크롬북이 작동하지 않나요? 다음 해결 방법을 시도해 보세요.

크롬북이 작동하지 않거나, 배터리가 완전히 충전되었는데도 화면이 검게 나온다면 아직 해결 방법이 있습니다. 수리를 맡기거나, 더 나아가 버리기 전에, 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 확실한 방법을 소개합니다.

크롬북 전원이 켜지지 않는 가장 일반적인 이유는 외부 장치 연결, 화면 밝기 설정, 배터리 방전 또는 불량, 소프트웨어 문제, 또는 부품 과열과 관련이 있습니다. 대부분의 문제는 빠르고 쉽게, 그리고 비교적 저렴하게 해결할 수 있습니다. 하지만 하드웨어 문제인 경우에는 더 전문적인 조치가 필요할 수 있습니다.

다음은 크롬북 문제를 해결하고 다시 작동하도록 돕는 해결 방법 목록입니다.

1. 밝기를 높이세요.

가장 먼저 해야 할 일 중 하나는 화면 밝기가 너무 낮은지 확인하는 것입니다.

작은 파란색 LED 표시등은 크롬북이 켜져 있음을 알려주지 만 , 밝기 설정이 가장 낮으면 화면이 검게 나옵니다. 따라서 진행하기 전에 밝기를 최대로 높여서 확실히 확인하십시오.

이렇게 하려면 맨 위쪽 줄에 있는 밝기 증가 버튼을 최대 밝기가 될 때까지 누르십시오 .

2. 크롬북이 충전되어 있는지 확인하세요.

크롬북이 작동하지 않을 때 확인해야 할 또 다른 사항은 배터리 방전입니다. AC 전원에 연결한 후 30분에서 60분 정도 충전한 다음 다시 전원을 켜보세요.

참고: 다른 기기를 연결하고 다른 케이블을 사용하여 충전기와 콘센트가 제대로 작동하는지 다시 한번 확인하십시오.

충전 중 크롬북 배터리 상태를 확인하는 데 도움이 되는 간단한 안내입니다.

• 조명 없음 이는 기기가 꺼져 있거나 배터리가 완전히 방전되었음을 나타냅니다.
• 의미 지속적인 파란색 불빛 크롬북 전원이 켜질 때까지.
• 크롬북이 충전 중이면 두 개의 표시등이 모두 켜집니다. 푸른 و주황색 두 개의 고정등이 동시에 켜집니다. ملاحظة : 이 표시등은 크롬북 모델에 따라 다를 수 있습니다.

3. 강제 재설정(하드 리셋)을 수행하십시오.

크롬북이 소프트웨어 문제로 켜지지 않는 경우, 강제 재설정을 실행하면 대부분의 경우 문제가 해결됩니다. 이 방법은 캐시 데이터 손상으로 인해 운영 체제(OS)가 부팅되지 않는 상황에서 효과적인 것으로 입증되었습니다.

중요: 강제 초기화 절차를 시작하기 전에 크롬북이 전원에 연결되어 있거나 충전 중인지 확인하십시오.

강제로 재설정하려면 전원 버튼 과 새로 고침 버튼을 동시에 10초 동안 길게 누르세요 . 10초 후 버튼에서 손을 떼고 전원 버튼을 다시 길게 눌러 크롬북을 켜세요.

또는 전원 버튼을 30초 동안 길게 누른 다음 다시 전원 버튼을 눌러 전원을 켜세요.

4. 배터리 불량 여부를 확인하십시오.

다른 리튬 이온 배터리와 마찬가지로 크롬북 배터리도 시간이 지남에 따라 성능이 저하되어 결국에는 전원에 연결해야만 시스템에 전력을 공급할 수 있게 됩니다.

참고: 배터리가 완전히 방전되었다는 가장 일반적인 징후는 크롬북이 전원에 연결했을 때만 작동하고 전원 플러그를 뽑으면 즉시 꺼지는 현상입니다.

배터리가 문제의 가장 유력한 원인이라 하더라도, 이전에 배터리를 교체해 본 경험이 없다면 직접 교체하지 마십시오. 크롬북을 열면 보증이 무효화될 수 있으므로, 배터리 교체는 전적으로 본인의 책임 하에 진행해야 합니다.

가장 좋은 방법은 전문가의 도움을 받거나 제조업체로 반품하는 것입니다.

5. 기기를 놓으세요 크롬 딱딱한 표면 위에 놓으세요

크롬북 화면이 검은색으로 유지되는 동안 기기 하단이 매우 뜨거워진다면, 부품 과열 문제일 가능성이 높습니다. 대부분의 경우 메인보드 문제입니다.

이런 현상이 발생하면 기기가 식을 때까지 몇 분 정도 기다린 후 다시 켜십시오. 동일한 문제가 반복되면 공인 기술자에게 크롬북 수리를 의뢰해야 합니다.

참고: 장시간 무릎 위에 놓고 사용하다 보면 크롬 북이 꺼지는 경우, 딱딱한 표면 에 놓아보세요.

6. 모든 장치를 제거하세요 USB 연결된

크롬북 부팅 과정이 외부 하드웨어로 인해 지연될 수 있습니다 . 이러한 문제를 방지하려면 USB 포트에 연결된 모든 장치를 분리하십시오.

모든 USB 장치 와 액세서리를 제거한 후 크롬북을 재시작 하고 정상 작동하는지 확인하십시오.

7. 기기 제조업체에 문의하십시오.

위의 모든 방법을 시도했는데도 크롬북이 여전히 작동하지 않고, 보증 기간이 남아 있다면 추가 비용 없이 새 제품으로 교체받을 수 있습니다.

보증 조건을 확인하고, 보증을 무효화할 수 있는 행위를 하기 전에 크롬북을 서비스 센터로 보내 점검을 받으십시오.

보증 기간이 만료된 경우, 추가 문제 해결 단계는 Google Chromebook 공식 수리 가이드를 참조하세요.

또한, 기기를 공인된 지역 기술자에게 가져가서 공식적인 진단을 기다리십시오.