Gmail 오류 번호 2013 및 2014를 해결하는 방법

일부 Gmail 사용자는 다음과 같은 오류 코드를 자주 접합니다. #2013 و#2014 Gmail 웹 인터페이스를 사용할 때 "(죄송합니다. 시스템에 문제가 발생했습니다)"라는 메시지가 표시됩니다. 이 문제는 특정 운영 체제에 국한된 것이 아니라 Windows 7, Windows 8.1 및 Windows 10에서 보고되었습니다.

이 문제를 조사한 결과, 이 두 가지 오류 코드 중 하나가 발생하는 데에는 여러 가지 원인이 있을 수 있다는 것이 분명해졌습니다. 아래는 저희가 파악한 모든 가능한 원인 목록입니다.

방법 1: 시크릿 모드 사용

만약 문제가 타사 구성 요소가 Chrome 브라우저와 상호 작용하여 이러한 오류 중 하나를 발생시키는 경우에 발생한다면, [타사 구성 요소/구성 요소]를 사용하면 문제가 해결될 가능성이 높습니다. 시크릿 모드 오류 발생을 방지하기 위해.

하지만 이것은 근본적인 해결책이 아니라 임시방편일 뿐이라는 점을 명심하십시오.

Gmail 웹 인터페이스를 시크릿 창에서 실행하면 타사 프로그램의 간섭을 방지할 수 있습니다. 이렇게 하면 오류 메시지가 나타나지 않지만, 근본적인 원인을 파악하는 데는 도움이 되지 않습니다.

임시 해결책을 사용하셔도 괜찮으시다면, Google Chrome 브라우저의 오른쪽 상단에 있는 작업 버튼(점 세 개 아이콘)을 클릭하고 시크릿 모드를 선택하여 시크릿 모드에 접근할 수 있습니다. 새 시크릿 창 창에서.

ملاحظة : Firefox에서 이 문제가 발생하는 경우 다음을 열 수 있습니다. 개인 창 (이는 Google Chrome의 시크릿 모드와 동일합니다.) 작업 버튼을 클릭한 다음 클릭하세요. 새로운 개인 창구.

이 과정을 통해 오류 코드가 해결되지 않으면 #2013 또는 #2014 (혹은 보다 영구적인 해결책을 찾고 있다면, 아래의 다음 해결책을 살펴보세요.)

방법 2: 사용 중인 브라우저가 Gmail에서 지원되는지 확인하세요.

모든 브라우저가 Gmail과 원활하게 호환되는 것은 아니라는 점을 유념하세요. 실제로 일부 브라우저는 (특히 데스크톱 버전에서) 이러한 문제를 많이 일으키는 것으로 알려져 있습니다.

Gmail의 인기를 고려하면 웹 플랫폼이 모든 브라우저에서 원활하게 작동할 것이라고 생각할 수 있습니다. 하지만 안타깝게도 그렇지 않습니다. 현재 Gmail을 완벽하게 지원하는 브라우저는 소수에 불과합니다.

• Google Chrome
• 파이어 폭스
• Safari
• 인터넷 익스플로러 마이크로소프트 엣지

ملاحظة : 크로뮴 기반 브라우저를 사용하더라도 Gmail이 완벽하게 작동하는 것은 아닙니다. Google Chrome에서 파생된 버전은 종종 파편화되어 Gmail 웹 인터페이스에서 문제가 발생할 수 있습니다.

사용하시는 브라우저가 목록에 없다고 해서 Gmail 웹이 작동하지 않는다는 의미는 아닙니다. Opera나 Brave 같은 브라우저에서는 Gmail 웹을 안정적으로 실행하려면 쿠키와 JavaScript를 활성화해야 합니다.

사용하시는 브라우저가 Gmail에서 지원되는지 확인하셨다면, 아래의 다음 해결 방법을 시도해 보세요.

방법 3: 브라우저 캐시 삭제

보시다시피, 이 문제는 Gmail 캐시 데이터 손상으로 인해 발생할 수도 있습니다. 이러한 문제를 겪었던 일부 사용자는 브라우저 캐시를 완전히 삭제함으로써 문제를 해결할 수 있었습니다.

물론 이 과정은 현재 사용 중인 브라우저에 따라 달라집니다.

