새로운 구글 픽셀 폰이 출시될 때마다 항상 이상한 버그와 문제가 발생하곤 했습니다. 시간이 지남에 따라 이러한 보고는 줄어들었지만 여전히 존재합니다. 지금까지 일부 불운한 픽셀 10 사용자는 무선 충전 문제를 겪었고 , 다른 사용자들은 한여름임에도 불구하고 화면에 "눈"이 나타나는 현상을 경험했습니다. 하지만 "픽셀 10으로 업그레이드하는 대신 픽셀 9을 고수하고 싶은 3가지 이유" 라는 기사에서 언급된 가장 우려스러운 문제는, 휴대폰이 때때로 911과 같은 긴급 서비스에 연락하지 못하는 현상 입니다 .
한 레딧 사용자가 자신의 픽셀 10 프로 XL 휴대폰 으로 911에 전화를 걸었지만 , 상담원 연결 대신 "알아들을 수 없는 신호음, 날카로운 전자음, 그리고 소음 속에 묻힌 단편적인 사람의 말소리"만 들렸다고 보고 했습니다. 그는 "마치 고장 난 모뎀으로 외계인과 대화하려는 것 같았다"고 덧붙였습니다.
설상가상으로, 사용자는 911에 네 번이나 전화했지만 매번 같은 문제에 부딪혔습니다. 결국 그는 Pixel 7 휴대전화를 사용하여 전화를 걸었고, 같은 장소, 같은 네트워크에서 아무 문제 없이 연결되었습니다.
응급 구조대가 Pixel 10을 사용하는 사용자에게 연락할 수 있었고, 수신 전화는 끊김 없이 연결되었습니다. 다행히 생명에 지장이 없는 상황이었기에, 911 신고 실패로 인해 즉각적인 위험에 처하지는 않았습니다.
Pixel 휴대폰이 911에 전화할 수 없다면 주력 기능도 아무 의미가 없습니다.
이 문제가 Pixel 10 시리즈 전체에 걸쳐 발생한 문제인지, 아니면 단발적인 사건인지 확인하기는 어렵습니다. Google Fi 네트워크의 Pixel 휴대폰에서만 발생하는 문제일 수도 있습니다. 최소 한 명의 다른 Pixel 10 사용자가 Reddit 게시글에 댓글을 남겨 응급 서비스에 두 번이나 전화했지만 같은 결과를 받았다고 확인했습니다.
Pixel 사용자들이 응급 서비스에 연락할 때 문제를 보고한 것은 이번이 처음이 아닙니다. 2022년에는 많은 Pixel 사용자들이 휴대폰에서 911에 접속할 수 없다는 불만을 제기했습니다. Google은 결국 이 버그를 수정했지만, 어떤 상황에서도 이 기능은 절대 실패해서는 안 됩니다. 이전에는 Microsoft Teams 업데이트로 인해 Android에서 911 통화 기능이 비활성화되었고, Google은 이 문제를 해결하기 위한 업데이트를 출시했습니다.
아이러니하게도 Pixel 10은 Google의 Pixel 9 시리즈를 제외하고 미국에서 위성 비상 서비스를 지원하는 유일한 Android 휴대폰입니다.
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