잊혀진 ChatGPT 트릭을 발견한 후로는 세부 조항을 더 이상 읽지 않았습니다.

솔직히 고백하자면, 매뉴얼이나 백서 같은 길고 복잡한 기술 문서를 읽을 때는 모든 단어를 꼼꼼히 읽지는 않습니다. 그렇다고 해서 문서에 담긴 정보가 중요하지 않다는 뜻은 아닙니다. 보험 약관이나 구독 조건 같은 세부 사항은 꼭 알아야 하지만, 몇 시간씩 들여 읽을 시간이 없을 뿐입니다.

ChatGPT가 긴 문서를 요약해 줄 수 있다는 건 이미 잘 알려진 사실이지만 , 최근 저는 좀 다른 방식으로 활용하기 시작했습니다. 봇에게 문서 내용을 알려달라고 요청하는 대신, 여러 문서에서 동일한 정보를 추출해 달라고 요청한 다음, 그 결과들을 비교하는 겁니다.

이는 작은 변화이지만, ChatGPT를 사용하여 세부 정보를 파악하는 데 훨씬 더 유용하게 만들어 줍니다. 최근에 이 기능을 구현했는데, 추가한 명령어 덕분에 결과가 더욱 신뢰할 수 있게 되었습니다.

ChatGPT에게 어떤 옵션이 더 나은지 묻지 마세요.

처음에는 문서 두 개를 다운로드하고 다음과 같은 질문을 하려고 했습니다.

"어느 쪽이 더 나은가요?"

이건 간단하지만 ChatGPT에게 너무 많은 자유를 줍니다. "더 나은"이라는 것은 더 저렴하거나, 더 포괄적이거나, 더 유연하거나, 또는 모델이 가장 중요하다고 판단하는 무엇이든 될 수 있습니다. 이제 저는 ChatGPT가 지루한 작업을 대신해 주도록 내버려 두고 있습니다.

두 개의 PDF 파일을 업로드하고 다음 명령어를 사용합니다. 두 문서를 비교하기 전에 각각 독립적으로 읽어보세요.

각 문서에 대해 총 비용, 할인 또는 추가 요금, 포함된 보장 범위 또는 서비스, 제외 사항, 취소 조건, 갱신 조건, 그리고 제가 지불해야 할 금액을 크게 증가시킬 수 있는 모든 조건을 추출해 주십시오.

추출한 각 세부 정보에 대한 페이지 번호를 포함하십시오. 문서에 명시적으로 언급되지 않은 내용은 추론하거나 추측하지 말고 "찾을 수 없음"이라고 작성하십시오.

추출이 완료되면 두 문서 간의 차이점을 보여주는 비교표를 만드세요.

마지막으로, 제가 결정을 내리기 전에 확인해야 할 다섯 가지 차이점이나 불분명한 조건을 나열해 주세요. 어떤 옵션을 선택해야 하는지는 알려주지 마세요.

많은 사람들이 간과했던 비결: '먼저 추출하고, 나중에 비교하라'

제가 요청하는 것은 ChatGPT에게 저 대신 결정을 내려달라는 것이 아닙니다. 오히려 ChatGPT가 정보를 평가하는 과정을 좀 더 수월하게 진행해 달라는 것입니다.

ChatGPT에게 두 개의 긴 문서를 동시에 요약하고 비교하도록 요청하는 것은, 본질적으로 그 과정에서 무엇이 중요한지 판단하도록 요청하는 것과 같습니다.

대신, 이 중요한 작업은 여러 단계로 나뉩니다. 먼저 ChatGPT는 각 문서를 개별적으로 검토하고 동일한 정보 범주를 추출해야 합니다. 이 작업이 완료된 후에야 결과를 비교합니다.

갑자기, 두 개의 PDF 파일을 넘나들며 어떤 정책에 다른 할인이 있는지, 또는 구독 상품에 조기 해지 수수료가 포함되어 있는지 확인하는 대신, 두 개의 열만 보이는 상황에 직면하게 되었습니다.

따라서 이러한 차이점을 간과하기는 매우 어렵습니다.

규칙을 하나 더 추가했습니다. 각 세부 정보에 대한 페이지 번호를 명시하여 정보 출처를 보여주세요.

ChatGPT가 오류를 범할 수 있다는 사실을 뼈저리게 깨달았습니다. 절을 잘못 해석하거나, 표 속에 숨겨진 정보를 무시하거나, 심지어는 존재하지 않는 정보를 확신하는 듯한 태도를 보이기도 합니다. 페이지 참조 기능을 활용하면 ChatGPT의 오류를 쉽게 확인할 수 있습니다.

ChatGPT에서 옵션 A는 500달러 할인, 옵션 B는 1000달러 할인을 제공한다고 한다면, 저는 그 말을 맹목적으로 믿거나 60페이지나 되는 문서를 다시 읽을 필요가 없습니다. 그들이 인용한 페이지로 바로 가서 해당 수치를 직접 확인할 수 있습니다.

ChatGPT가 거짓된 확신으로 공백을 메우기보다는 취소 정책을 정할 수 없다고 솔직하게 말해주는 것이 훨씬 나을 것입니다.

이 주장의 실제 적용 사례

저는 보통 무선 통신사나 보험사를 바꾸는 것과 같은 매우 기술적인 문제에 대해 이런 주장을 펼치곤 했는데, 이 기술을 단순히 요약하는 것이 아니라 체계적인 비교로 생각하기 시작하면서 얼마나 많은 골치 아픈 결정들이 같은 패턴을 따르는지 깨달았습니다.

이 방법을 사용하면 아파트 임대 계약 시 보증금, 수수료, 갱신 조건 및 제한 사항을 비교하거나, 스트리밍 서비스 요금제를 분석하거나, AI 구독 요금제를 비교하거나, 심지어 여행 패키지에 포함된 내용, 환불 정책 및 제한 사항을 확인할 수 있습니다.

비교 대상에 따라 클레임의 카테고리를 수정할 수도 있습니다.

핵심은 변함없이 동일합니다. 추출 > 인용 > 비교 > 누락된 부분 파악.

결론

저는 60페이지 분량의 문서를 나란히 읽는 시대로 돌아가고 싶지 않습니다. 특히 돈, 법적 의무, 보험 관련 문서의 경우, 원본을 확인하지 않고는 AI 해석 에 맡길 수 없는 문서들이 분명히 있습니다.

하지만 바로 그런 이유 때문에 저는 이 접근 방식을 선호합니다. ChatGPT에게 제 인간적인 판단을 대체해달라고 요청하는 것이 아니라, 제 개인적인 개입과 판단이 필요한 몇몇 페이지를 식별하는 데 활용하려는 것이기 때문입니다.

30페이지짜리 문서 두 개를 한 줄 한 줄 읽으며 모든 중요한 차이점을 찾아내려고 애쓰는 대신, 체계적인 비교를 통해 특이한 점을 조사하고 결정에 영향을 미칠 수 있는 세부 사항을 확인하는 것부터 시작할 수 있습니다.

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