Windows에서 Phone Link 앱이 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법

휴대폰이 컴퓨터 바로 옆에 있어도 Phone Link 앱이 오프라인으로 표시되거나 , "연결 중" 상태에서 멈춰 있거나 , "메시지 " , "사진 ", "알림 " 등의 섹션이 비어 있는 상태로 열릴 수 있습니다 . 이는 페어링 자체는 유지되지만, 연결의 일부 요소가 더 이상 Windows에 필요한 데이터를 제공하지 못하고 있기 때문일 수 있습니다.

Phone Link에서 휴대전화가 연결된 것으로 표시되더라도 통화, 메시지 또는 알림이 예기치 않게 작동할 수 있습니다.

전화벨은 울리지만 알림이 오지 않는다면, 휴대폰은 연결되었지만 알림 접근 권한이 부족한 것일 수 있습니다. 앱이 정상적으로 작동하다가 휴대폰을 잠근 후 잠시 후 작동이 멈춘다면, 휴대폰 서비스가 일시적으로 중단된 것일 수 있습니다.

이는 일반적인 앱 충돌과는 다릅니다. 특정 계정, 권한, 블루투스 연결 또는 백그라운드 서비스에서 데이터 제공이 중단되더라도 앱은 계속 실행될 수 있습니다.

안드로이드 폰은 동일한 마이크로소프트 계정, 네트워크 액세스, 권한, 알림 및 백그라운드 활동을 사용합니다.

아이폰은 블루투스 저에너지(Bluetooth Low Energy)와 블루투스 로그 내의 권한 공유에 더 많이 의존합니다. 윈도우는 아이폰 링크(Phone Link) 앱 데이터와 저장된 모바일 기기 입력 정보를 유지합니다.

설정을 변경하기 전에 증상을 먼저 살펴보세요.

알림이 누락된 것은 휴대폰이 페어링되지 않는 문제와는 다르며, Windows 앱이 비어 있는 것은 Android에서 Link to Windows를 절전 모드로 전환하는 문제와도 다릅니다 .

PhoneLink가 보여주는 것	무엇을 먼저 확인해야 할까요?
페어링이 완료되지 않거나 잘못된 휴대폰이 표시됩니다.	지원되는 장치, 개인 Microsoft 계정 및 설정 요구 사항을 확인하십시오.
휴대전화는 연결되어 있지만 메시지, 사진, 연락처 또는 알림이 표시되지 않습니다.	Phone Link를 업데이트하고 해당 기능에 대한 특정 권한을 복원하세요.
폰링크는 작동하다가 휴대전화가 잠기거나 유휴 상태가 되면 작동을 멈춥니다.	안드로이드 배터리 최적화 및 절전 설정을 제거하거나 윈도우에서 알림을 차단하세요.
휴대전화가 복제되었거나, 인터넷에 제대로 연결되지 않거나, 재연결 시 멈추는 현상이 발생합니다.	이전 휴대폰을 Phone Link, Windows Mobile Devices, Bluetooth 및 휴대폰의 앱에서 제거하세요.
PhoneLink가 빈 화면으로 열리거나, 충돌이 발생하거나, 기기 설정을 불러올 수 없습니다.	먼저 Windows 애플리케이션을 복구하고, 복구가 실패한 경우에만 재설정하십시오.

1. 기기, 계정 및 연결 유형을 확인하세요.

기기가 지원되지 않거나, 계정이 잘못되었거나, 휴대전화가 Phone Link와 호환되지 않는 프로필을 사용하는 경우 페어링이 실패하는 경우가 많습니다. Phone Link는 Android 기기와 iPhone 기기에 대해 서로 다른 규칙을 적용하며, 모든 계정이나 휴대전화 프로필이 동일하게 지원되는 것은 아닙니다.

