Windows 11에서 KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION 오류 해결: 블루스크린 0x13a 수정

تظهر شاشة KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION الزرقاء، التي تحمل رمز الخطأ 0x13a، في 윈도우 11 عندما يكتشف مدير كومة ذاكرة النواة أن منطقة من ذاكرة النظام التي يديرها قد تعرضت للتلف. غالبًا ما يظهر هذا الخطأ 플레이 중 또는 الأنشطة الأخرى التي تتطلب استهلاكًا عاليًا لوحدة المعالجة المركزية (CPU) ووحدة معالجة الرسوميات (GPU)، ولكنه قد يظهر أيضًا أثناء المهام الخفيفة مثل التصفح. تشمل المسببات الشائعة لهذا الخطأ برامج التشغيل المعيبة 또는 القديمة، 또는 손상된 시스템 파일، 또는 ذاكرة RAM السيئة، 또는 البرامج التي تتداخل مع إدارة الذاكرة.

빠른 답변: قم بالتمهيد إلى الوضع الآمن (Safe Mode)، ثم أزل برنامج تشغيل الرسوميات الخاص بك بالكامل وأعد تثبيت أحدث إصدار. بعد ذلك، قم بتشغيل الأمر sfc /scannow 그리고 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. إذا استمرت الأعطال، اختبر ذاكرة RAM الخاصة بك باستخدام Windows Memory Diagnostic، وقم بتشغيل Driver Verifier لكشف برنامج التشغيل السيئ، وأزل أي أدوات مساعدة للنظام تمت إضافتها مؤخرًا مثل Armory Crate.

---

ما الذي يسبب خطأ KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION؟

يشير ملف تفريغ الأعطال (crash dump) لهذا الرمز التوقفي إلى وظائف مثل nt!RtlpHeapHandleError 시작하다 ntkrnlmp.exe، مما يعني أن النواة اكتشفت التلف بدلاً من أن يكون Windows نفسه هو المشكلة الجذرية. ببساطة، قام شيء آخر بالكتابة في منطقة ذاكرة لم يكن ينبغي له الوصول إليها. تندرج الأسباب الأكثر شيوعًا ضمن عدة مجموعات.

이유	لماذا يؤدي إلى ظهور الخطأ 0x13a
برامج تشغيل الرسوميات 또는 الشرائح	برنامج تشغيل معيب 또는 قديم يتعامل بشكل خاطئ مع عمليات الذاكرة.
손상된 시스템 파일	ملفات Windows المفقودة 또는 التالفة تزعزع استقرار ذاكرة النواة.
ذاكرة RAM معيبة	وحدة ذاكرة سيئة تتلف البيانات التي تعتمد عليها النواة.
أدوات الطرف الثالث المساعدة	أدوات النظام، تطبيقات كسر السرعة (overclocking)، 또는 برامج مكافحة الفيروسات القديمة تتداخل مع الذاكرة.
عدم استقرار الأجهزة 또는 الطاقة	كسر السرعة، مشاكل الطاقة، 또는 مكون معطل يؤدي إلى حدوث أخطاء.

---

التمهيد إلى الوضع الآمن (Safe Mode) أولاً

إذا حدث الانهيار (crash) على 윈도우 11 قبل أن تتمكن من فعل أي شيء، فستحتاج إلى الدخول إلى الوضع الآمن (Safe Mode) ليعمل النظام دون تحميل برامج تشغيل الطرف الثالث. من سطح مكتب يعمل بشكل طبيعي، اضغط باستمرار على مفتاح Shift وانقر على Restart، ثم انتقل إلى Troubleshoot، ثم Advanced options، ثم Startup Settings، ثم Restart. بعد ذلك، اضغط على 4 또는 5 للدخول إلى Safe Mode.

أما إذا كان جهاز الكمبيوتر لا يقلع على الإطلاق، فقم بفرض إيقاف التشغيل عن طريق الضغط باستمرار على زر الطاقة (power button) أثناء ظهور شعار الشركة المصنعة، وكرر هذه العملية حتى تظهر شاشة Automatic Repair. من هناك، اختر Advanced options، ثم Troubleshoot، ثم Advanced options مرة أخرى، ثم Startup Settings للوصول إلى قائمة Safe Mode.

---

إعادة تثبيت تعريف بطاقة الرسوميات (Graphics Driver) بشكل نظيف

يُعد تعريف رسوميات تالف السبب الأكثر شيوعًا لظهور هذه الشاشة الزرقاء، لذا ابدأ من هنا. تعمل عملية الإزالة النظيفة بشكل أفضل من مجرد التحديث، لأنها تزيل الملفات المتبقية التي تتركها عملية إعادة التثبيت العادية.

