에픽게임즈에서 문자 메시지를 통한 2단계 인증 문제를 해결하는 방법

에픽게임즈 에 로그인하려고 할 때 , SMS로 전송되는 인증 코드가 도착하지 않아 2단계 인증 화면에서 진행하지 못하는 문제가 발생할 수 있습니다 . 이는 일반적으로 SMS 기반 2단계 인증(2FA)에서 인증 코드가 휴대전화로 전송되지 않았을 때 발생합니다.

경우에 따라 에픽 게임즈는 코드를 성공적으로 전송했지만, 네트워크 지연, 수신 불량 또는 이동통신사의 필터링으로 인해 사용자의 기기에서 코드를 수신하지 못할 수 있습니다. 또한, 코드 요청이 휴대폰에 도달하기 전에 실패할 수도 있습니다.

아래 해결 방법을 시도하기 전에 휴대전화의 네트워크 연결이 안정적이고 정상적인 문자 메시지를 수신할 수 있는지 확인하세요 . 필요한 경우 기기를 재시작하고, 방해 금지 모드를 해제하고, 문자 메시지 수신함이 차단되었거나 가득 차지 않았는지 확인하세요. 이러한 기본적인 확인만으로도 일시적인 문자 메시지 전송 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 다른 2단계 인증 방식(이메일 또는 인증 앱)을 사용하세요.

SMS 인증 코드가 도착하지 않으면 이메일 인증이나 인증 앱을 사용하여 로그인할 수 있습니다. 에픽 게임즈는 여러 가지 2단계 인증 방법을 지원하며, 문자 메시지(SMS)는 그중 하나일 뿐입니다.

" 다른 방법으로 시도 " 옵션 은 이메일이나 인증 앱과 같은 추가 인증 방법이 계정에 이미 활성화된 경우에만 표시됩니다. 문자 메시지만 설정된 인증 방법인 경우, 백업 복구 코드를 사용하거나 Epic Games 고객 지원팀에 문의해야 할 수 있습니다.

1. 에픽 게임즈 로그인 페이지로 이동하세요.
2. 이메일 주소와 비밀번호를 입력하세요.
   
3. 2단계 인증(2FA)을 요청하는 메시지가 나타나면 다음을 선택하세요. 다른 방법을 시도하십시오 (다른 방법을 시도해 보세요.)
   
4. 고르다 이메일 인증 (이메일을 통한 인증) 또는 인증 앱 (인증 애플리케이션).
   
5. 인증 절차를 완료하고 계정에 로그인하세요.

2. 가능한 경우 백업 복구 코드를 사용하십시오.

다른 2단계 인증 방법을 사용할 수 없는 경우, 백업 복구 코드를 사용하여 Epic Games 계정에 다시 액세스할 수 있습니다. 일회용 복구 코드라고도 하는 이 코드는 계정 액세스를 복구하는 또 다른 방법입니다. 이 코드는 2단계 인증을 처음 활성화할 때 생성되며 기본 인증 방법을 사용할 수 없는 상황에 사용됩니다.

백업 코드를 사용하면 SMS 인증 단계 를 건너 뛰고 Epic Games 계정에 바로 로그인할 수 있습니다. 각 백업 코드는 한 번만 사용할 수 있으므로 로그인에 성공한 후에는 새 코드를 생성하는 것이 좋습니다.

1. Epic Games 2단계 인증(2FA) 화면에서 선택하세요. 백업 코드를 사용하세요 (백업 코드를 사용하세요.)
   
2. 저장된 목록에서 사용하지 않은 백업 코드 하나를 입력하세요.
3. 계정에 로그인하세요.
4. 로그인 후, 향후 사용을 위해 새로운 백업 복구 코드 세트를 생성하십시오.

3. 다른 브라우저나 기기에서 로그인해 보세요.

SMS 인증 코드를 아직 받지 못하셨다면 다른 기기나 웹 브라우저를 사용하여 로그인해 보세요. 이렇게 하면 브라우저 확장 프로그램, 손상된 쿠키, 캐시된 로그인 세션 또는 기기별 충돌로 인해 인증이 실패하는 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

다른 기기나 브라우저에서 로그인하면 새로운 인증 세션이 생성되어 인증 요청이 SMS 메시지 전송 프로세스를 제대로 시작하지 못하는 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 크롬, 엣지, 파이어폭스 등 다른 브라우저를 열어보세요.
2. 대신 휴대폰이나 태블릿과 같은 다른 기기에서 로그인해 보세요.
3. 에픽 게임즈 로그인 페이지로 이동하세요.
   
4. 다시 로그인하고 SMS로 인증 코드를 요청하세요. 코드가 도착하지 않으면 몇 분 정도 기다린 후 [적절한 옵션/방법]을 선택하세요. 코드 재전송 다시 시도해보세요.

4. 에픽 플레이어 지원팀에 문의하세요

모든 복구 방법이 효과가 없다면, 최후의 수단으로 에픽 게임즈 고객 지원팀에 문의하세요. 지원팀은 계정 소유권을 확인하고 2단계 인증이 제대로 작동하지 않는 경우 계정 접근 권한을 복구할 수 있도록 도와드립니다.

이 옵션은 SMS 인증이 계속 실패하거나, 전화번호가 변경되었거나, 등록된 인증 방법을 더 이상 사용할 수 없는 경우에 특히 유용합니다.

1. 사이트로 이동 에픽 게임즈 지원.
2. 퍄퍄퍄 الحساب ← 로그인 문제.
3. 탭하다 문의.
4. SMS로 전송되는 2단계 인증 코드가 수신되지 않고 있음을 설명하십시오.
   
5. 신분 확인 절차를 요청받으면 완료하십시오.

대부분의 경우 SMS 전송 문제는 일시적이며 빠르게 해결됩니다. 가능하면 몇 분 정도 기다렸다가 인증 코드를 다시 요청해 주세요. 짧은 시간 내에 반복적으로 요청하면 일시적인 SMS 전송 제한이 발생할 수 있습니다. 문제가 지속될 경우 다른 인증 방법을 사용하거나 Epic Games 고객 지원팀 에 문의하는 것이 계정에 다시 접속하는 가장 확실한 방법입니다.