바이럴 콘텐츠가 매우 효과적이라는 걸 알고 계셨나요? 네, 맞는 말씀입니다.
브랜드 인지도를 높이고, 사용자 참여를 개선하고, 실질적인 결과를 이끌어내는 데 매우 좋습니다. 이는 SaaS(Software as a Service) 회사에도 적용됩니다.
하지만 친구여, 조심하세요.
타겟 고객층(B2B 또는 B2C)의 관심을 끌 만한 콘텐츠를 만드는 것은 쉽지 않습니다.
오히려 매우 어렵고 많은 연구가 필요합니다. 저는 단지 시각적인 콘텐츠에 대해서만 말하는 것이 아니라, 모든 것을 말하려고 합니다.
웹사이트 콘텐츠와 광고 카피부터 유기적 마케팅과 비디오까지.
모든 콘텐츠는 영향력이 있어야 합니다!
Apple, Samsung, Dell과 같은 브랜드는 강력한 마케팅 대행사를 보유하고 있습니다.
SaaS에 특화된 디지털 마케팅 대행사를 고용하여 사업을 관리하고 성장과 발전을 도울 수도 있습니다.
SaaS 컨텍스트에서의 바이러스 콘텐츠
SaaS 산업의 바이럴 콘텐츠는 단순한 클릭과 조회수에 그치지 않습니다. 측정 가능한 비즈니스 성과를 달성하는 동시에 타겟 고객과 의미 있는 관계를 구축하는 것이 중요합니다.
소비자용 제품과 달리 SaaS 제품에는 특정 비즈니스 과제에 맞춰 설계된 복잡한 솔루션이 포함되어 있는 경우가 많습니다.
이를 위해서는 청중의 관심을 끌 뿐만 아니라 청중에게 교육을 제공하고 신뢰를 구축할 수 있는 콘텐츠가 필요합니다.
바이럴 SaaS 콘텐츠는 일반적으로 감정을 자극하는 공명과 실질적인 가치를 균형 있게 조화시킵니다. 생각을 자극하는 인포그래픽이든, 매력적인 설명 비디오이든, 데이터로 뒷받침되는 성공 사례이든 말입니다.
데이터에 따르면 SEMrushSaaS 기업은 콘텐츠 마케팅에 상당한 예산을 할당하는데, 24%는 매달 5,000달러에서 10,000달러를 지출하고, 18%는 10,000달러에서 20,000달러를 투자합니다.
특히 SaaS 마케터의 32%가 11년 콘텐츠 마케팅 예산을 적당히(25~2023%) 늘릴 계획이라고 답해 영향력이 큰 전략에 더 집중할 것임을 시사했습니다.
이러한 투자는 단순히 바이럴 콘텐츠로 퍼지는 것이 아니라 고객 참여와 효과적인 리드 생성을 촉진하여 ROI를 정당화하는 바이럴 콘텐츠를 만드는 것의 중요성을 강조합니다.
2025년에는 바이럴 콘텐츠의 역동성이 초개인화 방향으로 더욱 전환될 것으로 예상되며, 이로 인해 SaaS 마케터는 이러한 추세에 맞춰 전략을 조정하는 것이 필수적입니다.
SaaS 기업은 이러한 미묘한 차이점을 이해함으로써 바이러스성 콘텐츠를 만들 뿐만 아니라 적격 잠재 고객을 유치하여 장기적인 고객 관계를 육성할 수 있습니다.
SaaS 제품을 마케팅하기 위해 바이럴 마케팅을 해야 하는 이유는 무엇입니까?
제가 왜 이 블로그를 만들었는지 궁금하시나요?
당신은 그것을 가지고 있으니, 당신의 콘텐츠를 바이러스처럼 퍼뜨릴 방법을 찾고 있을 거예요.
하지만 왜 그것에 대해 생각해야 할까요? 간단히 말해서, 바이러스성 확산은 타겟 고객층의 광범위한 계층에 도달하여 브랜드 인지도를 높이고 새로운 잠재고객을 창출하는 가장 빠르고 저렴한 방법입니다. 경쟁이 치열한 SaaS(소프트웨어 즉 서비스) 분야에서 바이러스성은 강력한 경쟁 우위가 됩니다.
– 주의 경제의 역학
사람들이 매일 노출되는 엄청난 양의 메시지, 게시물, 광고로 인해 그들의 관심을 끄는 것이 실제로 어려운 일이 되었습니다. 이러한 과제는 온라인에서 사용자의 관심을 끌기 위한 치열한 경쟁으로 인해 더욱 심화되었으며, 타겟 고객에게 다가가기 위한 효과적인 전략의 필요성이 커졌습니다.
