프린터가 응답하지 않는 문제 해결

"프린터가 응답하지 않습니다" 오류는 일반적으로 프린터 설정이 잘못되었거나 하드웨어에 문제가 있거나 서비스가 제대로 작동하지 않아 컴퓨터에서 보낸 요청에 프린터가 응답하지 않을 때 발생합니다.

이 오류는 흔히 발생하며 사용자들에게 자주 나타납니다. 프린터를 재시작하는 것만으로 문제가 해결되는 경우도 있지만, 프린터 드라이버를 완전히 재설치해야 하는 경우도 있습니다. 오류 해결 방법은 컴퓨터의 하드웨어 구성에 따라 다를 수 있습니다. 아래에 몇 가지 해결 방법을 안내해 드립니다. 첫 번째 방법부터 차례대로 시도해 보세요.

해결책 1: 장치를 확인하십시오

문제 해결을 진행하기 전에 필요한 모든 하드웨어 점검을 실행하는 것이 좋습니다. 프린터가... 제대로 연결됨 유선 또는 무선으로 컴퓨터에 연결하세요. 설정을 변경해 보세요. 케이블 또는 무선 네트워크를 재설정하세요 그것이 어떤 차이를 가져오는지 알아보기 위해서

재시작 프린터, 라우터, 컴퓨터의 전원을 완전히 끄세요. 케이블을 뽑고 몇 분 정도 기다린 후 다시 연결하세요. 그런 다음 프린터를 사용하여 인쇄를 시도해 보세요. 또 다른 컴퓨터 인쇄가 성공적으로 되는지 확인하십시오. 인쇄가 되지 않으면 컴퓨터와 프린터 연결에 문제가 있는 것입니다. 그런 다음 앞서 언급된 다른 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 2: 프린트 캐싱 서비스를 재시작합니다.

프린트 스풀러 서비스는 컴퓨터의 프린터로 전송되는 모든 인쇄 작업을 관리하는 프로그램입니다. 프린트 스풀러 서비스는 일반적으로 사용자에게 표시되며, 사용자는 진행 중인 인쇄 작업을 취소하거나 인쇄 대기열에 있는 작업을 관리할 수 있습니다.

해당 서비스를 재시작해보고 문제가 해결되는지 확인해 보겠습니다.

클릭 윈도우 + R 실행 애플리케이션을 열려면 "를 입력하십시오.services.msc를대화 상자에서 Enter 키를 누르십시오.
서비스를 명시하세요인쇄 스풀러를서비스 메뉴에 나열된 항목입니다. 해당 항목을 두 번 클릭하여 속성을 엽니다. "중지"시스템 상태 아래에 있는 버튼을 누르세요."Ok변경 사항을 저장합니다.

서비스를 비활성화했으니 이제 프린터 파일을 삭제하는 데 집중할 수 있습니다. 클릭하세요. 윈도우 + E 빠른 접근을 활성화하려면 "을 클릭하세요"이 PC왼쪽 탐색 메뉴에 있습니다.
다음 경로로 이동합니다.

C : WindowsSystem32spoolPRINTERS

다음 폴더에 접근하려면 권한이 필요할 수 있습니다. 메시지가 표시되면 계속을 클릭하십시오.

해당 폴더에 들어가면 PRINTERS 폴더 안의 모든 파일을 삭제하고 창을 닫으세요.
이제 서비스 탭으로 돌아가서시작 서비스 "인쇄 예약또한 다음 사항도 기억해 두세요. 시작 유형 에 "자동적 인".

컴퓨터를 재시작하고 프린터가 제대로 연결되는지 확인하십시오.

해결 방법 3: 프린터 문제 해결 도구를 실행합니다.

프린터 문제 해결사를 실행해 보는 것이 좋습니다. Windows에는 다양한 범주의 문제를 해결하도록 설계된 문제 해결사 모음이 내장되어 있습니다. 프린터 문제 해결사를 실행하여 문제가 감지되고 해결되는지 확인해 보겠습니다.

클릭 윈도우 + R, 그리고 "제어반대화 상자에서 Enter 키를 누르십시오.
쓰다 "실수를 찾아 해결하다"창 오른쪽 상단에 있는 제어판의 검색창에 입력하세요."

제목을 명시하세요실수를 찾아 해결하다표시된 결과 목록에서.

문제 해결 메뉴에 들어가면 "를 클릭하세요"모두보기탐색 창은 창의 왼쪽에 있습니다. 이제 Windows에서 컴퓨터에서 사용할 수 있는 모든 문제 해결 도구를 표시합니다.

옵션을 살펴보면서 "를 찾으세요"프린터클릭하세요.

두 옵션을 모두 선택하세요.관리자 권한으로 실행" 그리고 "자동으로 수리 적용이러한 옵션을 통해 최대한 많은 문제를 발견하고 신속하게 해결책을 실행할 수 있습니다.

화면에 나타나는 지시사항을 따르고 문제 해결이 완료될 때까지 기다리세요.

해결책 4: 올바른 포트를 구성하십시오

프린터가 컴퓨터의 올바른 포트에 연결되어 있지 않아 반복적으로 응답하지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 제어판에서 프린터 포트를 구성하여 문제가 해결되는지 확인해 보겠습니다. 만약 이 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 언제든지 변경 사항을 되돌릴 수 있습니다.

클릭 윈도우 + S, 쓰다 "장치 및 프린터"제어판 애플리케이션을 여세요."

프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "를 선택하세요"프린터 속성".

'탭으로 이동하세요'항구사용 가능한 모든 포트 목록을 살펴보세요.표시를 하다 체크박스 프린터가 목록에 있는 곳이 경우 "Brother DCP-1610W 시리즈"가 USB001 항목에 나열되어 있습니다. 해당 항목이 선택되어 있는지 확인하십시오. 필요한 변경 사항을 적용한 후 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

해결책 5: 프린터 드라이버 업데이트

위의 방법들이 모두 효과가 없다면 프린터 드라이버를 업데이트해 볼 수 있습니다. 제조사 웹사이트에서 최신 프린터 드라이버를 다운로드하세요. 반드시 사용 중인 프린터 모델에 맞는 드라이버를 다운로드해야 합니다. 모델 번호는 프린터 앞면이나 상자에서 확인할 수 있습니다.

ملاحظة : 최신 드라이버가 작동하지 않는 경우가 몇 가지 있습니다. 그런 경우에는 이전 버전의 드라이버를 다운로드하여 아래 설명된 방법과 동일하게 설치하십시오.

클릭 윈도우 + R 실행 창 고용. 쓰다 "devmgmt.msc를대화 상자에서 Enter 키를 누르십시오. 그러면 컴퓨터에서 장치 관리자가 실행됩니다.
모든 기기를 찾아보고 하위 메뉴를 엽니다.인쇄 대기열프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "를 선택하세요"드라이버 업데이트".