Windows 10에서 Outlook 규칙이 작동하지 않는 문제 해결

이전 버전의 Outlook 클라이언트를 사용하는 경우 Outlook 규칙이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다 . 또한 손상된 Outlook 프로필이나 손상된 OST 파일로 인해 해당 오류가 발생할 수도 있습니다.

이 문제는 사용자가 Outlook 프로필에서 규칙을 설정했지만, 해당 규칙의 조건과 일치하는 이메일을 수신했을 때 규칙이 실행되지 않는 경우에 발생합니다. 이 문제는 Windows와 Mac 모두에서 보고되며(Exchange가 온프레미스에 있든 온라인 Exchange 서버에 있든 관계없음), 일반적으로 운영 체제/Outlook 업데이트 또는 사서함 마이그레이션 후에 발생합니다.

Outlook 규칙 수정 작업을 진행하기 전에 충돌하는 규칙이 없는지 확인하십시오 . 또한 규칙 기반 이메일은 외부 사용자 10명 이상 에게 전달할 수 없다는 점에 유의하십시오. Outlook 규칙은 Outlook.com 계정만 지원하므로 연결된 계정 (Gmail, Yahoo 등)에서는 작동하지 않을 수 있습니다. 스팸으로 표시되어 스팸 메일 폴더로 이동된 이메일에는 규칙이 적용되지 않습니다. 특정 이메일이 받은 편지함에 도착하도록 하려면 스팸 메일 필터, 차단된 발신자 설정 및 화이트리스트/안전 목록 설정을 조정해야 할 수 있습니다.

또한, Outlook 규칙을 100개 이상 적용하면 규칙이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다 . 클라이언트 측 (즉, Outlook 클라이언트) 에서 적용한 규칙은 서버 측 (즉, Outlook 웹 애플리케이션)에서는 작동하지 않습니다. 또한, 일부 규칙은 새 이메일 에만 적용되고 기존 이메일에는 적용되지 않습니다. 일부 사용자의 경우 IMAP 폴더가 포함된 경우 Outlook 규칙이 작동하지 않았으므로 , 해당 문제가 발생하지 않는지 확인하십시오. " 보낸 사람 주소에 특정 단어가 있는 경우 " 규칙을 적용할 때 "@" 기호를 사용하지 마십시오 . 이 기호를 사용하면 규칙이 작동하지 않습니다. Outlook 규칙은 공유 사서함 에서는 작동하지 않습니다 . 마지막으로, NDR 로그 보고서를 비활성화해야 합니다. NDR 로그 보고서를 비활성화하면 해당 보고서에 적용된 모든 규칙이 비활성화됩니다. 마지막으로, 일시적인 오류를 해결하기 위해 Exchange 캐싱 모드를 비활성화/활성화 해 보십시오.

해결 방법 1: Outlook을 최신 버전으로 업데이트하세요

Outlook은 새로운 기능을 추가하고 알려진 버그를 수정하기 위해 정기적으로 업데이트됩니다. 이전 버전의 Outlook을 사용 중인 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 Outlook을 최신 버전으로 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.

켜다 Outlook 메뉴를 열고 파일 자신의.
이제 창의 왼쪽 절반에서 선택하세요 사무실 계정그런 다음 창의 오른쪽 절반에 있는 버튼을 클릭합니다. 업데이트 옵션.
다음으로 나타나는 하위 메뉴에서 다음을 클릭합니다. 지금 업데이트 و기다림 Outlook 업데이트가 완료될 때까지.
지금 바로, 윈도우 이벤트 최신 버전으로 업데이트 중입니다. 보류 중인 선택적 업데이트가 없는지 확인하십시오.
그때 재시작 시스템을 재시작한 후 Outlook 규칙이 올바르게 작동하는지 확인하십시오.

해결책 2: 오프라인 설정을 변경하여 모든 이메일 다운로드를 활성화합니다.

Outlook 클라이언트의 오프라인 설정이 동기화 기간을 제한적으로(예: 3일 또는 1년) 설정한 경우, 모든 메시지에 규칙(클라이언트 측 규칙)을 적용하지 못할 수 있습니다. 이 경우 오프라인 설정을 "모두"로 변경하면 문제가 해결될 수 있습니다.

켜다 Outlook 메뉴를 열고 파일 자신의.
이제 "정보" 탭에서 다음을 클릭하세요. 계정 설정그리고 다시, 표시된 목록에서 선택하세요. 계정 설정.
그 다음에, 문제가 있는 계정을 찾으세요 그런 다음 버튼을 클릭하십시오. 변화.
지금, 오프라인 설정슬라이더를 움직이세요 지난 기간의 이메일을 다운로드하세요. 맨 오른쪽에서 지속 시간을 변경하세요. 항상.
그런 다음 버튼을 클릭하세요. 다음 것 그런 다음 버튼을 클릭하십시오. 끝난.
지금 바로, 아웃룩 다시 시작 규칙이 제대로 작동하는지 확인하세요.

해결 방법 3: 규칙에서 "플러스 처리 중지" 옵션을 비활성화합니다.

