스마트폰으로 업무를 보거나 소셜 미디어 피드를 끝없이 스크롤하다 보면 갑자기 새로운 콘텐츠가 로딩되지 않는 것을 발견하게 됩니다. 인터넷 연결이 끊어진 것을 알게 되지만, 놀랍게도 네트워크에는 여전히 연결되어 있습니다. 이러한 현상은 보통 Wi-Fi를 통해 라우터에 연결되어 있지만 실제 인터넷 연결이 없는 경우에 발생합니다.
이 가이드에서는 이 문제의 가능한 원인을 파악하고 해결책을 제시하며, 드물지만 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에서 문제가 발생하여 모뎀의 인터넷 신호가 녹색에서 빨간색으로 바뀌는 경우 어떻게 해야 하는지에 대한 조언을 제공합니다.
1) 연결 속도 및 신호 강도 확인
먼저 문제가 실제로 존재하는지 확인 해야 합니다 . 모바일 데이터를 끄고 휴대폰 브라우저에서 아무 웹사이트나 열어보세요. 가능하다면 인터넷 속도 테스트를 이용해 보는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 문제의 근본 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다.
라우터 신호 범위 내에 있는지 확인하세요. 사용자 측 문제가 없는지 확인하기 위해 라우터에 더 가까이 다가가 보세요. 라우터에 유선 연결을 통해 웹 브라우저에서 실행할 수 있는 내장 속도 테스트 기능이 있다면 이를 사용하여 연결 상태를 테스트해 보세요.
2) Wi-Fi 연결을 다시 시작하세요
휴대폰으로 Wi-Fi에 연결했는데 연결이 안 될 경우, 해당 연결을 재시작 해 보세요 . 이렇게 하면 기기 자체의 네트워크 충돌 문제가 해결될 수 있습니다. 또한, 다른 네트워크(가급적 모바일 데이터)로 전환하여 문제가 해당 네트워크 자체에 있는지 확인해 볼 수도 있습니다.
많은 경우, 간단한 재부팅만으로 원인을 알 수 없는 문제를 해결할 수 있습니다. 재부팅 후에도 문제가 해결되지 않으면 모뎀 자체를 재부팅해 보세요. 모뎀을 재부팅하는 동안 라우터 케이블이 지정된 포트에 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오. 이 간단한 점검을 통해 사용자 관련 문제를 쉽게 파악할 수 있습니다.
3) 기기의 날짜와 시간을 확인하세요
일부 공유기는 기기의 날짜 및 시간 설정을 사용하여 연결이 제대로 되었는지 확인합니다. 따라서 연결이 끊어지면 날짜 및 시간 설정을 확인해 보는 것이 좋습니다 . 이상적으로는 네트워크에서 제공하는 날짜 및 시간대를 사용하는 것이 가장 좋으며, 그러면 시간이 지남에 따라 수동으로 조정할 필요가 없습니다.
- 열다 설정 휴대폰으로 선택하세요 시스템.
- 클릭 "날짜와 시간".
- "를 켜세요자동으로 시간 설정".
- 아래로 스크롤하여 "시간대"켜기"자동으로 설정".
- 아래에 "시간 관리할 수 있게 하다 "기본 로컬 설정을 사용합니다".
참고: 이 단계는 Pixel 기기를 기준으로 작성되었습니다. 기기에 따라 날짜 및 시간 설정 변경 방법이 다를 수 있습니다.
4) 인터넷 서비스 제공업체(ISP)의 요금 청구 내역을 확인하세요.
모뎀이 인터넷에 연결되지 않을 때, 특히 예기치 않게 연결이 끊겼을 때는 인터넷 서비스 제공업체(ISP)의 요금 및 결제 내역을 확인해 보는 것이 좋습니다 . 미납금이 없는지 확인하세요. 요금 납부가 연체된 경우 ISP에서 인터넷 연결을 차단했을 가능성이 높습니다. 네트워크에는 연결되지만 인터넷에 접속할 수 없는 이유가 바로 이것입니다.
대부분의 경우 잠시 후 인터넷 접속이 복구됩니다. 파티션 삭제, 고정 IP 주소로 변경, 고급 네트워크 설정 변경 등 익숙하지 않은 설정은 건드리지 마십시오.
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