요즘은 대부분 전화 통화를 원하지 않지만, 전화를 걸었는데 먼저 벨이 울리지 않고 바로 음성 사서함으로 넘어가는 것은 여전히 짜증나는 일입니다.
안타깝게도, 발신 통화는 정상적으로 되는데 수신 전화만 음성 사서함으로 연결되는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 이러한 모든 원인을 정리한 유용한 글을 통해 문제 해결 방법을 알아보세요.
1. 착신 전환이 비활성화되어 있는지 확인하십시오.
대부분의 휴대폰에는 수신 전화를 다른 번호로 착신 전환하도록 설정할 수 있는 기능이 있습니다. 이 기능 때문에 수신 전화가 바로 음성 사서함으로 연결될 수 있습니다. 이 문제가 원인인지 확인하려면 착신 전환 설정을 해제하고 본인 번호로 전화를 받도록 설정해 보세요.
아이폰에서 설정 > 전화 > 착신 전환으로 이동하여 설정을 끄세요.
안드로이드 기기에서는 브랜드와 모델에 따라 정확한 단계가 다를 수 있지만, 일반적으로 먼저 전화 앱을 열고 점 3개를 탭한 다음 설정, 통화 순으로 탭합니다. 착신 전환을 탭하고 꺼져 있는지 확인하세요.
2. 문제는 당신에게만 있는 건가요?
수신 전화에 문제가 있는 사람이 당신뿐만이 아닐 수도 있습니다. 같은 지역에서 같은 통신사를 사용하는 다른 사람들에게도 전화 수신에 문제가 있는지 확인해 보세요. 예를 들어 AT&T, Verizon, T-Mobile을 사용 중이라면, 이 문제를 겪고 있는 다른 고객을 찾아보세요.
다른 사람들도 통화 수신에 문제가 있다면, 문제는 휴대전화가 아니라 통신사일 가능성이 높습니다. 시간이 지나도 문제가 지속되거나 다른 장소로 이동한 후에도 문제가 해결되지 않으면 통신사에 문의하거나 아래의 다른 해결 방법을 시도해 보세요.
3. 비행기 모드를 켰다가 끄거나, 휴대폰을 재시작하세요.
스마트폰에는 " 비행기 모드화면 상단에서 아래로 스와이프한 다음 빠른 설정 메뉴에서 비행기 아이콘을 탭하면 이 기능을 사용할 수 있습니다. 비행기 모드는 셀룰러 네트워크, Wi-Fi, 블루투스 등 모든 무선 송신기를 비활성화합니다.
이 스위치는 모든 연결을 빠르게 재설정하고 수신 전화 문제를 해결하는 데 유용합니다.
4. 휴대폰 설정을 확인하세요
휴대전화 벨소리가 울리지 않는 가장 흔한 이유 중 하나는 방해금지 모드를 켜놓고 다시 끄는 것을 잊었기 때문입니다.
대부분의 사람들은 일반적으로 취침 시간 이후와 같이 특정 시간에 DnD 모드가 자동으로 켜지고 다른 설정된 시간에 다시 꺼지도록 설정합니다. 그런데 만약 당신이 수동으로 DnD 모드를 켰다고 가정해 봅시다. 설정된 스케줄이 있더라도, 당신이 직접 스위치를 다시 끄기 전까지는 DnD 모드가 꺼지지 않습니다!
구체적인 세부 사항 방해 금지 모드를 활성화 또는 비활성화하는 방법 휴대폰 브랜드(예: 삼성 갤럭시)와 운영체제에 따라 홈 화면 상단에서 위로 스와이프하면 바로가기 메뉴에 방해 금지(DnD) 토글 키(또는 이와 유사한 기능)가 표시될 수 있습니다.
5. 차단된 번호 목록이나 앱을 확인하세요.
휴대전화에서 수신 전화가 거부되어 발신자가 음성 사서함으로 연결될 수 있습니다. 실수로 수신 거부 목록에 특정 연락처를 차단했을 수도 있고, 발신자 번호 표시를 숨기는 비공개 번호를 모두 차단하도록 설정했을 수도 있습니다. 은행이나 보험 회사와 같은 많은 기업에서도 개인 번호를 사용하기 때문에 이러한 번호로 걸려오는 전화도 차단될 수 있습니다.
아이폰의 경우, 설정 > 전화 > 알 수 없는 발신자 무음으로 이동하여 해당 기능이 켜져 있지 않은지 확인해야 합니다.
안드로이드폰에서 알 수 없는 발신자를 차단하거나 차단 해제하는 방법은 사용하는 휴대폰 브랜드에 따라 다소 차이가 있습니다. 하지만 일반적으로는 발신자 번호 표시 앱을 열고 점 세 개(…)를 탭하면 됩니다.
나타나는 메뉴에서 설정을 선택하세요.
차단된 번호 목록을 엽니다.
'알 수 없는 번호/비공개 번호' 옵션을 원하는 설정으로 변경하세요.