바이럴 콘텐츠는 소셜 공유 메커니즘을 활용해 이러한 미디어 소음을 줄이는 효과적인 도구로 등장했습니다. 자연스럽게 빠르게 퍼져나가므로 광범위한 청중에게 다가갈 가능성이 커집니다.
콘텐츠가 바이러스처럼 퍼지면 공유, 리트윗, 추천 등을 통해 기하급수적으로 늘어나 디지털 정보의 혼란을 피할 수 있습니다. 이는 종종 주의를 끄는 힘과 감정과 상호작용을 불러일으키는 능력에 기인합니다.
강한 감정을 불러일으키는 게시물은 감정적 반응을 불러일으키지 않는 게시물보다 공유될 가능성이 더 높으며, 이로 인해 게시물이 더 널리 퍼지는 데 도움이 됩니다.
- 효과적인 저비용 마케팅
전통적인 마케팅 채널은 점점 더 비싸지고 있습니다. 모든 플랫폼에서 유료 광고 가격이 엄청나게 상승했습니다.
바이러스성 콘텐츠는 비용이 덜 들 수 있습니다.
훌륭하고 혁신적인 콘텐츠를 만드는 데는 비용이 들지만, 사람들이 유기적인 네트워크를 통해 콘텐츠를 공유하기 때문에 게시 비용은 낮습니다. 콘텐츠가 바이럴하게 퍼지면 전통적인 광고 캠페인보다 훨씬 낮은 비용으로 더 많은 청중에게 다가갈 수 있어 비용 효율적인 마케팅 전략이 됩니다.
- 고객 인수 비용 절감
바이럴 콘텐츠는 고객 인수 비용(CAC)을 크게 낮출 수 있습니다. 콘텐츠가 바이럴로 퍼지면 더 많은 청중에게 전달되어 더 낮은 비용으로 잠재 고객 수가 늘어납니다.
혁신적인 콘텐츠를 만들려면 초기 투자가 필요하지만, 공유와 추천을 통한 자연스러운 확산으로 인해 값비싼 유료 광고에 대한 의존도가 낮아지고 ROI가 높아집니다.
바이러스 캠페인의 엄청난 성장으로 인해 SaaS 기업은 기존 광고 방법에 비해 훨씬 낮은 비용으로 고객을 확보할 수 있으며, 이를 통해 시장에서 경쟁력을 강화할 수 있습니다.
- 감정적 영향력의 힘을 사용하여 참여하기
기쁨, 놀라움, 영감, 심지어 유머 등 강한 감정을 불러일으키는 콘텐츠는 공유될 가능성이 훨씬 더 큽니다. 청중이 감정적으로 참여하면 다른 사람들과 콘텐츠를 공유할 가능성이 더 큽니다.
감정적 영향력은 도달 범위를 배가시켜 청중이 메시지에 참여하고 확산하고자 하는 긴박한 욕구를 느끼게 하는 폭포 효과를 만들어냅니다. 이것을 "바이럴 마케팅"이라고 합니다.
이러한 감정을 타겟으로 하는 스토리나 메시지를 제작함으로써 SaaS 회사는 콘텐츠가 바이러스처럼 퍼지고 "바이러스 마케팅"이라고 알려진 것을 달성할 가능성을 높일 수 있습니다.
- 신뢰와 사회적 증명
오늘날의 소비자는 더 이상 전통적인 광고를 신뢰하지 않으며, 주변 사람들의 추천에 크게 의존합니다. 이러한 영향력은 "디지털 입소문 마케팅"으로 알려져 있으며 신뢰를 구축하는 데 중요한 역할을 합니다.
바이럴 콘텐츠는 사회적 증거를 통해 신뢰성을 얻습니다. 사람들은 네트워크의 다른 사람들이 공유하고 긍정적으로 상호 작용한 콘텐츠에 참여할 가능성이 더 높으며, 이는 콘텐츠의 가치를 높이고 관련성을 증명합니다.
한 연구에 따르면 사용자의 68% 사람들은 자신의 관심사를 표현하기 위해 콘텐츠를 공유하는데, 이를 통해 감정적 참여가 이루어지면 신뢰성이 높아지고 참여도도 높아집니다. 이는 콘텐츠를 청중의 가치에 연결하면 어떻게 광범위한 배포로 이어질 수 있는지를 분명히 보여줍니다.
- 알고리즘의 이점
소셜 미디어 알고리즘은 참여도가 높은 콘텐츠를 선호합니다. 사용자가 콘텐츠에 참여하면 알고리즘은 콘텐츠에 더 많은 노출을 제공하므로 참여도가 높아집니다. 이것은 긍정적인 연쇄 반응으로 알려져 있습니다.
