Xbox 로그인 오류 0x8015DBFE 해결 방법

가장 중요한 사항들

  • Xbox.com에 개인 정보 보호 브라우저를 열고 접속하여 보류 중인 연령 확인 또는 요구 사항을 완료하십시오. 이러한 사항은 게임 내 로그인 창에 숨겨져 있을 수 있습니다.
  • 로컬 로그인 데이터를 다시 빌드하려면 %LOCALAPPDATA%PackagesMicrosoft.XboxIdentityProvider_8wekyb3d8bbwe 경로에 있는 Xbox ID 공급자(AC) 캐시 폴더의 이름을 (AC.old)로 변경하십시오.
  • Xbox 앱과 Microsoft Store에서 로그아웃한 다음 기기를 다시 시작하여 올바르게 로그인되었는지 확인하세요. 그런 다음 게임을 소유한 계정으로 Microsoft Store에 먼저 로그인하고, 필요한 프로필로 Xbox 앱에 로그인하세요.

Xbox 오류 0x8015DBFE 는 게임이 Xbox Live에 로그인하려고 시도했지만 유효한 Xbox 프로필 토큰을 가져오는 데 실패했을 때 Windows에서 발생합니다 .

Xbox에서 발생하는 0x8015DBFE 로그인 오류의 예시

이러한 이유로 이 메시지가 이상하고 혼란스럽게 느껴질 수 있습니다. Xbox 앱에는 이미 로그인되어 있는 것으로 표시되고 , Microsoft 암호도 올바르며, 앱의 다른 부분은 정상적으로 작동하지만 게임에서는 계속해서 동일한 Xbox Live 로그인 오류가 표시될 수 있습니다.

Xbox 앱 내에서는 계정이 정상적으로 보일 수 있지만, Xbox.com에서는 연령 확인, 업데이트된 약관 동의, 보안 확인 또는 웹사이트를 통해서만 표시되는 기타 요구 사항을 기다리고 있을 수 있습니다.

계정이 온라인에서 정상적으로 작동하는 경우, 문제는 대개 로컬 환경에 있습니다. Windows에서 게임에 제공하는 Xbox 코드가 만료되었거나 , 스토어/Xbox 세션이 만료되었거나, 게임 서비스 패키지가 손상되었을 수 있습니다.

게임 파일을 변경하는 것만으로는 이 오류가 저절로 해결되는 경우가 드뭅니다. 0x8015DBFE 오류는 우선 Xbox 인증 문제로 간주하고 , 웹을 통해 동일한 계정으로 성공적으로 로그인한 후에야 Windows 애플리케이션 문제를 해결하십시오.

당신이 보는 것 무엇을 먼저 확인해야 할까요?
Xbox.com에 접속하려면 연령 확인, 최신 약관 동의 또는 보안 검사가 필요합니다. Windows를 복구하기 전에 이 계정 클레임을 완료하십시오.
Xbox 상태 표시줄에 계정/프로필 서비스에 문제가 있다고 나옵니다. 서비스가 복구될 때까지 기다려 주십시오. 현장 수리로는 서비스 중단 문제를 해결할 수 없습니다.
Xbox 앱에 로그인되어 있는데... 게임은 아직 진행 중입니다 오류가 발생합니다 0x8015DBFE. 로컬 Xbox ID 및 애플리케이션 세션의 캐시를 업데이트하세요.
게임 서비스, 마이크로소프트 스토어 또는 Xbox 앱 업데이트도 실패합니다. 게임 서비스 패키지와 스토어/Xbox 앱을 수정하세요.
PC는 직장, 학교 또는 가족의 보안 정책에 따라 관리됩니다. 서비스나 계정을 강제로 변경하지 마십시오. 관리자 또는 가족 구성원에게 도움을 요청하십시오.

오류가 연령 확인과 관련된 경우 정확한 계정 정보를 사용하고 공식 Xbox 인증 절차를 따르세요. 계정 지역이나 생년월일을 변경하여 인증 절차를 우회하면 계정에 추가적인 제한이 발생할 수 있습니다.

