"문학은 돈이 들지 않는다"라는 말을 들어본 적이 있을 겁니다. 하지만 AI 기반 챗봇의 등장으로 이 말을 다시 생각해 볼 필요가 있을 수도 있습니다.
최근에 누군가가 물었습니다. X 플랫폼 사용자가 챗봇과 상호 작용할 때 "제발" 및 "감사합니다"와 같은 정중한 문구를 처리하기 위해 OpenAI가 데이터 센터에서 얼마나 많은 전기를 소비하는지에 대해 ChatGPT.
아마도 이 글의 작성자를 놀라게 한 것은 OpenAI의 CEO인 샘 알트먼이 다음과 같이 답했다는 것입니다. 속담그는 "수천만 달러가 잘 쓰였습니다."라고 말한 뒤, "어떤 결과가 나올지 알 수 없습니다."라고 덧붙였다.
AI 기반 챗봇과 텍스트든 음성이든 상호작용하는 많은 사람들은 대화 경험이 너무나 현실적이라 자연스럽게 질문하고 정중하게 답변하는 것을 느낍니다. 하지만 알트만이 강조하듯이, 이러한 사소한 추가 작업들은 전력 소모가 큰 AI 도구로 처리해야 합니다. 이는 기업에 추가 비용을 발생시키고, 더 나아가 대부분의 데이터 센터가 여전히 화석 연료에서 생산된 전기로 운영되기 때문에 환경에도 큰 부담을 줍니다.
생각해 보세요. 정중한 표현 하나 하나가 처리 오버헤드를 증가시키고, 수십억 개의 쿼리로 곱해지면 상당한 추가 에너지 사용량을 초래합니다.
작년 미국에서 실시한 조사에 따르면 참여자의 67%가 그들은 정중했다고 보고했습니다. AI 기반 채팅봇을 사용하면 33%가 인사를 생략하고 바로 요점으로 들어가는 것을 선호합니다.
그렇다면 ChatGPT를 비롯한 AI 기반 챗봇과의 상호작용에서 예의를 갖춰 인사하는 것을 자제하고 덜 공손하게 행동해야 할까요? 아니면 단점에도 불구하고 계속해서 공손하게 대해야 할까요?
연구에 따르면 작년에 실시 문헌 수준은 챗봇을 통해 응답을 제공하는 대규모 언어 모델(LLM)의 품질에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.
연구자들은 "무례한 프롬프트는 오류가 있는 세대, 더 강한 편향, 정보 누락을 포함하여 모델 성능 저하로 이어질 수 있다"는 결론을 내렸습니다.
같은 맥락에서, TechRadar 기자가 발견했습니다. 최근 ChatGPT와 무례하지 않은 방식으로 대화를 시도한 사람들은 답변이 "별로 도움이 되지 않는 것 같았다"고 말했습니다.
많은 사람들에게 AI 기반 챗봇에 무례하게 대하는 것은 어려운 일일 수 있으며, 이는 OpenAI의 에너지 비용을 절감하고 환경에 미치는 부담을 완화하는 것 이상의 효과를 가져올 수 있습니다. 일부 연구자들은 AI 기반 챗봇에 무례하게 대하는 것이 사회적으로 용인된다면 이러한 행동이 줄어들 수 있다고 우려합니다. 개인적 상호작용으로의 침투이로 인해 시간이 지남에 따라 인간적인 교류가 덜 무례해질 수 있습니다.
댓글이 닫혔습니다.