캐시 앱 애프터페이(Cash App Afterpay)의 새로운 연구에 따르면, 밀레니얼 세대의 절반 이상이 신용카드가 시대에 뒤떨어지고, 불안감을 유발하며, 자신이 원하는 돈 관리 방식과 맞지 않는다고 생각합니다. 신용카드를 통과 의례나 재정적 자유의 상징으로 여겼던 이전 세대와 달리, 밀레니얼 세대는 재정적 자립의 모습을 새롭게 정의하고 있으며, 신용카드는 이러한 변화를 가져오지 못합니다.
왜 신용카드는 밀레니얼 세대의 재정적 사고방식과 충돌할까요?
캐시 앱 애프터페이(Cash App Afterpay)의 재정 상담사 린지 브라이언-보드빈은 "밀레니얼 세대는 신용카드에 매력을 느끼지 못합니다. 높은 금리와 불투명한 약관 때문만이 아니라, 시대에 뒤떨어지고 불안감을 유발하는 것 때문"이라고 말했습니다. "신용카드는 밀레니얼 세대가 원하는 돈 관리 방식과 맞지 않습니다. 이들은 명확성, 체계성, 그리고 실시간 통제를 원하기 때문에 직불카드나 선불 후불(BNPL) 서비스와 같은 대안적인 수단을 적극적으로 활용하고 있습니다. 이러한 서비스는 책임감 있는 지출과 현금 흐름 관리를 위한 투명성, 유연성, 그리고 속도를 제공합니다."
신용카드도 번거로워 보입니다. 브라이언-보드빈은 "버튼 클릭 한 번으로 원하는 것을 얻는 데 익숙한 세대에게, 신용카드를 신청하고 카드가 도착할 때까지 기다리는 지루한 절차는 BNPL 서비스만큼 통합적이고 사용하기 편리하지 않습니다."라고 덧붙였습니다. *참고: BNPL 서비스는 사용자가 결제 금액을 더 적은 할부금으로 나누어 지불할 수 있도록 하며, 무이자 할부도 가능하여 예산 관리에 더 큰 유연성을 제공합니다.*
모닝 컨설트의 금융 서비스 분석가인 샬럿 프린시파토도 이러한 의견에 동의했습니다. 카드레이팅스닷컴"밀레니얼 세대는 과거처럼 신용카드 혜택 공세에 시달리지 않고 성인이 되어가고 있으며, 신용카드 부채가 기성세대에 미치는 영향을 목격하면서 그 위험성을 점차 더 잘 이해하고 있습니다." *분석: 밀레니얼 세대는 거래에 대한 통제력과 투명성을 강화하는 대안적인 디지털 금융 도구를 선호하며, 이로 인해 기존 신용카드의 매력도가 낮아지고 있습니다.*
재정적 웰빙은 밀레니얼 세대를 위한 새로운 셀프케어 개념입니다.
밀레니얼 세대는 거품 목욕과 요가를 넘어 재정 건강을 새로운 개념의 자기 관리로 인식하고 있습니다. 정신적, 재정적 균형을 유지하는 데 도움이 되는 도구들을 우선시하며, 특히 편안함과 독립성을 중시합니다.
브라이언-보드빈은 "밀레니얼 세대는 셀프 케어의 개념을 재정의하고 있으며, 이러한 가치에 재정적 웰빙까지 포함시키고 있습니다."라고 말했습니다. "이들은 편의성, 독립성, 그리고 정신적 웰빙을 지원하는 결제 수단을 우선시하고 있습니다. 직불 카드는 점점 더 선호되는 선택지가 되고 있으며, 68%가 신용카드보다 직불 카드(그리고 '선불 후불' 옵션)를 선택합니다. 직불 카드는 명확하고 숨겨진 수수료나 예상치 못한 이자 없이 더 큰 안심을 제공합니다. 또한 애프터페이 고객의 90%가 직불 카드를 할부 결제와 연동하는 이유이기도 합니다. 이는 추가적인 스트레스 없이 현금 흐름을 관리하는 데 도움이 됩니다." *참고: 이러한 변화는 젊은 세대 사이에서 지출에 대한 투명성과 통제력에 대한 선호도가 높아지고 있음을 보여줍니다.*
재정적 혼란의 시대에 성장하다
밀레니얼 세대(Z세대)는 경제적 혼란 속에서 자랐습니다. 대공황의 여파를 겪고, 부모님과 나이 많은 밀레니얼 세대가 신용카드 빚으로 어려움을 겪는 모습을 지켜보았고, 현재는 인플레이션과 역대 최고 수준의 생활비에 직면해 있습니다.
브라이언-보드빈은 "밀레니얼 세대는 경제적 불확실성, 인플레이션, 생활비 상승이라는 시대에 성인이 되고 있습니다."라고 말했습니다. "이전 세대가 빚과 대공황으로 어려움을 겪는 모습을 보면서 더욱 신중하고 재정적으로 의식하게 되었으며, 자신에게 도움이 되지 않는 도구에 대해서는 훨씬 더 회의적입니다. 저희 설문조사에 따르면 밀레니얼 세대의 63%가 이미 신용카드를 완전히 끊었습니다. 이는 단순한 변화가 아니라 세대적 변화이며, 신용이 그들의 현실이나 가치관과 맞지 않음을 보여줍니다." *참고: 이러한 변화는 밀레니얼 세대의 재정 관리 및 위험 회피에 대한 인식이 높아졌음을 반영합니다.*
밀레니얼 세대는 신용을 부채로 여기며, 이를 환영하지 않습니다.
결론: 밀레니얼 세대는 신용을 단지 빚으로만 여긴다.
"Z세대에게 신용카드 사용은 실제로는 소유하지 않은 돈을 쓰는 것처럼 느껴질 수 있습니다. 실제로 성인의 70%가 신용카드를 사용하면 바로 그런 느낌을 받는다고 말합니다."라고 브라이언-보드빈은 설명했습니다. "신용카드는 지출을 쉽게 보이도록 설계되었지만, 너무 쉽게 하면 위험할 수 있습니다. 제 재정 상담 고객 중 한 명은 신용카드 이름을 "빚 카드"로 바꾸고 갑자기 자신의 습관을 더 잘 알게 되었습니다. 이러한 간단한 사고방식의 변화가 큰 변화를 가져올 수 있으며, 밀레니얼 세대는 실제로 이러한 변화를 실천하고 있습니다." *참고: 이러한 사고방식의 변화는 지출을 관리하고 부채가 쌓이는 것을 막는 데 도움이 될 수 있습니다.*
이 세대가 시장 동향에 지속적으로 영향을 미치면서, 금융 기관은 변화하는 선호도에 맞춰 적응해야 할 수도 있습니다. 신용카드에 관해서 밀레니얼 세대는 관심이 없을 뿐만 아니라 적극적으로 사용하지 않기를 선택하고 있기 때문입니다.
