EA 인증 코드를 받지 못하는 문제 해결

EA에서 인증 코드를 전송했다고 표시했지만 이메일이나 문자 메시지가 도착하지 않는 경우, 문제는 대개 6자리 코드 자체에 있는 것이 아닙니다. EA는 해당 EA 계정에 이미 등록된 신뢰하는 이메일 주소, 전화번호, 인증 앱 또는 연결된 로그인 정보를 통해 인증 요청을 보냅니다.

많은 EA 계정이 생각보다 오래되었을 수 있습니다. Xbox, PlayStation, Steam 또는 EA 앱에서 매주 게임을 즐기고 있지만, 계정은 여전히 ​​몇 년 전의 이메일 주소에 연결되어 있을 수 있습니다. EA 앱 사용에 문제가 있는 경우, EA 앱에서 발생하는 "백그라운드 서비스 충돌 오류 코드: EC:104" 오류 해결 방법 에 대한 글을 참고하세요.

다른 경우에는 이메일 주소는 정확하지만 사서함에서 EA 발신자를 자동으로 차단하고 있는 것입니다.

1. EA 계정에서 이미 코드를 요청하고 있는지 확인하세요.

스팸 폴더를 확인하기 전에, 해당 코드가 실제로 게임과 플랫폼 링크가 있는 EA 계정의 코드인지 확인하세요. 콘솔, Steam 또는 이전 Origin을 통해 오랫동안 로그인하다 보면 여러 개의 EA 계정이 생성되는 경우가 흔합니다. Steam 로그인에 문제가 있는 경우, Windows에서 Steam 코드 50 오류를 해결하는 방법 에 대한 저희 글을 참고하세요.

1. 만약 아직 로그인되어 있는 곳이 있다면, 열어보세요. 브랜드 계정으로 계정에 연결된 이메일 주소를 확인하세요. EA 앱에서는 다음을 사용하세요. 설정 > 내 계정 > 내 프로필 > 관리.
2. 정상적으로 로그인할 수 없는 경우, 시크릿 브라우저 창에서 EA.com을 열고 평소에 사용하는 이메일 주소, 전화번호, EA ID 또는 연결된 플랫폼 버튼을 사용하여 로그인해 보세요.
3. EA가 숨겨진 제목을 표시할 때 내 계정 관리 > 이메일 주소 변경이미 확인하고 있는 우편함과 비교해 보세요.
4. 콘솔에서 지원되는 EA 게임 계정 화면 또는 연결된 계정 화면(있는 경우)을 엽니다. 이 화면에서 PlayStation 또는 Xbox 프로필이 예상하는 EA 계정에 연결되어 있는지 확인할 수 있습니다.
5. 최근에 계정의 이메일 주소를 변경했다면 새 받은 편지함을 먼저 확인하세요. EA는 이전 주소를 삭제하려는 경우에도 계정 변경 제한을 적용할 수 있습니다.
6. 숨겨진 주소와 게임이 저장된 계정이 일치하는 경우에만 새 코드를 한 번 요청하세요.
   

   

숨겨진 이메일 주소를 확인하는 경우, 다음으로 받은 편지함을 확인하세요. 숨겨진 주소가 오래되었거나 익숙하지 않은 경우, 해당 주소를 확인하기 위해 Xbox, PlayStation 또는 Steam 계정 연결을 해제하지 마세요. 대신 연결된 로그인 정보 또는 EA 복구 기능을 사용하세요.

2. EA 이메일을 받은 편지함에서 볼 수 있도록 설정하세요.

계정의 이메일 주소가 정확한데도 인증 코드가 도착하지 않으면 사서함에 문제가 있을 수 있습니다. EA 메시지는 일반 메시지와 달리 수신이 지연되거나, 기본 받은 편지함 외부에 숨겨지거나, 발신자의 정책에 의해 차단될 수 있습니다.

1. 우편함을 검색하세요 EA 볼륨을 확인하세요 받은 편지함 و스팸 و정크 و프로모션 و휴지통 그리고 전용 폴더들.
2. 검증 차단된 발신자 목록 규칙은 다음과 같습니다. EA 또는 ea.com 또는 ea@e.ea.com사용하는 메일 앱에 보안 발신자 목록이 있다면 EA를 추가하세요.
3. 사서함이 가득 차지 않았는지, 새 테스트 메시지를 수신할 수 있는지 확인하세요.
4. EA에서 보낸 예전 이메일을 찾을 수 있다면, 해당 이메일을 열고, 이미지가 차단되어 있다면 허용하고, 발신자를 안전한 발신자로 표시한 다음, 새로운 싱글 코드 인증을 요청하세요.
   