1. Xbox 앱 외부에서 계정 클레임을 삭제하세요.

Xbox 앱은 게임 실행을 방해할 수 있는 모든 계정 관련 작업을 항상 표시하지는 않습니다. 브라우저를 통해 로그인하면 계정에서 연령 확인, 동의, 약관 또는 보안 메시지를 표시하게 되므로, 게임 내 로그인 창에서 0x8015DBFE 오류 뒤에 숨겨져 있는 이러한 메시지를 확인할 수 있어 더 간단합니다.

이 단계를 통해 실제 계정 차단과 로컬 Windows 시스템 문제를 구분할 수 있습니다. 동일한 Microsoft 계정으로 웹을 통해 Xbox 로그인을 완료할 수 없는 경우, Xbox 앱 문제를 해결해도 현재로서는 도움이 되지 않습니다.

  1. 해당 게임을 종료하고엑스박스 앱, 그리고Xbox 게임 바, 그리고마이크로 소프트 스토어.
  2. 개인 정보 보호 브라우저 창을 열고 로그인하세요. xbox.com 오류가 발생하는 데 사용한 것과 동일한 Microsoft 계정을 사용하여 0x8015DBFE.
  3. 열다 Xbox 프로필 또는 계정 영역에서 연령, 부모 동의, 업데이트된 약관 또는 보안 확인을 위한 요청 사항을 모두 완료하십시오.
  4. 해당 계정이 거주 지역의 연령 제한 미만인 경우 Microsoft 가족 관리자에게 요청 승인을 요청하세요.
  5. 신원 확인이 필요한 지역의 경우 다음을 따르세요. 연령 확인을 위한 공식 도움말 페이지 Xbox에서 제공합니다.
  6. 검증 Xbox 케이스계정, 프로필 또는 로그인 서비스에 문제가 발생한 경우, 문제가 해결될 때까지 기다려 주십시오.
  7. 열다 설정 > 시간 및 언어 > 날짜 및 시간자동 시간 및 시간대 설정을 켠 다음 선택하세요. 지금 동기화 버튼이 나타나면.
  8. 윈도우를 재시작하고, Xbox 앱에 다시 로그인한 다음 게임을 실행하세요.

웹 로그인이 차단된 경우, 해당 메시지를 삭제하면 게임 동작이 달라질 수 있습니다. Xbox.com이 정상적으로 작동하고 Xbox 상태가 올바른 경우, Windows에서 Xbox 게임에 할당하는 로컬 토큰을 업데이트하십시오.

2. Xbox ID 공급자 캐시를 다시 빌드합니다.

Xbox ID 공급자는 Windows 게임에서 Xbox 프로필을 사용할 수 있도록 로컬 로그인 자격 증명을 저장합니다. 이 캐시가 최신 상태가 아니면 Xbox 앱은 로그인된 것처럼 보이지만 게임은 새 프로필 코드를 받지 못할 수 있습니다.

캐시 폴더의 이름을 변경하는 것이 삭제하는 것보다 안전합니다. 이전 버전이 남아 있기 때문입니다. 단, 이렇게 하면 Xbox 구성 요소에서 로컬 로그아웃되므로, 변경하기 전에 계정 자격 증명을 알고 있는지 확인하십시오.

  1. 게임을 종료하고엑스박스 앱, 그리고Xbox 게임 바, 그리고마이크로소프트 스토어.
  2. 열다 Task Manager Xbox 또는 Microsoft Store 앱 프로세스가 아직 실행 중인 경우 모두 종료하십시오.
  3. 클릭 승 + R, 입력 %LOCALAPPDATA%Packages, 그리고 엔터 버튼.
  4. 폴더를 엽니다 Microsoft.XboxIdentityProvider_8wekyb3d8bbwe폴더가 존재하지 않으면 폴더 이름을 바꾸는 단계를 건너뛰고 수동으로 폴더를 생성하세요.
  5. 폴더 이름 바꾸기 AC 나에게 AC.구식.
    Packages 경로 안에 있는 AC 폴더를 보여주는 스크린샷
  6. Windows를 다시 시작한 다음 Xbox 앱을 열고 다시 로그인하여 올바른 게이머태그가 표시되는지 확인하십시오.
  7. 오류가 발생했던 게임을 실행해 보세요. 0x8015DBFE.

