컴퓨터가 가끔씩 멈추는 현상이 발생하는데, 특히 마이크로소프트 윈도우 10/11 또는 이전 버전의 윈도우를 사용하는 경우 더욱 그렇습니다. 모든 컴퓨터 오류는 운영 체제에 기록되므로, 어떤 부분을 수정해야 하는지 파악하는 데 도움이 됩니다. 하지만 중요한 것은 이러한 로그를 어디에서 찾아야 하는지 아는 것입니다.
윈도우 시스템에서 컴퓨터 화면이 잠시 파랗게 변했다가 결국 멈추는 현상을 볼 수 있습니다. 악명 높은 "블루스크린"(BSOD)은 컴퓨터에 문제가 발생하여 수리가 필요하다는 확실한 신호입니다.
하지만 어떤 경우에는 블루스크린이 매우 빠르게 사라집니다 . 문제 해결을 위해 오류 코드를 기록할 수는 없지만, 문제의 원인에 대한 자세한 정보를 확인할 수는 있습니다. 이 가이드에서는 바로 그 부분을 다룹니다.
컴퓨터가 다운되거나 멈추는 가능한 원인
- RAM 또는 하드 드라이브 오류
- 높은 온도
- 바이러스 또는 맬웨어
- 결함이 있거나, 버그가 있거나, 오래되었거나, 손상된 장치 드라이버
- 약하거나 변동이 심한 전원
- 때때로 제3자 프로그램이 사용됩니다.
이제 시스템 충돌을 일으킬 수 있는 여러 가지 원인을 알았으니, Windows 10 충돌 원인을 파악하는 방법에 대해 알아보겠습니다. 원인을 파악하면 Windows 충돌 문제를 해결하고 향후 충돌을 방지할 수 있습니다.
"신뢰성 모니터"에서 중요한 이벤트를 검색하세요.
윈도우는 윈도우 7부터 "안정성 모니터"를 도입했으며 , 그 이후로 시스템 및 애플리케이션 오류를 찾는 가장 빠르고 쉬운 방법이 되었습니다.
하지만 "신뢰성 모니터"는 오류의 원인을 명확하게 알려주지 않는다는 점에 유의하십시오. 오류 발생 전후에 발생한 이벤트를 살펴보면 가능한 원인을 좁히는 데 더 도움이 될 수 있습니다.
시작 메뉴에서 "안정성 모니터"를 검색하여 열 수 있습니다. Windows 10 또는 11에서는 시작 메뉴 검색창에 " 안정성 "을 입력한 다음 " 안정성 기록 보기 "를 선택하세요.
신뢰성 모니터를 열면 현재 날짜가 맨 오른쪽에 표시되고 각 날짜의 이벤트가 일별로 표시됩니다. 왼쪽 상단의 '주'를 선택하면 주간 보기로 볼 수도 있습니다 .
시스템 멈춤 및 충돌 현상은 빨간색 원 안에 X 표시로 나타납니다. 이러한 현상은 시스템 충돌 원인을 파악할 때 안정성 모니터에서 확인해야 할 중요한 이벤트입니다.
아래에는 중요한 이벤트 목록이 표시됩니다. 이벤트를 두 번 클릭하면 발생 원인에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다. 예를 들어, 다음 사례에서는 이벤트 로그에 OneDrive 때문에 Windows가 응답하지 않게 되었다는 내용이 기록되어 있습니다.
이벤트 뷰어를 사용하여 컴퓨터가 충돌한 이유를 확인할 수도 있습니다. 하지만 이벤트 뷰어에서 확인할 수 있는 정보는 안정성 모니터에서 확인할 수 있는 정보와 동일합니다.
이벤트 뷰어에서 충돌 로그를 확인하세요.
이벤트 뷰어를 사용하여 Windows 10 충돌 직전에 발생한 오류, 경고 및 시스템 메시지를 확인할 수 있습니다. 이벤트 뷰어는 이벤트를 다음과 같이 분류합니다.
- 정보 : 프로세스가 성공적으로 실행되는 일반적인 이벤트가 이 범주에 속합니다.
- 경고: 이 범주에 속하는 이벤트는 현재는 오류를 발생시키지 않았더라도 향후 문제를 야기할 수 있습니다.
- خطأ : 이 범주에는 작동 오류 및 오작동이 포함됩니다.
Windows 10 및 11에서 이벤트 뷰어에 액세스하려면 시작 메뉴 검색 상자에 "이벤트 뷰어"를 입력하고 Enter 키를 눌러 "일치하는 항목"을 선택하십시오.
이벤트 뷰어를 실행하면 왼쪽 사이드바에 목록이 표시됩니다. Windows 로그 > 시스템 섹션 에서 블루스크린(BSOD) 오류 또는 기타 컴퓨터 충돌에 대한 충돌 로그를 찾을 수 있습니다.
이제 모든 이벤트 목록이 표시됩니다. 하지만 수백 개의 이벤트를 자세히 살펴보고 싶지 않다면 첫 번째 열 상단의 '레벨' 탭을 선택하세요. 그러면 중요한 이벤트만 상단에 표시됩니다.
