해결 방법: Google Pay/Wallet에서 발생하는 오류 코드 [OR-CCSEH-26]

오류 OR-CCSEH-26은 Google Wallet에 카드를 추가할 때 , Google Pay 결제가 실패할 때, 또는 Google Play 구매/구독이 거부될 때 발생할 수 있습니다 . 대부분의 경우 이 오류는 Google이 카드 발급사(은행)에 카드 승인을 요청하는 인증/승인 과정에서 발생하며, 발급사가 이를 거부하는 경우에 나타납니다.

간단히 말해서, 오류 OR-CCSEH-26은 일반적으로 은행에서 카드 인증을 거부했음을 의미합니다. 카드를 추가하는 동안 이 오류가 발생하는 경우, 거부 자체로 인해 토큰화 (디지털 지갑 생성)가 실패할 수 있습니다. 토큰화는 은행에서 카드를 Google Wallet/Google Pay에서 사용할 수 있도록 안전한 "지갑 토큰"을 생성하는 단계입니다.

OR-CCSEH-26 오류는 어디에서 발생할 수 있습니까?

• ~ 동안 카드 추가 시작하다 구글 지갑
• 결제 시 구글 플레이 또는 사용하는 모든 애플리케이션/웹사이트 Google Pay
• 시작할 때 온라인 경험 또는 유효한 결제 수단이 필요한 구독 서비스

일반적인 원인은 다음과 같습니다.

• 출처별 위험/사기 필터링 요소 지갑/온라인 인증 요청은 금지됩니다.
• 3D 보안 / OTP / SCA 필수 항목이지만, 검증 절차를 완료할 수 없거나 거부되었습니다.
• 지갑 코드 사용 가능 카드를 제거하더라도 은행 시스템에는 계속 활성화되어 있어 다시 등록할 수 없습니다.
• 청구 이름/주소/국가 불일치 구글 페이먼츠와 은행 기록 간의 관계.
• 카드 자격 없음 (일부 선불/가상/법인 카드는 코드 입력이 제한될 수 있습니다.)
• 일시적인 문제 이전 응용 프로그램 또는 지갑 캐시가 손상되었거나 연결이 불안정할 수도 있습니다.

이 글에서는 이 문제를 해결하는 방법에 대해 논의하겠습니다.

1. 청구 정보(이름, 주소, 국가)가 은행 기록과 일치하는지 확인하십시오.

이 오류는 청구 정보 불일치 로 인해 발생하는 경우가 많습니다 . 인증 과정에서 Google은 사용자의 청구 이름/주소 (Google Payments/Play/Wallet에서 가져온 정보)를 카드 발급사에 전달할 수 있습니다. 은행에 등록된 정보와 일치하지 않으면 카드 번호가 유효하더라도 발급사가 결제를 거부할 수 있습니다.

일치시켜야 할 항목:

• 이름 (은행 기록에 있는 순서/철자와 동일하게, 그리고 최대한 비슷하게)
• 청구지 주소 (해당되는 경우 도로명/도시명/우편번호)
• 돈/돈 (Google Payments/Play 국가 설정은 카드 발급 지역과 일치해야 합니다.)

예: 은행에 등록된 이름이 "Mohamed Osman" 이지만 Google Payments 프로필에 "Osman Ashraf" 로 되어 있는 경우 , 발급 기관에서 인증을 거부할 수 있습니다.

국가/지역 호환성도 확인하세요. 카드가 발급된 국가와 Google Payments 프로필 또는 Play Store 국가 설정 이 다른 경우, 은행에서 해당 요청을 "프로필 불일치"로 표시하고 거부하는 경우가 많습니다. 특히 최근 이사했거나, 지역을 변경했거나, 다른 국가에서 Google 계정을 만든 경우에 이러한 문제가 발생할 수 있습니다.

2. 다른 결제 방법을 시도해 보세요 (단, 지원되지 않는 카드 종류는 사용하지 마세요).

발급 기관에서 부과한 제한 사항이라면 결제 수단을 변경하는 것이 이를 증명하는 가장 빠른 방법입니다. OR-CCSEH-26은 일반적으로 다음과 같은 것들과 관련이 있습니다.

• 카드 선불/가상 지갑을 저장하는 것은 허용되지 않습니다
• 카드 회사/제한됨 제한된 온라인 권한/토큰
• 보류 중인 저축 코드/기록 은행에서 이전 지갑을 추가/삭제하세요

다른 결제 수단( 온라인 결제를 지원하는 일반 직불/신용 카드 또는 PayPal( 사용 가능한 경우))을 추가하거나 사용해 보세요. 다른 결제 수단이 정상적으로 작동한다면 휴대폰과 Google 계정에는 문제가 없을 가능성이 높으며, 문제는 원래 카드 발급사의 정책 , 자격 요건 또는 스캔해야 하는 토큰에 있을 수 있습니다.

참고: 오류가 주로 체험판/구독 에서 발생하는 경우 , 이는 일반적인 일회성 구매는 다른 곳에서 문제없이 진행되더라도 발급사가 "반복" 또는 "체험판" 승인에 대해 더 엄격한 유효성 검사 규칙을 적용하고 있음을 의미할 수 있습니다.

3. 고객 지원 문의 (구글과 은행에 문의할 내용)

위의 단계를 따라해도 문제가 해결되지 않으면 일반적으로 카드 발급사 또는 Google에 문의하여 거부 사유를 확인해야 합니다 . 중요한 것은 "카드가 활성화되어 있나요?"가 아니라 지갑/Google Pay 인증 및 토큰 생성 에 대해 구체적으로 문의하는 것입니다.

은행에 연락하실 때는 다음과 같은 구체적인 질문을 하세요.

• 제 카드가 해당 대상인가요? Google Pay/Google Wallet؟
• 활성화되어 있습니까 토큰화/디지털 지갑 프로비저닝 제 카드에 대해서 말씀하시는 건가요?
• 활성화되어 있습니까 전자상거래 그리고 국제 거래 (해당 지역/구매 절차에 필요한 경우)
• 필요하신가요? 3D 보안 / OTP / 2단계 인증 그렇다면 이번 검증은 실패했나요?
• 보이시나요? 현재 지갑/프로비저닝 코드를 기록하세요. 내 카드를 초기화해야 하나요?
• 당신은 누구입니까? 알 라브드 세브 구글에서 마지막으로 시도한 인증/승인 절차는 무엇이었나요?

은행에서 모든 것이 가능하다고 확인했는데도 요청이 거부되는 경우, 정확한 오류 코드를 가지고 Google Wallet/Google Pay 지원팀 에 문의하여 계정/청구 정보 불일치 , 국가 제한 또는 발급사 차원의 거부 사유가 있는지 확인하십시오 .

1. 이동 구글 페이/지갑 도움말.
2. 옵션을 선택하세요 카드 추가 또는 결제, 입력 당신의 나라 그리고 당신의 장치 그리고 은행/발행기관 오류 코드 OR-CCSEH-26.
3. 요청받은 경우 스크린샷을 첨부하여 보내주세요.