윈도우 10 출시와 마이크로소프트의 새로운 모델로의 전환 이후 서비스형 소프트웨어 마이크로소프트의 주력 운영체제인 윈도우 10은 업데이트가 빈번하고 종류도 다양해졌습니다. 마이크로소프트는 사용자의 의사와 관계없이 최소 1년에 한 번씩 윈도우 10의 주요 업데이트를 배포합니다. 또한 중요한 보안 패치부터 사소한 디자인 변경에 이르기까지 다양한 소규모 업데이트도 제공합니다.
모든 것이 정상적으로 작동할 때는 아무런 변화도 느끼지 못할 것입니다. 하지만 윈도우 업데이트 오류가 발생하면 업데이트가 차단되는 것부터 컴퓨터가 아예 작동하지 않는 상황까지 다양한 문제가 발생할 수 있습니다!
업데이트 오류가 있는지 확인하세요.
컴퓨터에 Windows 업데이트 오류가 있는 것으로 의심되는 경우 업데이트 상태를 확인하여 이를 확인할 수 있습니다.
- 열다 메뉴를 시작하다.
- 유형 업데이트 확인 그럼 구체적으로 명시하세요.
- 윈도우 업데이트 상태를 확인하고 오류가 있는 경우 여기에 표시됩니다.
그렇지 않은 경우, 최신 버전임을 나타내는 녹색 체크 표시와 메시지가 표시됩니다. 명확한 오류 메시지는 없더라도 최신 업데이트가 아직 준비 중이거나 다운로드에 실패했거나 설치에 실패했다는 메시지가 나타날 수 있습니다. 아래에서 설명하는 해결 방법을 통해 이러한 모든 문제를 해결할 수 있습니다.
업데이트 오류 코드(있는 경우)를 기록하십시오.
업데이트 상태를 확인할 때 표시되는 Windows 업데이트 오류 코드를 기록해 두세요. 그런 다음 해당 코드를 Google에서 검색하여 업데이트가 작동하지 않는 구체적인 이유를 찾을 수 있습니다.
오류 코드는 일반적으로 "0x80070070"과 같은 형식으로 표시되며, 여러 개가 나타날 수도 있습니다. 이러한 코드를 검색 엔진에 입력하면 문제에 대한 정확한 정보를 얻을 수 있습니다.
업데이트가 중단되었거나 실패했는지 확인하세요.
실제 오류 코드가 표시되지 않더라도 문제가 없는 것은 아닙니다. Windows는 업데이트 기록을 보관하므로 자리를 비운 사이에 어떤 변경 사항이 있었는지 쉽게 확인할 수 있습니다.
- 열다 메뉴를 시작하다 훠궈 설정 아이콘.
- 퍄퍄퍄 업데이트 및 보안 그때 Windows Update를.
- 다음으로 선택하세요. 업데이트 내역을 확인하세요.
여기에서 다운로드 또는 설치를 시도했지만 실패한 항목이 있는지 확인할 수 있습니다. 때로는 업데이트 자체의 특성을 통해 특정 문제의 원인을 파악할 수 있습니다.
다른 작업을 하기 전에 먼저 재시작하세요.
이 단계에서는 업데이트 상태를 확인하고 오류 코드를 확인했지만, Windows 업데이트 오류를 해결하기 위해 먼저 무엇을 해야 할까요? 컴퓨터를 재시작하는 것만으로도 해결될 수 있습니다.
때때로 업데이트가 다운로드 및 설치되지 않는 경우가 있는데, 이는 해당 업데이트에 종속성 문제가 있어 Windows가 다음에 로드될 때만 완료되기 때문입니다. 또한 다른 업데이트의 설치가 먼저 완료되어야 할 수도 있지만, 이 역시 다음 재시작 시까지 완료되지 않습니다.
시작 메뉴를 열고 전원 버튼을 누르면 "새로 고침 후 다시 시작" 옵션이 표시될 수 있습니다. 이는 시스템을 계속 진행하기 전에 다시 시작해야 하는 보류 중인 업데이트가 있음을 나타내는 확실한 신호입니다.
업데이트 설정이 올바른가요?
오류가 감지되지 않았는데도 Windows 업데이트가 진행되지 않는다면, 업데이트 설정이 잘못되었을 가능성이 있습니다.
- 열다 메뉴를 시작하다.
- 유형 윈도우 업데이트 설정 그런 다음, 해당 항목이 나타나면 선택하십시오.
업데이트가 일시 중지되었는지 또는 활성 작업 시간이 원하는 대로 설정되어 있는지 확인하십시오.
고르다 고급 옵션 설정 옵션에서 Plus를 보려면 인터넷 연결을 "종량제"로 설정한 경우 업데이트 다운로드를 허용하는 스위치를 켜야 합니다. 측정된 통신데이터 사용료가 발생할 경우, 해당 요금을 지불할 준비가 되어 있는지 확인하십시오.