마이크로소프트의 Phone Link 요구 사항에 따르면 Android의 경우 Windows 10(2022년 10월 업데이트 이상) 또는 Windows 11과 Android 10 이상이 필요합니다. iPhone의 경우 마이크로소프트는 Windows 10(2019년 5월 업데이트 이상) 또는 Windows 11, Bluetooth Low Energy 및 iOS 16 이상을 요구 사항으로 명시하고 있습니다.

이 단계는 재설정이 아닌 확인 단계로 생각하십시오. 특히 페어링이 완료되지 않거나 잘못된 휴대폰이 나타날 때 유용합니다.

이 섹션은 기본 요구 사항은 충족하지만 특정 기능이 부족한 설정을 완벽하게 해결하는 만능 해결책으로 여겨서는 안 됩니다. 그러한 경우에는 아래에 나열된 권한이 더욱 중요해집니다.

1. 약 전화용 Android휴대폰과 컴퓨터가 서로 가까이 있고, 전원이 켜져 있으며, 인터넷에 연결되어 있고, 가능하면 동일한 신뢰할 수 있는 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오.
2. 약 전화용 iPhone휴대전화를 컴퓨터 가까이에 두고, 두 기기 모두에서 블루투스를 켜고, 컴퓨터가 블루투스를 지원하는지 확인하세요. 블루투스 저에너지.
   

3. 앱 열기 전화 링크 على Windows 그가 계정을 사용하고 있는지 확인하세요 Microsoft 개인적인. 그것은 다음을 나타냅니다. Microsoft 회사 또는 학교 계정으로는 설정이 불가능합니다. 전화 링크 이것.
4. على Android, 앱을 엽니다 Windows에 연결 계정이 제대로 되어 있는지 확인하세요 Microsoft 표시된 계정 전화 링크휴대폰이 프로필을 사용하는 경우 Android 둘째, 메인 프로필로 돌아가십시오. Microsoft 그녀는 프로필이라고 말합니다. Android 여러 사용자가 동시에 접속하는 것은 지원되지 않습니다.
   

5. 에 PhoneLink > 설정 > 기능사용하려는 기능이 켜져 있는지 확인하세요.

요구 사항이나 계정이 일치하지 않으면 먼저 수정하고 다시 페어링하세요. 설정이 지원되는데도 Phone Link에 일부 콘텐츠가 누락된 경우, 아래의 다음 방법을 사용하여 업데이트 및 권한을 받으세요.

Windows에서 Bluetooth를 제대로 사용하지 못해서 iPhone 옵션 을 사용할 수 없는 경우 , 먼저 어댑터 문제를 해결하세요. Appuals는 PC 수준에서 발생하는 이 문제에 대한 Windows에서 Bluetooth가 사라지는 현상 해결 방법을 별도의 가이드로 제공하고 있습니다.

2. Phone Link를 업데이트하고 기능 권한을 복원합니다.

Phone Link가 연결되어 있지만 해당 기능에 대한 권한이 없거나 오래된 경우 기능 동기화가 실패합니다 . 메시지, 사진, 연락처 및 알림은 모두 동일한 권한을 사용하지 않으므로 하나의 권한 토글이 누락되면 앱의 일부 기능만 비활성화될 수 있습니다.

Microsoft의 Phone Link 문제 해결 가이드는 PC용 Phone Link 앱과 Android용 Link to Windows 앱의 업데이트 확인을 통해 콘텐츠 동기화 문제를 다루는 것으로 시작합니다. 또한 이 설정 가이드에서는 iPhone 사용자가 메시지, 알림, 연락처 및 통화 기록에 대한 Bluetooth 공유 권한을 활성화해야 한다고 설명합니다.

업데이트가 완료되면 롤백할 필요가 없습니다. 권한 변경과 관련해서는 Phone Link 앱에서 실제로 사용하는 기능에 필요한 접근 권한만 부여하세요. 앱이 빈 화면으로 열리거나 기능 로딩 전에 충돌하는 경우에는 이 권한 부여 단계가 필요하지 않습니다.

