Windows 11에서 파일 탐색기가 특정 폴더를 열지 못하는 문제를 해결하는 방법

Windows 11의 파일 탐색기에서 특정 폴더를 여는 데 문제가 발생했습니다. 해당 폴더를 두 번 클릭하면 "작업 중..." 메시지가 계속 표시되거나, "액세스 거부" 오류가 발생하거나, 파일 탐색기가 완전히 종료될 수 있습니다. 다른 폴더는 모두 정상적으로 열립니다. 파일 탐색기 창이 멈춰 있는 경우, 해결 방법 1로 이동하여 파일 탐색기를 다시 시작하십시오. 그렇지 않은 경우, 아래의 간단한 점검을 30초 정도 수행해 보세요.

빠른 진단: 문제가 특정 폴더에만 있습니까, 아니면 파일 탐색기 전체에 있습니까?

문제를 정확하게 파악하려면 먼저 해당 문제가 특정 폴더에만 영향을 미치는지 아니면 파일 탐색기 전체 애플리케이션에 영향을 미치는지 확인해야 합니다. 해결 방법은 경우에 따라 다르기 때문입니다.

• 클릭 Windows + E 파일 탐색기를 열려면.
• 예를 들어, 세 개 또는 네 개의 폴더를 더 여세요. 그 문서들 و다운로드또한 다른 드라이브에 있는 폴더도 있습니다.
• 이 폴더들이 정상적으로 열린다면, 문제는 열리지 않는 폴더에만 국한된 것입니다. 계속 읽어보세요.
• 파일 탐색기가 전혀 열리지 않거나 모든 폴더가 응답하지 않는 경우, 이는 전체 응용 프로그램 또는 시스템에 문제가 있음을 나타냅니다. 이 경우 Microsoft의 관련 안내를 참조하십시오. 파일 탐색기가 열리지 않거나 시작되지 않는 경우 해결 방법.

폴더 하나만 열리지 않는 경우, 원인은 해당 폴더의 내용이나 속성과 관련된 경우가 많지만, 사용자 프로필, 셸 확장 프로그램, 드라이브 또는 권한 문제로 인해 특정 폴더만 응답하지 않는 현상이 발생할 수도 있습니다. 일반적인 원인으로는 Windows에서 대용량 사진 또는 비디오 폴더의 표시 형식을 확인하는 과정, 손상된 썸네일 캐시, 권한 불일치, 손상된 파일, OneDrive 동기화 비활성화 또는 타사 인터페이스 확장 프로그램 등이 있습니다. 대용량 미디어 폴더가 "작업 중…" 메시지에서 멈춰 있는 경우, 해결 방법 2부터 시작하십시오.

증상 및 가능한 원인

제안	가능한 원인	الحل المقترح
사진이나 동영상 폴더에는 "작업 진행 중..."이라는 메시지가 끝없이 나타납니다.	폴더 유형 자동 감지 또는 썸네일 생성	해결책 2번, 해결책 3번
폴더가 열린 다음 탐색기가 닫히거나 작업 표시줄이 깜빡입니다.	썸네일 캐시가 손상되었거나 셸 확장 프로그램이 추가되었습니다.	해결책 3번, 해결책 6번
공유 폴더, 네트워크 또는 기존 계정 폴더에서 "액세스 거부됨" 오류가 발생합니다.	권한 불일치	첫 번째 해결책
OneDrive 폴더가 멈추거나 파일에 동기화 아이콘이나 오류가 나타납니다.	동기화 작업이 멈췄거나 온라인 전용 파일 다운로드에 실패했습니다.	첫 번째 해결책
해당 폴더는 다른 계정에서는 작동하지만 사용자 계정에서는 작동하지 않습니다.	사용자 프로필이 손상되었습니다.	첫 번째 해결책
여러 볼륨 및 기능에서 이상 동작 발생	시스템 또는 디스크 파일이 손상되었습니다.	첫 번째 해결책

폴더 복구: 간단한 방법부터 가장 복잡한 방법까지

첫 번째 해결 방법: Windows 탐색기를 다시 시작하세요.

폴더가 멈추는 경우, 전체 시스템을 재시작할 필요 없이 Windows 탐색기를 다시 시작하면 문제가 해결되고 일시적인 오류도 제거됩니다.

