"워드 또는 엑셀에서 오류가 발생하여 정상적으로 작동하지 않습니다." 이 오류는 Microsoft Office가 정상적인 작동에 필요한 필수 구성 요소 중 하나 이상을 초기화할 수 없을 때 발생합니다. 이 문제는 특정 문서에서 비롯된 것이 아닙니다.오히려, 그것은 일어났습니다. 전에 Word나 Excel이 완전히 실행되지 않는 경우가 있는데, 이는 애플리케이션의 런타임 환경이 종속성 문제나 구성 문제로 인해 제대로 로드되지 않기 때문입니다.
Word와 Excel은 시작 시 서비스를 포함한 여러 구성 요소에 의존합니다. OfficeClickToRun.exe, 그리고 COM 추가 기능 로더및 핵심 시스템 라이브러리(예: wwlib.dll, 그리고 vbe7.dll, 그리고 mso.dll이러한 요소들은 문서 표시, 매크로 초기화, 활성화 확인과 같은 기본 작업을 처리합니다.
이러한 구성 요소 중 하나라도 문제가 생기면 손상된또는 실패합니다 시스템 무결성 검사또는 특정 버전으로 로드되어 있습니다. 일치하지 않음Office가 시작 시퀀스를 완료하지 못하고 익숙한 메시지를 표시합니다. “지금 개혁하라”.
이는 대개 다음과 같은 한 가지 이상의 이유로 발생합니다.
- 손상되었거나 오래된 Office 파일 설치 모듈이 손상되었거나, 누락되었거나, 일치하지 않으면 특히 간헐적인 업데이트나 시스템 충돌 후에 시작 오류가 발생하는 경우가 많습니다.
- 소프트웨어 보호 플랫폼 서비스가 비활성화되었습니다. 이 Windows 서비스는 Office 정품 인증 여부를 확인합니다. 서비스가 비활성화되었거나, 속도가 느리거나, 응답하지 않는 경우 라이선스 확인이 실패하고 Word 또는 Excel이 예기치 않게 종료됩니다.
- 결함이 있거나 호환되지 않는 추가 기능 Grammarly, EndNote 또는 일부 PDF 도구와 같은 외부 추가 기능은 시작 시 충돌하는 코드를 삽입하여 Office 시작 프로세스를 방해할 수 있습니다.
- 시스템 또는 보안 충돌 과도하게 보호적인 바이러스 백신 프로그램, 최근의 Windows 업데이트 또는 제한된 권한으로 인해 Office 구성 요소가 실행되지 않거나 필수 레지스트리 경로에 액세스하지 못할 수 있습니다.
요약하자면, 이 오류는 Office가 다음을 수행할 수 없을 때 발생합니다. 활성화 확인 정확하게, 또는 기본 단위를 다운로드하세요, 또는 필요한 신원조회 서비스에 문의하십시오. 작동 중.
이제 근본적인 원인을 이해했으니, 단계별로 문제를 해결해 보겠습니다.
1. 수리 사무실 설치
Office를 수리하면 다음과 같은 결과가 나타납니다. 손상되었거나 일치하지 않는 바이너리 파일을 교체합니다., 그리고손실된 종속성 복원, 그리고주요 런타임 구성 요소의 재등록이 프로세스는 다음으로 인해 발생하는 시작 실패 문제를 해결합니다. 손상된 DLL 파일 또는 깨진 서비스 링크이렇게 하면 Word와 Excel이 작동합니다. 부드럽게 오류 메시지 없이.
- 닫다 모든 오피스 애플리케이션(워드, 엑셀, 아웃룩 등).
- 클릭 윈도우 + R, 그리고 유형
control를 누른 다음 엔터 버튼 화이팅 제어 패널.
- 이동 프로그램 ← 프로그램 및 기능.
- 위치하고 있다 마이크로 소프트 오피스 목록에서 선택하세요.
- 탭하다 변화 위.
- 고르다 온라인 수리 (빠른 수리가 아닙니다.)
- 탭하다 수리 그리고 화면의 지시를 따릅니다.
- Office가 핵심 구성 요소를 다운로드하고 다시 설치하는 동안 잠시 기다려 주십시오.
- 컴퓨터 다시 시작 라고 묻는 경우.
2. 추가 기능 비활성화(안전 모드)
스타트업 실패의 원인은 대개 다음과 같습니다. COM/VSTO 추가 기능 Word나 Excel을 시작할 때 로드되는 파일입니다. 애플리케이션을 실행하면 안전 모드 타사 확장 프로그램을 모두 비활성화하고 필수 Microsoft 구성 요소만 로드하도록 하면 추가 기능이 오류의 원인인지 여부를 파악하는 데 도움이 됩니다.
winword /safe 또는 excel /safe을 누른 다음 엔터 버튼.
- 만약 لم 오류는 안전 모드에서 발생합니다. 이는 타사 추가 기능이 충돌의 원인일 가능성이 높다는 것을 시사합니다.
- 이동 파일 → 옵션 → 추가 기능.
- 고르다 COM 추가 기능 "관리" 드롭다운 메뉴에서 다음을 클릭하세요. 전염….
- 의심스럽거나 새로 추가된 기능은 모두 선택 해제하세요.
- Word 또는 Excel을 정상적으로 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
- 이동 파일 → 옵션 → 추가 기능.
- 안전 모드에서도 오류가 계속 발생하는 경우: 문제는 추가 기능 때문이 아닙니다.
- 다른 문제 해결 단계(예: 온라인 복구 또는 백그라운드 서비스 확인)를 계속 진행하십시오.