1. Windows에서 열기 PhoneLink > 설정 > 정보, 선택 업데이트 확인사용 가능한 업데이트가 있으면 설치하세요.
   

2. 안드로이드에서 열기 Windows > 설정 > 업데이트 확인으로 이동하세요.기기에서 삼성 또는 서피스 듀오 Link to Windows 앱이 기본 설치되어 있는 경우, 휴대폰의 Link to Windows 페이지 또는 Microsoft에서 제공하는 스토어에서 앱을 업데이트하세요.
3. 안드로이드에서는 다음으로 이동하세요. 설정 > 앱 > Windows 연결 > 권한 비활성화된 기능에 필요한 권한(예: ...)을 부여하십시오. 연락처، 전화번호، SMS، 사진, 또는 공지사항.
4. 안드로이드 알림만 누락된 경우 안드로이드 설정에서 확인해 보세요. 알림 접근, 그런 다음 끄세요 Windows에 연결재시작하고 선택하세요 허용 마이크로소프트의 알림 가이드에 따르면, 이 권한은 메시지 및 사진과 별개로 재설정할 수 있습니다.
5. 아이폰에서 열기 설정> 블루투스그런 다음 컴퓨터 옆에 있는 정보 아이콘을 클릭하고 활성화하세요. 공유 시스템 알림 و알림 표시 و동기화 연락처 어디에 나타나든.
   

6. 참조 PhoneLink > 설정 > 기능그런 다음 해당 기능을 껐다가 다시 켜고 새 메시지나 알림을 보내 새 콘텐츠를 테스트해 보세요.

만약 누락되었던 기능이 다시 작동한다면, 실제 문제는 페어링이 아니었던 것입니다. 일정 시간 동안 사용하지 않은 후에도 계속 작동이 멈춘다면, 아래의 백그라운드 설정 방법을 시도해 보세요.

안드로이드 15 이상 버전에서 일회성 아이콘이나 중요 알림이 숨겨져 있는 경우, 휴대폰을 직접 확인하세요.

마이크로소프트의 Phone Link 알림 문제 해결 가이드에 따르면 안드로이드는 Phone Link 앱에서 민감한 알림 콘텐츠를 차단할 수 있습니다.

Phone Link 또는 Link to Windows 앱이 스토어 자체의 오류로 인해 업데이트되지 않는 경우, Phone Link를 재설정하기 전에 Appuals의 Microsoft Store 복구 가이드를 사용하는 것이 가장 좋은 해결책입니다.

3. 안드로이드 및 윈도우가 연결을 절전 모드로 전환하지 못하도록 방지합니다.

몇 분 동안은 연결이 잘 되다가 끊어지는 경우, QR 코드를 새로 추가하는 것 외에도 전원 설정을 확인해야 합니다. 안드로이드에서는 백그라운드에서 실행되는 Link to Windows 앱을 일시 중지할 수 있고, 윈도우에서는 배터리 절약 모드 나 방해 금지 모드가 활성화된 경우 알림을 차단할 수 있습니다.

마이크로소프트는 안드로이드 배터리 최적화 기능이 폰 링크 기능을 방해할 수 있으며, 배터리 절약 모드 또는 집중 지원 모드가 컴퓨터로 알림이 전송되는 것을 막을 수 있다고 특별히 경고합니다.

이 설정은 테스트 목적으로만 변경하십시오. 성능이 향상되지 않으면 유지하고 싶지 않은 절전 설정을 원래대로 되돌리십시오.

1. 안드로이드에서 열기 설정 > 앱 > Windows 연결 > 배터리 그리고 그것을 설정 제한 없음 또는 최적화하지 마세요 또는 휴대폰에서 제공하는 가장 유사한 옵션을 사용하세요.
   