• 클릭 Ctrl + Shift + Esc 화이팅 إدارة المهام (작업 관리자)
• 고르다 프로세스 (프로세스) 왼쪽 메뉴에서 선택하세요.
• 찾다 Windows (Windows 탐색기)가 목록에 있으면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하세요.
• 고르다 재시작 (재시작). 이 옵션은 일부 버전에서 나타날 수 있습니다. 윈도우 11 바심 작업 다시 시작 (작업 재시작).

작업 표시줄과 바탕 화면이 잠시 사라졌다가 다시 나타납니다. 폴더를 다시 열어보세요. 문제가 지속되면 두 번째 해결 방법을 시도하세요.

두 번째 해결 방법: 폴더 유형 자동 감지 기능을 비활성화합니다.

"작업 중..." 표시가 나타나면 Windows Explorer가 폴더 보기를 구성하는 중이라는 의미입니다. Windows는 폴더에 사진, 비디오, 음악 또는 문서가 포함되어 있는지 예측한 다음 해당 미리 보기와 열을 생성합니다.

수천 개의 파일이 포함된 폴더나 속도가 느린 드라이브 또는 네트워크 드라이브에서는 이 검사에 매우 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다. 폴더를 ' 일반 항목' 으로 설정하면 Windows에서 해당 폴더에 대한 미디어를 선택하지 않도록 폴더 템플릿이 변경되어 폴더가 더 안정적으로 열릴 수 있습니다. 이 절차는 모든 미리 보기 또는 콘텐츠 확장자 처리를 중지하는 것은 아니므로 미리 보기가 문제인 경우 세 번째 해결 방법과 함께 사용하십시오.

• 문제가 발생하는 폴더의 상위 폴더로 이동하세요. 문제가 있는 폴더 자체는 열지 마세요.
• 문제가 있는 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 선택하세요. ئصائص (속성).
• 탭 선택 تخصيص (사용자 지정 가능)
• 드롭다운 메뉴를 엽니다 이 폴더를 개선하세요 (이 폴더를 최적화하려면)을 선택하고 일반 요소 (일반 항목)
• 폴더에 미디어 파일이 많은 하위 폴더가 포함되어 있는 경우 해당 확인란을 선택하십시오. 이 템플릿을 모든 하위 폴더에도 적용하세요. (이 템플릿을 모든 하위 폴더에도 적용하십시오.)
• 탭하다 신청 (적용하세요), 그런 다음 확인 (좋아요).

• Windows 탐색기를 다시 시작한 다음(첫 번째 해결 방법), 폴더를 엽니다.

답변:

폴더는 몇 초 안에 열리고 파일 목록이 표시됩니다. 미리보기는 천천히 나타날 수 있습니다. 이 탭과 특정 옵션은 Windows 11 기능 업데이트에 따라 변경되었으며 , 일부 구성에서는 아예 표시되지 않을 수도 있습니다. 설정이 다른 경우 가장 유사한 항목을 찾아보세요.

팁 : 폴더가 열리지만 제대로 표시되지 않는 경우(예: 이상한 열이나 잘못된 정렬 순서) 이는 폴더가 열리지 않는 문제가 아니라 표시 설정 문제입니다. Windows 11에서 폴더 표시 설정을 재설정하는 방법에 대한 가이드를 참조하세요.

해결 방법 #3: 썸네일 캐시를 삭제합니다.

폴더가 열리지 않는 문제를 해결하려면 썸네일 캐시를 지우는 것이 도움이 될 수 있습니다. 특히 폴더에 이미지나 동영상이 포함되어 있고 미리 보기가 제대로 표시되지 않아 파일 탐색기가 멈추거나 충돌하는 경우에 유용합니다. 이 절차는 저장된 썸네일을 삭제하여 Windows에서 다시 생성하도록 합니다.

Windows는 폴더에 접근할 때마다 썸네일을 다시 만들 필요가 없도록 썸네일의 임시 복사본을 저장합니다. 이 캐시가 손상되면 사진이나 비디오 폴더에서 미리 보기가 제대로 표시되지 않을 수 있으며, 이로 인해 파일 탐색기가 멈추거나 충돌할 수 있습니다. 이 해결 방법은 썸네일 문제가 원인일 때만 효과적이며, 권한 문제나 동기화 문제는 해결하지 못합니다.

