무단 사용을 방지하기 위해 일시적으로 잠긴 Microsoft 계정을 해결하는 방법

Microsoft에서 " 무단 사용을 방지하기 위해 계정이 일시적으로 잠겼습니다 ." 라는 메시지가 표시 되면 계정에 대한 보안 검사가 필요하여 로그인 시스템에서 일시적으로 액세스를 차단했다는 의미입니다. 이 메시지는 Outlook, Hotmail, Xbox, OneDrive, Microsoft 365, Windows 로그인 시 또는 Microsoft 계정을 사용하는 모든 페이지에서 나타날 수 있습니다.

이 메시지는 계정이 성공적으로 해킹당했다는 것을 의미하지 않으며, 비밀번호가 항상 틀렸다는 것을 의미하는 것도 아닙니다. Microsoft는 비정상적인 활동, 반복적인 로그인 실패, 의심스러운 트래픽, 인증 문제 또는 계정 보안 규칙에 따라 검토가 필요한 활동이 발생한 후 로그인 프로세스를 잠글 수 있습니다.

계좌 유형이 중요합니다.

• Outlook.com, Hotmail, Xbox 또는 OneDrive와 같은 개인 Microsoft 계정은 Microsoft의 보안 코드, 암호 재설정, 로그인 도우미 및 활동 검토 페이지를 통해 잠금 해제할 수 있습니다.
• 영향을 받을 수 있습니다 직장 또는 학교 계정 또한 Microsoft Entra 또는 Microsoft 365에 관리자 권한이 설정되어 있는 경우, 사용자가 직접 암호를 재설정하거나 관리자에게 차단 해제를 요청해야 할 수 있습니다.

1. 재시도 루프를 중지하고 잠긴 Microsoft 계정 유형을 선택합니다.

잠금 화면에 표시되는 텍스트를 통해 적절한 복구 경로를 안내받을 수 있습니다. 개인 Microsoft 계정의 경우 일반적으로 account.microsoft.com, 보안 코드, 암호 재설정 또는 로그인 도우미로 이동합니다. 회사 또는 학교 계정의 경우 테넌트가 계정을 관리하므로 관리자에게 문의하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

1. Microsoft 로그인 탭이 있으면 모두 닫으세요.오피스 애플리케이션Outlook 창, Xbox 로그인 메시지 또는 백그라운드에서 계속 재시도하는 브라우저 세션.
2. 실패한 시도 횟수가 현재 잠금 상태에 누적되지 않도록 잠시 기다려 주십시오.
3. 평소에 사용하는 브라우저나 주요 기기에서 깨끗한 로그인 페이지를 열고 한 번 시도해 보세요.
   

4. 잠긴 주소를 확인하세요. 만약 주소가 ...으로 끝난다면요. @ Outlook.com 또는 @ hotmail.com 또는 @ Live.com 또는 @ Msn.com또는 Xbox/OneDrive에 사용되므로 개인 Microsoft 계정처럼 취급하세요.
5. 주소가 회사, 학교 또는 기관의 주소이거나 페이지에서 관리자에게 문의하라는 메시지가 표시되는 경우, 이 문서 뒷부분에 설명된 회사 또는 학교 계정용 경로를 사용하십시오.

개인 계정이 잠긴 경우 Microsoft 잠금 해제 및 암호 재설정 절차를 진행하십시오. 계정이 회사 또는 학교에서 관리하는 계정인 경우, 일반 사용자 복구 절차를 건너뛰고 아래의 관리자 제어 경로를 사용하십시오.

2. 보안 코드를 사용하여 개인 Microsoft 계정의 잠금을 해제하거나 암호를 재설정하세요.

개인 마이크로소프트 계정의 경우, 가장 빠르고 지원되는 방법은 마이크로소프트의 온라인 잠금 해제 절차입니다. 마이크로소프트는 계정에 다시 접근 권한을 부여하기 전에 보안 코드, 암호 재설정 또는 기타 신원 확인 절차를 요구할 수 있습니다.