폴더 이름을 변경한 후에도 게임에 로그인할 수 있다면, 로컬 Xbox 아이콘이 최신 버전이 아닌 것입니다. 오류가 계속 발생하면 다음 단계에서 Microsoft Store 세션과 Xbox 앱을 업데이트하세요.

3. Xbox와 Microsoft Store에서 로그아웃한 다음, 올바른 순서대로 다시 로그인하세요.

PC용 Xbox 게임 중 일부는 실행 시 두 번의 계정 확인 절차를 거칩니다. Xbox 앱은 게이머태그를 제공하고, Microsoft Store는 게임 소유권 또는 Game Pass 구독 자격을 확인합니다.

두 애플리케이션 중 하나라도 잘못된 계정이나 이전 세션 정보를 사용하고 있는 경우, Xbox 애플리케이션 자체는 정상적으로 실행되더라도 게임이 작동하지 않을 수 있습니다.

두 계정이 항상 동일할 필요는 없지만, 서로 연관성이 있어야 합니다. 스토어 계정에는 게임이나 구독권을 소유한 계정으로 로그인해야 하고, Xbox 계정에는 플레이하려는 프로필로 로그인해야 합니다.

  1. 앱 열기 Xbox 앱그런 다음 프로필 아이콘을 선택하고 선택하세요. 로그 아웃 (로그아웃).
    Xbox 앱에서 로그아웃하는 단계를 보여주는 그림입니다.
  2. 열다 마이크로 소프트 스토어그런 다음 프로필 아이콘을 선택하고 로그아웃하기 전에 게임이나 구독을 소유한 계정을 메모해 두세요.
  3. 이동 설정 > 계정 > 이메일 및 계정.
  4. 섹션 내 다른 앱에서 사용하는 계정Windows 시스템에서 해당 옵션을 제공하는 경우에만 Xbox와 연결된 기존 Microsoft 계정을 제거하십시오. 제거Windows에 로그인하는 데 사용하는 계정을 삭제하지 마십시오.
    윈도우 설정에서 다른 응용 프로그램이 사용하는 계정 옵션을 보여주는 그림입니다.
  5. 재시작 PC.
  6. 로그인 마이크로 소프트 스토어 첫째, 게임을 소유한 계정을 사용하거나 게임 패스 구독.
  7. 로그인 Xbox 앱 의도한 플레이어 이름(게이머태그)을 사용합니다.
  8. 클릭 Win + G 그리고 반드시 확인하세요 Xbox 게임 바 동일한 Xbox 프로필을 표시한 다음 게임을 다시 실행해 보세요.

이러한 정상적인 로그인 절차 후 게임이 실행된다면, 오류는 계정 세션이 오래되었거나 호환되지 않아서 발생한 것입니다. 스토어, Xbox 또는 게임 서비스에서 여전히 문제가 발생하는 경우, 다음 단계로 Windows 게임 패키지 문제를 해결해 보세요.

4. 게임 서비스를 복구한 다음, 복구가 실패하면 다시 설치하십시오.

로그인 문제를 해결하려면 게임 서비스를 복구하거나 다시 설치해야 할 수 있습니다. 게임 서비스는 Microsoft Store 게임, Xbox 앱 및 Windows 게임 환경을 연결하는 핵심 요소입니다. 이러한 서비스에 문제가 발생하면 Xbox 앱에서는 로그인이 허용되더라도 게임에서 사용자 신원 또는 액세스 권한을 확인하는 데 실패할 수 있습니다.

마이크로소프트에서 PC용 공식 게임 서비스 복구 도구를 제공합니다 . Xbox 앱에서 이 복구 도구를 사용할 수 있다면 먼저 사용해 보세요.