"디스크 정리" 도구를 사용하여 캐시를 지우면 저장된 썸네일이 제거되어 Windows에서 처음부터 다시 생성해야 합니다.

• 딸깍 하는 소리 스타트, 입력 디스크 정리, 그리고 엽니다.
• Windows 드라이브를 선택하세요(일반적으로). C:)를 클릭하고 OK.
• 목록에 삭제할 파일옆에 체크 표시를 하세요 썸네일나머지 항목은 모두 선택 해제할 수 있습니다.
• 딸깍 하는 소리 OK, 그런 다음 파일 삭제 확인용.

• 파일 탐색기를 다시 시작하고(해결 방법 #1) 폴더를 엽니다.

확인: 폴더가 열리고 스크롤할 때 썸네일이 새로 생성됩니다. 특히 폴더 크기가 매우 큰 경우 처음 로딩 시 속도가 느릴 수 있습니다.

해결 방법 #4: OneDrive(또는 다른 클라우드 스토리지 서비스) 동기화를 중지했다가 다시 시작합니다.

열리지 않는 폴더가 OneDrive와 같은 클라우드 저장소 서비스에 있는 경우, 동기화를 일시 중지했다가 다시 시작하면 파일 탐색기 멈춤 현상이 해결될 수 있습니다. 이러한 현상은 동기화 작업이 중단되었거나, 충돌이 발생했거나, 온라인에서만 사용할 수 있고 다운로드할 수 없는 파일 때문에 파일 탐색기가 클라우드의 응답을 기다리는 동안 자주 발생합니다.

문제가 발생하는 폴더가 OneDrive에 있는 경우, 파일 탐색기가 클라우드의 응답을 기다리는 동안 멈춘 것처럼 보일 수 있습니다. 동기화 작업이 중단되었거나, 동기화 충돌이 발생했거나, 온라인에서만 사용 가능하고 다운로드할 수 없는 파일이 있는 경우 이러한 문제가 발생할 수 있습니다. Dropbox 및 Google Drive와 같은 서비스도 유사하게 작동하므로 해당 서비스를 사용하는 경우 일시 중지 옵션을 확인해 보세요.

• 폴더와 그 안에 있는 콘텐츠의 상태 아이콘을 확인하세요. 이러한 아이콘은 일반적으로 "온라인 전용", "로컬에서 사용 가능", "동기화 중" 또는 오류와 같은 다양한 동기화 상태를 나타냅니다. 단, 특정 아이콘과 그 의미는 OneDrive 업데이트에 따라 변경될 수 있습니다.

• 작업 표시줄 알림 영역에서 OneDrive 클라우드 아이콘을 클릭합니다.
• 설정 메뉴를 열고 동기화 일시 중지 옵션을 찾은 다음 일시 중지 기간을 선택하세요. 정확한 메뉴 문구는 OneDrive 버전에 따라 다를 수 있습니다.
• 약 1분 정도 기다린 후 동일한 메뉴를 다시 열고 동기화를 재개하세요.
• 특정 파일에서 오류가 발생하는 경우, 드라이브에 해당 파일을 저장할 충분한 공간이 있는지 확인한 다음, 해당 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 선택하세요. 항상 이 기기에 보관 OneDrive에서 다운로드를 다시 시도하도록 하려면 onedrive.com에서 파일을 다운로드하여 별도의 복사본을 만들 수 있지만, 이렇게 해도 로컬 동기화 문제는 해결되지 않으므로 이후에 OneDrive 아이콘에서 오류가 남아 있는지 확인하십시오.

확인하려면 동기화 화살표가 사라지고 체크 표시 또는 구름 아이콘으로 바뀌어야 합니다. 그 후 폴더가 정상적으로 열립니다.

해결 방법 #5: 폴더 권한 확인

폴더가 권한 문제로 열리지 않는 경우, 해당 폴더의 보안 설정을 확인하고 계정에 필요한 접근 권한이 있는지 확인해야 합니다. 이 문제는 Windows 재설치, 계정 변경 또는 다른 사용자의 폴더나 네트워크 공유에 접근하려고 할 때 자주 발생합니다.

• 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 선택하세요 등록.
• 탭 선택 보안.
• 섹션 내 그룹 또는 사용자 이름내 계정이나 소속된 그룹(예: [그룹 이름])을 검색하세요. 사용자.
• 해당 항목을 선택하고 열을 확인하세요. 허용일반적으로 폴더를 열려면 읽기 액세스 수준이 필요합니다. 읽기 그리고 폴더 내용 나열.

