오늘날 거의 모든 사람에게 물어보면 그들은 다음과 같이 말할 것입니다. 지치고, 스트레스를 받고, 완전히 지쳐있다직원들을 스트레스에 빠뜨리는 것은 실제 업무뿐만 아니라, 그들이 마주하는 다른 모든 "일들"(경제 문제, 기관에 대한 공격 인식, 정부의 혼란과 혼란, 노인 및 아동 돌봄, 자기 관리 시간 확보 등)도 있습니다. 전반적으로 직원들은 점점 더 압박감과 피로감을 느끼고 있으며, 대처 능력 또한 더욱 어려워지고 있습니다. *인사 관리 분야의 최근 연구에 따르면 이러한 외부 요인들이 직원의 성과와 생산성에 상당한 영향을 미치는 것으로 나타났습니다.*
직원 번아웃의 결과로는 사기 저하, 효율성 및 생산성 저하, 업무의 질 저하, 그리고 잠재적인 직원 이직 등이 있습니다. 그렇다면 직원들의 번아웃과 스트레스 관리를 돕는 데 있어 리더의 역할은 무엇일까요? 물론, 직원들의 퇴근 후 삶을 돌보는 것은 리더의 책임이 아닙니다. 하지만 연구자들은 퇴근 후 삶이 직장 생활로, 그리고 그 반대로 상당한 파급 효과가 있다는 것을 꾸준히 보여주고 있습니다. 직원들이 단순한 근로자 이상임을 인지하고 효과적인 대처 전략을 통해 지원하려는 리더는 더 건강하고, 만족도가 높으며, 충성도가 높은 전문가로 성장할 것입니다. *리더는 직원의 웰빙을 고려하는 전체론적 접근 방식을 채택하여 건강하고 지속 가능한 직장 환경을 조성하는 것이 필수적입니다.*
과도한 업무에 시달리는 직원들은 스트레스를 관리하기 위해 리더의 도움이 필요합니다.
직원 건강과 생산성을 개선하기 위한 리더를 위한 팁
리더로서 직원들의 건강과 생산성을 유지하기 위해 취할 수 있는 여러 가지 조치가 있습니다. 직원들의 정신적, 신체적 건강은 조직의 성공에 가장 중요한 요소 중 하나입니다.
먼저, 그들과 직접 대화해서 그들이 어떻게 지내는지 알아보세요. 1~2주에 한 번씩 "잘 지내세요?"라고 물어보세요. 들어봐, 들어봐, 들어봐 그들이 하는 말에 귀 기울이세요. 당신이 적극적으로 경청하고 이야기할 공간을 주지 않으면, 그들은 "괜찮아요"라는 말 외에는 아무것도 말해주지 않을 수도 있습니다. 정기적으로 그들의 안부를 묻는 것은 당신이 그들을 개인으로서, 그리고 그들의 안녕을 소중히 여긴다는 것을 보여줍니다. 이러한 행동은 긍정적이고 지지적인 업무 환경을 조성합니다.
시간을 내어 그들의 직업에 대해 이야기해 보세요. 그들이 직면한 어려움을 더 잘 이해하고, 어떤 부분에서 추가 업무가 발생할 수 있는지, 어떻게 업무를 위임할 수 있는지 등을 파악하기 위해, 그들을 돕기 위해 추가 인력을 투입할 방법이 있습니까? 자동화할 수 있는 업무 영역이 있습니까? 업무량이 적은 다른 직원들에게 업무를 재분배할 수 있습니까? 업무를 재분배하고 워크플로를 간소화하면 직원들의 스트레스를 줄이고 효율성을 높일 수 있습니다.
스트레스와 정신 건강을 다루는 방법에 대한 여러분의 경험을 공유해 보세요. 너무 많이 이야기할 필요는 없습니다. 직원들에게 당신이 어려움을 겪고 있다는 것을 알릴 수 있는 연락처를 찾으세요. 직원들에게 자신의 감정에 대해 이야기하는 것이 괜찮다는 것을 확실히 알려주세요. 하지만 심각한 정신적 또는 신체적 건강 문제를 드러낸다면 전문가에게 의뢰하는 것이 좋습니다. 훈련된 의료 전문가나 정신 건강 상담사가 아니라면, 직원들이 겪고 있는 심각한 문제를 직접 해결하려고 시도해서는 안 됩니다. 직원들을 적절한 지원 기관으로 안내하는 것은 직원들의 건강과 안전에 대한 당신의 관심을 보여주는 것입니다.