이러한 긍정적인 피드백 루프는 콘텐츠 도달 범위를 넓힘으로써 더욱 강화됩니다. 사용자 참여도가 높아질수록 알고리즘에 의해 콘텐츠가 더 많이 노출되어 참여도가 높아집니다.
알고리즘 확대로 가시성이 지속되고 사용자가 늘어날 수 있습니다.
긴 콘텐츠는 짧은 콘텐츠보다 바이러스성으로 퍼질 가능성이 76.8% 더 높은 것으로 나타났습니다. 이는 심도 있는 콘텐츠가 참여도를 높이고 사용자 경험을 풍부하게 한다는 것을 의미합니다.
- 시장 침투율
경쟁이 치열한 시장에서는 경쟁자가 자리를 잡기 전에 시장에서 강력한 입지를 구축할 수 있는 유일한 방법은 신속하게 사용자를 확보하는 것입니다. 바이러스성 성장은 타겟 고객의 광범위한 계층에 대한 도달 범위를 확대하는 데 크게 기여합니다.
바이러스성 성장은 시장에 빠르게 침투하고 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 되며, 제품이나 서비스가 신속하게 중요한 대중화 단계에 도달할 수 있습니다. 이 개념은 "눈덩이 효과"로도 알려져 있는데, 제품이나 서비스의 확산이 자연스럽게 가속화되는 것을 의미합니다.
- 지속가능한 성장
바이럴 콘텐츠는 단지 일시적으로 화제를 만드는 것만이 아닙니다. 탄탄한 성장 전략과 결합되면 지속 가능한 성공을 위한 기반이 됩니다. SaaS 부문에서 지속 가능한 성장을 이루려면 실질적 가치를 제공하여 견고한 고객 기반을 구축하는 데 중점을 두어야 합니다.
지속적인 가치 제공, 강력한 제품-시장 적합성 유지, 탁월한 사용자 경험에 집중함으로써 SaaS 기업은 바이럴 마케팅을 장기적인 고객 충성도로 전환할 수 있습니다. 이러한 성장을 달성하려면 시장의 요구를 이해하고 고객 행동을 분석하는 것이 중요합니다.
전략적 커뮤니티를 구축하고 타겟 마케팅을 펼치면 초기의 바이러스 확산이 가라앉은 후에도 제품이 관련성을 유지하고 계속 성장할 수 있습니다. 지속적인 고객 상호작용과 지원은 고객 신뢰를 구축하고 유지율을 개선하는 데 도움이 됩니다.
- 더 나은 제품 발견
바이러스 확산으로 제품 발견이 가속화됩니다.
콘텐츠가 널리 퍼지면 그렇지 않으면 접하지 못했을 SaaS 제품이 사용자에게 노출됩니다.
바이럴 쇼피파이 비디오
이는 특히 포화된 시장에서 중요한데, 이러한 시장에서는 바이러스성이 제품을 차별화하고 새로운 사용자가 제품을 살펴보도록 장려하는 강력한 방법이 될 수 있기 때문입니다. 이는 브랜드 인지도를 높이고 충성도 높은 고객 기반을 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 사고 리더십을 보여주다
성공적인 바이럴 마케팅 캠페인은 단순히 바이럴 마케팅을 넘어서 SaaS 브랜드를 혁신적이고 미래지향적인 브랜드로 확립합니다.
타겟 고객이 깊이 공감하는 콘텐츠를 만들면 해당 분야의 사상적 리더로 자리 매김할 수 있으며, 이를 통해 신뢰성을 높이고 고가치 잠재 고객을 유치할 수 있습니다.
이러한 사고 리더십은 브랜드 평판을 높이고 더 많은 적격 리드를 유치하는 데 도움이 됩니다.
SaaS 제품을 위한 바이럴 콘텐츠 전략을 만드는 방법
SaaS 제품을 위한 바이럴 콘텐츠 전략을 만드는 것은 단순히 행운이 아니라, 대상 고객과 일치하는 신중하고 사려 깊은 계획이 필요합니다.
바이럴 확산은 창의성, 관련성, 시장에 대한 심층적인 이해가 결합되어 달성됩니다.
SaaS 분야에서는 제품이 종종 복잡한 문제를 다루므로, 타겟 고객을 끌어들이고 참여시키려면 콘텐츠가 감정적 호소력과 가치 있는 메시지 전달력의 균형을 맞춰야 합니다.
SaaS 제품을 위한 성공적인 바이럴 콘텐츠 전략을 구축하는 9가지 핵심 단계를 살펴보겠습니다.
