Windows에서 Word/Excel의 '오류가 발생했습니다' 문제 해결 방법

"Word 또는 Excel에서 오류가 발생하여 제대로 작동하지 못합니다."라는 오류 메시지는 Microsoft Office가 정상적인 작동에 필요한 하나 이상의 필수 구성 요소를 초기화하는 데 실패했을 때 나타납니다. 이 문제는 특정 문서 때문이 아니라 , Word 또는 Excel이 완전히 시작되기 전에 종속성 또는 구성 문제로 인해 응용 프로그램의 런타임 환경이 제대로 로드되지 않아 발생합니다.

Word와 Excel은 시작 시 OfficeClickToRun.exe 서비스 , COM 추가 기능 로더 , 그리고 필수 시스템 라이브러리(예: wwlib.dll , vbe7.dll , mso.dll )를 포함한 여러 구성 요소에 의존합니다. 이러한 구성 요소는 문서 표시, 매크로 초기화, 정품 인증 확인과 같은 기본 작업을 처리합니다.

이러한 구성 요소 중 하나라도 손상 되거나 시스템 무결성 검사에 실패 하거나 일치하지 않는 버전 으로 로드되면 Office는 시작 시퀀스를 완료할 수 없으며 대신 익숙한 "지금 수정" 메시지를 표시합니다.

이는 대개 다음과 같은 한 가지 이상의 이유로 발생합니다.

• 손상되었거나 오래된 Office 파일 설치 모듈이 손상되었거나, 누락되었거나, 일치하지 않으면 특히 간헐적인 업데이트나 시스템 충돌 후에 시작 오류가 발생하는 경우가 많습니다.
• 소프트웨어 보호 플랫폼 서비스가 비활성화되었습니다. 이 Windows 서비스는 Office 정품 인증 여부를 확인합니다. 서비스가 비활성화되었거나, 속도가 느리거나, 응답하지 않는 경우 라이선스 확인이 실패하고 Word 또는 Excel이 예기치 않게 종료됩니다.
• 결함이 있거나 호환되지 않는 추가 기능 Grammarly, EndNote 또는 일부 PDF 도구와 같은 외부 추가 기능은 시작 시 충돌하는 코드를 삽입하여 Office 시작 프로세스를 방해할 수 있습니다.
• 시스템 또는 보안 충돌 과도하게 보호적인 바이러스 백신 프로그램, 최근의 Windows 업데이트 또는 제한된 권한으로 인해 Office 구성 요소가 실행되지 않거나 필수 레지스트리 경로에 액세스하지 못할 수 있습니다.

요약하자면, 이 오류는 Office가 정품 인증을 제대로 확인 하지 못하거나, 핵심 모듈을 로드하지 못하거나 , 작동 중에 필요한 백그라운드 서비스와 통신하지 못할 때 발생합니다.

이제 근본적인 원인을 이해했으니, 단계별로 문제를 해결해 보겠습니다.

1. 수리 사무실 설치

Office 복구는 손상되었거나 일치하지 않는 바이너리 파일을 교체하고 , 누락된 종속성을 복원하며 , 필수 런타임 구성 요소를 다시 등록합니다 . 이 과정을 통해 손상된 DLL 파일 이나 끊어진 서비스 링크 로 인해 발생하는 시작 오류가 해결되어 Word와 Excel이 오류 메시지 없이 원활하게 실행될 수 있습니다 .

1. 닫다 모든 오피스 애플리케이션(워드, 엑셀, 아웃룩 등).
2. 클릭 윈도우 + R, 그리고 유형 control를 누른 다음 엔터 버튼 화이팅 제어 패널.
3. 이동 프로그램 ← 프로그램 및 기능.
4. 위치하고 있다 마이크로 소프트 오피스 목록에서 선택하세요.
5. 탭하다 변화 위.
6. 고르다 온라인 수리 (빠른 수리가 아닙니다.)
7. 탭하다 수리 그리고 화면의 지시를 따릅니다.
8. Office가 핵심 구성 요소를 다운로드하고 다시 설치하는 동안 잠시 기다려 주십시오.
9. 컴퓨터 다시 시작 라고 묻는 경우.

2. 추가 기능 비활성화(안전 모드)

시작 오류는 Word 또는 Excel이 시작될 때 로드되는 COM/VSTO 추가 기능 으로 인해 발생하는 경우가 많습니다 . 안전 모드 에서 애플리케이션을 실행하면 모든 타사 확장 프로그램이 비활성화되고 필수 Microsoft 구성 요소만 로드됩니다. 이렇게 하면 추가 기능이 오류의 원인인지 여부를 확인할 수 있습니다.

딸깍 하는 소리 승 + R 그리고 유형 winword /safe 또는 excel /safe을 누른 다음 엔터 버튼.

• 만약 لم 오류는 안전 모드에서 발생합니다. 이는 타사 추가 기능이 충돌의 원인일 가능성이 높다는 것을 시사합니다.
  1. 이동 파일 → 옵션 → 추가 기능.
  2. 고르다 COM 추가 기능 "관리" 드롭다운 메뉴에서 다음을 클릭하세요. 전염….
  3. 의심스럽거나 새로 추가된 기능은 모두 선택 해제하세요.
  4. Word 또는 Excel을 정상적으로 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
• 안전 모드에서도 오류가 계속 발생하는 경우: 문제는 추가 기능 때문이 아닙니다.
  • 다른 문제 해결 단계(예: 온라인 복구 또는 백그라운드 서비스 확인)를 계속 진행하십시오.

