Windows 11의 Microsoft Store에서 발생하는 오류 0x80073D02 해결 방법

Windows 11 에서 오류 메시지 0x80073D02는 Microsoft Store에서 앱 설치 또는 업데이트를 완료할 수 없을 때 나타납니다. 수정하려는 앱이 여전히 실행 중이기 때문입니다. 이 오류는 Xbox Game Pass 또는 Microsoft Store를 통해 다른 게임을 업데이트할 때 자주 발생하며, 일반적으로 "앱을 닫고 업데이트하려면 다시 시도를 선택하세요. 앱이 열려 있는 동안에는 업데이트할 수 없습니다." 또는 "다음 앱을 닫아야 하므로 설치할 수 없습니다."와 같은 메시지가 함께 표시됩니다.

✅ 빠른 해결 방법: 설치 또는 업데이트 중인 애플리케이션을 완전히 종료하고(필요한 경우 작업을 완료하세요), wsreset.exe를 실행하여 스토어 캐시를 지운 다음 다시 시도해 보세요. 문제가 지속되면 PowerShell을 사용하여 Microsoft Store를 다시 등록하세요. 이 방법으로 많은 Microsoft 관련 문제를 해결할 수 있습니다.

이 오류 코드는 0x8D050002, 0x80073d0a, 0x87E10BD0, 0x80073D12, 0x80004003과 같은 유사한 오류와 함께 나타납니다. 아래에 설명된 해결 방법은 이러한 모든 오류에 적용됩니다. 근본 원인이 동일하기 때문입니다. 즉, 열려 있는 애플리케이션, 손상된 스토어 캐시 또는 잘못된 스토어 설치로 인해 Windows 성능에 전반적으로 영향을 미치는 문제가 발생합니다.

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열려 있는 애플리케이션을 닫고 다시 시도하여 오류 0x80073D02를 해결하십시오.

이 오류는 거의 항상 대상 애플리케이션이 백그라운드에서 실행 중일 때 발생합니다. 스토어가 현재 사용 중인 파일을 교체할 수 없으므로 중지되고 오류 코드 0x80073D02를 보고합니다.

1. 설치 또는 업데이트하려는 애플리케이션을 종료하세요. Xbox 앱을 통해 플레이하는 게임의 경우 Xbox 앱 자체도 종료해야 합니다.

2. 작업 관리자를 엽니다. Ctrl + Shift + Esc이 응용 프로그램과 관련된 남아 있는 프로세스가 있는지 확인한 다음, '작업 끝내기'를 선택하여 강제로 종료하십시오.

3. Microsoft Store로 돌아가서 '다시 시도' 또는 '업데이트'를 다시 클릭합니다. 이제 오류 없이 업데이트가 진행될 것입니다.

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윈도우 업데이트 확인 중

보류 중인 시스템 업데이트가 원인인 경우 Microsoft Store에서 설치가 완료되지 않을 수 있습니다. 최신 Windows 업데이트를 설치하면 문제가 자동으로 해결되는 경우가 많습니다.

1. 누르세요 Windows + I 설정을 열려면 왼쪽 열에서 Windows 업데이트를 여세요.

2. '업데이트 확인'을 클릭하고 Windows에서 발견된 업데이트를 다운로드하고 설치하도록 하십시오.

3. 메시지가 표시되면 컴퓨터를 다시 시작한 다음 스토어에서 다시 설치해 보세요. 최근 업데이트 오류가 원인인 경우 해당 업데이트를 제거하고 이전 버전으로 되돌리면 설치 과정이 복원될 수 있습니다.

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wsreset 명령어를 사용하여 Microsoft Store 캐시를 재설정합니다.

스토어 캐시가 손상되면 다운로드가 완료되지 않을 수 있습니다. 캐시를 삭제하면 빠르게 해결되며 설치된 앱은 삭제되지 않습니다.

1. 누르기 Windows + R 실행 대화 상자를 열려면.

2. 유형 wsreset.exe Enter 키를 누르세요. 캐시가 지워지는 동안 빈 창이 열리고, 그 후 스토어가 자동으로 실행됩니다.

3. 매장이 다시 문을 열면 설치 또는 업데이트를 다시 시도해 보세요.

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Windows 스토어 앱 문제 해결사를 실행하세요

내장된 문제 해결사는 스토어 앱이 작동하지 못하게 하는 일반적인 문제를 확인하고 자동으로 해결 방법을 적용합니다. 해결 경로는 Windows 버전에 따라 약간씩 다릅니다.