Outlook 규칙은 상위 규칙부터 하위 규칙 순으로 적용됩니다. 우선순위가 더 높은 규칙이 이미 적용되어 있고 Plus 규칙 처리를 중지하도록 설정되어 있는 경우 일부 Outlook 규칙이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 해당 규칙 또는 모든 규칙에 대해 "Plus 규칙 중지" 옵션을 비활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다. 하지만 이렇게 하면 이메일이 여러 개 전송될 수 있다는 점에 유의하십시오(예: 받은 편지함과 규칙을 사용하여 메시지를 이동한 폴더에 각각 하나씩).

켜다 Outlook 클릭 규칙 ("홈" 탭에서)
이제 드롭다운 메뉴에서 선택하세요 규칙 및 알림 관리.
그런 다음 하나를 선택하세요 문제가 있는 규칙들 클릭 규칙 변경.
이제 드롭다운 메뉴에서 선택하세요 기본 설정 편집 그런 다음 버튼을 클릭하십시오. 다음 것 (조건 선택 창에서)
그런 다음 해당 옵션의 선택을 해제합니다. 규칙에 따라 Plus 처리를 중지하세요. 버튼을 클릭합니다. 다음 것.
다시 한번, 버튼을 클릭하세요 다음 것 예외 창에서 버튼을 클릭합니다. 종결.
반복하다 모든 규칙에 대해 동일한 과정을 반복한 다음 Outlook 규칙이 올바르게 작동하는지 확인하십시오.
문제가 지속되면 "규칙을 활성화하세요"이 컴퓨터에서만"그리고 문제가 해결되었는지 확인하십시오."

해결 방법 4: OST 파일을 삭제합니다.

Outlook은 데이터를 저장하기 위해 OST 파일을 사용합니다. OST 파일이 손상된 경우 현재 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 OST 파일을 삭제하면 (Outlook을 다시 실행할 때 파일이 새로 생성됩니다) 문제가 해결될 수 있습니다.

나가 Outlook 시스템 트레이나 해당 폴더에 관련 프로세스가 실행 중인지 확인하십시오. Task Manager 귀하의 시스템입니다.
이제 막대를 클릭하세요 윈도우 검색 (시스템 작업 표시줄에 있습니다) 그런 다음 입력하세요. 제어 패널그런 다음 표시된 검색 결과에서 클릭하세요. 제어 패널.
그 후, 열기 사용자 계정 그리고 선택 우편 (마이크로 소프트 아웃룩).
이제 다음을 클릭하세요. 전자 메일 계정 그런 다음 계정 설정 창에서 탭으로 이동합니다. 데이터 파일.
다음으로 선택하세요. 문제가 있는 계정 클릭 열린 파일 위치.
지금 바로, Outlook 폴더 창을 최소화하세요 و다른 모든 창을 닫으세요 (계정 설정, 메일 설정 창).
بعد ذلك ، Outlook 폴더 창으로 이동합니다. وOST 파일을 삭제하세요.
지금 채우다 전망 및동기화를 허용하세요 서버를 통해 확인한 후 Outlook 규칙이 올바르게 작동하는지 확인하십시오.

해결 방법 5: 새 Outlook 프로필 만들기

Outlook 프로필이 손상된 경우 Outlook 규칙이 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 새 Outlook 프로필을 만들면 문제가 해결될 수 있습니다.

나가 Outlook 시스템 작업 관리자에서 관련 프로세스가 실행 중인지 확인하십시오.
상자를 클릭하세요 윈도우 검색 그리고 유형 제어 패널그런 다음 표시된 결과 목록에서 선택합니다. 제어 패널.
그런 다음, 여세요 사용자 계정 (사용자 계정) 및 지정 우편 (메일) (Microsoft Outlook).
이제 버튼을 클릭하세요. 프로필보기 (프로필 보기)를 클릭한 다음 버튼을 클릭하세요. 추가 (덧셈).
그런 다음 입력하세요 name 프로필 이름은 (이름)으로 입력하세요. 프롬프트를 따르세요 화면에 나오는 안내에 따라 새 프로필을 추가하세요.
프로필을 추가한 후 옵션을 선택하세요. 프로필 입력 요청 사용하려면 (사용자 프로필을 요청하려면) 버튼을 클릭하세요. / OK를 적용 (적용/확인).
이제 실행 Outlook 훠궈 새로 생성된 프로필 (새로 생성된 프로필) (선택하라는 메시지가 표시되면) 규칙이 올바르게 작동하는지 확인합니다. 메시지가 표시되면 선택합니다. 고객 규칙을 준수하세요 (고객 규칙 유지)
만약 그렇지 않다면, Outlook 종료 (Exit Outlook) 및삭제 그의 모든 프로필을 삭제하세요 (기본 정보는 백업해 두세요).
지금 프로필 하나를 추가하세요 (프로필을 하나 추가하고) 해당 프로필의 Outlook 규칙이 제대로 작동하는지 확인하십시오.

해결 방법 6: Outlook 웹 앱을 사용하여 규칙을 만듭니다.

