Windows 11에서 장치 간 서비스 시 높은 CPU 및 메모리 사용량 문제 해결 방법

تُعد خدمة Microsoft Cross Device عملية تعمل في الخلفية، تهدف إلى ربط هاتفك بجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11، مما يتيح ميزات مثل Phone Link ومشاركة المحتوى، ويسمح بظهور الهاتف المتصل في File Explorer. ومع ذلك، في بعض الأجهزة، قد تتوقف هذه الخدمة عن العمل بشكل طبيعي. تبدأ العملية، التي تحمل اسم crossdeviceservice.exe، في استهلاك موارد المعالج (CPU) وابتلاع الذاكرة العشوائية (RAM) بشكل مفرط، بل وتعيد تشغيل نفسها حتى بعد محاولة إيقافها. وقد لاحظ المستخدمون ارتفاع استهلاكها للذاكرة إلى أكثر من 30 جيجابايت، وفي حالات قصوى، عشرات الجيجابايت، مما يؤدي إلى تباطؤ النظام بأكمله 또는 عمل مراوح التبريد بسرعة عالية.

빠른 답변: 열다 Settings > Bluetooth & devices > Mobile Devices، ثم حدد هاتفك، وقم بإيقاف تشغيل خيار Show mobile device in File Explorer. يوقف هذا الإجراء الخدمة عن تعداد الملفات على هاتفك بشكل لا نهائي، وهو السبب الأكثر شيوعًا للاستهلاك المفرط للمعالج، ولا يتطلب إزالة تطبيق Phone Link.

---

لماذا تستهلك crossdeviceservice.exe المعالج والذاكرة بشكل كبير؟

من المفترض أن تعمل هذه الخدمة بهدوء في الخلفية. تكمن المشكلة في أنها تستمر في العمل حتى عندما لا تكون تستخدم أي ميزة من ميزات Cross Device بشكل نشط. إن المحرك الرئيسي وراء ارتفاع استهلاك المعالج هو المزامنة المستمرة في الخلفية للهاتف المتصل. فعندما يتم تعيين File Explorer لإظهار جهازك المحمول، تقوم الخدمة بفهرسة وإعادة تعداد نظام ملفات الهاتف بشكل متكرر لتبقى هذه الملفات قابلة للتصفح.

عند تتبعها باستخدام Process Monitor، تظهر crossdeviceservice.exe وهي تقوم بحلقة على الملفات الموجودة على الهاتف باستخدام عملية FASTIO_NETWORK_QUERY_OPEN ولا تستقر أبدًا. هذه الحلقة هي ما يبقي نواة المعالج مشغولة إلى أجل غير مسمى. كما أن لها تأثيرًا جانبيًا يلاحظه المستخدمون على الهاتف نفسه: فالمزامنة المستمرة تزيد من استهلاك الطاقة، مما يجعل الهاتف دافئًا وتستنزف البطارية بشكل أسرع من المعتاد.

هناك عرضان آخران ينبعان من نفس الخدمة. فهي تعيد تشغيل نفسها تلقائيًا بعد إنهاء شجرة العمليات الخاصة بها، لأن Windows يتعامل معها كمكون أساسي من حزمة Cross Device. كما أن المهام التي تستهلك موارد كثيرة، مثل مشاركة الشاشة 또는 التقاط الفيديو، تضيف حملاً إضافيًا، وهذا هو السبب في أن بعض الأجهزة ترتفع حرارتها وتتوقف مشاركة الشاشة من تلقاء نفسها. إذا كنت تواجه مشكلات في المزامنة بشكل عام، فقد تجد حلولاً في مقالات مثل Windows에서 OneDrive 공유 폴더가 동기화되지 않는 문제를 해결하는 방법.

الحل الأول: إيقاف تصفح ملفات الهاتف في File Explorer

يستهدف هذا الحل السلوك الدقيق الذي يسبب حلقة الفهرسة اللانهائية، وهو الإصلاح الذي أفاد معظم المستخدمين بنجاحه من المحاولة الأولى. استخدمه إذا كانت مشكلة استهلاك المعالج هي ما تواجهه وما زلت ترغب في استخدام Phone Link.

1

열다 설정 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام 윈도우 11, 다음으로 이동 블루투스 및 기기 > Mobile Devices.

2اختر هاتفك المتصل من القائمة.

3끄다 Show mobile device in File Explorer. سيتوقف هذا عن تعداد الملفات على الهاتف، وعادةً ما يعود استهلاك المعالج إلى طبيعته على الفور.

ملاحظة : لا توجد حاليًا طريقة مؤكدة للحفاظ على الوصول إلى ملفات الهاتف عبر 파일 탐색기 مع إيقاف الفهرسة. يبدو أن التعداد اللانهائي هو خطأ في الميزة، لذا فإن إيقاف تشغيلها هو الحل الموثوق به.

---

الإصلاح الثاني: تعطيل المشاركة عبر الأجهزة وإيقاف التشغيل التلقائي

إذا لم ينجح الإصلاح الأول في تهدئة الخدمة بشكل كامل، يمكنك إيقاف مشاركتها في الخلفية ومنعها من التشغيل عند بدء تشغيل الجهاز. بهذه الطريقة، يبقى تطبيق Phone Link مثبتًا، ولكن تتوقف المزامنة التي تعمل أثناء عدم استخدامك للجهاز.

1

열다 Settings > Apps > Advanced app settings 에 윈도우 11 설정 وقم بتعيين خيار 여러 기기에서 공유 나에게 떨어져서.

2클릭 Ctrl + Shift + Esc를 화이팅 Task Manager (مدير المهام) وانتقل إلى علامة التبويب 시작 앱 (تطبيقات بدء التشغيل).

