로봇 청소기 문제 해결 가이드: 흔히 발생하는 문제 해결 방법

잦은 연결 끊김은 모든 스마트 홈 기기에서 가장 성가신 고장 중 하나이며, 특히 로봇 청소기의 경우 더욱 그렇습니다.

인터넷 연결, 스마트폰 또는 충전 스테이션이 없으면 아무리 좋은 로봇 청소기라도 제대로 작동하지 못할 수 있습니다. 미리 설정한 청소 일정을 따르지 못하거나, 스마트폰의 명령을 무시하거나, 심지어 청소 도중에 완전히 작동을 멈출 수도 있습니다.

다행히 로봇 청소기의 연결이 계속 끊어지는 경우, 몇 가지 간단한 방법으로 다시 작동시킬 수 있습니다. 다양한 제조사의 수많은 모델이 있기 때문에 모든 로봇에 대한 구체적인 지침을 제공할 수는 없습니다. 하지만 대부분의 로봇은 작동 방식이 상당히 유사하므로 이 글이 연결 문제와 관련하여 필요한 모든 도움을 제공할 것입니다.

1. 기본 사항을 확인하세요

설정 메뉴를 자세히 살펴보고 두 가지 Wi-Fi 주파수 유형의 차이점을 알아보기 전에 기본 사항부터 살펴보겠습니다.

당연한 것처럼 보일 수도 있지만, 로봇 청소기의 충전 거치대가 제대로 꽂혀 있고 작동하는지 확인해 보셨나요? 거치대와 로봇 본체에 있는 알림이나 상태 표시등도 확인해 보세요. 빨간색 은 문제를 나타내는 표시등이고, 다른 색상(보통 녹색이나 흰색)은 정상적인 표시등인지 확인해 보세요. 제가 쓰는 유피 X10 청소기는 연결 문제부터 먼지통 가득 참, 물 누수까지 모든 문제를 빨간색 표시등으로 알려줍니다.

다음으로, 휴대폰이 안드로이드 기기와 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있습니까? 최근에 Wi-Fi 네트워크 설정을 변경했거나, 새 공유기를 구입했거나, Wi-Fi 확장기 또는 메시 네트워크와 같은 네트워크 장비를 설치했습니까? 이러한 모든 것들이 안드로이드 기기의 연결 문제의 원인이 될 수 있습니다.

2. Wi-Fi를 재시작하고 재설정하세요

로봇 청소기는 일반적으로 빠른 재부팅이나 필요한 경우 전체 초기화를 수행할 수 있는 물리적인 방법을 갖추고 있습니다. 로봇의 Wi-Fi 연결을 빠르게 재설정하는 방법도 있는데, 보통 로봇 본체에 있는 두 개의 버튼을 몇 초 동안 길게 누르면 됩니다. 이 버튼들은 일반적으로 로봇 상단에 가장 눈에 잘 띄는 버튼(또는 유일한 두 개의 버튼)이며, 홈 , 시작, 일시 정지 또는 Wi-Fi라고 표시되어 있는 경우가 많습니다.

많은 Eufy 및 Dreame 모델의 경우, 부분 청소 버튼과 충전 버튼을 동시에 길게 눌러야 합니다. Roborock 모델의 경우, 자가 청소 버튼과 충전 모드 버튼을 누르고, Roomba 청소기는 홈, 부분 청소, 청소 버튼을 동시에 눌러 Wi-Fi를 재설정합니다.

Wi-Fi 연결이 재설정되었다는 신호음이나 음성 안내가 나올 때까지 해당 버튼을 길게 누르세요. 그런 다음 스마트폰 앱을 열고 안내에 따라 로봇을 Wi-Fi 네트워크에 다시 연결하세요. 데이터 손실은 걱정하지 마세요. 다시 연결되면 로봇의 모든 설정, 이름, 청소 지도 등이 이전처럼 다시 표시됩니다.

제 Eufy X10처럼 일부 로봇은 상단 덮개 아래에 작은 버튼(구멍)이 있습니다. 덮개를 들어 올린 다음 적절한 도구를 사용하여 버튼을 몇 초 동안 누르고 있으면 로봇의 데이터 손실 없이 강제로 재시작할 수 있습니다.

3. 소프트웨어가 최신 버전인지 확인하십시오.

앱 개발자들은 소프트웨어 업데이트를 자주 출시하므로 기기를 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다. 휴대폰의 앱 스토어에서 모든 업데이트를 활성화한 다음, 로봇 청소기 앱 자체에서 펌웨어 업데이트가 있는지 확인하세요.

펌웨어 업데이트는 일반적으로 앱 업데이트보다 빈도가 낮지만, 완료하는 데 시간이 더 오래 걸리는 경우가 많습니다. 따라서 연결 문제가 발생하면 안드로이드 펌웨어 업데이트는 물론 업데이트 확인조차 불가능할 수 있습니다. 먼저 기기를 재시작하거나 Wi-Fi 설정을 초기화해 보세요. 문제가 해결되면 앱 및 펌웨어 업데이트를 확인해 보시기 바랍니다.