업데이트 문제 해결사를 사용해 보세요.
마이크로소프트는 자사의 업데이트 시스템이 때때로 제대로 작동하지 않을 수 있다는 점을 인지하고 있으며, 따라서 윈도우 업데이트 관련 문제를 찾아 해결하는 데 사용할 수 있는 전용 도구를 윈도우에 포함시켰습니다. 사용 방법은 다음과 같습니다.
- 열다 메뉴를 시작하다 훠궈 설정 아이콘.
- 이제 선택하세요 업데이트 및 보안.
- 고르다 문제 해결 그때 추가 문제 해결사.
- 마지막으로, 내에서 시작, 선택하다 Windows Update를 그리고 문제 해결사 실행.
- 화면에 나타나는 지시를 따릅니다.
업데이트 문제 해결사는 별도의 조치 없이도 사소한 Windows 업데이트 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다.
Windows 7 및 8.1의 경우 온라인 마법사를 사용해 보세요.
이 글은 주로 윈도우 10 업데이트 문제를 다루지만, 여전히 많은 사람들이 이전 버전의 윈도우를 사용하고 있습니다. 만약 윈도우 7을 사용 중이라면, 주요 업데이트 문제는 윈도우 7 지원이 2020년 1월 14일에 종료되었기 때문일 가능성이 높습니다.
윈도우 8도 마찬가지로 8.1로 대체되었습니다. 다른 설정을 변경하기보다는 최신 버전의 윈도우로 업그레이드하는 것을 강력히 권장합니다.
계속 진행하시려면 Microsoft에서 제공한 정보를 참고하십시오. 온라인 문제 해결 도구 그러면 문제의 가능한 원인을 좁히는 데 도움이 되는 일련의 질문이 나옵니다.
디스크 공간이 부족할 수 있습니다.
Windows가 업데이트를 다운로드하고 설치할 때는 하드 드라이브 공간이 많이 필요합니다! 업데이트 데이터를 다운로드해야 하고, 파일을 업데이트할 작업 공간도 필요하며, 문제가 발생한 업데이트를 되돌릴 수 있도록 백업도 저장해야 하기 때문입니다.
Windows 업데이트를 실행하는 데 필요한 공간이 부족한 경우, 다음 단계를 먼저 진행하세요. 윈도우 10에서 디스크 공간을 확보하는 7가지 방법 더 넓은 공간을 제공하기 위해.
소프트웨어 배포 파일 삭제
Windows Update에서 사용하는 파일은 소프트웨어 배포 디렉터리에 저장됩니다. 다소 극단적인 방법이지만, 이 폴더를 삭제하는 것도 가능합니다. Windows Update 서비스가 실행 중인 동안에는 이 작업을 수행할 수 없으므로 안전 모드로 재부팅한 후 다음 단계를 따르세요.
- Windows 탐색기에서 Windows 폴더를 엽니다.
- SoftwareDistribution 폴더를 찾으세요.
- 폴더 전체를 삭제하세요.
- 윈도우를 정상적으로 재시작하세요.
이렇게 해도 컴퓨터에는 아무런 손상이 가지 않으며, Windows 업데이트 서비스가 업데이트 작업 파일을 처음부터 다시 생성하도록 합니다.
시스템 파일 손상 여부 확인 중
일부 사용자 보고에 따르면, 손상되었거나 누락된 시스템 파일로 인해 업데이트 프로세스가 중단되고 Windows 업데이트 오류가 발생할 수 있습니다. 시스템 파일이 누락되거나 손상된 이유는 다양하지만, 가장 중요한 것은 문제를 얼마나 쉽게 해결할 수 있느냐입니다. Windows에는 시스템 파일 검사기(System File Checker)라는 유틸리티가 있습니다.
시스템 파일이 양호한 상태인지 확인하는 방법에 대한 자세한 지침은 다음을 참조하십시오. 손상된 파일을 복구하거나 복원하려면 다음 명령 프롬프트 명령어를 사용하십시오.윈도우 업데이트 도구가 이 작업을 자동으로 처리해 줄 거라고 생각할 수도 있지만, 때로는 수동 작업이 필요한 경우가 있습니다.
기기 드라이버가 최신 버전인지 확인하세요.
Windows Update는 대부분의 항목을 자동으로 업데이트하지만, 일부 장치 드라이버 및 타사 유틸리티는 Windows Update의 제어 범위에 포함되지 않습니다. GPU 드라이버 또는 기타 중요 구성 요소를 오랫동안 업데이트하지 않은 경우 최신 Windows 업데이트가 적용되지 않을 수 있습니다.