1. 명확한 목표를 설정하세요
바이럴 콘텐츠를 만들기 전에, 노력을 뒷받침할 명확한 목표를 설정하는 것이 중요합니다.
바이럴 성공은 단지 수백만 명의 시청자에게 다가가는 것만이 아닙니다. 이는 SaaS 비즈니스 목표에 맞춰 의미 있는 결과를 제공하는 것입니다.
캠페인의 주요 목표를 정의하는 것부터 시작하세요. 브랜드 인지도를 높이는 것, 고품질 리드를 생성하는 것, 웹사이트 트래픽을 늘리는 것, 아니면 제품 가입을 늘리는 것인가요?
각 목표에 맞게 콘텐츠 제작 및 배포에 대한 맞춤형 접근 방식이 필요합니다.
모든 접점에서 일관성을 유지하려면 이러한 목표를 전반적인 SaaS 마케팅 전략에 맞춰야 합니다.
예를 들어, 목표가 잠재고객을 창출하는 것이라면, 바이럴 콘텐츠에 설득력 있는 행동 촉구와 시청자를 랜딩 페이지로 직접 유도하는 내용이 포함되어야 합니다.
반면, 브랜드 인지도에 중점을 둔다면 회사의 가치와 독특한 제안을 강조하는 매력적이고 공유하기 쉬운 콘텐츠를 만드는 것이 중요할 것입니다.
SaaS 제품의 다양한 바이럴 콘텐츠 목표를 설명하는 요약지를 소개합니다. 이를 통해 더 나은 아이디어를 얻을 수 있습니다.
| 표적 | 예 | 추적할 주요 지표 | للنجاح에 대한 설명 |
|---|---|---|---|
| 브랜드 인지도 | – 재밌거나 영감을 주는 영상 - 소셜 미디어에서의 도전 |
– 모습 - 입장 - 게시물 |
관련성이 높고 공유 가능성이 높은 콘텐츠에 집중하세요. |
| 리드 생성 | – 무료 도구/평가판 홍보 - 대화형 테스트 |
– 클릭률 – 녹음 |
행동 촉구와 폐쇄형 콘텐츠 제공을 포함합니다. |
| 성장을 방문하세요 | – 바이럴 블로그 게시물 - 매력적인 차트 |
– 웹사이트 방문 – 반송률 |
매력적인 이미지가 담긴 검색 엔진 최적화된 콘텐츠를 사용하세요. |
| 사회적 상호 작용 | - 여론조사 – 바이러스 콘테스트 또는 경품 |
- 코멘트 - 좋아요 - 게시물 |
청중의 참여와 인센티브를 활용하세요. |
| 고객 유지 | - 개인 성공 사례 - 커뮤니티 이벤트 |
- 반복 방문 – 고객 만족도 점수(NPS) |
실제 고객 사례를 보여줌으로써 신뢰를 구축하세요. |
| 지적 리더십 | - 연구 보고서 - 의견기사 |
– 백링크 – 소셜 미디어 언급 |
귀하의 브랜드를 업계의 권위 있는 브랜드로 자리매김하기 위한 독특한 통찰력을 제공하세요. |
| 제품 교육 | - 설명 영상 - 교육 프로그램 |
– 비디오 조회수 – 유지율 |
콘텐츠를 간단하고 명확하며 실행 가능하게 만들어 보세요. |
| 전환율 개선 | – 사례 연구 - 전후 결과 |
– 전환율 – 페이지에서 소요된 시간 |
SaaS 소프트웨어의 측정 가능한 이점을 입증하는 데 중점을 두세요. |
| 사회를 건설하다 | – 사용자가 생성한 콘텐츠 – 포럼 또는 그룹 채팅 |
- 장기 성장 - 적극적인 참여 |
청중과 양방향 대화를 장려하세요. |
| SEO 개선 | – 에버그린 기사 – 콘텐츠 센터 |
– 무료 방문 – 키워드 분류 |
가치가 높은 키워드를 타겟으로 하고 내부 링크를 장려하세요. |
명확한 목표를 설정하면 성공을 효과적으로 측정할 수 있고, 콘텐츠가 덧없는 인기를 얻는 대신 실질적인 비즈니스 성과를 제공할 수 있습니다.
2. 타겟 고객을 이해하세요
성공적인 SaaS 콘텐츠 마케팅 전략의 기반이 무엇인지 아십니까?
이는 타겟 고객층에 대한 깊은 이해를 의미합니다.
고객의 고민, 선호도, 관심사를 이해하면 대상 고객에게 효과적으로 다가갈 수 있도록 콘텐츠를 맞춤 제작할 수 있습니다.
