아무리 무해하다고 생각하더라도 직장에서 험담을 하면 심각한 결과를 초래하여, 나쁜 감정, 직원의 사기 저하, 그리고 독성이 강한 직장 환경을 조성할 수 있습니다. … 더보기
"혹시…에 대해 들어보셨나요?" 때로는 겉보기에 무해해 보이는 사무실 대화가 의도치 않게 해로운 업무 환경을 조성하는 결과를 초래할 수 있습니다. 직장에서 험담만 한 것이 없습니다. 이미 정신없이 바쁜 하루에 스트레스를 더하고 드라마틱한 분위기를 조성하는 데는 더욱 그렇습니다. 새로운 연구에 따르면, 사무실 험담이 심각한 속도로 증가하고 있으며, 직장에 대한 신뢰 부족과 사기 저하로 이어진다고 합니다. *전문가 의견: 연구에 따르면 부정적인 험담은 직원 생산성을 저하시키고 이직률을 높입니다.*
사무실 소문이 유해한 직장 문화를 만드는 방식
그는 작년에 출판했습니다. Forbes.com 몬스터(Monster) 연구 보고서에 따르면 직원의 74%가 직장에서 정신 건강 문제를 경험하는 것으로 나타났습니다. 67%는 자신이 유해한 환경에서 일한다고 생각합니다(4년 대비 2023% 증가). 몬스터가 XNUMX년에 실시한 설문조사에 따르면, 2025 년무려 80%가 현재 유해한 환경에서 일하고 있다고 보고했는데, 이는 13년 대비 2024% 증가한 수치입니다. 압박이 너무 심해서 57%는 유해한 직장에 계속 일하는 것보다는 직장을 그만두는 것이 낫다고 말했고, 42%는 계속 일하는 것보다 해고당하는 것이 낫다고 말했습니다.
작년의 "헤이 행잉(hey hanging)" 트렌드는 이러한 무례함에 대한 수많은 이야기를 낳았습니다. 일부 언론 매체가 이러한 비동기적 의사소통이 직원들의 정신 건강에 어떻게 부정적인 영향을 미치고 이미 스트레스가 많고 혼란스러운 업무 환경을 더욱 악화시킬 수 있는지에 대한 심각성을 제대로 파악하지 못한 채, 이 이야기를 유머러스하게 다루는 것에 놀랐습니다. *참고: "헤이 행잉"은 메시지를 미완성 또는 보류 상태로 남겨 수신자에게 불안감을 유발하는 것을 의미합니다.*
직장 내 가십도 마찬가지입니다. 직원들이 무의미한 회의, 과분한 인정을 받는 동료, 그리고 마이크로매니지먼트보다 더 큰 짜증을 유발하는 것으로 사내 가십을 꼽는다는 사실에도 불구하고, 가십은 항상 심각하게 받아들여지지는 않습니다. 에바 찬, 선임 커리어 전문가 재개 천재"험담은 짜증을 유발하는 것뿐만 아니라 팀 사기와 신뢰를 파괴할 수도 있습니다. 직원들은 존중받는다고 느끼는 환경을 원하며, 험담이 만연할 때 이는 직장 문화에 더 큰 문제가 있다는 신호입니다."
ㅇㅇ 라이브 경력 응답자의 절반 이상(58%)이 매주 직장 내 험담을 접하며, 47명 중 거의 48명은 매일 듣는다고 답했습니다. LiveCareer의 사무실 험담 보고서에 따르면, 응답자의 XNUMX%는 험담이 직장 사기 저하로 이어져 사무실에 긴장감과 불신을 조성한다고 생각하며, 거의 절반(XNUMX%)은 직장 내 정보 기밀 유지를 신뢰할 수 없다고 답했습니다.
연구의 다른 주요 내용은 다음과 같습니다.
- 응답자의 43%는 직장에서 소문의 대상이 된 적이 있다고 답했습니다.
- 55%는 직장에서의 대화는 동료의 업무 배정과 승진에 관한 것이지만, 직장 동료의 사생활이 두 번째로 흔한 사무실 소문 주제라고 답했습니다.
- 20%는 거짓으로 밝혀진 소문을 퍼뜨린 적이 있다고 인정했습니다.
- 48%는 휴게실이나 공용 공간에서 이런 일이 발생한다고 답했습니다.
- 53%는 중간 관리자들이 가장 많은 소문을 퍼뜨리는 반면, 고위 경영진은 가장 적게 관여한다고 답했습니다(XNUMX%).
저는 경력 경로 전문가인 Yasmine Escalera와 이메일을 통해 대화를 나누었습니다. 라이브커리어, 그녀는 사무실 험담이 단순한 잡담을 넘어 건강한 업무 환경을 위협하는 가장 큰 위협 중 하나가 되었다고 말했습니다. 에스칼레라는 이러한 행동이 업무에 깊이 뿌리박혀 있기 때문에 피하기 어렵다는 것이 분명하다고 말합니다. "직원의 거의 절반이 험담이 긴장과 불신을 조성한다고 말할 때, 그 영향은 단순히 상처만 주는 것이 아닙니다."라고 그녀는 말합니다. "험담은 팀을 분열시키고, 심리적 안녕을 해치고, 궁극적으로는 기업을 인재 유출 위험에 빠뜨릴 수 있습니다." 이는 명확한 험담 방지 정책을 수립하고 상호 존중의 문화를 조성하는 것의 중요성을 강조합니다.