• 계정을 분실했거나 접근 권한이 없는 경우, 다음을 클릭하세요. 편집그런 다음 계정을 추가하거나 선택하고 확인란을 선택하세요. 읽기 이내에 허용을 탭한 다음 OK이 작업에는 관리자 권한이 필요합니다. 접근이 여전히 거부되는 경우, 관련 항목을 찾아보세요. 거부, 체크 아웃 Advnaced 소유권과 상속을 이해하려면 공유 폴더에도 소유자가 제어하는 ​​별도의 공유 권한이 있다는 점을 기억해야 합니다.
• 공유 폴더나 네트워크 폴더의 경우, 공유 폴더 소유자에게 사용자 계정에 액세스 권한을 부여해 달라고 요청하세요. 서버에서는 서버 측 권한을 수정할 수 없습니다.

확인하려면: 폴더는 오류 없이 열려야 합니다. 이전 계정이 긴 문자열로 표시되는 경우 (예: ...) S-1-5- 이름 대신 삭제된 계정임을 나타냅니다. 이는 해당 폴더가 어디에서 왔는지 알려주는 표시입니다. 이전 Windows 설치.

수정 사항 6: 외부 셸 확장 프로그램 없이 테스트

타사 셸 확장 프로그램 때문에 파일 탐색기에서 폴더가 열리지 않는지 확인하려면 해당 확장 프로그램을 제거하고 시스템을 테스트해야 합니다. 압축 해제 도구, 오래된 바이러스 백신 소프트웨어 또는 클라우드 스토리지 추가 기능과 같은 이러한 확장 프로그램은 파일 탐색기와 통합되어 특정 파일 형식을 처리하는 데 문제가 발생할 경우 파일 탐색기가 오작동할 수 있습니다. 클린 부팅은 타사 서비스 및 시작 프로그램 문제를 확인하는 좋은 초기 테스트 방법이지만 모든 셸 확장 프로그램을 비활성화하지 못할 수 있으므로 결과가 불확실한 경우 아래에 설명된 확장 프로그램 검사 방법을 사용하십시오.

• 내 키를 눌러 Windows + R, 입력 msconfig, 키를 누릅니다. Enter.
• 탭에서 서비스 (서비스) 옵션을 선택하세요 모든 Microsoft 서비스 숨기기 (모든 Microsoft 서비스를 숨긴 다음) 클릭하세요. 모두 사용 안 함 (모두 비활성화).
• 탭에서 시작 (스타트업)을 클릭하세요. 작업 관리자를 엽니 다 (작업 관리자를 열고) 시작 프로그램들을 하나씩 비활성화하세요.
• 탭하다 OK 시스템 구성 창에서 (확인)을 클릭하고 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
• 폴더를 다시 열어보세요.

클린 부팅 후 폴더가 정상적으로 열리면, 충돌이 다시 발생할 때까지 서비스를 조금씩 다시 활성화하십시오. 이렇게 하면 문제의 근본 원인을 파악할 수 있으며, 해당 서비스를 업데이트하거나 제거할 수 있습니다. 클린 부팅을 하더라도 모든 셸 확장 프로그램이 비활성화되지 않을 수 있습니다. 일부 확장 프로그램은 파일 탐색기와 밀접하게 통합되어 있어 다른 시작 항목이 비활성화된 경우에도 계속 작동할 수 있기 때문입니다.

명확한 답을 얻지 못하면 NirSoft의 ShellExView와 같은 무료 셸 추가 기능 관리자를 사용하여 Microsoft 제품이 아닌 추가 기능을 하나씩 비활성화할 수 있습니다. 완료되면 [이전 섹션/방법]으로 돌아가십시오. msconfig, 선택 정상 시동 (일반 시작) 탭에서 일반 (일반)을 클릭한 다음 다시 시작하세요.

해결 방법 7: 새 로컬 계정에서 폴더를 테스트합니다.

문제가 사용자 프로필과 관련된 것인지 아니면 Windows 시스템 자체와 관련된 것인지 확인하려면 새 로컬 계정을 만들어 테스트할 수 있습니다. 이 테스트는 문제를 분리하고 정확한 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다.