그들에게 필요한 자원을 제공하세요. 여기에는 회사의 인사부, 직원 지원 프로그램 또는 회사의 다른 직원들이 포함될 수 있습니다. 회사에 정신적, 신체적, 또는 정서적 건강을 다루는 교육 프로그램이 있습니까? 그렇다면 해당 프로그램을 추천해 드릴 수 있습니다. *직원 지원 프로그램(EAP)은 정신 건강에 도움이 되는 훌륭한 자료입니다.*
어떤 것이 있는지 알아보세요 직장에서의 유연성 도움이 될 것입니다. 어떤 날은 재택근무를 하거나 출퇴근 시간을 조정하는 것이 업무 외적인 의무(예: 자녀 등교, 가족 행사 참석, 타인의 질병 관리)를 처리하는 데 도움이 될까요? 조직에 큰 차질을 주지 않고 업무를 더 유연하게 조정할 수 있다면, 긴급한 문제를 처리할 수 있는 유연성을 확보할 수 있습니다. 업무 조정에 대한 기간을 반드시 명시하십시오. *유연한 근무 일정은 직원들이 일과 삶의 균형을 유지하는 데 도움이 됩니다.*
일과 삶의 균형을 이루는 효과적인 모델이 되십시오. 직원들이 쉬는 시간(예: 주말, 야간, 휴가)에 이메일을 보내거나 큰 프로젝트를 완료하도록 지시하지 않음으로써 직원들의 경계를 존중하세요. 휴가를 활용하고 취미 생활을 즐기는 방법이나 업무에서 벗어나는 방법을 공유하며 휴가에 대해 이야기하세요. 직원들이 휴가를 사용하도록 장려하세요. 회사의 휴가 정책이 훌륭하더라도 아무도 휴가를 가지 않거나 휴가를 가지 않는다면 이는 진정한 효과가 없습니다. *일과 삶의 균형을 중시하는 기업 문화는 직원 만족도를 높입니다.*
과로하고 자기 관리를 소홀히 했다고 칭찬받지 않도록 주의하세요.그들이 오랜 시간 일하는 것이 마음에 들 수도 있지만, 장기적으로는 그들에게나 당신에게도 도움이 되지 않습니다. 하루에 3~4시간밖에 못 잔다고 자랑하는 것은 더 이상 다른 사람들에게 긍정적으로 받아들여지지 않습니다. 충분한 휴식과 운동을 하기를 바란다는 것을 알려주세요. *피로는 생산성을 떨어뜨리고 건강에도 해롭습니다.*
하루 종일 짧은 휴식을 취하도록 격려하십시오. 걷기 모임을 활용하든, 인터넷 연결을 끊든, 점심시간을 활용하든, 요가실을 이용하든, 피아노를 치든, 꼭 오랜 시간일 필요는 없습니다. 한두 시간마다 짧게라도 휴식을 취하면 재충전하고 더 명확한 아이디어를 가지고 업무에 복귀할 수 있습니다. *규칙적인 휴식은 집중력을 유지하고 스트레스를 줄이는 데 도움이 됩니다.*
육아휴가나 다른 휴가를 사용하도록 격려하세요. 육아, 노인 돌봄 또는 기타 가족 관련 사유로 휴가를 사용할 권리가 있습니다. 회사에서 안식년이나 단기 휴가를 제공하는 경우, 직원들에게 휴가를 사용하도록 장려하십시오. 훌륭한 휴가 정책이 있어도 직원들이 휴가를 사용하도록 허용하지 않으면 스트레스가 증가합니다. *지원적인 휴가 정책은 직원들이 개인적인 책임을 관리하는 데 도움이 됩니다.*
견적 보기 직원들에게 무엇을 제공하시나요? 충분할까요? 일반적으로 연구에 따르면 직원들은 현재 받는 것보다 더 많은 인정을 받는 것을 선호합니다. 또한, 업무 품질에 대한 감사를 제공합니다 얼마나 오래 일하는지가 아니라 무엇을 하는지가 중요합니다. 업무의 질보다는 장시간 근무에 대한 보상만 제공한다면, 직원들에게 회사에서 무엇을 중요하게 여기는지에 대한 메시지를 전달하게 됩니다. *직원의 노고를 인정하고 감사하는 것은 사기와 생산성을 향상시킵니다.*
직원 중 일부가 다음에 속하는 경우 가상 팀현장 근무자들과의 고립감, 접촉 빈도 감소, 업무와 비업무의 경계가 모호하다는 느낌 등으로 인해 다른 건강 문제에 직면할 수 있습니다. 재택근무 직원들이 24시간 대기하지 않고 스스로 휴식을 취하도록 장려하는 것이 중요합니다. 필요한 도움을 받을 수 있도록 지원 자원을 충분히 확보하십시오. *재택근무는 직원의 웰빙에 특별한 주의를 기울여야 합니다.*
이 모든 아이디어 중에서 리더로서 할 수 있는 가장 중요한 일은 아마도 다음과 같습니다. 사용 가능 직원들을 위해. 단순히 그들이 하는 모든 업무에 대해서만 이야기해서는 안 됩니다. 그들이 어떤 사람인지 알아야 하고, 당신이 진심으로 그들을 아끼고 있다는 것을 직원들이 느낄 수 있도록 해야 합니다. *공감하는 리더십은 신뢰와 충성심을 키워줍니다.*
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