새로운 연구에 따르면 밀레니얼 세대의 75%와 Z세대 현재 고용주가 기술 개발 기회를 제공하지 않으면, 그들은 적극적으로 새로운 직장을 찾을 것입니다.
젊은 근로자들은 고용주가 기술 개발 기회를 제공하지 않으면 새로운 일자리를 찾을 것입니다.
훈련을 받으셨나요?
에 따라 새로운 데이터의 경우 من 지진의밀레니얼 세대 3명 중 4명(75%)은 고용주가 기술 개발 기회를 제공하지 않는다면 적극적으로 새 직장을 찾을 의향이 있다고 답했습니다. Z세대 3명 중 4명 이상(79%)도 같은 의견을 밝혔습니다. 정말 큰 숫자죠.
오늘날 젊은 세대는 지속적인 학습의 필요성을 절실히 인식하고 있습니다. 교육/훈련 단계를 직업 단계와 구분하여 생각하는 이전 세대와 달리, 대부분의 밀레니얼 세대와 Z세대는 자신의 기술을 끊임없이 업그레이드해야 한다고 생각합니다. 그리고 그들은 이를 간절히 원합니다. 급변하는 세상에서 스스로 통제할 수 있는 한 가지이기 때문입니다.
Seismic의 전략 지원 서비스 부사장인 이리나 소리아노는 "밀레니얼 세대와 Z세대 모두 역사적으로 중요한 시기에 사회생활을 시작했습니다."라고 말합니다. "세계적인 경기 침체부터 팬데믹, 그리고 이제는 인공지능의 등장까지, 이 세대는 커리어 초기에 엄청난 변화에 직면했습니다. 결과적으로 그들은 자신의 커리어에 대한 주인의식을 갖고 싶어 하며, 이를 위한 한 가지 방법은 기술 개발입니다." *여기에는 AI 및 머신러닝 기술 습득이 포함됩니다.*
이 세대에게 직장에서 새로운 기술을 습득할 기회는 절대 타협할 수 없는 부분입니다. 지진 관련 연구에 따르면 밀레니얼 세대와 Z세대의 96%는 기술 개발 기회에 대한 접근성을 중요하게 생각합니다. *이는 기업 내 지속적인 교육 및 개발 프로그램의 중요성을 강조합니다.*
최근 소리아노 씨를 만나 연구 결과에 대해 이야기를 나누고, 젊은 세대가 기술 개발 노력에서 정확히 무엇을 원하는지 알아보았습니다. 논의 내용은 다음과 같습니다.
기술 개발의 결함
소리아노는 직원들이 원하는 학습 기회와 고용주가 제공하는 학습 기회 사이의 격차가 커지고 있다고 경고합니다. 그녀는 "긴 프레젠테이션과 대규모 그룹 환경에 의존하는 전통적인 기술 개발 전략은 더 이상 예전만큼 효과적이지 않습니다. 젊은 세대는 유연하고 개인 맞춤화된 셀프 서비스 교육 및 개발을 선호하는데, 이는 대규모 환경이나 파워포인트 프레젠테이션에서는 불가능합니다."라고 말합니다.
직장에서 의미 있는 학습 및 개발 기회가 부족한 상황에서 많은 젊은 직원들은 외부 교육 제공업체의 대체 교육 콘텐츠에 의존합니다. 소리아노는 "저희 데이터에 따르면 Z세대 응답자의 68%가 이미 AI 기반 교육 도구를 사용해 본 적이 있습니다."라고 말합니다. "이러한 도구는 주문형으로 제공되지만, 기술 개발에 필수적인 회사 '언어'를 구사하는 방법을 가르쳐주지는 않습니다."
"이것이 항상 성공을 가져다주는 것은 아닙니다."
소리아노는 금융 및 보험과 같이 규제가 엄격한 산업에서 대체 교육을 모색하는 것은 잠재적인 규정 준수 문제를 야기할 수 있다고 경고합니다. 이러한 산업에서는 최신 규정 준수가 개인과 회사 모두에게 타협할 수 없는 과제입니다. 모든 측면에서 가장 현명한 접근 방식은 젊은 직원들에게 그들이 원하는 것을 제공하는 것입니다. 즉, AI 기반 교육 플랫폼이나 AI 기반 교육 옵션을 통해 유연하고 개인화된 교육을 제공하는 것입니다. *참고: 아랍 지역에서는 금융 및 보험 부문의 규정 준수가 최우선 과제이므로 사내 교육의 중요성이 더욱 커지고 있습니다.*
학습 및 개발을 위한 4가지 모범 사례
차세대 근로자들에게 탄탄한 기술 개발이 그토록 중요하다면, 기업은 이를 어떻게 구현해야 할까요? 소리아노는 직장 문화 속에서 학습을 일상적이고 정상적인 것으로 만들 수 있는 네 가지 전략을 제시합니다.
1. 마이크로러닝. 소리아노는 마이크로러닝을 직원들이 원하는 형식으로 직접 교육을 제공하는, 이동 중에도 짧은 분량의 콘텐츠를 제공하는 것으로 정의합니다. "중요한 거래를 앞두고 있는 영업 담당자를 상상해 보세요."라고 그녀는 말합니다. "마이크로러닝을 통해 담당자는 학습 및 교육 플랫폼에 접속하여 관련 5분 분량의 동영상을 선택하여 제품 및 업계 지식을 복습하고, 해당 정보를 적시에 처리하여 거래를 성사시킬 수 있습니다."