   

회사나 학교 사서함은 EA 메시지가 스팸 폴더에 도달하기 전에 격리할 수 있습니다. EA 주소가 관리되는 사서함에 속해 있는 경우, 추가 토큰 10개를 요청하는 대신 관리자에게 격리 폴더를 확인해 달라고 요청하세요.

발신자 차단이 해제된 후 EA에서 메시지가 도착하면 가장 최근의 인증 코드만 사용하십시오. 한 번 이상 정상적으로 재전송했는데도 아무것도 도착하지 않으면 해당 주소는 이론적으로는 유효하지만 로그인 프로세스에는 사용할 수 없는 주소일 수 있습니다.

3. 기존 이메일 주소를 더 이상 사용할 수 없는 경우, 연결된 플랫폼을 통해 로그인하세요.

EA 계정에 연결된 이메일 주소가 더 이상 본인의 것이 아닌 경우, 이메일 수신함 문제 해결 방법은 효과가 없습니다. 이 경우 Xbox , PlayStation , Steam , Apple , Facebook 또는 Google 과 같은 연동된 플랫폼을 통해 로그인하면 이전 이메일 주소 없이도 동일한 EA 계정에 액세스할 수 있습니다.

1. 기존 사서함이 여전히 본인 소유라면, EA 내에서 변경 작업을 하기 전에 이메일 서비스 제공업체를 통해 복구를 시도해 보세요.
2. EA 로그인 화면에서 계정에 실제로 사용한 플랫폼을 선택하세요. 예를 들어, 플레이 스테이션 또는 X 박스 또는 증기 또는 Apple 또는 Facebook 또는 구글.
3. EA 앱에서 다음 기능도 사용해 보세요. EA ID 귀하의 또는 전화 번호 EA가 이러한 옵션을 제공한다면.
   
4. EA에서 게임이 저장된 계정을 개설했다면 로그아웃하기 전에 이메일 주소를 업데이트하세요.
5. EA에서 사용자가 평소에 사용하는 PC 또는 콘솔의 인식된 장치에 대한 스캔을 제안하는 경우, 비활성화된 이메일 화면으로 돌아가지 말고 해당 절차를 완료하십시오.

만약 연결된 로그인으로 실제 게임 라이브러리에 접속할 수 있었다면, 이전 이메일 주소가 문제였을 가능성이 높습니다.

EA 계정이 비어있는 상태로 열리면 플랫폼 링크를 이전하지 마세요. 이는 일반적으로 게임이 사라진 것이 아니라 잘못된 EA 계정을 보고 있는 것입니다.

4. 위에 제시된 확실한 방법들을 모두 사용할 수 없는 경우, EA에 계정 복구를 요청하세요.

이 시점에서 문제는 단순히 이메일 전송 속도가 느린 것만이 아닙니다. EA는 사용자가 사용할 수 없는 연락처 정보를 이용해 소유권 확인을 시도하고 있으므로, 기술 지원팀은 새로운 인증 코드를 요청하는 대신 사용자의 계정 내역이 필요합니다.

1. EA 고객 지원 계정 복구를 위한 문의 경로를 열고 어떤 인증 방법이 작동하지 않는지 설명하세요. البريد الإلكتروني، 문자 메시지، 인증 앱또는 백업 코드.
2. 계정에 사용했던 원래 이메일 주소를 기억하신다면, 더 이상 접속할 수 없더라도 제공해 주세요.
3. 다음과 같은 관련 사용자 이름을 포함하세요. EA ID 당신의 것, 그리고Xbox 게이머태그, 그리고PlayStation Network 온라인 ID또는 스팀 계정 이름이나 다른 플랫폼의 이름일 수도 있습니다.
4. EA 구매 영수증 번호가 있으면 추가해 주세요. 영수증 번호는 지원팀에서 주문 내역과 게임이 있는 계정을 연결하는 데 도움이 됩니다.
5. 지원팀에서 접근 권한을 복원하거나 대체 이메일 주소를 추가해 준 경우, 케이스를 종료하기 전에 기본 이메일 주소와 보안 방법을 변경하십시오.
   

   

EA가 계정 접근 권한을 되찾으면 로그아웃하기 전에 계정을 업데이트하세요. 개인 이메일 주소, 본인이 직접 관리하는 휴대전화 또는 인증 앱, 그리고 새 백업 코드를 사용하십시오.

복원 과정이 실패할 경우, EA에서 안전하게 이전 가능한 항목을 확인할 때까지 대체 계정을 만들거나 플랫폼 연결을 해제하지 마십시오 .