Windows 11에서 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사를 열고 Windows 스토어 앱 옆에 있는 실행을 클릭합니다. Microsoft는 2024년에 Windows 11에서 전용 문제 해결사를 제거했으므로, 해당 항목이 보이지 않으면 설정 검색창에 "Windows 스토어"를 입력하고 "Microsoft 스토어 앱 문제 찾기 및 해결"을 선택한 다음 다음을 클릭합니다.

Windows 10에서 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결 > 추가 문제 해결사로 이동하여 기타 섹션에서 Windows 스토어 앱을 찾은 다음 실행을 클릭합니다. 화면의 지시에 따라 권장되는 해결 방법을 적용하세요.

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Microsoft Store를 복구하거나 재설정하세요.

Windows 11 에서 Microsoft Store 자체가 손상된 경우 , 복구를 하면 데이터가 보존되지만, 초기화를 하면 데이터가 삭제되고 로그아웃됩니다. 데이터를 손상시키지 않는 복구 옵션부터 시작하세요.

1. 설정 앱을 열고 앱 > 설치된 앱으로 이동합니다. 일부 Windows 시스템에서는 시스템 구성 요소에서 스토어를 찾을 수 있습니다.

2. Microsoft Store를 검색한 다음 점 3개 아이콘을 클릭하고 고급 옵션을 선택합니다.

3. '복구'를 클릭하고 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다. 오류가 계속 발생하면 '재설정'을 클릭한 다음 다시 로그인하여 스토어를 다시 테스트하십시오.

Xbox 애플리케이션을 포함하여 오류를 일으키는 특정 애플리케이션 에도 동일한 복구 및 재설정 단계를 적용할 수 있습니다 . 이를 위해서는 동일한 방법으로 해당 애플리케이션의 고급 옵션을 열면 됩니다.

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PowerShell에서 Microsoft Store 재등록하기

Microsoft Store를 다시 등록하면 스토어 패키지가 다시 빌드되므로 이 오류를 해결하는 확실한 방법입니다. 관리자 권한으로 터미널에서 다음 명령을 실행하세요.

1. 누르세요 Windows + X 터미널(관리자 권한으로 실행) 또는 Windows PowerShell(관리자 권한으로 실행)을 선택하십시오.

2. 먼저 정책 실행 명령을 실행하십시오.

Set-ExecutionPolicy Unrestricted

3. 그런 다음 재등록 명령을 실행합니다.

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

해당 과정이 완료되면 스토어를 다시 열고 앱을 설치하거나 업데이트해 보세요.

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앱 자동 업데이트 다시 활성화

이 오류는 자동 앱 업데이트가 비활성화된 경우 발생할 수 있으며, 이는 Windows 11 설치 중 선택한 옵션으로 인해 발생하는 경우가 있습니다. 시스템 레지스트리에서 자동 다운로드를 다시 활성화하면 이 문제를 해결할 수 있습니다.

명령 프롬프트를 열고 다음 명령을 실행한 다음 장치를 다시 시작하고 Microsoft Store를 테스트하십시오.

reg add "HKLMSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionWindowsStoreWindowsUpdate" /v AutoDownload /t REG_DWORD /d 4 /f

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Microsoft Store를 다시 설치하고 Windows 시스템을 복구하세요.

다른 해결 방법으로 오류가 해결되지 않으면 Microsoft Store 패키지를 제거한 후 다시 설치하거나 핵심 시스템 파일을 복구해 볼 수 있습니다.

1. 관리자 권한으로 PowerShell 창을 열고 Microsoft Store 패키지를 제거합니다.

Get-AppXPackage Microsoft.Windows.Store | Remove-AppxPackage

2. 컴퓨터를 다시 시작한 다음 Windows에서 Microsoft Store를 다시 설치하십시오. 위에서 언급한 재등록 명령을 사용하여 복원할 수도 있습니다.

3. 시스템 파일이 손상된 경우 다음 명령을 실행하십시오. sfc /scannow 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 Windows 시스템을 검사 및 복구하십시오. 최후의 수단으로, 업데이트가 정상적으로 작동하던 시점으로 시스템을 복원하거나 Windows 11을 새로 설치하면 오류를 해결할 수 있습니다.

Microsoft Store 다운로드가 완료되고 '받기' 또는 '업데이트' 버튼이 '열기'로 바뀌며 0x80073D02 오류 메시지가 나타나지 않으면 수정이 성공적으로 완료된 것입니다. 문제가 지속되는 경우, 가장 흔한 원인은 대상 앱이 백그라운드에서 실행 중인 경우이므로 매번 시도하기 전에 해당 앱을 완전히 종료해야 합니다. 최후의 수단으로, 해당 앱을 다시 설치하거나 Microsoft 지원팀에 문의하는 것이 가장 좋습니다.