1. في Safe Mode، قم بتشغيل برنامج Display Driver Uninstaller (DDU) لإزالة تعريف بطاقة الرسوميات الحالي من NVIDIA 또는 AMD 또는 Intel بشكل كامل.

2. أعد تشغيل الجهاز بشكل طبيعي، ثم قم بتنزيل وتثبيت أحدث تعريف مباشرة من موقع الشركة المصنعة لبطاقة الرسوميات (GPU). تجنب الاعتماد على Windows Update를 فقط لهذا الغرض.

إذا بدأت الانهيارات بعد تحديث تعريف حديث، فافعل العكس. افتح Device Manager (devmgmt.msc)، وقم بتوسيع Display adapters، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على بطاقتك، وافتح Properties، وانتقل إلى علامة التبويب Driver، واستخدم خيار Roll Back Driver إذا كان متاحًا.

---

إصلاح ملفات النظام التالفة باستخدام SFC 그리고 DISM

يمكن أن تتسبب ملفات Windows التالفة في حدوث تلف في الذاكرة (heap corruption) بشكل مباشر. لحل هذه المشكلة، افتح موجه الأوامر (Command Prompt) 또는 PowerShell كمسؤول من قائمة Win + X، ثم قم بتشغيل الأمرين التاليين بالترتيب:

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

يقوم الأمر الأول بفحص وإصلاح ملفات النظام المحمية. أما الأمر الثاني فيستعيد سلامة صورة Windows الأساسية، مما يعالج المشكلات التي لا يستطيع SFC إصلاحها بمفرده. تأكد من اكتمال كل أمر قبل الانتقال إلى التالي.

---

اختبار ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) ووحدة التخزين

자주 الذاكرة المعيبة سببًا متكررًا لهذا الخطأ، لذا يجب اختبارها مباشرة. اضغط على Win + R، واكتب mdsched.exe، ثم اختر “إعادة التشغيل الآن والتحقق من المشكلات” (Restart now and check for problems). سيقوم Windows Memory Diagnostic بفحص ذاكرة RAM الخاصة بك عند إعادة التشغيل التالية. لإجراء اختبار أعمق وأكثر شمولاً، يعد MemTest86 خيارًا أقوى يعمل على عدة تمريرات.

إذا كان لديك أكثر من وحدة ذاكرة RAM، فحاول إعادة تركيبها، 또는 تبديل الفتحات، 또는 اختبار كل وحدة على حدة لتحديد الوحدة المعيبة. في الوقت نفسه، تحقق من محرك الأقراص الخاص بك عن طريق تشغيل الأمر chkdsk /f /r من موجه الأوامر كمسؤول، ثم اضغط على Y لجدولته عند إعادة التشغيل التالية.

ملاحظة : اجتياز اختبار MemTest86 بنجاح لا يعني دائمًا أن ذاكرة 램 خالية تمامًا من المشاكل. قد تظل الأعطال ناجمة عن تعريف (درايفر)، لذا استمر في البحث إذا كانت اختبارات الذاكرة سليمة.

---

كيفية العثور على التعريف (الدرايفر) المعطل باستخدام 드라이버 확인 프로그램

عندما تُظهر ملفات التفريغ (dump files) فسادًا عامًا في الذاكرة دون تحديد تعريف (درايفر) معين، يمكن لأداة 드라이버 확인 프로그램 إجبار التعريف المعيب على الكشف عن نفسه. تقوم هذه الأداة بإجهاد التعريفات المثبتة وتتسبب في تعطل نظام Windows عمدًا عندما يتصرف أحدها بشكل غير صحيح، لتسجل التعريف المتسبب في المشكلة ضمن ملف تفريغ مصغر (minidump) جديد.

1. ابدأ بإنشاء نقطة استعادة نظام (시스템 복원 지점) أولاً، لأن 검증 자 قد يتسبب في حلقات تمهيد (boot loops) إذا كان التعريف (الدرايفر) معطلاً بشكل كبير.

2. افتح موجه الأوامر (명령 프롬프트) بصلاحيات المسؤول، ثم اكتب verifier 그리고 누르다 엔터 버튼. 선택하다 표준 설정 만들기 (إنشاء إعدادات قياسية)، ثم 이 컴퓨터에 설치된 모든 드라이버를 자동으로 선택 (تحديد جميع التعريفات المثبتة على هذا الكمبيوتر تلقائيًا)، ثم أكمل العملية.

