Windows에서 HP 핫키 지원 팝업 창이 비어 있는 문제를 해결하는 방법

HP 노트북 에서 FN 키를 누르면 밝기 또는 볼륨 조절 오버레이 대신 "HP 핫키 지원" 이라는 제목의 빈 창이 나타날 수 있습니다 . 이는 HP 핫키 UWP 서비스가 시작되었지만 이러한 시각적 오버레이를 표시하는 데 필요한 OSD(온스크린 디스플레이) 구성 요소를 초기화하는 데 실패했을 때 발생합니다.

이 경우 서비스는 키 입력을 감지하지만 종속 모듈이 로드되지 않거나 시작 시 충돌이 발생하여 오버레이를 표시할 수 없습니다. 가장 일반적인 원인은 다음과 같습니다.

HP 핫키 설치가 손상되었거나 완료되지 않았습니다. 서비스는 시작되지만 필수 DLL 파일 등록에 실패합니다.
HotkeyUWPService.exe가 시작 시 충돌합니다. 실행 파일은 인터페이스를 실행하지만 OSD 뷰어를 로드하기 전에 종료됩니다.
다른 HP 백그라운드 도구와의 간섭 - 좋다 HP 오디오 분석 또는 HP 시스템 이벤트 유틸리티 이는 동일한 일련의 작업과 연결되어 있습니다.

이러한 문제는 Windows 업데이트 또는 자동 드라이버 교체 후에 더 자주 발생하는데 , 이로 인해 핫키 서비스가 등록 해제되거나 호환되지 않는 버전이 설치될 수 있습니다. 다행히 이는 하드웨어 고장이 아닌 소프트웨어 수준의 문제 이며, 특정 해결 방법을 통해 해결할 수 있습니다.

다음 해결 방법들은 가장 간단한 서비스 조정부터 완전한 재설치 및 BIOS 수준 복구까지 논리적으로 정리되어 있습니다. 단계별로 따라하면 FN 키 의 화면 기능이 정상적으로 복원됩니다.

1. HP Hotkey UWP 서비스를 재설치합니다.

서비스를 일시적으로 비활성화한 다음 깨끗한 버전을 다시 설치하면 Windows가 레지스트리 항목을 다시 빌드하고, 손상된 종속성을 복구하고, OSD 모듈을 올바르게 다시 로드하게 됩니다.

클릭 승 + R, 쓰다 services.msc를 누른 다음 엔터 버튼.
찾다 HP 핫키 UWP 서비스마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 선택하세요 ئصائص.
눈 시작 유형 나에게 고장난을 탭한 다음 신청 و확인.
최신 다운로드 HP 핫키 지원 유틸리티 귀하의 시스템에 대한 정보는 다음과 같습니다.
```
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91903.exe
```
다운로드한 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 선택하세요. 관리자 권한으로 실행.
설치가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 키를 테스트하십시오. Fn.

2. HP 오디오 분석 서비스(설치된 경우)를 비활성화합니다.

HP의 오디오 분석 서비스는 핫키 지원 모듈과 동일한 알림 프레임워크를 사용합니다. 이 프레임워크가 오래되었거나 잘못 구성된 경우, 핫키 UWP 서비스가 OSD 레이어를 올바르게 초기화하지 못할 수 있습니다. 이 서비스를 비활성화하면 충돌이 해결되어 핫키 서비스가 인터페이스를 올바르게 표시할 수 있습니다.

참고: HP 오디오 분석을 비활성화해도 장치의 음질 이나 오디오 성능에는 영향을 미치지 않습니다 . HP의 백그라운드 원격 측정 기능만 중지되며, 이 기능은 오디오 사용 패턴과 주변 소음 수준을 모니터링합니다. 모든 오디오 및 마이크 기능은 계속해서 정상적으로 사용할 수 있습니다.

내 키를 눌러 승리 + R, 쓰다 services.msc를를 누른 다음 엔터 버튼.
아래로 스크롤하여 서비스를 찾아보세요. HP 오디오 분석마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 선택하세요 ئصائص.
유형을 지정하세요 시작 나에게 고장난을 탭한 다음 신청 و확인.
컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

3. HP 지원 도우미 사용

이 방법을 사용하면 HP Support Assistant 에 내장된 HP 가상 지원 에이전트 에 직접 연결할 수 있습니다 . 에이전트는 UWP 핫키 서비스 에 필요한 구성 요소가 누락되었거나 손상된 경우를 감지 하고 노트북에 필요한 정확한 드라이버 패키지를 제공합니다. 따라서 잘못된 버전을 수동으로 다운로드하는 일반적인 문제를 방지할 수 있습니다.

열다 HP 고객 지원 도우미 시작 메뉴에서 실행하세요. (설치되어 있지 않다면 [링크/출처]에서 다운로드할 수 있습니다.) 링크 다음.)
딸깍 하는 소리 안내식 문제 해결.
나타날 때 가상 에이전트퍄퍄퍄퍄퍄퍄퍄 지금 물어보세요.
채팅창에 다음을 입력하세요. HP 핫키 UWP 서비스 그리고 누르다 엔터 버튼.
도우미는 누락되거나 손상된 구성 요소를 식별하고 장치 모델에 맞는 올바른 드라이버에 대한 직접 링크를 제공합니다(예: HP 핫키 UWP 서비스 - ProBook 470 G3).
링크를 클릭한 다음 패키지를 다운로드하고 설치하세요.
노트북을 재시작하고 키가 제대로 작동하는지 테스트해 보세요. Fn 다시 한번.

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