게임 서비스 복구/업데이트가 실패하거나 Xbox 앱에서 게임 서비스를 계속 참조하는 경우에만 PowerShell을 이용한 재설치를 사용하십시오. 일반적인 스토어 및 Xbox 업데이트가 정상적으로 작동하는 경우에는 복구 도구가 가장 깔끔하고 효과적인 방법입니다.

이 단계는 Xbox 앱과 Microsoft Store의 게임에 영향을 미칩니다. 먼저 실행 중인 게임을 모두 종료하고, 관리자 승인 없이 관리되는 컴퓨터에서 PowerShell 제거 명령을 실행하지 마십시오.

  1. Xbox 앱과 Microsoft Store의 모든 게임을 종료하세요.
  2. Xbox 앱이 제공하는 경우 게임 서비스 수리 도구해당 프로그램을 실행하고 완료되면 Windows를 다시 시작하십시오.
  3. 복구 도구를 사용할 수 없거나 도움이 되지 않는 경우 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하십시오. 시작 그리고 열다 터미널(관리자) 또는 Windows PowerShell (관리자).
    시작 메뉴 옵션을 보여주는 스크린샷으로, 터미널(관리자)이 강조 표시되어 있습니다.
  4. 다음 명령을 실행하세요:
    get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers

    윈도우 터미널에서 게임 서비스 패키지를 제거하는 명령어를 보여주는 스크린샷입니다.

  5. 완료되면 다음 명령을 실행하여 Microsoft Store에서 게임 서비스 페이지를 엽니다.
    start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN

    마이크로소프트 스토어에서 게임 서비스 페이지를 여는 명령어를 보여주는 스크린샷입니다.

  6. 퍄퍄퍄퍄퍄 게임 서비스그런 다음 Windows를 다시 시작하고 Xbox 앱을 열어 문제가 발생한 게임을 테스트하십시오.

게임 서비스를 복구하거나 재설치한 후 게임이 실행된다면, Windows 게임 환경이 Xbox 로그인 단계를 방해하고 있었던 것입니다.

게임 서비스 설치가 여전히 실패하는 경우, 0x8015DBFE 오류 해결 방법을 찾기 전에 먼저 이 설치 오류를 해결해야 합니다 . Appuals에서 제공하는 게임 서비스 설치 오류 0x80073D26 관련 가이드가 이 특정 문제를 해결하는 데 가장 적합합니다.

5. 대량 묶음 상품을 주문하기 전에 Xbox와 Microsoft Store를 수리하십시오.

Xbox 및 Microsoft Store 앱 문제를 해결하기 위해 Windows는 앱 데이터를 삭제하지 않고 번들 앱을 복구할 수 있습니다. 그러나 앱을 초기화하면 로컬 앱 데이터와 로그인 상태가 삭제되므로 복구 후 수행해야 하며, 복구 전에 수행해서는 안 됩니다.

이 해결 방법은 Xbox 앱, Microsoft Store, Game Bar 또는 기타 여러 스토어 앱이 제대로 연동되지 않는 문제가 발생할 때 특히 유용합니다.

Xbox 앱이 전혀 실행되지 않는다면, 게임 로그인 단계를 반복하는 것보다 Appuals의 문제 해결 가이드가 더 도움이 될 수 있습니다.

전역 재등록 명령을 사용하기 전에 이전 상태로 되돌릴 수 있도록 Windows에 복원 지점을 만드세요. 복구 및 재설정은 표준 응용 프로그램 제어 기능이지만, 패키지 명령은 여러 스토어 응용 프로그램에 동시에 영향을 미치며 단일 실행 취소 버튼을 제공하지 않습니다.