3오른쪽 클릭 모바일 장치 그리고 선택 사용 안 함، ثم أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر. بهذا، لن تبدأ الخدمة بالعمل في الخلفية وتستهلك موارد المعالج (CPU) بعد الآن.

---

الحل 3: احتفظ بتطبيق Phone Link وقلل نشاطه في الخلفية

هل ترغب في أن يكون تطبيق Phone Link متاحًا عند فتحه، دون أن يستهلك موارد المعالج (CPU) وهو في وضع الخمول؟ يمكنك تقييد أذوناته للعمل في الخلفية وتقليص المهام المجدولة التي تقوم بتنشيطه.

1

열다 Settings > Apps > Installed apps > Phone Link 그런 다음 선택 고급 옵션.

2세트 백그라운드 앱 권한 على 을 탭한 다음 끝내다 그리고 컴퓨터를 다시 시작. سيبقى Phone Link يعمل عند تشغيله، لكنه 작동이 중단됩니다 تلقائيًا دون طلب منك.

الخطوة 3 (اختياري): 클릭 승 + R, 쓰다 taskschd.msc, 그리고 열기 Task Scheduler Library > Microsoft > Windows > ConnectedDevicesPlatform. عطّل المهام غير الضرورية هناك لتقليل التحديثات الدورية في الخلفية، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.

---

الحل الرابع: إزالة خدمة الأجهزة المشتركة باستخدام PowerShell

إذا كنت لا تستخدم ميزات الربط بين الهاتف والكمبيوتر الشخصي على الإطلاق، يمكنك إلغاء تثبيت هذا المكون. يُعد هذا الخيار الأكثر قوة ويؤدي إلى تعطيل ميزات الربط بين الأجهزة، بما في ذلك تطبيق Phone Link. قد تقوم 윈도우 업데이트 بإعادة تثبيت هذا المكون لاحقًا، لذا قد تحتاج إلى تكرار هذه الخطوات.

1

유형 Windows PowerShell을 검색창에서 다음을 선택하세요. 관리자 권한으로 실행.

2نفّذ الأمر التالي لإزالة مضيف تجربة الأجهزة المشتركة (Cross Device Experience Host).

Get-AppxPackage *CrossDevice* -AllUsers | Remove-AppxPackage -AllUsers

3

إذا كانت هناك عملية متعلقة بـ YourPhone لا تزال تستهلك RAM بعد ذلك، فقم بإزالتها أيضًا باستخدام الأمر التالي.

Get-AppxPackage -AllUsers *YourPhone* | Remove-AppxPackage -AllUsers

يُفيد بعض المستخدمين أن إعادة تثبيت الحزمة عبر PowerShell، بدلاً من إزالتها بشكل دائم، قد أدى إلى حل مشكلة الاستهلاك العالي للموارد تلقائيًا. يستحق هذا الحل التجربة إذا كنت ترغب في استعادة الميزة ولكنك بحاجة إلى إعادة تعيين نظيفة.

---

كيف تتأكد من نجاح الحل؟

لتتأكد من نجاح الخطوات، افتح Task Manager وراقب خدمة Cross Device Service 또는 crossdeviceservice.exe ضمن تبويب Processes. علامة النجاح هي انخفاض استهلاك الـ CPU إلى ما يقارب الصفر، واستقرار استهلاك الـ RAM بدلاً من تزايده بمرور الوقت. إذا قمت بتعطيل خيار 파일 탐색기، فغالبًا ما يكون التغيير فوريًا.

أما على جانب الهاتف، فالتعديل الناجح يعني أن الجهاز سيتوقف عن السخونة الزائدة، وسيستمر عمر البطارية لفترة أقرب إلى الطبيعي، حيث لن يحافظ التزامن المستمر على انشغال الاتصال. وإذا قمت بإزالة الحزم (packages)، فلن يظهر هذا الإجراء في Task Manager على الإطلاق بعد إعادة التشغيل.

---

لماذا قد لا يستمر الحل أحيانًا؟

هناك بعض الأمور التي قد تتسبب في عودة الخدمة للعمل، مما يحير المستخدمين:

케이스	뭐하는거야
يعاد تشغيل العملية بعد إنهاء شجرتها	إنهاء المهمة (task) حل مؤقت فقط. عطّل إدخال بدء التشغيل (startup entry) وخيارات المشاركة (sharing options)، 또는 أزل الحزمة (package)، لضمان عدم إعادة تشغيلها.
إيقافها من services.msc 또는 시작 앱 لا يجدي نفعًا	هذه المفاتيح وحدها لا تضمن دائمًا الإيقاف. قم بإيقاف تشغيل خيار File Explorer وخاصية Share across devices، ثم أعد تشغيل الجهاز.
استهلاك RAM لا يزال مرتفعًا بعد إزالة CrossDevice	قد تستمر حزمة YourPhone منفصلة في استهلاك الذاكرة. قم بتشغيل أمر PowerShell الثاني لإزالتها أيضًا.
عودة الخدمة بعد 윈도우 업데이트	يمكن للتحديثات أن تعيد تثبيت المكون. أعد تطبيق الحل الذي اخترته بعد التحديثات الرئيسية.

ابدأ بالخيار الأقل تدميرًا والذي يتناسب مع احتياجاتك. إيقاف تصفح الهاتف في File Explorer يحل السبب الأكثر شيوعًا مع الحفاظ على تطبيق Phone Link سليمًا، وإزالة PowerShell متاحة عندما لا ترغب ببساطة في وجود هذه الميزة على جهازك الذي يعمل بنظام 윈도우 11.