• 이동 설정 (설정) > 계정 (계정)에서 다음과 같은 옵션을 찾아보세요. 다른 사용자 (다른 사용자가) 새 계정을 추가하려면 다음 메뉴를 이용하세요. 메뉴 이름은 Windows 11 버전에 따라 약간 다를 수 있습니다.
• 알바 다른 사용자 추가 (다른 사용자 추가)를 클릭하세요 계정을 추가 (계정 추가).
• 고르다 이 사람의 로그인 정보가 없습니다 (저는 이 사람의 로그인 정보를 가지고 있지 않습니다.) Microsoft 계정이없는 사용자 추가 (Microsoft 계정 없이 사용자 추가)
• 사용자 이름과 비밀번호를 입력한 다음 클릭하세요. 다음 (다음).
• 로그아웃한 다음 새 계정으로 로그인하고 동일한 폴더 경로를 열어보세요.

Windows에서 사용자 프로필 내의 폴더를 열기 위한 권한을 요청할 수 있습니다.C:UsersYourName이건 정상적인 현상이니 클릭해 보세요. 계속 (계속) 만약 당신이 책임자라면.

결과: 새 계정에서 폴더가 정상적으로 열리면 문제는 Windows 자체가 아니라 기존 프로필에 있을 가능성이 높습니다. 파일을 새 계정으로 복사한 다음 새 계정으로 전환하는 것도 한 가지 방법이지만, 먼저 추가적인 문제 해결을 통해 원인을 확인하는 것이 좋습니다. 새 계정에서도 폴더가 여전히 열리지 않으면 문제는 폴더 자체 또는 Windows에 있을 가능성이 높으므로 해결 방법 8로 진행하십시오.

해결 방법 #8: 디스크 및 시스템 파일 복구

폴더의 파일 손상, 디스크 불량 섹터 또는 손상된 시스템 파일로 인해 파일 탐색기가 작동하지 않을 수 있습니다. 이러한 문제를 해결하려면 명령 프롬프트를 사용하여 디스크 및 시스템 파일을 복구해야 하며, 이 과정에는 명령줄 작업이 필요합니다.

• 딸깍 하는 소리 시작, 그리고 유형 cmd를, 다음을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 명령 프롬프트, 선택 관리자 권한으로 실행.
• 다음과 같은 명령을 수행하세요 chkdsk C: /f /r 드라이브 오류를 확인하려면 교체가 필요합니다. C: 해당 폴더가 있는 드라이브 문자입니다. Windows 드라이브를 검사하는 경우 다음 재부팅 시 검사를 예약하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 검사는 상당한 시간이 소요될 수 있습니다.
• 재부팅 후 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 다시 열고 해당 명령을 실행하십시오. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth Windows 구성 요소 저장소를 복구하려면 인터넷 연결이 필요합니다.

• 실행하다 sfc /scannow 시스템 파일을 확인하고 복구합니다.
• SFC에서 일부 파일을 복구할 수 없다고 보고하는 경우 다음 명령을 실행하십시오. sfc /scannow 그런 다음 기기를 다시 시작하십시오.

검증: SFC(시스템 파일 시스템 검사)는 무결성 위반이 발견되지 않았거나 수정되었다는 메시지를 표시해야 합니다. chkdsk는 논리적 파일 시스템 오류를 수정할 수 있지만, 불량 섹터는 물리적 손상을 나타냅니다. 불량 섹터가 보고되면 추가 복구를 시도하기 전에 데이터를 외장 드라이브에 백업하십시오. 이는 드라이브 고장의 징후일 수 있습니다. 문제가 지속되면 드라이브 교체를 고려해 볼 만합니다.

해결 방법 #9: 컴퓨터 재설정 (최후의 수단)

컴퓨터 초기화는 최후의 수단이며, 이전의 모든 해결 방법을 시도해 보고 새 계정 테스트도 실패한 후에도 특정 폴더에서 파일 탐색기가 계속 충돌하는 경우에만 사용해야 합니다. 마이크로소프트는 파일 탐색기 복구 가이드 에서 이 단계를 최종 해결책으로 제시하고 있습니다.

