오류 코드가 나타납니다 "어쌔신 크리드 섀도우즈 헬릭스 스토어 온라인 서비스 오류 코드 [ANIMUS-10-00003]" 게임이 유비소프트의 온라인 서비스에 연결할 수 없는 경우, 두 가지 모두에 대한 접근에 영향을 미칩니다. 헬릭스 스토어 그리고 애니머스 시스템 기능.
사용자 보고 및 커뮤니티 의견에 따르면, 이 문제는 다음과 같은 원인으로 자주 발생합니다. 제3자 계정 - 좋다 트위치, 유튜브, 아마존 또한, 사용자의 유비소프트 프로필과 관련된 연결도 있습니다. 이러한 연결은 유비소프트 계정 인증 또는 세션 유효성 검사 프로세스를 방해할 수 있습니다.
계정 관리에 들어가기 전에 다음의 간단한 해결 방법을 시도해 보세요.
- 라우터를 재시작하세요: 이 과정을 통해 네트워크 연결이 업데이트되고, 일시적인 라우팅 문제가 해결되며, 새 IP 주소가 할당될 수 있습니다. 이는 유비소프트 서버와의 연결을 다시 설정하는 데 도움이 됩니다.
- Ubisoft Connect에서 로그아웃한 다음 다시 로그인하세요. 이 애플리케이션은 세션을 새로 고치고, 자격 증명을 다시 인증하고, 오래되었거나 손상된 계정 데이터를 다시 업로드하도록 강제합니다.
이러한 단계를 시도해도 문제가 해결되지 않으면, 이 오류의 가장 흔한 원인으로 보이는 Twitch를 시작으로 타사 계정 연결을 해제해 보세요.
1. Twitch와 Ubisoft 계정 연결을 해제하세요.
때문에 트위치 계정 이 오류의 주요 원인 중 하나는 연결 문제이므로, 먼저 유비소프트 계정에서 연결을 해제해 보세요.
많은 사용자들이 유비소프트 서버가 정상적으로 작동하는 상황에서도 타사 연결, 특히 트위치 연결을 제거함으로써 이 문제를 해결했습니다. 이는 해당 버그가 타사 연결 제거로 인해 발생했음을 강력하게 시사합니다. 계정 연결 충돌서버 장애 때문이 아닙니다.
- 페이지로 이동 유비소프트 계정 관리 Ubisoft 계정으로 로그인하세요.
- 섹션에서 계정 정보, 아래로 스크롤 연결된 계정 계정을 검색하세요 씰룩 씰룩 움직이다 방문객.
- 딸깍 하는 소리 풀리다 트위치 계정 옆에서 메시지가 표시되면 확인하세요.
- 종료 후 재시작 유비소프트 커넥트 완전히 켠 다음 켜세요. 어쌔신 크리드 섀도우 오류가 해결되었는지 확인하기 위해서입니다.
2. 다른 타사 계정 연결을 해제합니다.
Twitch 계정 연결을 해제해도 문제가 해결되지 않으면 다른 계정(예: Facebook, Twitter 등)의 연결을 해제해 보세요. 스타디아, 아마존, 페이스북 또는 Ubisoft 프로필에 등록된 다른 계정.
- 로그인하는 동안 유비소프트 계정 관리 페이지 당신의 것, 해당 섹션으로 이동하세요. 관련 플랫폼.
- 삭제하려는 연결된 계정 각각에 대해 다음 단계를 따르세요.
- 클릭 버튼 풀리다 그 옆에.
- 안내 메시지가 나타나면 절차를 확인하십시오.
- 연결을 해제한 후 Ubisoft Connect를 완전히 종료(시스템 트레이 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 → 종료)한 다음 다시 시작하고 게임을 실행하세요.
3. 유비소프트 고객 지원팀에 문의하세요
타사 계정 연결을 해제한 후에도 문제가 지속되면 [관련 기관/단체 등]에 문의하는 것이 가장 좋습니다. 유비소프트 지원 맞춤형 지원을 위해 지원팀은 계정 수준의 심층적인 문제를 조사하고 맞춤형 솔루션을 제공할 수 있습니다.
- 방문 유비소프트 공식 지원 페이지.
- 사용하다 검색 창 검색을 위한 상단 "어쌔신 크리드 섀도우또는 구체적인 오류 메시지.
- 추천 기사를 살펴보거나 클릭하세요. 연락처 지원 만약 위의 방법들 중 어느 것도 당신의 문제와 일치하지 않는다면,
- 요청을 제출하실 때 다음 사항을 반드시 포함해 주세요:
- 전체 오류 코드: [ANIMUS-10-00003]
- 사용하시는 게임 플랫폼 (PC / PlayStation / Xbox)
- 이미 시도해 본 방법들
- 오류 화면의 스크린샷 또는 동영상
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