WhatsApp에서 "지원되지 않는 파일 형식" 문제를 해결하는 방법

WhatsApp에서 동영상, 이미지 또는 문서를 보내려고 할 때 WhatsApp이 해당 파일을 처리할 수 없는 경우 "지원되지 않는 파일 형식" 오류가 발생할 수 있습니다 . 이는 일반적으로 WhatsApp에서 지원하지 않는 파일 형식, 예를 들어 흔하지 않은 동영상 코덱이나 비표준 문서 형식을 사용하는 경우에 발생합니다.

예시: WhatsApp에서 동영상을 전송할 때 "지원되지 않는 파일 형식" 오류가 표시됩니다.

이 문제는 다음과 같은 경우에 자주 발생합니다.

• 해당 미디어 파일은 특정 형식으로 녹화되거나 수정되었습니다. WhatsApp은 이를 지원하지 않습니다..
• 끝난 다운로드 또는 전송 중 파일 손상.
• WhatsApp 설치 버전이 오래되었거나 권한이 취소되었거나 내부 설정이 비활성화되었을 수 있습니다. 특히 루팅된 기기에서 이러한 문제가 발생할 수 있습니다.
• 파일 메타데이터가 삭제되거나 잘못 수정될 수 있습니다. 특히 타사 도구를 사용하여 파일을 편집한 경우 이러한 문제가 발생할 수 있습니다. WhatsApp은 미디어를 올바르게 처리하기 위해 특정 메타데이터에 의존합니다.

빠른 확인: 수정 작업을 진행하기 전에 동일한 형식의 다른 파일(예: 다른 MP4 비디오 또는 JPEG 이미지)을 보내 보세요. 전송에 성공하면 문제는 WhatsApp 자체보다는 원본 파일(손상, 코덱 문제 또는 잘못된 메타데이터 등)에 있을 가능성이 높습니다.

이제 오류의 가능한 원인을 이해하셨으니, 아래의 단계별 해결 방법을 따라 문제를 해결해 보세요. 이러한 방법에는 파일 호환성 확인, 지원되지 않는 미디어 재인코딩, 필요한 경우 WhatsApp 복구 등이 포함됩니다.

1. 지원되지 않는 파일을 WhatsApp과 호환되는 형식으로 변환하세요.

파일 형식이 아래 지원되는 형식과 일치하지 않으면 전송하기 전에 변환해야 합니다 . 기기에 내장된 도구, 편집 앱 또는 WhatsApp 형식(예: H.264/AAC 코덱으로 인코딩된 .mp4)으로 비디오를 변환할 수 있는 미디어 변환 앱을 사용하여 변환할 수 있습니다.

초보자를 위한 팁: 대부분의 이미지 편집, 문서 처리 및 비디오 변환 프로그램은 실제 콘텐츠를 수정하지 않고 파일 형식을 변경할 수 있습니다. "내보내기" 또는 "다른 이름으로 저장" 옵션을 찾아 메뉴에서 지원되는 형식을 선택하세요.

2. WhatsApp 데스크톱 애플리케이션(윈도우 버전)을 사용하세요.

WhatsApp 웹은 공식 데스크톱 앱에 비해 특정 파일 형식 및 기능에 대한 지원이 제한적입니다. WhatsApp 웹에서 "지원되지 않는 파일 형식" 오류가 발생하는 경우 , Windows용 WhatsApp 데스크톱 앱으로 전환하면 문제가 해결될 수 있습니다.

마이크로소프트 스토어에서 WhatsApp 공식 데스크톱 애플리케이션을 설치하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 로 이동 윈도우 검색창 당신의, 편지 마이크로 소프트 스토어, 그리고 엽니다.
   
2. 마이크로소프트 스토어에서 다음을 입력하세요. WhatsApp 검색창에 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
   
3. 공식 WhatsApp 애플리케이션을 클릭하세요. 왓츠앱 LLC, 그런 다음 버튼을 클릭하세요 الحصول 그것을 설치합니다.
   
4. 설치가 완료되면 애플리케이션을 실행하고 모바일 기기를 연결하세요.
   • 휴대폰에서 WhatsApp을 엽니다.
   • 로 이동 메뉴 > 관련 기기.
   • 클릭 장치를 연결 컴퓨터 화면에 나타나는 QR 코드를 스캔하세요.

3. WhatsApp 재설치

"지원되지 않는 파일 형식" 오류가 계속 발생하는 경우 WhatsApp을 다시 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다. 새로 설치하면 손상된 캐시가 삭제되고 시간이 지남에 따라 잘못 구성되었거나 취소되었을 수 있는 앱 권한이 재설정됩니다.

사용하시는 플랫폼에 맞는 최신 버전의 WhatsApp을 다운로드하실 수 있습니다.