자신이 훌륭한 콘텐츠를 만들고 있다고 생각하는 상황을 상상해보세요.
UI가 놀랍고, 텍스트는 설명하려는 내용에 맞게 잘 정리되어 있고, 모든 것의 크기가 평균 이상입니다.
하지만 당신이 하는 일은 청중이 원하는 바가 아닙니다.
당신의 노력은 결과를 가져올까요? (그건 쉽게 '아니요'입니다.)
여기서 해야 할 일은 다음과 같습니다.
- 시장조사를 실시하다
- 사용자 동작 모니터링
- 사용자의 피드백을 수집합니다.
- 타겟 고객을 심층적으로 이해하세요.
예: Apple
Apple은 고객층을 이해하는 데 능숙합니다.
운동 "¡수에르테!"아이폰 15 프로로 촬영하고 해시태그로 홍보한 영상입니다. #샷오니폰, 는 Apple이 어떻게 사용자와 감정적으로 소통하는지를 보여주는 완벽한 사례입니다.
젊은 음악가가 뿌리와 다시 연결되는 여정을 보여주면서 이 캠페인은 iPhone 카메라의 기능을 보여줄 뿐만 아니라 청중과 개인적, 문화적 연결을 형성했습니다.
이런 접근 방식은 충성도 높은 Apple 사용자를 끌어들였을 뿐만 아니라, 캠페인의 창의성과 독창성에 영감을 받은 새로운 고객층을 끌어들였습니다.
광고를 보면 "이거 정말 대단하다"는 생각이 듭니다. "나도 이걸 할 수 있을지도 몰라요!"
3. 매력적이고 공유 가능한 콘텐츠를 만드세요
바이러스성 콘텐츠를 만들 때 가장 중요하게 여겨야 할 점은 품질입니다.
고품질 콘텐츠는 공유되고, 좋아받고, 참여될 가능성이 더 큽니다.
여기에는 잘 구성된 기사, 그래픽, 비디오가 포함됩니다. 또한, 콘텐츠는 대부분의 플랫폼에서 공유될 수 있어야 합니다.
여기서는 LinkedIn에 관해 이야기하겠습니다.
2024년 알고리즘이 바뀌는 걸 보셨나요? (정말 놀랐어요!).
그들은 사람들에게 양질의 콘텐츠를 제공하기 위해 알고리즘을 바꾸었습니다.
타당한 통찰력을 제공하고, 가치를 더하며, 관련성 있는 스토리를 구성하는 콘텐츠와 게시물입니다.
예: 아무것도 없음
Nothing은 혁신적인 제품 디자인으로 유명한 기술 스타트업입니다.
이 회사는 공유하기 쉬운 고품질 콘텐츠로 인도에서 화제를 모으는 데 성공했습니다.
이는 종종 전략이다. SaaS 마케팅 제품의 모든 기능을 보여주는 주요 영상과 그래픽이 가득합니다.
그들은 미학과 사용자 경험에 중점을 둡니다.
(그렇죠, 당신도 그들이 만든 것을 보면 감탄하게 될 거예요. 한 번 구경해보세요!)
사용자의 관심과 참여 수준을 크게 높여 소셜 미디어 채널에서 바이럴 마케팅을 펼치는 콘텐츠를 만들어낸 사례는 없습니다.
안 그래?
4. 사회적 증명과 사용자 생성 콘텐츠의 힘을 활용하세요
바이러스성 콘텐츠를 만들고 싶다면, 기존 사용자에게 콘텐츠 생성을 장려하는 것이 한 가지 방법이 될 수 있습니다.
사람들은 다른 사람들과 상호 작용하는 것을 좋아하며, 귀하의 제품을 사용하고 좋아한 다른 사용자의 경험을 듣고 싶어합니다.
기존 고객에게 브랜드에 대한 경험, 의견, 리뷰를 공유하도록 권장할 수 있습니다.
이렇게 하면 귀하의 신뢰성이 크게 향상될 것입니다. 믿으세요.
어렵지 않아요. 사용자 생성 콘텐츠를 만드는 방법은 다음과 같습니다.
- 사용자가 귀하의 웹사이트에 댓글과 리뷰를 남길 수 있도록 허용하세요.
- 제품 리뷰와 사용자 평가를 받아보려면 사용자에게 연락하세요.
- 사용자의 참여와 리뷰 작성을 장려하기 위해 플랫폼과 워크숍을 조직합니다.
- 소셜 미디어의 힘을 활용하세요.
기술과 방법론을 현명하게 사용하고 최대한 독창적인 콘텐츠를 만들어내도록 노력하세요.