  • 열다 설정 > 앱 > 설치된 앱그다음 Xbox 앱을 찾아서 실행하세요. 고급 옵션.
    Xbox 고급 옵션에 접근하는 경로를 보여주는 스크린샷입니다.
  • 고르다 수리그런 다음 Xbox 앱을 다시 실행하고 로그인해 보세요.
  • 프로세스가 실패하면 수리 이전 페이지로 돌아가서 선택하세요. 다시 쓰기.
    Xbox 앱의 재설정 옵션을 보여주는 스크린샷
  • 과정을 반복하세요 수리 ㅇ 마이크로 소프트 스토어 스토어 로그인, 업데이트 또는 게임 서비스 설치에 문제가 발생한 경우에만 사용하십시오. 다시 쓰기 실패 후에야 비로소 무언가가 있다 수리.
  • 계속되면 마이크로 소프트 스토어 제대로 작동하지 않으면 버튼을 누르세요. 승 + R, 입력하다 wsreset.exe다시 열릴 때까지 기다리세요. 마이크로 소프트 스토어.
  • Xbox의 여러 구성 요소가 오작동하는 경우 또는 마이크로 소프트 스토어 동시에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하세요. 스타트 그리고 열다 터미널(관리자) 또는 Windows PowerShell (관리자).
    터미널(관리자) 및 Windows PowerShell(관리자) 옵션이 있는 시작 메뉴를 보여주는 스크린샷입니다.
  • 다음 애플리케이션 패키지 재등록 명령을 실행하십시오.
    Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppxManifest.xml"}

    윈도우 터미널에서 애플리케이션 패키지를 다시 등록하는 명령어의 스크린샷

  • 패키지가 열려 있거나 현재 사용자가 사용할 수 없다는 빨간색 메시지가 표시되더라도 프로세스가 완료될 때까지 기다리십시오. 그런 다음 Windows를 다시 시작하십시오.

복구, 재설정 또는 패키지 재등록 후 게임이 실행되면 로컬 애플리케이션 패키지가 손상된 것입니다. 애플리케이션은 정상적으로 작동하지만 게임 자체에서 여전히 이 오류가 표시되는 경우, 로그인에 필요한 Xbox 서비스를 다시 시작해야 합니다.

6. Xbox 서비스를 재시작하고 남아있는 문제를 해결하십시오.

Windows용 Xbox 서비스는 프로필 로그인, 게임 저장, 지원되는 게임의 네트워크 기능 등을 제공합니다. 서비스 세션은 절전 모드, 시스템 업데이트 또는 로그인 실패 후 Xbox 앱 내에 오류 메시지가 표시되지 않고 종료될 수 있습니다.

기존 서비스만 다시 시작해야 합니다. 특정 정책으로 인해 서비스가 누락되었거나 비활성화된 경우, 관리되는 컴퓨터에서는 해당 서비스를 그대로 두고 시작 유형이나 레지스트리 값을 변경하지 말고 관리자에게 문의하십시오.

  1. 클릭 승 + R, 입력 services.msc, 그리고 엔터 버튼.
    services.msc가 입력된 실행 창의 스크린샷입니다.
  2. 찾다 Xbox Live 인증 관리자 وXbox Live 게임 저장 وXbox Live 네트워킹 서비스 목록에 있다면요.
  3. 나열된 각 Xbox 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 선택하세요. 다시 시작 (재시작). 서비스가 중단된 경우 선택하세요. 스타트 (시작).
    Xbox 서비스를 다시 시작하는 옵션을 보여주는 Windows 서비스 메뉴의 스크린샷입니다.
  4. 컴퓨터가 회사, 학교 또는 가족 정책에 따라 관리되는 경우 시작 유형을 변경하지 마십시오.
  5. Xbox 앱을 다시 시작하고 문제가 발생한 게임을 테스트해 보세요.

서비스를 재시작한 후 게임이 시작되면 Xbox 서비스 세션이 로컬에서 일시 중지되었음을 의미합니다.

Xbox.com 로그인, Xbox 상태, 시간 동기화, ID 캐시, Xbox/스토어 세션, 게임 서비스, 앱 복구 및 Xbox 서비스가 모두 정상적으로 작동하는지 확인한 후에도 게임에서 오류 코드 0x8015DBFE가 계속 표시되는 경우 Xbox 지원팀 에 문의해야 합니다. 문의 시에는 문제가 발생한 게임 , 사용 중인 디지털 스토어, Windows 버전, 게이머태그, Xbox.com에 계정 관련 메시지가 표시되었는지 여부, 그리고 문제 해결을 위해 취한 조치 에 대한 자세한 정보를 제공해 주시기 바랍니다 .

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