• 중요 파일은 외장 SSD나 휴대용 USB 드라이브에 백업해 두세요.
• 이동 설정 > 시스템, 그런 다음 옵션을 찾으세요 회복 무엇을 해야 할까 이 PC 재설정정확한 텍스트와 위치는 Windows 11 버전에 따라 약간씩 다를 수 있습니다.
• 옆에 이 PC 재설정, 클릭 리셋 PC.
• 고르다 내 파일 보관 그리고 지시를 따르십시오.

'내 파일 유지 ' 옵션은 개인 파일을 보존하기 위한 것이지만 , 설치된 데스크톱 응용 프로그램을 제거하고 일부 설정을 초기화합니다. 먼저 백업을 확인하고, 드라이브가 암호화된 경우 BitLocker 복구 키를 저장해 두었는지 확인하십시오 .

확인할 설정

Windows 11의 파일 탐색기에서 특정 폴더를 열 때 문제가 발생하는 경우, 몇 가지 기본 설정을 검토하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 여기에는 폴더 최적화, 보안 권한, OneDrive 동기화 상태를 확인하고 Windows가 최신 버전인지 확인하는 것이 포함됩니다.

• 이 폴더를 개선하세요폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요 > 등록 (속성) > 맞춤형 (사용자 지정). 다음과 같이 설정하세요. 일반 항목 (일반 설정) 대용량 혼합 폴더 또는 미디어 폴더에 사용합니다. 이 설정은 콘텐츠를 더욱 효율적으로 불러오는 데 도움이 됩니다.
• 보안 권한: 이동 등록 (속성) > 보안 (보안) 폴더를 제한 없이 열 수 있도록 계정에 최소 읽기 권한이 있어야 합니다.
• OneDrive 상태작업 표시줄의 OneDrive 아이콘을 통해 OneDrive 상태를 확인하세요. 동기화가 일시 중지되었거나 오류가 발생하면 문제가 있는 것일 수 있습니다.
• 윈도우 업데이트: 이동 설정 (설정) > Windows Update를 (윈도우 업데이트) > 업데이트 확인 (업데이트를 확인하세요.) 마이크로소프트는 윈도우 11 누적 업데이트에서 파일 탐색기 관련 오류를 자주 수정합니다.

도움 받기

기술 지원을 요청하거나 포럼에 글을 올리기 전에, 문제에 대한 구체적인 진단 정보를 수집하는 것이 중요합니다. 예를 들어 이벤트 뷰어의 충돌 세부 정보, 안정성 모니터의 충돌 로그, SFC 로그 등을 수집하여 명확한 상황 맥락을 제공해야 합니다.

포럼에 글을 올리거나 기술 지원팀에 문의하기 전에 다음 정보를 준비하십시오.

• 오류 상세 정보: 열려있는 이벤트 뷰어 (이벤트 표시) > Windows 로그 (윈도우 레코드) > 어플리케이션 (애플리케이션에서) 항목을 검색하세요. 응용 프로그램 오류 (애플리케이션 오류) 관련 explorer.exe 오류 발생 시점을 나타냅니다. "오류 발생 모듈"이라는 문구는 셸 확장 프로그램이나 오류 발생 원인이 되는 구성 요소를 가리킬 수 있지만, 항상 명확한 것은 아닙니다.
• 오류 로그목록을 검색하세요 스타트 (시작) 약 안정성 모니터 (안정성 모니터) 파일 탐색기의 최근 충돌 및 기타 시스템 이벤트 로그를 보려면 다음을 수행하십시오.
• SFC 기록파일 C:WindowsLogsCBSCBS.log 일반적으로 검사 내용에 대한 자세한 정보가 기록됩니다. SFC 그리고 고쳐주세요.
• 어디에 문의해야 할까요?다음에서 도움을 요청할 수 있습니다. 마이크로소프트 지원 마이크로소프트 커뮤니티 포럼에도 문제를 보고해 보세요. 문제를 보고할 때는 이미 시도해 본 해결 방법과 새 계정 테스트 결과를 함께 알려주세요.

예방 수칙

파일 탐색기에서 특정 폴더가 열리지 않는 문제를 방지하려면 대용량 미디어 폴더를 분할하거나, 최적화 설정을 미리 해두거나, 사용하지 않는 도구를 제거하거나, 정기적으로 데이터를 백업하는 등의 사전 조치를 취하는 것이 좋습니다.