이는 SaaS 회사를 위한 가장 효과적인 콘텐츠 마케팅 방법 중 하나입니다.
예: 삼성
사용자 생성 콘텐츠를 활용해 B2B SaaS 콘텐츠를 자사에게 유리하게 마케팅한 회사가 있다면 바로 삼성입니다.
삼성 멤버스 프로그램을 통해 사용자는 삼성 제품과 관련된 경험과 팁을 공유할 수 있습니다.
이 프로그램은 실제 사용자와 그들의 이야기를 담고 있습니다.
이제 잠재 사용자는 이러한 콘텐츠를 자신에게 적합하다고 여기고, 이로 인해 삼성이 더 신뢰할 수 있고 그들의 요구를 충족시킬 수 있는 기업으로 인식되게 되었습니다.
5. 최신 소셜 미디어 트렌드를 활용하세요.
소셜 미디어 트렌드를 좋아하지 않는 사람이 있을까요?
인터넷을 검색하다 보면 최신 트렌드를 따르는 브랜드에 갑자기 관심이 생겨, 자신도 모르게 그 브랜드에 감탄하게 되는 경우가 있습니다.
(솔직히 말해서, 이런 일은 제게 늘 일어납니다.)
여기 있습니다:
- 트렌드 주제를 활용하세요.
- 매일 새로운 도전에 참여하세요.
- 밈을 팔로우하고 재현해 보세요.
- 관련성 있고 시기적절한 콘텐츠를 만드세요.
(제대로 하면 정말 재밌을 거예요.)
이제, 그것을 더욱 좋게 만드는 것은 다음과 같습니다. 인플루언서와의 협력.
이미 타겟으로 삼은 청중층을 보유하고 있는 인플루언서와 협업하는 것을 상상해보세요.
브랜드의 창의성과 결합된 그들의 콘텐츠는 소셜 미디어 성과를 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있습니다.
당신과 당신의 팀, 영향력 있는 사람들, 심지어 사용자들이 협력하여 콘텐츠를 만든다면 어떨까요?
교육적이든 재미있든, 사람들이 스크롤을 멈추고 생각하게 만드는 모든 것, "이걸 꼭 한 번 시도해봐야지!"
이것을 달성할 수 있다면 당신은 이미 경쟁자보다 앞서나가고 있는 셈입니다.
SaaS 회사를 위한 콘텐츠 마케팅은 단순히 쓰여진 콘텐츠에 관한 것이 아니라는 점을 기억하십시오. 어떠한 형태의 콘텐츠에서도 이는 청중의 공감을 얻고 그들이 귀하의 브랜드에 참여하고 싶어하게 만듭니다.
예: Mailchimp
Mailchimp는 최근 인기 있는 "거리 인터뷰" 트렌드를 활용하여 창의적으로 제품 인지도를 높였습니다.
인플루언서 폰지 고메즈와의 파트너십을 통해 진행된 캠페인에서 Mailchimp는 청중과 매력적인 인터뷰 스타일을 활용하여 재미있고 공감할 수 있는 방식으로 브랜드 메시지를 강조했습니다.
가볍고 이해하기 쉬운 이 콘텐츠는 시청자와 소통하는 동시에 Mailchimp를 중소기업과 기업가를 위한 실용적인 솔루션으로 자리매김합니다.
성공의 핵심 요소:
- 트렌드 친화적. 거리 인터뷰는 소셜 미디어에서 가장 인기 있는 트렌드인데, 실제적이고 즉각적인 상호작용을 제공할 수 있기 때문입니다. Mailchimp는 이러한 추세를 활용하여 콘텐츠가 최신이고 관련성 있게 보이도록 했습니다.
- 인플루언서와의 협력. 폰지 고메즈와의 파트너십을 통해 신뢰성을 확보하고 캠페인의 대상 고객을 확대했습니다. 대상 고객 중 다수는 기업가나 프리랜서일 가능성이 높으며, Mailchimp에 딱 맞는 대상 고객이었습니다.
- 지역 중력. 호주에서 캠페인을 촬영함으로써 전 세계적인 공감대를 형성하는 동시에 지역 시청자와 소통할 수 있었습니다.
- 브랜드 메시지 통합. 이 캠페인은 지나치게 홍보적이지 않으면서도 Mailchimp의 가치를 콘텐츠에 완벽하게 통합하여 자연스럽고 매력적인 느낌을 주었습니다.
결과와 얻은 교훈
Mailchimp는 인기 있는 콘텐츠 형식과 신뢰할 수 있는 제작자의 영향력을 활용하여 청중의 흥미를 유지하는 동시에 인지도를 높이는 데 성공했습니다.