팁: 충돌의 가장 흔한 원인인 비 Microsoft 추가 기능을 먼저 비활성화하는 것부터 시작하세요 .

3. 클린 부팅 수행

경우에 따라 문제는 Office 자체에서 발생하는 것이 아니라 Windows 시작 시 로드되는 타사 서비스 또는 백그라운드 애플리케이션 에서 비롯될 수 있습니다. 이러한 서비스는 라이선스 확인을 방해하거나, DLL 파일을 잠그거나, 충돌하는 프로세스를 삽입할 수 있습니다.

클린 부팅은 필수 Microsoft 서비스만 남겨두고 Windows를 시작하는 방법 입니다. 이렇게 하면 타사 프로그램을 분리하여 백그라운드 프로세스가 Word 또는 Excel 충돌을 일으키는지 여부를 확인할 수 있습니다. 클린 부팅 모드에서 오류가 사라지면 시작 항목을 하나씩 다시 활성화하여 원인을 정확히 찾아낼 수 있습니다.

1. 클릭 승 + R, 쓰다 msconfig를를 누른 다음 엔터 버튼.
2. 탭으로 이동 서비스퍄퍄퍄퍄퍄퍄퍄 모든 Microsoft 서비스 숨기기 (매우 중요)을 탭한 다음 모두 비활성화.
3. 열다 작업 관리 ← 탭 시작 그리고 시작 요소 전체를 비활성화합니다..
4. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

• 클린 부팅 후에도 오류가 발생하지 않는 경우:
  • 문제는 외부 서비스 또는 시작 프로그램으로 인해 발생합니다.
  • 정확한 원인을 파악하기 위해 소규모 그룹으로 서비스 및 시작 항목을 다시 활성화하십시오.
  • 문제를 일으키는 서비스나 프로그램을 발견하는 즉시 비활성화하십시오.
• 클린 부팅 후에도 오류가 지속되는 경우:
  • SPPSVC 활성화 또는 클린 재설치와 같은 다른 문제 해결 방법을 시도해 보세요.

팁: 클린 부팅 테스트에서 가장 흔하게 발견되는 원인은 바이러스 백신 프로그램, 라이선스 차단 프로그램, 그리고 오래된 시스템 도구입니다.

4. 소프트웨어 보호 플랫폼 서비스 실행

해당 서비스는 관리합니다. 소프트웨어 보호 플랫폼sppsvc) Office를 활성화하고 라이선스를 확인하세요.이 서비스가 작동이 멈췄거나, 고장났거나, 시동이 느리게 걸립니다.Word와 Excel이 활성화 검사를 완료하지 못해 "오류 발생" 메시지가 표시됩니다. 이 서비스를 다시 활성화하면 활성화 프로세스가 복원되어 애플리케이션이 정상적으로 시작됩니다.

1. 클릭 승 + R, 쓰다 services.msc를를 누른 다음 엔터 버튼 서비스 콘솔을 열려면.
2. 아래로 스크롤하여 찾으세요 소프트웨어 보호.
3. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 선택하세요 등록.
4. 세트 시작 유형 على 자동 (지연된 시작).
5. 서비스가 중단된 경우, 클릭하세요. 스타트.
6. 탭하다 신청 그때에 OK.
7. 장치 다시 시작 PC 당신과 당신의 작품 워드 또는 뛰어나다.

5. 오피스 클린 설치

문제가 지속되는 경우, 설치 과정의 심각한 손상 , 손상된 레지스트리 항목 또는 표준 해결 방법으로 해결할 수 없는 업데이트 충돌 때문일 수 있습니다. 이러한 경우에는 클린 설치가 가장 확실한 해결책입니다. 클린 설치를 통해 오류의 원인이 될 수 있는 모든 잔여 파일, 잘못된 구성 및 만료된 정품 인증 코드가 제거됩니다.

1. 클릭 승 + R, 그리고 유형 appwiz.cpl을를 누른 다음 엔터 버튼 화이팅 프로그램 및 기능.
2. 위치하고 있다 마이크로 소프트 오피스 설치된 프로그램 목록에 있습니다.
3. 그것을 선택하고 클릭하세요 제거.
4. 화면에 나타나는 지시에 따라 Office를 완전히 제거하십시오.
5. 제거 후 다운로드 Office 제거 지원 도구 من 마이크로소프트 공식 웹사이트.
6. 도구를 실행하여 모두 제거하세요 남아있는 파일, 로그 항목 또는 활성화 코드.
7. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
8. 로그인 Microsoft 계정 본인 또는 회사 포털 및최신 버전의 Office를 다운로드하세요..
9. Office를 설치하고 정품 인증 절차를 완료하십시오.
10. Word나 Excel을 열어 오류가 사라졌는지 확인하십시오.

위의 방법들이 모두 효과가 없다면, 문제는 복잡한 라이선스 충돌 , Windows 수준의 손상 또는 테넌트별 활성화 문제 와 관련되어 있을 수 있으며 , 이러한 경우에는 고급 문제 해결이 필요합니다.

이 경우 가장 효과적인 다음 단계는 Microsoft 지원팀 에 직접 문의하는 것입니다. Microsoft 지원팀은 진단 도구를 실행하고, 정품 인증 기록을 검토하며, 공개적으로 제공되지 않는 고급 수정 사항을 적용할 수 있습니다. 다음 링크를 통해 Microsoft 지원팀에 문의할 수 있습니다. https://support.microsoft.com/contactus