앱을 강제로 종료했다가 다시 실행하거나, 휴대폰을 재시작하거나, 앱을 삭제한 후 다시 설치하는 것도 도움이 될 수 있습니다. 기본적으로, 꼭 필요한 경우가 아니라면 공장 초기화를 하지 않고 봇이 새 연결을 설정할 수 있도록 모든 방법을 시도해 보는 것이 좋습니다.

4. 충전 거치대를 새로운 위치로 옮기세요.

안정적인 연결을 위해서는 Wi-Fi 공유기와 로봇 청소기 충전 스테이션 사이에 가시거리가 확보되어야 합니다. 연결이 불안정할 경우, 충전 스테이션의 위치를 ​​옮겨 더 강하고 안정적인 무선 신호를 수신해 보세요.

또한 냉장고, 온수기, 세탁기, 식기세척기 등의 대형 금속 물체나 가전제품은 Wi-Fi 연결을 방해할 수 있으므로 주의해야 합니다. 집이 넓은 경우, 로봇의 초기 설정(또는 문제 해결을 위한 재설정)은 공유기가 있는 층에서 진행하는 것이 좋습니다.

이 방법이 적합하지 않다면 메시 네트워크나 신호 증폭기를 사용하여 Wi-Fi 범위를 확장해 보세요.

#5. 사용 중인 Wi-Fi 범위를 확인하세요

대부분의 로봇 청소기는 2.4GHz 주파수 대역의 Wi-Fi 네트워크에 연결됩니다. 만약 사용하시는 공유기가 5GHz 주파수 대역을 사용한다면, 로봇 청소기는 작동하지 못할 것입니다.

이상적으로는 라우터를 듀얼 밴드 Wi-Fi 네트워크로 구성하여 기기가 호환성에 따라 2.4GHz 또는 5GHz 주파수 대역에 연결되도록 해야 합니다. 연결 문제가 발생하는 경우 5GHz 대역을 일시적으로 비활성화하여 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 로봇이 이제 연결된다면, 작동 주파수를 구분하기 위해 서로 다른 이름으로 두 개의 별도 네트워크를 생성하고 청소기를 2.4GHz 네트워크에 연결해 보세요.

#6. 공장 초기화를 수행하십시오

다른 모든 방법이 효과가 없다면, 외부 도움을 요청하기 전 마지막 수단으로 공장 초기화를 고려해 보세요. 공장 초기화를 하면 청소 지도와 일정이 모두 삭제되어 로봇이 초기 상태로 돌아갑니다. 초기화 후에는 로봇을 다시 설정하고 , Wi-Fi 네트워크에 연결하고, 집의 새 지도를 만들고, 환경 설정을 다시 구성해야 합니다.

이 과정은 브랜드에 따라 약간씩 다릅니다. 일부 모델은 시작 버튼과 홈 버튼을 최대 15초 동안 길게 눌러 신호음이나 확인음이 들릴 때까지 기다리면 공장 초기화가 가능합니다. 혼동하기 쉬운데, 이 절차가 Wi-Fi 재설정 방법과 동일한 경우도 있지만, 공장 초기화는 버튼을 더 오래 누르고 있어야 합니다.

Ecovacs Deebot 사용자는 로봇 뚜껑을 열고 (고무 마개 아래에 있는 경우도 있는) 작은 구멍 버튼을 찾아 5초 동안 눌러 공장 초기화를 수행할 수 있습니다. Roborock 모델의 경우, 홈 버튼을 길게 누른 다음 도구를 사용하여 작은 구멍에 있는 초기화 버튼을 동시에 누르십시오.

대부분의 Roomba 로봇은 앱을 통해 초기화할 수 있습니다. 하지만 연결 문제로 앱을 사용할 수 없는 경우, 홈 버튼을 5초 동안 길게 누르면 초기화 방법을 안내하는 메시지가 나타납니다. iRobot Roomba J 시리즈의 경우, 홈, 부분 청소, 일반 청소 버튼을 7초 동안 길게 누른 다음, 일반 청소 버튼을 두 번 눌러 초기화를 확인하세요.

모든 초기화 절차를 여기에 나열할 수는 없습니다. 따라서 공장 초기화가 유일한 해결책이라고 판단되면 로봇 청소기와 함께 제공된 설명서를 참조하거나 제조사 웹사이트에서 정확한 버튼 조합에 대한 안내를 찾아보세요. 또는 문제가 간헐적으로 발생하고 앱에 연결할 수 있는 경우, 설정 메뉴로 이동하여 시스템에서 로봇을 제거하세요. 일반적 으로 이 방법은 공장 초기화와 동일한 효과를 내며, 로봇을 다시 시스템에 추가할 수 있습니다.