고성과 팀은 상호의존성, 공동의 헌신, 유연성, 그리고 탄탄한 신뢰와 권한 부여를 특징으로 합니다. 프로젝트가 더 광범위한 프로그램 내에 자리 잡듯이, 더 넓은 조직 내의 프로젝트 팀에도 종종 프로젝트 후원자나 운영 위원회가 있어 팀을 이끌어갑니다. 이러한 후원자의 의도는 팀 방향 설정의 핵심 요소입니다. 후원자의 관점은 프로젝트 팀이 수행하는 모든 작업을 맥락에 맞게 이해하도록 돕고, 이는 팀 성과를 향상시킵니다.
문제를 해결하고, 중요하고 복잡한 선택을 하고, 일반적으로 함께 일할 때 가장 성과가 좋은 팀은 다음과 같습니다.
- 맞잡다 다양한 관점을 공유하고 이를 통해 이익을 얻어 목표를 달성하세요.의도 공유됨.
- 교환 현재 모범 사례 그리고 투자하세요 다양한 관점을 수용하다.
- 참여하세요 개발자 특성화 적극적인 경청으로 공동의 목표/의도를 추구하기 위해 서로의 현재 모범 사례를 활용합니다.
자세히 살펴보겠습니다.
카테고리목표, 즉 목적과 의도를 염두에 두고 시작하세요. 목적과 의도는 팀의 활동이 왜 중요한지, 그리고 다른 사람들에게 어떤 영향을 미치는지 정의합니다. *프로젝트 관리에서 모든 팀원의 공감대를 형성하기 위해서는 의도를 명확하게 표현하는 것이 매우 중요합니다.*
관련된 협력 و공유 Budd와 Jacobson이 그들의 책에서 설명한 것처럼 약간의 차이가 있는 밀접하게 관련되어 있습니다. 대화는 합의로 이어진다:
- 협력: 공동의 목표를 향해 서로 지지하고 협력하려는 의지, 자신의 필요와 타인의 필요 사이의 균형을 맞추는 것, 그리고 서로의 강점, 역할, 책임을 존중하고 지지하는 것. 이는 신뢰와 존중을 필요로 합니다.
- 협업: 모든 사람을 토론과 의사 결정 과정에 적극적으로 참여시킵니다. 타인의 강점과 약점을 포용하고, 그들의 관점을 이해하여 창의적인 사고와 혁신을 촉진합니다.
현재 모범 사례 이는 한 사람이나 한 그룹이 단독으로 할 수 있는 최선이며, 다른 사람들이 자신의 지식과 관점을 추가하여 새로운 "최신 모범 사례" 수준으로 끌어올릴 수 있도록 명시적으로 초대하는 것입니다.
다양한 관점을 수용하다: 상대방의 관점에서 상황을 바라보며 그 사람의 생각, 감정, 경험을 이해하고 고려하는 것. *다른 관점을 수용하면 편견을 줄이고 팀 역학 관계를 강화하는 데 도움이 됩니다.*
- 인지: 생각, 신념, 의도
- 감정적: 감정과 감각
- 지각적: 시각적, 청각적 경험
대화: 협력적이고 양방향적입니다. 데이비드 앤젤에 따르면, 대화의 네 가지 유형:
적극적 청취: 듣기, 이해, 처리
- 청각: 수동적 또는 생리적 행동
- 듣기: 적극적으로 듣고 들리는 것과 해석되는 것에 집중합니다.
- 능동적 경청: 듣기, 경청, 대화 참여, 다른 사람이 말하는 내용을 바탕으로 재구성하기 - 요약, 설명 요청, 다양한 관점 고려
후원자 및 운영위원회 지원
프로젝트팀 후원자 또는 운영위원회의 역할은 이사회의 역할과 유사합니다. 한편으로는 거버넌스와 감독의 역할, 다른 한편으로는 조언과 지침을 제공하는 역할 사이에서 적절한 균형을 유지해야 합니다. "적극적인 참여와 책임 위임"이 그 예입니다.
스폰서십 의도는 팀 방향의 핵심 요소인 거버넌스와 감독에 맞춰져야 합니다. 이는 팀 헌장의 일부로 포함되어야 하며, 프로젝트 진행 과정에서 벤치마크로 활용되어야 합니다. *프로젝트 목표 설정에 스폰서가 참여하는 것은 조직의 전략적 목표와 일치하도록 하는 데 매우 중요합니다.*
후원자의 관점은 의도를 사전에 맥락에 맞춰 제시하며, 팀은 계획과 전략을 조정할 때 이를 지속적으로 활용해야 합니다. *이는 프로젝트가 계획대로 진행되고 원하는 결과를 달성하는 데 도움이 됩니다.*
기본 원칙에 따라 따라야 할 지침과 고려해야 할 입력 간의 차이점을 명확히 하는 것이 중요합니다. 위임의 기술:
- 영감을 주는 지침목표/원하는 결과/맥락/의도 – 무엇과 왜
- 사용 가능한 리소스재무, 정보, 기술 또는 운영, 인적, 시간
- 권한 부여 전략적 및 운영적 경계/지침/의도 내에서 임무 관련 전술적 결정을 내리려면
- 신뢰할 수 있는 책임감 그리고 결과(성과 기준, 시간적 기대, 성공과 실패의 긍정적 및 부정적 결과)
위에서 논의했듯이, 우리의 목적은 관리하고 감독하는 것이며, 이는 따라야 할 방향입니다. 후원자의 맥락에 대한 관점은 이 과정에서 고려해야 할 귀중한 의견입니다. *이러한 의견은 잠재적 위험을 파악하고 완화하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 새로운 기회를 발굴하는 데에도 도움이 될 수 있습니다.*
당신에게 미치는 결과
다른 사람들과 함께 문제를 해결하거나 중요하고 복잡한 선택을 해야 할 때, 적극적으로 경청하는 것을 특징으로 하는 진정한 대화에 협력하고 참여하십시오. 그래야 다른 사람들의 관점, 특히 후원자의 의도와 맥락에 대한 관점을 이해할 수 있습니다. 이를 통해 노력의 일관성을 유지하고 프로젝트 목표를 효과적으로 달성할 수 있습니다. "맥락"과 "의도"를 이해하는 것은 모든 이니셔티브의 성공에 매우 중요합니다.
팀을 지원하는 경우, 각자의 역할 차이를 이해하고, 따라야 할 지침을 명확히 하며, 고려해야 할 의견을 제시하십시오. 의도를 명확히 하고 이를 거버넌스 및 감독의 기준으로 삼으십시오. 거의 당연하게도, 맥락에 대한 여러분의 관점은 프로젝트팀의 관점보다 더 넓습니다. 분명히 다릅니다. 프로젝트팀이 적절한 맥락에서 업무를 수행할 수 있도록 지원하십시오. 이를 위해서는 조직의 목표와 전략에 대한 포괄적인 이해가 필요합니다.
간단히 말해, "맥락"과 "의도"는 후원자와 팀 간의 논의를 위한 간단한 틀이 될 수 있습니다. 팀은 후원자에게 맥락에 대한 의견을 제시하고 프로젝트 일정 전체에 걸쳐 의도에 따라 작업이 진행되는 것에 동의하는지 질문해야 합니다. 이러한 측면에 대한 효과적인 소통은 위험을 줄이고 성공 가능성을 높여줍니다.
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