"이러한 역량 강화는 바로 Z세대와 밀레니얼 세대가 원하는 것입니다. Z세대의 77%, 밀레니얼 세대의 78%가 슬라이드쇼와 웨비나에서 벗어나 비디오 콘텐츠를 통해 새로운 기술을 배우는 것을 선호합니다."
마이크로러닝의 가장 큰 장점은 사람들이 원하는 방식으로 필요한 시간에 학습할 수 있다는 것입니다. 소리아노는 "작고 이해하기 쉬운 학습 자료를 만들면 직원들이 필요한 순간에 딱 맞는 수업을 선택할 수 있습니다."라고 말합니다.
2. 내장형 학습. "직원들이 학습하고 개발하는 데 시간을 투자하도록 동기를 부여하는 가장 좋은 방법은 기술 개발을 일상 업무에 통합하는 것입니다."라고 소리아노는 말합니다. "예를 들어, 회의 준비를 위해 화상 대기실에서 검토할 수 있는 콘텐츠를 직원들에게 제공하거나, 기존 도구에 '사용 방법' 비디오를 삽입하여 즉각적인 교육을 제공할 수 있습니다."
또한, 리더는 팀원들이 매일 15~20분씩 시간을 내어 기술 개발을 일상에 포함하도록 장려해야 합니다. 소리아노는 "이렇게 하면 시간이 지남에 따라 학습과 개발이 더욱 자연스럽고 일상적으로 이루어질 수 있습니다."라고 말합니다.
3. 정의된 학습. 단순히 체크박스에 체크하는 법을 배우는 것은 상품이 아닙니다. 직원과 고용주의 요구에 맞춰야 합니다. 이는 각 역할의 정확한 역량에 초점을 맞춘 온보딩 프로세스를 설계하는 데 도움이 되는 미리 정의된 기술 세트에서 시작됩니다. 소리아노는 "잘 구성된 인재 전략은 신입사원이 성공에 필요한 구체적인 역량을 습득할 수 있도록 기술 세트를 명확하게 정의합니다."라고 말하며, "이를 통해 신입사원에게 더욱 관련성 있고 효과적인 교육이 제공됩니다."라고 덧붙였습니다.
"직원이 더 효과적으로 업무에 적응할 수 있도록 돕는 기술과 연계된 체계적인 온보딩 프로그램이 없다면 온보딩 프로세스가 불분명하고 비효율적이 되어 생산성을 극대화하는 데 필요한 시간이 줄어들고 직원의 이탈로 이어질 수 있습니다."
4. 인센티브 학습. 대부분의 기술 개발은 자발적으로 이루어져야 하지만, 모든 기술 개발에는 보상이 주어질 수 있습니다. 소리아노는 고용주가 직원들에게 학습과 개발을 우선시하도록 동기를 부여하고 보상하는 데 집중해야 한다고 생각합니다.
"인센티브의 예는 기프트 카드부터 리더보드와 같은 게임화 전략 등 다양하지만, 고용주가 직원들에게 동기를 부여하는 가장 효과적인 방법은 개인화입니다."라고 그녀는 말합니다. "리더는 팀원들에게 동기를 부여하고 학습에 대한 보상을 제공하는 가장 효과적인 방법을 결정하기 위해 무엇이 팀원들을 흥분시키는지 파악해야 합니다.
"AI 기반 지원과 같은 플랫폼을 통해 조직은 실시간으로 작업하여 직원을 개인화하고 기술 개발에 참여시킬 수 있습니다."
기술 개발 위임: 비즈니스 리더에게 시급한 과제
2030년까지 Z세대는 거의 30% 노동 인구의. 밀레니얼 세대는 이미 비율로 볼 때 가장 큰 노동 인구 집단을 구성하고 있습니다. 34%소리아노는 "이러한 재능 있는 그룹의 경우, 기존 기술을 향상시키고, 새로운 기술을 개발하고, 대체 경력 경로를 모색할 수 있는 옵션이 직장 생활을 유지하는 데 매우 중요합니다."라고 말했습니다.
기업 리더들은 이러한 직원들의 요구를 무시할 수 없습니다. 바로 이러한 이유로 기술 개발 프로그램은 최우선 순위가 되어야 합니다. 소리아노는 직원들의 잠재력을 최대한 발휘하기 위해 조직이 직원들의 니즈를 충족하고 이동 중에도 셀프서비스 학습을 제공해야 한다고 생각합니다.
그녀는 "밀레니얼 세대와 Z세대가 기술 개발에 있어 적응력, 유연성, 맞춤화를 선호하는 것은 직장에서의 실제 경험에서 직접적으로 기인합니다."라고 덧붙였습니다.
"이 세대에게 업스킬링은 더 이상 '선택'이 아니라, 변화하는 노동 시장에서 기업이 경쟁하기 위해 반드시 필요한 의무입니다."
댓글이 닫혔습니다.