혹시 실수로 음성메일로만 연락할 수 있는 특정인을 차단했을 수도 있으니, 휴대전화의 수신 거부 목록도 확인해 보세요.
6. 블루투스 장치 연결을 해제하세요
기기를 사용하는 경우 Bluetooth 통화 음질과 관련하여, 기기에서 벨소리가 울리지 않거나 제대로 작동하지 않을 수 있지만, 휴대폰은 계속해서 통화 연결을 시도합니다. 이로 인해 통화 거부로 인식되거나, 통화가 음성 사서함으로 연결될 때까지 벨소리가 울리지 않을 수 있습니다. 블루투스 기능을 끄거나 블루투스 기기의 전원을 끈 후 수신 전화가 다시 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요.
7. 다른 휴대폰에 유심 카드를 넣어 테스트해 보세요.
거의 모든 스마트폰은 통신사에서 제공하는 SIM 카드를 사용하여 네트워크에 접속합니다. 일부 최신 기기에는 휴대폰 자체에 내장되어 여러 통신사에서 사용할 수 있는 "eSIM"이 있습니다.
때때로 유성 카드(SIM 카드) 불량이 수신 전화가 오지 않는 원인이 될 수 있습니다. 이를 확인하는 가장 쉬운 방법은 유성 카드를 휴대전화에서 빼내어 다른 휴대전화에 넣어보고 문제가 계속되는지 확인하는 것입니다.
SIM 카드에 문제가 있는 것 같으면 서비스 제공업체에 연락하여 교체를 요청하십시오. 계정 정보 변경 없이 새 SIM 카드로 계정을 이전할 수 있습니다.
8. 아이폰에서 수신 알림 설정을 확인하세요.
포럼에서 아이폰 사용자들은 "수신 알림" 설정을 "항상"으로 바꾸면 일부 사용자에게 문제가 해결된다는 사실을 발견했습니다.
설정 > Siri 및 검색 > 통화 알림으로 이동하여 '항상'을 선택하세요.
이 설정을 항상 켜둘 필요는 없습니다. 사용자들은 이 설정을 껐다가 다시 켜서 통화가 수신되는지 확인하고, 다시 끄는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 많다고 보고했습니다.
9. 아이폰의 운전 모드 앱 설정을 확인하세요.
운전 중에 아이폰으로 전화를 받지 못하는 문제가 발생한다면, 휴대폰이 자동으로 운전 모드로 전환되면서 "방해 금지" 모드도 함께 활성화되기 때문일 수 있습니다. 운전 중에 전화를 받으려면 이 기능을 비활성화해야 합니다.
iOS 15 이상 버전을 실행하는 기기에서 이 기능을 비활성화하려면 설정 > 집중 > 운전으로 이동하세요.
주행 중에는 버튼을 눌러 포커스 모드를 끌 수 있습니다. 또는 '자동으로 켜짐' 설정에서 '차량 블루투스에 연결될 때' 또는 '수동으로 켜짐'으로 변경할 수도 있습니다.
초점 유형 목록에서 "주행" 옵션을 찾을 수 없더라도 걱정하지 마세요. + 버튼을 클릭하여 추가할 수 있습니다. 또한 설정 페이지 하단에 있는 "초점 삭제" 버튼을 사용하여 초점을 제거할 수도 있습니다.
10. 이동통신사 설정을 업데이트하세요
통화가 음성 사서함으로 연결되는 비교적 드문 이유 중 하나는 통신사 설정이 오래되었거나 다른 문제가 있는 경우입니다. 통신사 설정은 휴대전화가 네트워크에 접속하는 방법을 알려주므로, 설정이 잘못되면 수신 전화에 영향을 줄 수 있습니다.
아이폰에서 이동통신사 설정을 업데이트하려면 설정 > 일반 > 정보로 이동하세요. '이동통신사' 항목을 찾아 업데이트가 있는지 확인하세요.
안드로이드 휴대폰(브랜드에 따라 다를 수 있음)에서는 설정 > 휴대전화 정보로 이동한 다음 프로필 업데이트 옵션을 찾으세요. 이 설정은 시스템 업데이트 항목 아래에 있을 수도 있습니다.
11. 음성메일 기능을 꺼두는 것을 고려해 보세요.
우리는 메시지 앱 시대에 살고 있으며, 음성 통화는 점점 드물어지고 있습니다. 전화번호를 아는 사람은 WhatsApp이나 Telegram 같은 앱을 통해 쉽게 연락할 수 있습니다. 정말 긴급한 상황에서는 문자 메시지를 보낼 수도 있습니다. 요즘 음성 사서함을 사용할 이유는 거의 없으며, 음성 사서함을 설정해 놓지 않았다면 누구도 그곳으로 전화를 연결할 수 없습니다.
또는 발신자에게 음성 메시지를 남기도록 안내하는 내용으로 음성 메시지를 변경할 수도 있습니다.
댓글이 닫혀있다.