어둠 속에서 Windows Hello 얼굴 인식이 작동하지 않습니다. Microsoft는 이것이 기술적 결함이 아니라고 설명했습니다.
최신 Windows 업데이트로 Windows Hello 얼굴 인식 잠금 해제 작동 방식이 변경되었습니다. 이제 본인 확인을 위해 적외선 센서 외에도 컬러 카메라가 필요합니다. 즉, 어두운 환경에서는 더 이상 사용자를 인식할 수 없습니다.
몇몇 사용자들이 온라인에서 윈도우 헬로가 어두운 곳에서 더 이상 작동하지 않는다고 보고했습니다 . 4월에 처음 보고된 이 변경 사항은 단순한 버그가 아닌 것으로 보입니다. 4월 패치 화요일 릴리스 노트 에 자세히 설명된 바와 같이 , 윈도우는 이제 로그인을 위해 적외선 센서와 얼굴을 인식할 수 있는 웹캠을 요구합니다.
이전에는 Windows Hello가 적외선(IR) 센서를 사용하여 얼굴을 3D로 스캔한 다음 이를 사용하여 로그인했습니다. 이는 iPhone에서 Face ID가 작동하는 방식과 매우 유사하며, 이것이 Windows Hello가 생체 인증의 우수하고 빠르며 안전한 방법인 이유입니다.
적외선 센서는 저조도 환경에서도 작동하기 때문에 이전에는 Windows Hello가 어두운 곳에서도 작동할 수 있었습니다. 그러나 최근 Windows Hello에서 발견된 보안 취약점으로 인해 Microsoft는 얼굴 인식 방식을 업데이트해야 했습니다. 이제 Windows Hello는 로그인 시 "얼굴을 인식하기 위해 컬러 카메라"를 필요로 합니다.
대부분의 웹캠만으로는 어둠 속에서는 볼 수 없기 때문에 얼굴과 주변 환경을 비추기 위해 외부 광원이 필요합니다. 이러한 이유로 Windows Hello가 여러 저조도 환경에서 갑자기 작동하지 않게 되었습니다. 이제 적외선 센서를 사용한 3D 스캐닝 외에도 웹캠을 통한 얼굴 인식이 필요하게 되었기 때문입니다.
흥미롭게도, 온라인 사용자들은 Windows 장치 관리자에서 웹캠을 비활성화하면 Windows Hello가 적외선 센서만 사용하는 인증 방식으로 돌아가 어두운 방에서도 컴퓨터에 로그인할 수 있다는 사실을 발견했습니다. 하지만 웹캠을 비활성화하면 화상 통화에는 더 이상 사용할 수 없게 됩니다.
이 해결 방법을 테스트해 본 결과 실제로 문제가 해결되었습니다. 두 달 전까지만 해도 제 Surface Laptop 7 의 Windows Hello 는 어두운 환경에서도 문제없이 본인 인증을 할 수 있었지만, 4월 8일부터는 작동하지 않아 카메라가 제 얼굴을 인식할 수 있도록 조명을 켜거나 화면 밝기를 높여야 했습니다.
마이크로소프트는 이번 변경 사항이 윈도우 헬로의 가장 행위와 관련된 보안 취약점을 해결하기 위한 것이라고 밝혔습니다 . 즉, 어두운 곳에서는 더 이상 작동하지 않지만, 결과적으로 보안이 강화되었다는 의미입니다. 적외선 센서를 이용한 얼굴 인식 로그인의 장점 중 하나가 더 이상 윈도우에서 적용되지 않게 된 것은 아쉬운 점입니다.
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