이 사례는 SaaS 기업이 인플루언서 파트너십과 트렌드 형식을 창의적으로 활용하여 의미 있는 참여를 구축하고 예상치 못한 방식으로 타겟 시장과 소통하는 방법을 보여줍니다.
6. 매력적인 헤드라인과 썸네일로 관심을 끌어보세요.
첫인상이 중요합니다. 눈길을 끄는 헤드라인과 눈길을 끄는 썸네일은 콘텐츠의 공유성을 크게 높일 수 있습니다.
잠재 사용자는 강렬한 헤드라인을 보고 클릭하게 되고, 매력적인 썸네일은 참여율을 높일 수 있습니다.
최대한 창의적으로 행동하세요(브랜드 가이드라인에서 허용한다면 말이죠).
콘텐츠를 최대한 시각적으로 만들어 보세요. 무슨 일이 있어도 클릭하게 하세요. 원하시면 굵은 글꼴을 사용하셔도 됩니다.
고객을 끌어들이고, 동기를 부여하고, 무슨 일이 있어도 귀하의 제품을 원한다는 느낌을 갖게 하세요.
(네, 제가 반복해서 말한 걸 알아요. 그러니 콘텐츠, 메시징, 헤드라인의 중요성을 이해하셔야 합니다.)
예: HubSpot
최신 HubSpot 블로그 기사는 일반적으로 독자에게 귀중한 통찰력을 약속하는 매력적이고 창의적인 헤드라인을 특징으로 합니다.
"SaaS 판매: 선도적인 SaaS 회사가 알려주는 소프트웨어 판매에 대한 7가지 팁"이라는 제목은 관심을 끌고 클릭을 유도합니다.
이 글에 첨부된 이미지는 매우 매력적이며, 널리 퍼지는 데 도움이 될 수 있습니다.
당신의 의견은 어떠신가요?
7. 스토리텔링을 활용하세요
"신에게 감사합니다!"라고 말하세요. 흥미로운 스토리를 좋아하시나요?
(나는 그녀를 사랑한다.)
특히 크리스마스 때 그렇죠.
모든 브랜드에는 스토리가 있습니다. 스토리가 없는 브랜드는 제품이 훌륭하든 그렇지 않든 몇 년(혹은 며칠) 후에 판매가 중단됩니다.
스토리텔링은 타겟 고객과 강력한 감정적 유대감을 불러일으키는 매우 효과적인 방법이 될 수 있습니다.
- 좋은 이야기를 만들어 보세요
- 훌륭한 콘텐츠와 스토리(광고, 영상, 블로그 등)를 결합하세요.
- 고객이 원하는 감정을 추가하여 브랜드에 대한 공감대를 높여보세요.
스토리는 SaaS 기업의 콘텐츠 마케팅에 있어 기본적인 부분으로, 고객 성공 사례, 제품 개발 여정 또는 SaaS 솔루션의 영향과 관련된 모든 것을 의미할 수 있습니다.
예: Salesforce
Salesforce의 "Ohana" 캠페인은 커뮤니티와 연결에 초점을 맞추고 Salesforce 제품을 사용하여 비즈니스를 혁신한 사람들의 실제 스토리를 강조합니다.
이런 이야기적 매력은 사용자의 관심을 끌 뿐만 아니라, 브랜드의 가치와 메시지를 강조합니다.
8. SEO 개선
공유 가능한 콘텐츠를 만드는 것이 중요하지만, SEO를 개선하면 더 많은 사람에게 다가갈 수 있습니다.
왜? 바이러스처럼 퍼지려면 구글이 당신을 좋아해야 하거든요.
- 타겟 고객이 검색하는 데 사용하는 관련 용어와 구문을 식별하여 키워드 조사를 실시합니다.
- 검색 결과에서 가시성을 극대화하려면 콘텐츠에 키워드를 자연스럽게 통합하세요. 대상 고객을 더 효과적으로 타겟팅하려면 롱테일 키워드에 집중하세요.
단순한?
그렇지 않아요. (그럴 수도 있겠네요.) 시도해 보세요.
예: Moz
SEO 도구 분야의 선두주자인 Moz는 유기적 방문자를 유치하는 고품질의 SEO 친화적인 콘텐츠를 게시할 수 있도록 보장합니다.
이 블로그는 통찰력과 데이터를 바탕으로 SEO 모범 사례에 대한 장문 기사를 제공합니다.
특정 조언을 원하는 사람들을 위해 "카테고리" 필터도 있습니다.
