원래 TV에 다시 연결하기 전에 Amazon의 Fire TV 업데이트 지침 또는 Appuals의 종합적인 Fire TV 업데이트 가이드를 따르십시오.

1. 동일한 Fire TV Stick, 전원 장비 및 HDMI 확장기를 연결하거나 다른 TV 또는 HDMI 모니터에 직접 연결할 수 있습니다.
2. 원래 TV 포트에서 정상적으로 작동하는 것으로 알려진 HDMI 장치를 테스트해 보세요.
3. Fire TV Stick을 보조 화면에서 사용 중인 경우, 보류 중인 업데이트가 있으면 설치하세요. 설정 > 나의 Fire TV 또는 기기 및 소프트웨어 > 정보 > 시스템 업데이트 확인.
4. TV 설정 또는 제조업체 지원 페이지에서 원래 TV 펌웨어를 업데이트한 다음, 기기를 다시 연결하십시오. 자동차 또는 1080p.
5. 기기에 표시되면 신호 없음 각 화면에 대해, 제공된 케이블과 어댑터를 호환되는 고품질 대체품(있는 경우)과 비교하여 테스트하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 [회사명/직책]에 문의하십시오. 아마존 기기 지원 보증 또는 교체 옵션에 대한 문의입니다.
   

TV에 "신호 없음" 메시지가 표시되는 동안에는 Firestick을 초기화하지 마십시오 . 초기화를 하면 로컬 설정이 삭제되지만 입력, 전원, HDMI 포트, 어댑터 또는 TV 모드 관련 문제는 해결되지 않습니다. 다른 곳에서 영상이 정상적으로 재생되고 Amazon 고객 지원팀에서 권장하는 경우에만 초기화를 진행하십시오.

전원 공급에도 불구하고 Firestick이 모든 화면에서 작동하지 않는다면, 기기 자체 또는 전원 공급 장치에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 다른 화면에서는 정상적으로 작동한다면, TV의 HDMI 포트, 펌웨어 또는 디스플레이 모드 문제를 중심으로 문제 해결을 진행하십시오.