3. أعد تشغيل الجهاز واستخدم الكمبيوتر حتى يتعطل عدة مرات. بعد ذلك، قم بإيقاف تشغيل 검증 자 عن طريق تشغيل الأمر verifier /reset، ثم راجع ملفات التفريغ المصغرة (minidump files) الجديدة لتحديد التعريف (الدرايفر) الذي تسبب في المشكلة.

조언: إذا لم يتمكن Windows 11 من الإقلاع مع تشغيل 검증 자، فادخل إلى الوضع الآمن (안전 모드) وقم بتشغيل الأمر verifier /reset هناك لتعطيله. لا تترك 검증 자 يعمل بشكل دائم بمجرد حصولك على الإجابة.

---

إزالة البرامج المتعارضة والتحقق من إعدادات BIOS

لحل مشكلة KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION، غالبًا ما تكون البرامج المتعارضة هي السبب الرئيسي. تُعد أدوات النظام المساعدة سببًا معروفًا لهذه المشكلة، فقد كشفت تقارير الأعطال (Crash dumps) أن هذا الخطأ يرتبط غالبًا بمشغلات (drivers) برامج مثل ASUS Armory Crate. لذا، إذا كان لديك هذا البرنامج 또는 تطبيق تحكم مشابه مثبتًا، فقم بإلغاء تثبيته، ثم أعد تشغيل الجهاز، واختبر الاستقرار. وينطبق الأمر نفسه على أدوات كسر السرعة (overclocking tools) وبرامج مكافحة الفيروسات القديمة التي تم تثبيتها في الفترة التي بدأت فيها الأعطال بالظهور.

لتحديد مصدر تعارض البرامج بدقة، يمكنك إجراء تمهيد نظيف (Clean Boot). اضغط على مفتاحي Win + R، واكتب msconfig، ثم انتقل إلى علامة التبويب Services، وحدد خيار Hide all Microsoft services، ثم انقر على Disable all. بعد ذلك، افتح Task Manager من علامة التبويب Startup وقم بتعطيل جميع عناصر بدء التشغيل قبل إعادة التشغيل. إذا توقفت الأعطال، أعد تمكين العناصر في مجموعات لتحديد البرنامج المسبب للمشكلة.

تأكد من تحديث برنامج BIOS 또는 UEFI الثابت للوحة الأم لديك، وهذا أمر بالغ الأهمية بشكل خاص في الأنظمة التي تستخدم معالجات Intel 그리고 AMD الأحدث. كما أن إعادة تعيين BIOS إلى إعداداته الافتراضية يزيل أي كسر سرعة غير مستقر (unstable overclock) 또는 ملف تعريف ذاكرة (memory profile) قد يتسبب في تلف الذاكرة المؤقتة (heap) على Windows 11.

---

إعادة تثبيت Windows 11 كحل أخير

إذا لم تنجح الحلول المذكورة أعلاه في إصلاح خطأ KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION، فإن التثبيت النظيف (clean install) يستبعد أي تلف عميق في البرامج. قم بإنشاء محرك أقراص USB قابل للتمهيد (bootable USB) باستخدام أداة Media Creation Tool من صفحة Windows 11 공식 다운로드، واضبط USB كجهاز التمهيد الأول في BIOS، واتبع خطوات المثبت. اختر Custom: Install Windows only (advanced) لإجراء تثبيت نظيف كامل على Windows 11.

قبل البدء، تأكد من عمل نسخة احتياطية لبياناتك أولاً، لأن حذف الأقسام (partitions) أثناء التثبيت المخصص يمحو كل شيء على القرص المحدد. اختر القرص الصحيح بعناية قبل تأكيد أي عملية حذف.

---

كيفية التحقق من نجاح الحل

تتأكد من حل المشكلة عندما تتمكن من تشغيل نفس الأعباء الثقيلة التي كانت تتسبب في تعطل جهاز الكمبيوتر، مثل لعبة تتطلب موارد عالية، دون ظهور شاشة الموت الزرقاء 0x13a مرة أخرى. بعد ذلك، تحقق من System log في Event Viewer (eventvwr) وتأكد من عدم ظهور أي إدخالات جديدة لـ KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION 또는 BugCheck. إذا استمرت الأعطال حتى بعد تثبيت نظيف لـ نظام Windows، فمن شبه المؤكد أن السبب يعود إلى مشكلة في الأجهزة، مثل لوحة أم 또는 ذاكرة معيبة، وعندئذٍ يحتاج المكون إلى تشخيص احترافي 또는 استبدال.