Windows 10/11에서 Xbox 오류 0x87e00196 해결 방법: 완벽 가이드

Game Pass 또는 Microsoft Store에서 게임을 설치하거나 실행하려고 할 때 윈도우 10 또는 윈도우 11Xbox 앱이 갑자기 종료되고 다음 메시지가 표시될 수 있습니다.

예기치 않은 오류가 발생했습니다 - 코드: 0x87e00196

이 오류는 다음을 의미합니다. 게임 서비스 또는 Microsoft Store 설치 서비스 게임 다운로드, 라이선스 확인 및 운영과 관련된 백그라운드 작업이 아직 시작되지 않았습니다.

대부분의 경우, 주요 Windows 업데이트로 인해 파일이 이동되거나 손상되거나, Microsoft Store 설치 서비스가 중지되거나, GamingServices를 기록하는 레지스트리 키가 손상되면 서비스가 즉시 실행되지 않습니다.

또 다른 일반적인 이유는 로그인 자격 증명이 일치하지 않는 경우입니다. Xbox 앱과 Microsoft Store에서 로그아웃한 다음 동일한 Microsoft 계정을 사용하여 다시 로그인하세요. 다시 설치를 시도하기 전에 계정에 Game Pass 구독이 활성화되어 있는지 확인하십시오. 드물지만 Xbox 네트워크 장애로 인해 라이선스 인증이 완료되지 않을 수도 있습니다.

수리를 진행하기 전에, 먼저 문을 빠르게 여세요. 설정 › 게임 › Xbox 네트워킹 그리고 누르다 다시 확인 Xbox 서비스 일시 중단 여부를 확인하려면, 상태가 "연결됨" 이외의 다른 값으로 표시되는 경우 서비스가 복구될 때까지 기다린 후 계속 진행하십시오.

1. PowerShell을 통해 게임 서비스를 재설치합니다.

게임 서비스는 Xbox 및 Game Pass 앱의 설치, 업데이트 및 작동을 처리할 수 있도록 하는 백엔드 계층입니다. 이 계층이 손상되면 문제가 발생할 수 있습니다. 게임 서비스이렇게 하면 Windows와의 연결이 끊어지므로 Game Pass 타이틀을 설치하거나 플레이할 수 없습니다. 다시 설치하면 손상된 파일이 제거되고 Microsoft Store에서 새 버전을 다운로드하게 됩니다.

아래 명령어를 복사하여 PowerShell 창에 붙여넣고 Enter 키를 누르십시오. 엔터 버튼 현재 설치된 항목을 제거하려면.
```
get-appxpackage Microsoft.GamingServices | 제거-AppxPackage -allusers
```
제거가 완료되면 다음 명령을 실행하여 Microsoft Store 게임 서비스 페이지를 여십시오.
```
ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN 시작
```
상점 페이지가 나타나면 클릭하세요 돈을 받아가세요 게임 서비스를 다시 설치하려면.

2. Microsoft Store 캐시를 재설정하고 앱을 다시 등록하세요.

Microsoft Store는 앱 다운로드 속도를 높이기 위해 임시 파일을 저장하지만, 이러한 파일이 오래되거나 손상되면 Game Pass 다운로드를 방해할 수 있습니다. (실행) wsreset.exe 캐시를 지우고 스토어를 새롭게 시작합니다.

또한 Microsoft Store 또는 Xbox 앱의 등록 데이터가 손상된 경우 앱이 작동을 멈출 수 있습니다. PowerShell을 사용하여 내장 앱을 다시 등록하면 등록 정보가 새로 고쳐지고 정상적으로 작동합니다.

클릭 승 + R, 그리고 유형 wsreset.exe, 클릭 OK명령 프롬프트 창이 몇 초 동안 비어 있는 상태로 표시되었다가 캐시가 지워진 후 스토어가 다시 열립니다.
클릭 승리 + S, 그리고 유형 PowerShell을마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 선택하세요 관리자 권한으로 실행.
아래 명령어를 복사하여 PowerShell에 붙여넣고 Enter 키를 누르십시오. 엔터 버튼 모든 스토어 앱을 다시 등록하려면 다음 단계를 따르세요.
```
Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
```
대본 작성이 완료되면, 재시작 너의 컴퓨터.

3. 기본 설치 엔진 변경

기본 설치 드라이브를 변경하는 것은 Windows에서 새 응용 프로그램을 저장하는 위치를 빠르게 업데이트하는 방법입니다. 이렇게 하면 현재 드라이브의 불량 섹터, 권한 제한 또는 손상된 폴더 경로로 인해 발생하는 문제를 해결할 수 있습니다. 원래 드라이브에 Xbox 앱 설치를 방해하는 숨겨진 오류가 있는 경우, 다른 드라이브를 선택하면 설치 프로그램이 깨끗한 상태에서 시작하게 되어 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

클릭 승 + 나 화이팅 설정.
퍄퍄퍄 시스템을 탭한 다음 저장.
고르다 고급 스토리지 설정 انقر فوق 새로운 콘텐츠를 저장할 위치.
이내에 새로운 신청서는 다음 위치에 저장됩니다: 목록에서 다른 드라이브를 선택하세요.
딸깍 하는 소리 신청 새로운 위치를 확인하기 위해.

4. 게임 서비스 및 Xbox 앱 재설정

Xbox 앱 및 게임 서비스를 재설정하면 Game Pass 설치를 방해할 수 있는 손상된 설정, 임시 파일 및 멈춰 있는 백그라운드 작업이 제거됩니다. 이 옵션을 사용하세요. ㅅㅂ 첫째, 오류가 계속 발생하면 다음을 선택하십시오. 초기화캐시된 데이터는 삭제하지만 게임과 저장 데이터는 유지합니다.