빌 게이츠: 특정 직무는 오직 인간만이 수행해야 한다

화요일에 발표된 새로운 기고문 에서 빌 게이츠는 인공지능 기술이 우리 업무의 훨씬 더 많은 부분을 수행할 수 있을 때까지 기다리기보다는 지금 당장 인공지능에 대한 어려운 결정을 내리기 시작해야 한다고 주장합니다.

그의 가장 흥미로운 제안 중 하나는 "인간 중심 영역(Human Reserved)"이라는 개념입니다. 이 아이디어는 인공지능이 결국 특정 직무나 활동을 완전히 수행할 수 있게 되더라도, 여전히 인간의 손에 남아 있어야 한다는 것입니다.

게이츠는 이렇게 썼습니다. " 우리는 인간을 위해 일정 수의 일자리를 남겨두어야 합니다."

인공지능과 일자리에 대한 논의 대부분이 인공지능이 무엇을 대체 할 수 있는지 에 초점을 맞춰왔다는 점을 고려할 때, 이는 흥미로운 개념입니다. 게이츠는 다른 질문을 던집니다. 인공지능 이 대체해서는 안 될 것은 무엇이며, 인간의 역할로 보존해야 할 것은 무엇일까요?

일부 직업은 인간적인 면모를 유지해야 합니다.

게이츠는 자신의 글에서 이 아이디어를 자연보호구역으로 지정하는 것에 비유합니다. 우리가 숲을 보존하는 이유는 인간이 그 위에 건물을 지을 수 없기 때문이 아니라, 숲을 있는 그대로 두는 데 가치가 있다고 판단했기 때문입니다.

그는 우리가 결국에는 일에 대해서도 비슷한 결정을 내려야 할지도 모른다고 주장합니다.

게이츠는 육아를 예로 들었습니다. 인공지능과 로봇이 결국 기계가 안전하게 아이들을 돌볼 수 있는 수준에 도달하더라도, 부모들은 여전히 ​​육아는 인간이 해야 할 일이라고 생각할 수 있습니다.

배심원 제도도 또 다른 예입니다. 이러한 예시들을 보면 "인간만을 위한 것"이라는 개념이 비교적 단순해 보이지만, 인공지능이 이미 진출하기 시작한 직업들에 적용하기 시작하면 그 개념은 훨씬 더 복잡해집니다.

예를 들어 교육과 의료 분야는 인간 중심적인 요소를 유지하면서 인공지능을 활용할 수 있습니다. 교사는 인공지능을 사용하여 개인 맞춤형 수업을 만들거나 학생의 약점을 파악할 수 있지만, 전체 수업을 인공지능 기반 강사에게 완전히 맡길 필요는 없습니다. 의사는 인공지능 시스템을 사용하여 의료 정보를 분석하면서도 환자 진료에 대한 책임은 여전히 ​​맡을 수 있습니다.

다시 말해, 어떤 기능을 인간에게 할당한다고 해서 인공지능을 반드시 배제하는 것은 아닙니다. 오히려 인공지능이 도구로 남을 때 와 주체로 변모할 때를 정의하는 것을 의미할 수 있습니다.

빌 게이츠: 인공지능이 제기하는 문제에 대한 해결책은 인력 재교육만이 아닐 것입니다.

게이츠의 주장은 인공지능이 일부 일자리를 없애고 다른 일자리를 창출할 것이라는 단순한 예측을 넘어섭니다.

오랫동안 자동화에 대한 우려에 대한 가장 안심할 만한 답변 중 하나는 노동자들이 새롭게 생겨날 일자리에 맞춰 재교육을 받으면 된다는 것이었습니다. 하지만 게이츠는 이번에는 그것만으로는 충분하지 않을 것이라고 확신하지 못합니다.

인공지능 시스템과 로봇이 궁극적으로 광범위한 신체적, 인지적 작업을 수행할 수 있게 된다면, 경제적으로 필수적인 인간의 일자리 중 재교육을 기다리는 일자리가 항상 존재하는 것은 아닐 수도 있습니다.

이는 단순히 ChatGPT를 활용하여 업무 성과를 향상시키는 방법을 배우는 것보다 훨씬 더 큰 문제입니다. 빌 게이츠가 주장하듯이, 정부는 결국 인공지능 코드나 로봇에 세금을 부과하는 등 다른 방식으로 개입해야 할 수도 있습니다. 이러한 아이디어는 노동자 대체와 관련된 경제적 유인책을 일부 바꾸는 동시에 자동화로 인해 부정적인 영향을 받는 사람들을 지원할 수 있는 재원을 마련하는 것을 목표로 합니다.

그러한 제안들은 아직 정책으로 발전하기에는 멀었으며, 게이츠는 "인간 전용"이라는 개념을 완전한 규제 체계로 제시하는 것은 아닙니다.

요약: 인공지능의 역량을 넘어서

인공지능의 역량이 미래의 일자리를 결정하는 유일한 기준이 되어서는 안 됩니다. 우리는 "이것을 타이핑할 수 있는가?" 또는 "저것을 진단할 수 있는가?"와 같은 능력으로 인공지능을 평가하는 데 익숙해졌습니다. 인공지능의 발전은 현재 인공지능이 할 수 있는 일에 대한 추가적인 증거를 제공하지만, 그 역량만으로 우리가 인공지능에게 원하는 바를 자동으로 답할 수는 없습니다.

이것이 바로 게이츠의 "인간만을 위한 것"이라는 아이디어가 제게 흥미로운 이유입니다. 이는 두 번째 시험대를 제시합니다. 우리는 이제 "인공지능이 우리 대신 이 일을 하도록 내버려 두는 것이 과연 옳은가?"라는 질문을 던져야 합니다. 솔직히 말해서, 이 두 질문에 대한 답은 매우 다를 것이라고 생각합니다.