• 대용량 미디어 폴더 분할용량이 매우 큰 이미지 또는 비디오 폴더는 응답하지 않는 문제가 발생하기 쉽습니다. 연도별 또는 월별로 하위 폴더로 나누면 더 안정적으로 로드될 수 있습니다.
• 미디어 폴더를 일반 항목으로 미리 설정하세요.폴더 크기가 너무 커지기 전에 이 작업을 수행하고 하위 폴더 옵션이 선택되어 있는지 확인하십시오.
• 더 이상 사용하지 않는 도구를 제거하세요.오래된 압축 도구나 바이러스 백신 프로그램은 셸 확장 프로그램을 남겨두는데, 이로 인해 파일 탐색기의 성능에 영향을 줄 수 있습니다. 이 문제는 압축 파일 해제 실패와 관련이 있을 수 있습니다.
• 정기적으로 백업하세요외장 하드 드라이브에 백업하면 디스크 고장이 발생하기 시작할 때 데이터를 보호할 수 있으며, UPS(무정전 전원 공급 장치)는 갑작스러운 정전으로 인한 데이터 손상을 방지하는 데 도움이 됩니다.

도움 및 답변

일반적인 질문

3개

다른 폴더들은 정상적으로 작동하는데 왜 특정 폴더만 오류가 발생하는 걸까요?

파일 탐색기가 멈추는 이유는 다른 폴더는 정상적으로 작동하더라도 폴더 내용이나 설정 때문일 수 있습니다. 일반적인 원인으로는 스캔해야 할 미디어 파일이 너무 많거나, 썸네일이 손상되었거나, 셸 추가 기능에 문제가 있어 특정 파일 형식을 처리하는 경우, 권한 제한이 있거나, 클라우드 동기화가 멈춘 경우 등이 있습니다.

Windows에서 폴더의 썸네일 이미지를 검색하지 못하도록 하려면 어떻게 해야 하나요?

Windows에서 폴더의 미리보기 이미지를 스캔하지 않도록 하려면 "이 폴더 최적화 대상" 옵션을 " 일반 항목 "으로 설정하면 됩니다 (해결 방법 2). 이렇게 하면 시스템에서 콘텐츠 미리보기를 생성하려는 시도를 방지할 수 있습니다. 더 포괄적인 옵션을 원한다면 보기 > 옵션 > 보기 탭 으로 이동하여 " 항상 아이콘 표시, 미리보기 이미지 표시 안 함 " 을 선택하세요 . 이 설정은 모든 폴더에 적용됩니다.

컴퓨터를 언제 초기화해야 하나요?

새 사용자 계정을 만들고 SFC 및 DISM 도구를 실행한 후에도 폴더 오류가 계속 발생하는 경우에만 컴퓨터를 재설정해야 합니다. 그 전까지는 재설정은 과잉 대응이며 불필요한 절차입니다.

결론

대용량 이미지 및 비디오 폴더의 경우, 해결 방법 2( 일반 항목 으로 변환 )를 먼저 시도해 보고, 그 다음으로 썸네일 캐시를 삭제해 보세요. SFC 검사 후에도 폴더 오류가 계속 발생한다면 chkdsk 결과를 심각하게 고려해야 합니다.

불량 섹터는 하드 드라이브 고장의 징후일 수 있으므로 무시하지 마십시오. 또한 다른 임의의 폴더에서 파일 탐색기가 충돌하기 시작하면 전체 악성코드 검사를 실행하십시오.

단계	행동	ينطبق على
1	파일 탐색기를 다시 시작하세요	불투명 유리창
2	폴더를 '일반 항목'으로 설정하세요.	“처리 중입니다…”라는 메시지에 댓글을 남겨주세요.
3	썸네일 캐시 지우기	미디어 폴더가 충돌하거나 멈추는 현상
4	OneDrive 일시 중지/재개	클라우드 동기화 폴더
5	보안 탭을 확인하세요	"접근이 거부되었습니다"라는 메시지
6	클린 실행 / 셸 추가 기능 비활성화	열 때 오작동
7	새로운 로컬 계정 테스트	프로필 문제인가요, 아니면 시스템 문제인가요?
8	chkdsk, SFC, DISM	망치다
9	컴퓨터 재설정	다른 해결책이 효과가 없을 때

최종 업데이트: 2026년 10월 29일 | Windows 11의 파일 탐색기에 적용