2. 해당 앱에 대한 Android 알림을 허용했는지 확인하세요. Windows에 연결, 그런 다음 끄세요 방해하지 마세요 테스트 기간 동안 일시적으로 적용됩니다.
3. Windows에서 끄기 배터리 절약기PhoneLink가 표시되는 경우 백그라운드 앱 권한 앱 설정에서 백그라운드 실행을 허용하세요.
4. 알림 기능만 없다면, 알림을 끄세요. 방해하지 마세요 Windows에서. 이전 버전의 Windows에서는 다음을 확인하세요. 포커스 어시스트 그 대신에.
5. 아이폰 사용자는 블루투스를 켜고 휴대폰을 블루투스 범위 내에 두세요. 블루투스 연결이 끊어지면 아이폰의 전화 링크 기능이 메시지 및 알림에 접근할 수 없게 될 수 있습니다.
   

6. 휴대폰을 몇 분 동안 꺼두었다가 새 메시지나 알림을 보내세요. 전원 설정을 변경하기 전에 이미 오래된 콘텐츠를 기준으로 결과를 판단하지 마세요.

휴대전화가 유휴 상태일 때 Phone Link 앱이 계속 연결 상태로 유지된다면 백그라운드에서 연결이 끊어진 것입니다. 만약 " 연결 끊김 "으로 표시되거나 다시 연결하라는 메시지가 계속 나타난다면, 기기에 저장된 로그를 복원해야 합니다.

4. 기존 통화 기록을 삭제하고 다시 연결하세요.

Phone Link 앱은 동일한 휴대폰에 대해 여러 개의 기록을 유지할 수 있습니다. Windows 앱에서만 해당 휴대폰을 삭제하더라도 휴대폰과 연결된 계정, Bluetooth 페어링 또는 모바일 장치 항목이 완전히 삭제되지 않을 수 있습니다 . 따라서 정상적인 재연결 시도 후에도 연결되지 않은 휴대폰이 다시 나타나는 현상이 발생할 수 있습니다.

Microsoft 장치 제거 가이드는 정리 프로세스를 Phone Link, Windows 설정, Windows 연결 및 Bluetooth를 포함한 여러 부분으로 나눕니다 .

휴대폰이 복제되었거나, 오프라인 상태에서 멈췄거나, QR 코드 재연결 화면에서 멈춘 경우, 깔끔한 재연결이 가장 중요합니다.

이 과정은 현재 Phone Link 앱 연결을 제거하고 다시 페어링해야 합니다. 이 과정은 휴대전화에서 메시지, 사진 또는 연락처를 삭제하지 않습니다. 이전 단계에서 이미 해결된 단일 권한 누락 문제에 대해서는 이 정리 과정을 사용하지 마십시오.

1. 먼저 간단한 재설정을 시도해 보세요: 열기 설정 > 블루투스 및 기기, 다음 검색 전화 링크전원을 껐다가 다시 켜고 애플리케이션을 다시 실행하세요.
   

2. Windows를 다시 시작하고, Phone Link를 열고, 페어링이 해제된 경우 휴대폰을 다시 페어링하세요. 다시 쓰기 이전 설정입니다.
3. 앱이 여전히 빈 화면으로 열리거나 페어링에 실패하는 경우, 다음을 열어보세요. Phone Link > 설정 > 피드백 및 커뮤니티 가능하다면, 또는 피드백 허브오류가 페어링 전에 발생하는지, 페어링 후에 발생하는지, 또는 특정 기능에서만 발생하는지 표시하십시오.

복구 또는 초기화를 통해 애플리케이션 창이 복원되는 경우 , 깨끗한 설정 상태에서 휴대폰 연결을 다시 구축하십시오.

앱을 완전히 삭제하고 다시 페어링한 후에도 지원되는 휴대폰에서 문제가 계속 발생하는 경우 , 남은 문제는 Bluetooth 어댑터, Microsoft 계정 또는 Windows 프로필과 관련이 있을 가능성이 높습니다. Microsoft에 진단 피드백을 보내주시고, Phone Link가 실패하는 정확한 지점을 명시해 주세요.