Outlook은 서버 측 규칙(Outlook 웹 앱을 사용하여 생성)과 클라이언트 측 규칙(Outlook 클라이언트를 사용하여 생성)을 모두 지원합니다. 클라이언트 규칙이 작동하지 않는 경우 Outlook 웹 앱을 사용하여 서버 측 규칙을 생성하면 문제가 해결될 수 있습니다.

열다 브라우저 و그는 이사했다 나에게 웹용 Outlook 앱 (처럼 아웃룩 라이브 (개인 Outlook 계정에 사용됩니다.)
이제 창 오른쪽 상단 부근에 있는 아이콘을 클릭하세요. 설정 (톱니바퀴 모양 아이콘을) 클릭하세요. 모든 Outlook 설정 보기.
이제 선택하세요. 규칙 (메일 < 규칙)을 클릭한 다음 클릭하세요. 새 규칙 추가.
그런 다음 추가 세부 규칙(이름, 조건, 절차 등)을 입력하고 버튼을 클릭하세요. 저장 (활성화할지 비활성화할지 선택하세요) 규칙에 따라 Plus 처리를 중지하세요.).
이제 버튼을 클릭하세요. 고용 (새로 생성된 규칙 앞에서) 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 7: Outlook 규칙 사용 안 함/사용 안 함 및 다시 추가

Outlook 규칙이 적용되지 않는 문제는 서버와 클라이언트 간의 일시적인 연결 문제 또는 애플리케이션 모듈 내부의 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 이 문제는 Outlook 규칙을 다시 활성화하면 해결할 수 있습니다.

열다 Outlook 클릭 규칙 (홈 탭에서).
이제 드롭다운 메뉴에서 선택하세요 규칙 및 알림 관리.
이제 다음을 클릭하세요. 옵션 그런 다음 버튼을 클릭하십시오. 내보내기 규칙 규칙의 백업을 생성하려면.
이제 버튼을 클릭하세요. 확인 그런 다음 창에서 규칙 및 알림 관리، 체크 표시를 제거하세요 من 모든 규칙 그런 다음 앱/확인.
지금 바로, 아웃룩 다시 시작 و단일 Outlook 규칙 활성화 매번 제대로 작동하는지 확인하십시오. 제대로 작동한다면 Outlook 규칙을 하나씩 활성화하여 문제가 해결되는지 확인하십시오.
만약 그렇지 않다면,문제를 일으키는 규칙을 제거하세요. 그때 다시 추가하세요 Outlook 규칙이 제대로 작동하는지 확인하려면.
만약 그렇지 않다면, 모든 규칙을 제거하세요 (명령줄 키 Outlook.exe /cleanrules를 사용할 수도 있습니다.) 다시 추가 Outlook이 제대로 작동하는지 확인하는 규칙.
만약 그렇지 않다면, 모든 규칙을 삭제합니다 من 클라이언트와 서버 또한 (해결책 5에서 논의된 바와 같이) 재시작 당신의 시스템.
재시작 시, Outlook 클라이언트에 규칙을 추가합니다. 제대로 작동하는지 확인하세요. 만약 그렇다면,규칙을 가져오세요 (3단계에서 내보낸) 규칙이 올바르게 작동하는지 확인합니다.
만약 그렇지 않다면, 규칙을 삭제하고 프로필을 삭제하세요. (해결책 4에서 논의된 바와 같이)재시작 당신의 시스템.
재시작 시, 프로필 다시 추가 (해결책 4에서 논의된 바와 같이)규칙을 추가하세요 그에게 문제가 해결되었는지 확인해 보라고 했습니다.
만약 그렇다면,규칙을 가져오세요 Outlook이 정상적으로 작동하는지 확인하십시오.

해결책 8: 폴더 크기 줄이기

데이터 파일 폴더 크기가 너무 크면 Outlook 규칙이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 메일을 삭제하여 폴더 크기를 줄이면 문제가 해결될 수 있습니다.

열다 Outlook 그리고 우클릭 وووو بككك ... 창의 왼쪽 부분에.
이제 선택하세요. 데이터 파일 속성 버튼을 클릭합니다. 볼륨 크기.
그런 다음 확인하십시오. 폴더 크기가 매우 큽니다. (예를 들어, 기가바이트 단위). 그렇다면 삭제하세요. 불필요한 이메일 크기를 줄이려면 다음을 사용할 수도 있습니다. 대화 정리하기 (파일 > 옵션 > 메일 > 대화 정리)를 통해 폴더를 정리할 수 있지만, 중요한 이메일/첨부 파일은 반드시 백업해 두세요.
폴더 크기를 100MB 미만으로 줄인 후 Outlook 규칙이 제대로 작동하는지 확인하십시오.

위의 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 다른 계정 으로 접속해 보세요. 또한 시스템을 이전 상태로 복원하는 것도 도움이 될 수 있습니다. 추가적으로, 사용자가 규칙에 따라 생성한 폴더로 이메일을 이동할 수 있는지 확인해 보세요. 문제가 지속되면 Outlook 클라이언트(Outlook 규칙이 정상적으로 작동하는 다른 시스템)에서 Outlook 규칙을 가져와 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 문제가 해결될 때까지 규칙을 수동으로 실행해 보세요 .

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