팝콘과 소다를 곁들여 좋아하는 영화를 감상하려고 하는데 문제가 생겼다고 상상해보세요. Roku TV가 인터넷에 연결되지 않아 어떤 콘텐츠도 볼 수 없습니다.
Roku TV에서 현재 인터넷 연결 상태를 확인하세요
먼저 Roku 기기의 현재 Wi-Fi 연결 상태를 확인하세요. 이 단계를 통해 연결 강도와 안정성을 확인할 수 있습니다. 연결 속도가 느리면 Roku 콘텐츠를 시청하지 못할 수 있습니다. 원활한 시청 환경을 위해서는 인터넷 연결이 권장 요구 사항을 충족하는지 확인하는 것이 중요합니다.
- 버튼을 클릭 홈 Roku 리모컨의 (홈)을 선택하세요.
- 고르다 설정 (설정) > 네트워크 (회로망).
- 고르다 연결 확인 (연결을 확인하세요).
테스트가 완료될 때까지 기다리세요. 성공적인 테스트 옆에는 녹색 체크 표시가 나타납니다. 실패한 테스트는 녹색 체크 표시 대신 빨간색 "X"로 표시됩니다. 설정 메뉴에서 연결 테스트 결과 상세 보고서를 확인하여 네트워크 성능에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.
- 버튼을 클릭 홈 Roku 리모컨의 (홈)을 선택하세요.
- 고르다 설정 (설정) > 네트워크 (회로망).
- 고르다 개요 (약).
"정보" 페이지에는 네트워크 상태, 신호 강도, 다운로드 속도 및 연결 유형에 대한 세부 정보가 표시됩니다. 사용 중인 스트리밍 해상도에 따라, 버퍼링 및 연결 문제를 방지하려면 다운로드 속도가 아래 나열된 기준 속도 이상이어야 합니다. 권장 속도는 Roku 기기에서 최상의 시청 환경을 보장합니다.
- 표준 화질(SD): 3 Mbps의
- 고화질(HD): 5 Mbps의
- 초고화질(UHD) 또는 4K:최대 25Mbps
- 초고화질(UHD) 8K: 최대 30Mbps 이상
신호 강도 등급도 확인하세요. "좋음" 또는 "매우 좋음" 등급은 기기에서 콘텐츠 스트리밍에 문제가 없음을 나타냅니다. 신호 강도가 "양호" 또는 "약함"인 Roku TV는 재생 또는 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 시청 환경을 개선하려면 Roku 기기를 공유기에 더 가까이 두거나 Wi-Fi 범위 확장기를 사용하여 신호 강도를 높여 보세요.
무선 연결 테스트에 실패했습니다
연결 테스트 결과에서 "무선 연결" 옆에 "X" 표시가 나타나면 Roku TV가 공유기에 연결되지 않은 것입니다. 아래 단계에 따라 연결을 다시 활성화하고 인터넷 접속을 복구하세요.
- 버튼을 클릭 홈 Roku 리모컨의 (홈)을 선택하세요.
- 퍄퍄퍄 설정 (설정) > 네트워크 (네트워크) > 연결 설정 (연결 설정).
- 퍄퍄퍄 Wireless (무선 전화).
- 사용 가능한 옵션에서 Wi-Fi 네트워크를 선택하세요. 네트워크 범위 내에 있는지 확인하세요.
- 메시지가 표시되면 Wi-Fi 비밀번호를 입력하세요. 대소문자를 구분하여 정확하게 입력하세요.
네트워크가 목록에 나타나지 않으면 라우터가 켜져 있고 Wi-Fi 신호를 브로드캐스팅하고 있는지 확인하세요. 또한, 최상의 성능을 위해 라우터가 최신 펌웨어로 업데이트되었는지 확인하세요. 선택 모든 네트워크를 보려면 다시 스캔하세요. (모든 네트워크를 보려면 다시 스캔하세요) 옵션에서 Wi-Fi 네트워크를 선택하세요. 비밀번호를 입력하여 연결하세요. 문제가 지속되면 Roku TV와 공유기를 다시 시작해 보세요.
인터넷 연결 테스트에 실패했습니다
인터넷 연결 테스트에 실패하면 인터넷 서비스 또는 Roku TV에 문제가 있음을 나타냅니다. TV와 공유기를 다시 시작하면 연결을 방해하는 일시적인 문제를 해결하는 데 도움이 되는 경우가 많습니다. 먼저 Roku TV를 끄고 공유기의 전원 플러그를 뽑으세요. 최소 30초 정도 기다린 후 다시 연결하고 켜세요. 공유기가 복구되는 데 최대 5분이 걸릴 수 있습니다. 복구 후 Roku TV를 다시 사용해 보세요.
이 단계가 효과가 없으면 집에 있는 다른 기기가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요. 스마트폰이나 노트북을 사용하여 웹사이트에 접속하세요. 웹사이트가 보이지 않으면 해당 지역에 서비스 중단이 발생했을 수 있습니다. 서비스 중단 가능성에 대한 자세한 내용은 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의하세요. 상황에 맞는 추가 문제 해결 단계를 제공할 수도 있습니다.
Roku 기기에서 Wi-Fi 네트워크 관리
라우터를 교체하거나 새로운 홈 네트워크를 추가하는 경우 Roku 기기의 Wi-Fi 연결을 쉽게 업데이트할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 버튼을 클릭 홈 Roku 리모컨의 (홈)을 선택하세요.
- 이동 설정 (설정) > 네트워크 (네트워크) > 연결 설정 (연결 설정).
- 고르다 Wireless (무선 전화).
- 사용 가능한 옵션에서 Wi-Fi 네트워크를 선택하세요. Roku 기기가 범위 내에서 사용 가능한 무선 네트워크를 검색하여 표시합니다.
- 메시지가 표시되면 Wi-Fi 비밀번호를 입력하세요.
비밀번호를 정확하게 입력했는지 확인하세요. 숫자나 문자가 틀리면 네트워크 연결이 불가능할 수 있습니다. 기본 비밀번호는 공유기 외부 스티커에 적혀 있는 경우가 많습니다. 또는 컴퓨터나 스마트폰 등 집에 있는 다른 기기의 저장된 설정에서 비밀번호를 찾을 수도 있습니다. Wi-Fi 네트워크 보안을 유지하는 것은 개인 정보와 데이터를 보호하는 데 매우 중요합니다.
Roku Wi-Fi 연결 문제 해결
Roku TV가 Wi-Fi 네트워크에서 계속 연결이 끊어진다면 공유기의 위치가 원인일 수 있습니다. 공유기가 TV에서 너무 멀리 떨어져 있으면 신호가 충분히 강하지 않아 시청 중 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. 신호가 통과해야 하는 벽의 개수를 최소화하여 신호 강도를 높이려면 공유기를 집 중앙에 두는 것이 가장 좋습니다.
라우터에서 Roku TV로 유선 연결을 시도해 볼 수도 있습니다. 설정하려면 이더넷 케이블을 라우터에 연결하고 TV에 연결하세요. 그런 다음 네트워크 설정을 조정하여 연결을 완료하세요.
Roku 기기에 유선 연결을 설정하는 단계는 다음과 같습니다.
- 버튼을 클릭 홈 Roku 리모컨에서.
- 퍄퍄퍄 설정 > 네트워크 > 연결 설정.
- 퍄퍄퍄 유선.
유선 연결을 사용하면 중단을 덜 겪을 수 있습니다.
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