여러분의 편의를 위해 절차를 안내하는 일련의 지침을 마련했습니다. 윈도우에서 실행 중인 모든 브라우저의 캐시를 삭제하세요.

브라우저 캐시를 삭제했는데도 문제가 해결되지 않으면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.

방법 4: 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하세요

보시다시피, 이 문제는 보안 취약점 때문에 Google에서 권장하지 않는 브라우저 버전을 사용할 때도 발생할 수 있습니다. 만약 이러한 상황에 해당된다면, 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하면 문제를 해결할 수 있을 것입니다.

이렇게 하면 Gmail에서 오류 메시지가 표시되는 원인이 될 수 있는 보안 취약점이 해결됩니다.

하지만 이 작업을 수행하는 정확한 단계는 사용하는 브라우저에 따라 다릅니다. 따라서 시장 점유율이 가장 높은 브라우저 두 가지를 기준으로 이 과정을 단계별로 안내하는 두 개의 하위 가이드를 준비했습니다.

A. 구글 크롬 업데이트

1. Google Chrome을 열고 브라우저 창 오른쪽 상단에 있는 작업 버튼을 클릭합니다.
2. 컨텍스트 메뉴를 열 수 있게 되면 설정하위 메뉴에 액세스하세요 돕다을 탭한 다음 حول Google 크롬.
3. 탭에 들어가면 حول Google 크롬브라우저가 새 브라우저 버전을 검색하기 시작합니다.
4. 새로운 브라우저 버전이 발견되면 자동으로 다운로드되어 설치됩니다. 설치가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 부팅 시 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

b. 모질라 파이어폭스 업데이트

1. 모질라 파이어폭스를 열고 화면 오른쪽 상단에 있는 '작업' 버튼을 클릭하세요.
2. 다음으로, 브라우저의 메인 메뉴에서 다음을 클릭하세요. 돕다 하위 탭을 표시하려면 클릭하세요. 파이어폭스에 대하여 컨텍스트 메뉴에서.
3. 내부 목록 모질라 파이어폭스 정보, . 버튼을 클릭합니다. 재부팅 Firefox를 업데이트하세요(새 버전이 있는 경우).
4. 프로세스가 완료될 때까지 기다린 후 클릭하세요. 부디 창에서 사용자 계정 컨트롤 (UAC) 그렇게 하라고 했을 때.
   

5. 브라우저를 업데이트한 후 Mozilla Firefox를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

방법 5: 광고 차단 프로그램(설치되어 있는 경우)을 비활성화합니다.

보시다시피, 이 문제는 Gmail이 일부 브라우저 기반 광고 차단기와 호환성이 좋지 않기 때문에 발생할 수도 있습니다.

일부 사용자에 따르면, 오류 #2013 또는 #2014가 발생하는 경우 확장 프로그램 또는 추가 기능 탭에서 광고 차단기를 비활성화하거나 제거하면 문제가 해결될 수 있습니다.

하지만 이 작업을 수행하는 정확한 방법은 사용 중인 브라우저에 따라 다를 수 있다는 점을 유념하십시오.

Google Chrome

Google Chrome에서는 '를 입력하기만 하면 문제가 있는 광고 차단기를 간단히 비활성화할 수 있습니다.chrome : // extensions /내비게이션 바 안쪽에서 누르세요 입력합니다. 그래픽 인터페이스를 선호하시는 경우, 다음 경로를 통해 해당 메뉴에 접근할 수 있습니다. 설정 > 추가 도구 > 확장 프로그램.

확장 프로그램 메뉴에 도달하면 아래로 스크롤하여 광고 차단 확장 프로그램을 찾으세요. 해당 확장 프로그램이 보이면 켜기/끄기 토글을 사용하여 비활성화하거나 관련 버튼을 사용하여 제거할 수 있습니다.

모질라 파이어 폭스

모질라 파이어폭스를 사용 중이라면 해당 탭에 접근할 수 있습니다. 추가 기능 입력하여 "정보:애드온" 내비게이션 바 안쪽에서 누르세요 엔터 버튼또한, [작업] 메뉴를 클릭한 다음 [확장 프로그램]을 클릭하여 동일한 메뉴에 액세스할 수 있습니다.

추가 기능 목록에서 문제가 되는 것으로 생각되는 광고 차단 추가 기능을 찾아 비활성화하거나 제거하세요.