잠금 해제 코드를 받는 데 사용되는 전화번호는 계정에 이미 저장된 번호와 동일할 필요가 없습니다. 문자 메시지(SMS)를 수신할 수 있는 번호이기만 하면 됩니다. 단, 코드는 임시 코드이므로 가장 최근에 받은 코드를 사용하고 메시지에 포함된 숫자를 입력해야 합니다.

1. 이동 account.microsoft.com 또는 계정 잠금 메시지가 표시되는 마이크로소프트 로그인 페이지로 이동합니다.
2. 마이크로소프트가 옵션을 제공하는 경우 비밀번호를 잊으셨습니까?그러니 구체적으로 명시해 주세요.
   

3. 잠긴 계정과 연결된 이메일 주소, 전화번호 또는 Skype 이름을 입력하세요.

4. 지금 바로 이용 가능한 인증 방법을 선택하세요.

5. 마이크로소프트에서 잠금 해제 코드를 받을 전화번호를 요청하는 경우, 문자 메시지를 수신할 수 있는 번호를 사용하고 가장 최근의 코드만 입력하세요.

6. Microsoft에서 새 암호를 만들라고 요청하면 새 암호를 만든 다음 기본 장치에서 다시 로그인하세요.

잠금 해제에 성공했다면 첫 로그인 성공에 만족하지 말고 아래의 보안 검토 단계를 진행하여 계정을 정리하세요. Microsoft에서 인증 코드를 보내지 않거나 수락하지 않는 경우, 다른 인증 방법을 시도하고 먼저 인증 프로세스 문제를 해결하세요.

3. 최근 활동을 검토하고 잠재적으로 위험한 로그인과 관련된 경고에 대응하십시오.

보안 대시보드에 접속할 수 있게 되면 Microsoft에서 계정을 잠근 이유를 확인하세요. 최근 활동 페이지에서 계정이 사용된 위치와 방법을 확인할 수 있으며, Microsoft는 의심스러운 활동이 본인에 의해 발생했는지 여부를 판단할 수 있도록 지원합니다.

이 단계는 중요합니다. 계정 잠금이 오경보일 수도 있지만, 비밀번호 재사용, 로그인 데이터 유출 또는 공격자가 인증 프롬프트를 강제로 통과시키려는 시도와 같은 첫 번째 가시적인 신호일 수도 있기 때문입니다.

팁: 컴퓨터나 노트북에 문제가 있는 경우, 시스템 저장소를 검사하고 손상되거나 누락된 파일을 복구하는 Fortect Repair를 사용해 보세요 . 시스템 손상으로 인해 문제가 발생하는 많은 경우에 효과적입니다. 여기를 클릭 하여 Fortect를 다운로드할 수 있습니다.

1. Microsoft 계정 보안 페이지를 열고 다음으로 이동하세요. 최근 활동.
2. 목록에서 웹사이트, 기기, 브라우저, 애플리케이션 및 로그인 실패 시도 내역을 검토하십시오.
   

3. 마이크로소프트에서 보안 경고를 보낸 경우, 예상치 못한 이메일에 포함된 링크를 신뢰하지 말고 주의해서 열거나 보안 대시보드로 바로 이동하세요.
4. 로그인 시도가 본인의 것이라면, 본인의 활동임을 확인하십시오.
5. 로그인 시도가 본인의 것이 아닌 경우 선택하세요. 이건 나 아니었어 또는 계정 보안 마이크로소프트가 제공하는 경우.
   

모든 활동이 본인의 활동이라면, 계정 잠금은 새 기기 사용, 여행, VPN 사용 또는 반복적인 로그인 실패로 인해 발생했을 가능성이 높습니다. 본인의 활동이 아닌 경우, 비밀번호를 변경하고, 복구 정보를 확인하고, 다른 세션에서 로그아웃하십시오.

4. 모든 기기에서 로그아웃하고 계정 잠금 해제 후 계정을 안전하게 보호하세요.

계정 잠금 해제 후 계정을 완전히 보호하려면 모든 활성 세션에서 로그아웃하고 무단 액세스 기록을 모두 삭제하는 것이 필수적입니다. 의심스러운 활동으로 인해 계정이 잠긴 경우, 잠금 해제에 성공했다고 해서 모든 문제가 해결된 것은 아닙니다. 이전 세션을 삭제하고 공격자가 오래된 브라우저, 애플리케이션 코드 또는 장치 세션을 계속 사용할 수 없도록 조치를 취해야 합니다.