직장 내 소문은 협업과 전문적인 성장에 어떤 영향을 미칠까?
연구에 따르면 "직원의 47%가 직장 내 험담이 긴장과 불신을 조성한다고 답할 경우, 기업은 협업이 크게 감소할 것으로 예상해야 합니다." 신뢰는 직원들 간의 아이디어 교환, 지원 주고받기, 그리고 전문적인 성장을 촉진하는 데 필수적입니다. *상호 존중과 신뢰가 기반이 되는 업무 환경을 조성하는 것이 효과적인 협업의 기반입니다.*
[전문가/출처명]은 가십의 55%가 승진이나 성과와 같은 주제를 중심으로 이루어질 경우, 생산적인 팀으로 일하는 이점을 저해할 수 있다고 강조합니다. 그녀는 "360도 평가처럼 전문성 개발을 촉진하기 위해 고안된 도구조차도 직장 가십으로 인해 피해를 입을 수 있습니다."라고 덧붙였습니다. 또 다른 연구에 따르면, 라이브커리어 연구"직원의 74%는 360도 평가의 피드백이 불공정하고 편향적이며 부정확하다고 생각하며, 48%는 개인적인 편견이나 원한으로 얼룩져 있다고 생각합니다. 험담은 부정적인 업무 환경을 조성할 뿐만 아니라, 회사가 직원을 지원하고 성장시키기 위해 구축한 시스템에도 해를 끼칠 수 있습니다." *기업은 성과 평가 프로세스의 무결성을 보호하고 직원의 사기를 유지하기 위해 험담을 사전에 해결하는 것이 필수적입니다.*
사무실 험담에 휘말리지 않는 방법
전문가 에스칼레라는 직장에서 험담을 하게 된다면, 이러한 대화가 당신의 직업적 성장에 도움이 되지 않으며 심지어 심각한 문제를 야기할 수 있다는 사실을 인지하고 멈추는 것이 중요하다고 강조합니다. 그녀는 험담이 오가는 대화에 휘말리게 된다면, 화제를 바꾸거나, 대화를 중단하고, 필요하다면 건설적인 방식으로 그 행동을 지적해 보라고 조언합니다.
그녀는 이렇게 덧붙입니다. "대화를 업무 관련 주제로 돌리는 것은 당신이 시간과 업무적 관계를 소중히 여기고, 파괴적인 업무 환경보다는 지지적인 업무 환경을 유지하고 있음을 보여줍니다. 이러한 모범을 보이면 다른 직원들도 당신을 따르도록 장려하고 직장의 전반적인 분위기를 더 긍정적인 방향으로 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다." *참고: 건강한 업무 환경을 유지하고 업무적 관계를 발전시키려면 험담을 삼가세요.*
직장에서 험담의 대상이 되었을 때 어떻게 행동해야 할까
직장 내 험담의 대상이 된다면, 특히 상처를 주거나 직업적 평판을 손상시킬 수 있는 경우라면 즉시 관리자나 인사팀에 문제를 제기할 것을 에스칼레라는 권장합니다. "어떤 경우에는 사소한 오해를 풀기 위해 직접 찾아가는 것이 적절할 수도 있습니다."라고 그녀는 덧붙입니다. "어떤 접근 방식을 사용하든, 상황이 악화되어 추가 지원이 필요할 경우를 대비하여 누가, 언제, 무슨 말을 했는지 등 상황을 기록해 두는 것이 항상 도움이 됩니다." 이후 공식적인 조사를 원활하게 진행할 수 있도록 사실을 정확하게 기록하는 것이 중요합니다.
회사에서는 어떻게 직장 내 소문을 막을 수 있을까?
몬스터 통계에 따르면, 놀랍게도 직원의 93%가 고용주가 정신 건강 지원을 충분히 하지 않는다고 주장하며, 주요 요인으로 부실한 리더십, 성장 기회 부족, 그리고 부정적인 기업 문화를 꼽았습니다. *전문가 의견: 직장 내 험담은 이러한 부정적인 요인과 종종 연관됩니다.*
에스칼레라는 직장 내 가십을 근절하기 위해 기업과 리더들이 전문적인 소통과 책임감을 장려하고 모범적으로 실천하는 문화를 조성하는 데 집중해야 한다고 생각합니다. "즉, 존중하는 소통에 대한 명확한 기대치를 설정하고 생산적인 갈등 해결과 건설적인 피드백을 위한 안전한 공간을 조성하는 것을 의미합니다."라고 그녀는 설명합니다. "이를 통해 기업은 정직, 신뢰, 그리고 의미 있는 대화가 기본이 되는 문화를 조성하는 데 기여할 수 있습니다." *강화 키워드: 기업 문화, 전문적인 소통, 책임감*
에스칼레라는 리더들이 모든 대화를 감시하기보다는 직원들의 유해한 행동에 대한 책임을 묻고, 직장 내 험담이 발생할 경우 이를 심각하게 받아들여야 한다고 주장합니다. 그녀는 직원들을 적극적으로 감시하는 것이 아니라, 소통을 촉진하고 신뢰를 구축하는 문화를 조성하는 것이지, 신뢰를 파괴하는 문화가 아니라고 강조합니다. *강화 키워드: 효과적인 리더십, 직원 책임감, 신뢰 구축*
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