Moz는 SEO 측면에서 상당한 트래픽과 참여를 제공함으로써 이 분야에서 신뢰할 수 있는 정보 소스로 자리 매김하는 데 성공했습니다.
꼭 시도해 보시길 추천드립니다.
9. 유통 및 홍보 전략을 무시하지 마세요.
훌륭한 콘텐츠를 만드는 것은 시작에 불과합니다. 콘텐츠를 어떻게 배포하고 홍보하느냐에 따라 성공 여부가 결정됩니다.
SaaS 마케팅 목표에 맞는 콘텐츠 캘린더를 개발해보세요.
콘텐츠 캘린더 예시
이를 통해 블로그, 비디오, 사례 연구 및 기타 자료를 지속적으로 게시하여 제품 출시, 웨비나 또는 업계 이벤트와 같은 주요 순간에 청중의 참여와 관심을 유지할 수 있습니다.
정기적으로 게시물을 올리면 신뢰가 쌓이고 브랜드가 신뢰할 수 있는 가치의 원천으로 자리매김하게 됩니다.
활용 다중 채널 접근 방식 콘텐츠를 배포합니다.
이메일 마케팅을 활용해 잠재고객을 육성하고, 전자책이나 백서와 같은 폐쇄형 콘텐츠를 홍보하고, 새로운 기능이나 사용 사례에 대한 업데이트를 제공하세요.
소셜 미디어에서 각 플랫폼의 대상 고객에게 맞게 콘텐츠를 맞춤화하세요. LinkedIn은 전문적인 사고 리더십을 위해, Twitter는 빠른 업데이트와 참여를 위해, YouTube는 심층적인 제품 튜토리얼이나 고객 추천을 위해 사용합니다.
인플루언서나 다른 SaaS 브랜드와 협력하면 해당 브랜드의 네트워크와 신뢰성을 활용하여 도달 범위를 늘릴 수 있습니다.
귀하의 노력을 강화하기 위해, 유료 프로모션 통합 당신의 전략에.
PPC 캠페인, 소셜 미디어 광고, 스폰서 콘텐츠를 활용해 특정 산업, 회사 규모 또는 의사 결정권자를 타겟으로 삼으세요.
유료 광고를 이용하면 무료 체험판이나 웨비나와 같은 높은 가치의 콘텐츠를 잠재 고객에게 직접 전달할 수 있습니다.
SaaS 브랜드는 유기적 노력을 유료 캠페인과 연계하고 일관된 게시 주기를 유지함으로써 콘텐츠를 효과적으로 배포하고, 잠재고객을 창출하고, 해당 분야의 선도적 사상가로 자리매김할 수 있습니다.
10. 분석과 반복
마지막으로, 콘텐츠 성과를 모니터링하고 분석하고, 반복을 위해 데이터로부터 학습하는 것이 필수적입니다.
분석 도구를 사용하여 참여 지표, 공유, 심지어 전환까지 추적하세요.
이렇게 하면 무엇이 효과적이고 무엇이 효과적이지 않은지 파악할 수 있으며, SaaS 콘텐츠 마케팅 전략을 개선하여 향후 캠페인을 개선할 수 있습니다. 이러한 반복은 데이터 기반 성장 방법론의 핵심 부분으로, 대상 고객의 요구 사항에 지속적으로 적응할 수 있게 해줍니다.
예: 버퍼
Buffer는 콘텐츠의 성과를 지속적으로 확인하는 소셜 미디어 관리 도구입니다.
Buffer를 사용하면 참여 지표와 사용자 댓글을 확인할 수 있으며, 이를 통해 어떤 유형의 콘텐츠가 가장 많은 사용자를 참여시키는지 알 수 있습니다.
여기의 모든 것은 데이터 중심입니다(아시다시피 데이터는 결코 거짓말하지 않습니다). 이 데이터는 무엇이 필요한지, 그리고 개선을 위해 어떤 변화를 줄 수 있는지를 정확히 알려줍니다.
결론
SaaS(소프트웨어 즉 서비스) 산업에서 바이럴 콘텐츠를 만들려면 매우 신중한 전략이 필요합니다. 즉, 대상 고객을 이해하고, 사용자가 생성한 콘텐츠를 활용하고, 최신 트렌드에 발맞춰야 합니다.
이러한 전략을 구현하고 Apple, Nothing, Samsung, HubSpot, Salesforce, Moz와 같은 성공적인 브랜드로부터 배우면 마케팅 전략을 한 단계 업그레이드하고 SaaS 비즈니스에서 상당한 성장을 이룰 수 있습니다.
다양한 유형의 콘텐츠를 실험하고 A/B 테스트를 사용하여 목표와 브랜드에 적합한 것을 찾으세요.