또는 중요한 이벤트를 필터링하고 찾기 위해 사용자 지정 보기를 만들 수도 있습니다. 이벤트 뷰어의 오른쪽 사이드바에서 " 사용자 지정 보기 만들기 "를 선택하면 새 창이 나타납니다.
"기록됨" 옵션 옆의 드롭다운 메뉴에서 충돌 발생 시점을 기준으로 관련 기간을 선택하십시오 . "이벤트 수준" 옵션 에서 "오류" 확인란을 선택하고 "로그별" 옵션 옆의 드롭다운 메뉴에서 "시스템"을 선택하십시오.
완료되면 확인을 선택하세요.
프레젠테이션 이름을 지정하고 원하시면 설명을 추가하세요. 다시 확인을 클릭하여 프레젠테이션을 만드세요.
이제 이벤트 뷰어에서 필터링된 이벤트를 확인할 수 있습니다. 문제의 원인을 찾으려면 블루스크린 오류 또는 컴퓨터 충돌과 관련된 이벤트를 찾아보세요.
PowerShell을 사용하여 오류 로그를 봅니다.
Windows에서 PowerShell을 사용하여 오류 로그를 추출하는 방법도 있습니다. 시작 메뉴에서 PowerShell을 검색하고 Windows PowerShell을 실행하세요.
다음 명령어를 복사하여 PowerShell에 붙여넣으세요.
Get-EventLog -Log system | where {$_.entryType -match “Error”}
이 명령은 전체 이벤트 로그를 가져옵니다. 하지만 최근 30개 항목만 가져오려면 다음 명령을 사용하십시오.
Get-EventLog -LogName System -Newest 15 -EntryType Error
두 기능 모두 "이벤트 뷰어"에서 오류로 표시된 시스템 이벤트를 표시합니다.
윈도우 10 또는 11에서 발생하는 충돌 문제를 해결하는 방법은 무엇인가요?
충돌 문제를 해결하는 방법은 원인에 따라 다릅니다. 위에서 언급한 방법 중 하나를 사용하여 원인을 파악한 후에는 컴퓨터의 충돌 문제를 해결하기 위한 적절한 해결 방법을 선택하십시오.
- 다시 시작: 컴퓨터를 끄고 1분 정도 기다린 후 전원 버튼을 다시 누르세요. 재부팅만으로 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
- 드라이버 업데이트: 만약 블루스크린(BSOD) 오류 메시지가 "드라이버가 스택 버퍼를 우회했습니다."또는"드라이버 전원 상태 오류드라이버를 업데이트하면 도움이 될 수 있습니다.
- CPU 오버클럭 비활성화: 컴퓨터가 다운되는 원인이 다음과 같은 경우 CPU 온도가 높습니다BIOS에서 잠금 해제하거나 외부 도구를 사용하여 과열을 방지하십시오.
- 바이러스 백신 소프트웨어를 제거하세요. 경우에 따라 바이러스 백신 소프트웨어가 문제의 원인일 수 있습니다. 바이러스 백신 소프트웨어를 제거하고 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
- SFC: 컴퓨터에서 시스템 파일이 누락되어 Windows 운영 체제가 충돌하는 경우, 다음을 수행할 수 있습니다. 시스템 파일 검사기 도구 사용 관리자 권한으로 명령 프롬프트에서 (SFC)를 실행하여 문제를 해결하십시오. sfc / scannow.
- 체크: Chkdsk는 하드 드라이브의 파일 시스템 오류 및 불량 섹터를 검사하는 명령줄 유틸리티입니다. 파일 시스템 오류 또는 불량 섹터로 인해 발생하는 문제를 해결하려면 `chkdsk`를 입력하십시오. cmd를 시작 메뉴에서 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 선택합니다. 관리자 권한으로 실행그런 다음 다음 명령을 실행하십시오. chkdsk D: /f /r /x
- 시스템 복구: 컴퓨터에 복원 지점이 있는 경우, 컴퓨터를 이전 상태로 복원하려면 다음을 사용하세요. 시스템 복원 기능.
하지만 윈도우로 부팅이 전혀 되지 않거나 시작 시 바로 오류가 발생하는 경우에는 먼저 안전 모드로 부팅해야 합니다.
오작동에 대해 걱정해야 할까요?
한두 번 발생하는 충돌은 걱정하지 마세요. 새로운 Windows 업데이트의 버그나 잘못된 드라이버로 인해 충돌이 발생할 수 있지만 , 대개는 (항상 그런 것은 아니지만) 일회성 문제입니다. 하지만 컴퓨터가 자주 충돌한다면 문제 해결에 나서야 할 수도 있습니다.
컴퓨터가 멈추 거나 충돌할 때 일반적인 해결 방법을 시도하면 시간만 낭비할 뿐 문제 해결에 실질적인 도움이 되지 않는 경우가 많습니다. 이 가이드에서 소개하는 도구들을 사용하면 문제의 원인을 좁혀나가 적절한 해결책을 찾을 수 있습니다.
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