모든 드라이버를 검토하는 것은 부담스러울 수 있지만, 이 과정을 자동화하고 간소화하는 데 도움이 되는 도구들이 있습니다. Driver Booster는 저희가 직접 사용해보고 만족스러운 결과를 얻은 무료 도구입니다. 또한 Windows 10에서 장치 드라이버를 자동으로 업데이트하는 방법도 확인해 보시기 바랍니다.
마지막 업데이트를 되돌려 보세요
최근 업데이트에 버그가 포함되어 있어 업데이트가 실패했을 수 있습니다. 마지막 업데이트 이후 10일 동안 변경 사항을 되돌릴 수 있습니다. 즉, 다음 업데이트가 나오면 다시 되돌릴 수 없을 가능성이 높지만, 버그 수정 업데이트가 곧바로 출시될 경우 특정 상황에서는 되돌리기가 필요할 수 있습니다.
- 열다 메뉴를 시작하다.
- 유형 윈도우 업데이트 설정 그러면 창이 나타나면 여세요.
- 퍄퍄퍄 회복 사이드바에서.
- 찾다 Windows 10의 이전 버전으로 되돌리기.
- 퍄퍄퍄 시작 가능한 경우.
이제 지시사항을 따르기만 하면 됩니다. 만약 이미 늦었다면, 특정 업데이트를 직접 제거하는 방법도 있습니다.
특정 업데이트 제거
원치 않는 업데이트나 Windows 10에서 문제를 일으키는 업데이트는 제거할 수 있습니다. 제거 방법은 매우 간단하지만, 특정 업데이트가 실제로 문제의 원인인지 확인하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 다른 많은 사용자들이 해당 업데이트가 Windows Update와 충돌하거나 다른 오류를 포함하고 있다고 보고하는 경우입니다. 다음은 업데이트를 제거하는 방법입니다.
- 열다 제어반.
- 퍄퍄퍄 프로그램들.
- 퍄퍄퍄 설치된 업데이트 보기.
설치된 업데이트 목록이 표시될 것입니다. 모든 업데이트가 표시되지는 않지만 일부는 나타날 것입니다. 제거하려는 업데이트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택하세요. 제거.
업데이트를 수동으로 다운로드하고 설치하세요.
자동 업데이트는 편리하지만, 때로는 직접 업데이트해야 할 때도 있습니다. 많은 사용자들이 마이크로소프트가 누적 업데이트를 개별 파일로 다운로드할 수 있도록 제공한다는 사실조차 모를 수도 있습니다. 생각해 보면, 이는 매우 합리적인 방식입니다.
모든 Windows 10 컴퓨터가 충분한 인터넷 접속 환경을 갖추고 있는 것은 아니며, 일부 사용자는 업데이트해야 할 컴퓨터가 여러 대이기 때문에 오프라인 설치 프로그램을 사용하면 각 컴퓨터에 동일한 업데이트 데이터를 다운로드할 필요가 없습니다.
Windows 10 업데이트를 수동으로 다운로드하고 설치하려면 다음 경로로 이동하세요. Microsoft Update 카탈로그 그다음 최신 업데이트의 KB 번호를 입력하세요. KB 번호는 구글에서 검색하면 찾을 수 있습니다.
그런 다음 해당 업데이트의 다운로드 버튼을 누르고 다른 다운로드한 애플리케이션처럼 설치하면 됩니다.
Windows 복구 설치를 수행하십시오.
다른 모든 방법을 다 시도해 봤지만 해결되지 않는다면, Windows 10 설치 프로그램을 사용하여 파일이나 프로그램을 손실 없이 Windows 설치를 복구할 수 있습니다. Windows 10 설치 미디어를 사용하여 설치 과정을 시작하세요. Windows 10 설치 미디어가 없다면 Microsoft 웹사이트에서 무료로 다운로드할 수 있습니다.
메시지가 나타나면 "업그레이드"를 선택하고 파일과 프로그램을 유지하도록 선택하십시오. 이 과정에서 오류가 발생할 수 있으므로 최후의 수단으로만 사용하십시오.
마이크로소프트 지원팀에 문의하세요.
다른 모든 방법이 실패하면, 시간을 내어 누군가와 이야기를 나눠보는 것도 좋습니다. 마이크로소프트 지원저희 경험상, 이들의 채팅 지원은 빠르고 효율적입니다. 상담원들은 심지어 사용자의 컴퓨터에 원격으로 접속하여 문제를 신속하게 진단하고 해결해 줄 수도 있습니다.
특히 최신 Windows 업데이트 실패 원인이 Microsoft 자체에서 해결해야 하는 알려진 문제 때문인 경우에 이 기능이 유용합니다. 담당자가 더 이상 할 수 있는 일이 없다고 알려주므로 더 중요한 작업으로 넘어갈 수 있습니다.
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