마이크로소프트의 ' 모든 기기에서 로그아웃' 도구를 사용하면 여러 기기의 브라우저와 앱에서 계정에서 로그아웃할 수 있지만, 시간이 다소 걸릴 수 있으며 모든 Xbox 콘솔 세션을 자동으로 처리하지는 않습니다.

1. Microsoft 계정 보안 페이지를 열고 다음으로 이동하세요. 고급 보안 옵션.
2. 아래로 스크롤하세요 어디서나 로그아웃 선택하세요.
   

3. 잠금 해제 과정에서 비밀번호를 변경하지 않았다면 변경하세요.
4. 향후 잠금 해제 코드가 본인이 접근 가능한 위치로 전송되도록 이메일 주소, 전화번호 및 복구 인증 방법을 업데이트하세요.
5. 비밀번호를 입력했던 컴퓨터가 도난당했을 가능성이 있다면, 해당 컴퓨터에 대해 악성코드 검사를 실행하십시오.

정리 작업 후에도 계정이 잠금 해제된 상태로 유지된다면 보안 문제가 해결된 것으로 볼 수 있습니다. 하지만 로그인이 즉시 다시 잠긴다면, 오래된 애플리케이션, 기기 또는 회사/학교 정책으로 인해 잘못된 로그인 시도가 반복되는 것은 아닌지 확인하십시오.

5. 회사 또는 학교 계정의 경우: 셀프 서비스 재설정을 이용하거나 관리자에게 로그인 차단 해제를 요청하세요.

회사 또는 학교 계정 잠금 문제가 발생하는 경우, 개인 계정과는 해결 방법이 다르며 관리자의 개입이나 전용 셀프 서비스 도구 사용이 필요합니다. 회사 및 학교 계정은 조직의 관리하에 있습니다. 오류 메시지가 비슷하게 보이더라도 Microsoft Entra, Microsoft 365, 보안 정책 또는 관리자 수준의 차단 설정이 관련되어 있을 수 있으므로 일반적인 개인용 Microsoft 계정 잠금 해제 절차로는 문제가 해결되지 않을 수 있습니다.

암호 자동 재설정 기능이 활성화된 경우 사용자는 해당 기능을 사용하여 복구를 시작할 수 있습니다. 활성화되어 있지 않은 경우 조직의 IT 관리자가 계정을 검토해야 합니다. 개인 사용자를 위한 Microsoft 계정 복구 양식으로는 조직에서 관리하는 계정의 차단을 해제할 수 없습니다.

1. 이동 mysignins.microsoft.com/security-info 그리고 선택 계정에 접속할 수 없으신가요? 페이지에서 허용하는 경우에 한합니다.
2. 비밀번호 재설정 안내에 따라 진행하세요. 보안 정보 귀사가 보유하는 것입니다.
3. 페이지에 관리자에게 문의해야 한다는 메시지가 표시되면 해당 잠금 메시지를 IT 헬프데스크에 그대로 보내주세요.
4. Microsoft 365 관리자인 경우, 열기 Microsoft 365 관리 센터 > 사용자 > 활성 사용자.
   

   마이크로소프트용입니다.

5. 모든 복구 방법을 사용할 수 없는 경우, 특히 2단계 인증이 활성화된 경우에는 제출하기 전에 Microsoft의 복구 양식 지침을 읽어보세요.
6. 타사에서 제공하는 "계정 잠금 해제" 서비스에 비용을 지불하거나 Microsoft 암호, 복구 코드 또는 권한 정보를 제공하지 마십시오. 인증 앱또는 신분증.

계정 복구 경로 또는 로그인 도우미가 성공하면 정상적인 사용을 재개하기 전에 보안 정보를 업데이트하십시오. 실패할 경우, 복구 시도가 중복되지 않도록 잠긴 계정 주소, 복구 이메일 주소, 전화번호, 마지막 로그인 정보 및 지원 사례 번호를 모두 보관하십시오.