조언: 비활성화를 시작하세요 마이크로소프트 이외의 추가 기능 첫째, 그것이 갈등의 가장 흔한 원인이기 때문입니다.
3. 클린 부팅 수행
어떤 경우에는 문제가 Office 자체에서 발생하는 것이 아니라... 타사 서비스 또는 백그라운드 애플리케이션 이러한 서비스는 Windows 시작 시 로드됩니다. 이러한 서비스는 라이선스 확인 프로세스를 방해하거나, DLL 파일을 잠그거나, 충돌하는 프로세스를 삽입할 수 있습니다.
시작하다 클린 부팅 Windows에서는 Microsoft의 핵심 서비스만 실행됩니다. 이렇게 하면 타사 프로그램을 격리하고 백그라운드 프로세스가 Word 또는 Excel 충돌을 일으키는지 여부를 파악하는 데 도움이 됩니다. 클린 부팅 모드에서 오류가 사라지면 시작 항목을 하나씩 다시 활성화하여 원인을 찾을 수 있습니다.
- 클릭 승 + R, 쓰다 msconfig를를 누른 다음 엔터 버튼.
- 탭으로 이동 서비스퍄퍄퍄퍄퍄퍄퍄 모든 Microsoft 서비스 숨기기 (매우 중요)을 탭한 다음 모두 비활성화.
- 열다 작업 관리 ← 탭 시작 그리고 시작 요소 전체를 비활성화합니다..
- 컴퓨터를 다시 시작합니다.
- 클린 부팅 후에도 오류가 발생하지 않는 경우:
- 문제는 외부 서비스 또는 시작 프로그램으로 인해 발생합니다.
- 정확한 원인을 파악하기 위해 소규모 그룹으로 서비스 및 시작 항목을 다시 활성화하십시오.
- 문제를 일으키는 서비스나 프로그램을 발견하는 즉시 비활성화하십시오.
- 클린 부팅 후에도 오류가 지속되는 경우:
- SPPSVC 활성화 또는 클린 재설치와 같은 다른 문제 해결 방법을 시도해 보세요.
조언: 클린 부팅 테스트를 통해 가장 흔하게 발견되는 원인은 바이러스 백신 프로그램, 라이선스 차단 프로그램, 그리고 오래된 시스템 도구입니다.
4. 소프트웨어 보호 플랫폼 서비스 실행
해당 서비스는 관리합니다. 소프트웨어 보호 플랫폼sppsvc) Office를 활성화하고 라이선스를 확인하세요.이 서비스가 작동이 멈췄거나, 고장났거나, 시동이 느리게 걸립니다.Word와 Excel이 활성화 검사를 완료하지 못해 "오류 발생" 메시지가 표시됩니다. 이 서비스를 다시 활성화하면 활성화 프로세스가 복원되어 애플리케이션이 정상적으로 시작됩니다.
- 클릭 승 + R, 쓰다 services.msc를를 누른 다음 엔터 버튼 서비스 콘솔을 열려면.
- 아래로 스크롤하여 찾으세요 소프트웨어 보호.
- 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 선택하세요 등록.
- 세트 시작 유형 على 자동 (지연된 시작).
- 서비스가 중단된 경우, 클릭하세요. 스타트.
- 탭하다 신청 그때에 OK.
- 장치 다시 시작 PC 당신과 당신의 작품 워드 또는 뛰어나다.
5. 오피스 클린 설치
문제가 지속될 경우, 그 원인은 다음과 같을 수 있습니다. 설비에 심각한 손상 발생, 또는 손상된 로그 항목, 또는 업데이트 충돌 일반적인 수리 방법으로는 고칠 수 없습니다. 이러한 경우에는 다음과 같이 간주됩니다. 완전 깔끔한 설치 이것이 가장 확실한 해결책입니다. 이 과정을 통해 오류의 원인이 될 수 있는 모든 잔여 파일, 잘못된 구성 및 이전 활성화 코드가 제거됩니다.
- 클릭 승 + R, 그리고 유형 appwiz.cpl을를 누른 다음 엔터 버튼 화이팅 프로그램 및 기능.
- 위치하고 있다 마이크로 소프트 오피스 설치된 프로그램 목록에 있습니다.
- 그것을 선택하고 클릭하세요 제거.
- 화면에 나타나는 지시에 따라 Office를 완전히 제거하십시오.
- 제거 후 다운로드 Office 제거 지원 도구 من 마이크로소프트 공식 웹사이트.
- 도구를 실행하여 모두 제거하세요 남아있는 파일, 로그 항목 또는 활성화 코드.
- 컴퓨터를 다시 시작합니다.
- 로그인 Microsoft 계정 본인 또는 회사 포털 및최신 버전의 Office를 다운로드하세요..
- Office를 설치하고 정품 인증 절차를 완료하십시오.
- Word나 Excel을 열어 오류가 사라졌는지 확인하십시오.
위의 방법들이 모두 효과가 없다면, 문제는 다음과 같은 원인에 있을 수 있습니다. 복잡한 라이선스 분쟁, 또는 윈도우 수준의 손상, 또는 임차인별 활성화 문제 고급 문제 해결 능력이 필요합니다.
이 경우 가장 효과적인 다음 단계는 연락하는 것입니다. Microsoft 지원 직접 문의하세요. 마이크로소프트 팀은 진단 도구를 실행하고, 정품 인증 로그를 검토하고, 공개적으로 제공되지 않는 고급 수정 사항을 적용할 수 있습니다. 여기에서 마이크로소프트 지원팀에 문의할 수 있습니다. https://support.microsoft.com/contactus
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