정전, USB 케이블의 연결 불량 또는 파손, 혹은 하드웨어 손상으로 인해 Fire TV가 켜지지 않을 수 있습니다. 이 튜토리얼에서는 몇 가지 해결 방법을 다룹니다. 작동하지 않는 Fire TV Stick의 문제 해결 및 수정 방법.
스트리밍 장치를 강제로 재시작하면 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Fire TV Stick의 전원 코드를 1~3분간 뽑았다가 다시 꽂으세요. 벽면 콘센트에 전원 스위치가 있다면 스위치가 켜져 있는지 확인하세요. 또한 Fire Stick 리모컨의 배터리를 교체해 보세요.
Amazon Fire TV Stick이 여전히 작동하지 않으면 아래의 문제 해결 방법을 시도해 보세요.
1. 파이어 TV 스틱 정품 액세서리를 사용하세요.
Amazon Fire TV Stick에 전원을 공급하려면 최소 전압 5V, 출력 1A의 전원 어댑터가 필요합니다. 전원 공급 요구 사항을 충족하지 않는 USB 어댑터에 연결하면 스트리밍 장치가 켜지지 않을 수 있습니다. 또한, 위조 USB 케이블이나 전원 코드를 사용하면 Fire TV Stick이 작동하지 않을 수 있습니다.
Fire TV Stick을 TV에 직접 연결하여 전원을 공급하지 마십시오. TV의 USB 포트는 스트리밍 장치를 작동시키는 데 필요한 전력을 충분히 공급하지 못할 수 있습니다. 대신, 제품 상자에 포함된 USB 케이블과 전원 어댑터를 사용하여 Fire TV Stick을 벽면 콘센트에 직접 연결하십시오. 또한 USB 케이블이 전원 어댑터 포트에 제대로 꽂혀 있는지 확인하십시오.
파이어 스틱의 전원 어댑터와 케이블을 분실한 경우, 아마존 스토어 또는 웹사이트에서 아마존 정품 교체품을 구매하세요. 타사 USB 어댑터와 케이블을 사용하여 파이어 TV 스틱에 전원을 공급할 수도 있습니다. 단, USB 어댑터의 전압 및 전류 용량이 최소 5V/1A 이상인지 확인하세요.
2. TV의 HDMI 연결을 확인하십시오.
HDMI 연결이 헐거우면 TV에서 Fire Stick을 인식하지 못할 수 있습니다. Fire TV Stick을 TV의 HDMI 포트에 제대로 꽂고 연결이 단단히 고정되었는지 확인하십시오.
또한, TV의 HDMI 입력 소스가 올바른 채널로 설정되어 있는지 다시 한번 확인하십시오. Fire TV Stick을 HDMI 1에 연결했다면 입력 채널이 HDMI 1로 설정되어 있는지 확인하세요. 문제가 지속되면 Fire TV Stick을 TV의 다른 HDMI 포트에 연결해 보세요.
기기가 고장날 수 있습니다. 화재 TV TV의 HDMI 포트에 문제가 있는 경우에도 영상 출력에 문제가 발생할 수 있습니다. 파이어스틱을 전원 콘센트에 꽂은 후 다른 TV에 연결해 보세요. 만약 파이어스틱이 정상적으로 켜진다면, 이전에 사용했던 TV의 HDMI 포트가 손상된 것일 가능성이 높습니다.
Firestick이 HDMI 허브 또는 스플리터를 통해 연결된 경우, 스트리밍 스틱을 TV의 HDMI 포트에 직접 연결하십시오. TV에서 HDMI 장치를 인식하지 못하는 경우, TV 제조업체에 문의하거나 TV 수리점/기술자를 방문하십시오.
3. 파이어 TV 스틱을 식히세요
아마도 Firestick 화면이 검은색으로 멈춰 있습니다. 또는 과열되면 전원이 켜지지 않을 수도 있습니다. 파이어 TV 스틱은 텔레비전이나 기타 열을 발생시키는 기기 가까이에 두면 과열될 수 있습니다. 파이어 TV 스틱이 평소보다 뜨거우면 전원 어댑터를 뽑고 몇 분 동안 식히십시오.
파이어스틱을 HDMI 어댑터에 연결하면 과열을 방지할 수 있습니다. HDMI 어댑터는 스트리밍 장치를 TV 뒷면에서 떨어뜨려 놓아 열 노출을 줄여줍니다.
모든 Fire TV Stick 모델에는 HDMI 확장 케이블 또는 어댑터가 함께 제공됩니다. 확장 케이블을 찾을 수 없는 경우 Amazon 웹사이트에서 Amazon 정품을 구매하세요.
4. TV를 재시작하거나 공장 초기 설정으로 복원하십시오.
Firestick이 여전히 작동하지 않거나 화면이 검게 나오는 경우 TV를 재시작하세요. 문제가 지속되면 TV를 공장 초기 설정으로 재설정하십시오. 공장 초기화 방법은 TV 사용 설명서를 참조하세요.
기술 지원을 받으세요
Fire TV Stick의 충전 포트가 헐거워지거나, 더럽거나, 고장난 경우 전원이 켜지지 않습니다. 핀셋이나 압축 공기를 사용하여 Fire Stick의 마이크로 USB 포트에 끼어 있는 이물질을 제거하십시오. [전화번호/이메일 주소/기타]로 문의하십시오. 아마존 기기 지원 위의 문제 해결 방법을 모두 시도해 봤는데도 Firestick이 켜지지 않으면,
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