YouTube 키즈 동영상이 로드되지 않는 문제를 해결하는 방법

요점

• "죄송합니다. 동영상을 불러올 수 없습니다."라는 오류는 주로 아이폰, 아이패드, 안드로이드폰, 태블릿, 미디어 플레이어 등의 기기에서 YouTube Kids를 통해 발생하며, 동영상 불러오기 문제를 나타냅니다.
• 가능한 원인으로는 애플리케이션 업데이트 문제, 인터넷 연결 문제, 서버 문제 또는 애플리케이션 오작동 등이 있습니다.
• 오류를 해결하려면 기기를 재시작하거나, Wi-Fi 연결을 확인하거나, 앱 캐시를 삭제하거나, 앱을 업데이트하거나, YouTube Kids를 삭제 후 다시 설치하거나, ​​연령 범위를 변경하거나, 로그인하지 않고 YouTube Kids를 사용해 보세요.

YouTube Kids 는 YouTube의 어린이 친화적인 버전 입니다 . 어린 시청자에게 적합한 동영상 콘텐츠를 제공하며, 자녀 보호 기능 과 다양한 기능을 통해 더욱 안전한 시청 환경을 조성합니다.

하지만 최근 일부 사용자에게 앱에서 "죄송합니다. 동영상을 불러올 수 없습니다."라는 메시지가 표시되기 시작했습니다 . 만약 여러분도 이 문제를 겪고 있다면, 좋은 소식이 있으니 조금만 기다려 주세요!

이 문제 해결 가이드에서는 이 오류를 해결하는 7가지 방법을 설명합니다. 또한 이 오류의 원인과 향후 예방을 위한 팁도 다룹니다.

"죄송합니다. 동영상을 불러올 수 없습니다."라는 오류 메시지의 의미는 무엇인가요?

YouTube Kids에서 발생하는 "죄송합니다. 동영상을 불러올 수 없습니다." 오류는 콘텐츠를 불러오거나 표시하는 데 문제가 있음을 나타냅니다 . 이 오류는 2024년 2월에 처음 발생했으며, 당시 전 세계 사용자들이 자녀를 위해 동영상을 업로드할 수 없었습니다.

이 오류는 아이폰 과 아이패드 사용자 에게 흔히 발생합니다 . 하지만 안드로이드폰, 태블릿, 크롬북, 그리고 애플 TV , 로쿠 , 크롬캐스트 와 같은 다른 미디어 플레이어 기기 에서도 동일한 오류가 보고되고 있습니다.

이 오류가 나타나는 이유는 무엇인가요?

YouTube Kids는 2024년 2월 초 앱 업데이트를 출시했는데 , 그 이후로 "죄송합니다. 동영상을 불러올 수 없습니다."라는 오류가 빈번하게 발생하기 시작했습니다. YouTube for Families 고객 지원 커뮤니티에는 사용자들의 불만이 쇄도했습니다.

하지만 앱 업데이트가 주요 원인은 아닌 것으로 보입니다 . 2024년 3월 6일 최신 업데이트 이후에도 일부 사용자는 여전히 이 문제를 겪고 있습니다. 이는 인터넷 연결 문제 , 서버 문제 또는 앱 오류 때문일 수 있습니다 .

YouTube Kids에서 "죄송합니다. 동영상을 로드할 수 없습니다." 오류를 해결하는 7가지 방법

다행히 이 YouTube Kids 문제 는 100% 해결 가능합니다 . 다음 방법 중 하나를 시도하여 기기에서 문제를 해결해 보세요.

1. 기기 재부팅

사소한 문제를 해결하는 가장 쉬운 방법 은 기기를 재시작하는 것입니다 . 재시작하면 모든 애플리케이션이 종료되고 시스템이 새로 시작됩니다. 그러면 더욱 원활 하고 오류 없는 성능을 경험할 수 있습니다.

• 아이폰 사용자용: 전원 버튼과 볼륨 낮추기 버튼을 동시에 30초 동안 길게 누르세요. 전원 버튼을 밀어서 iPhone이 완전히 꺼지도록 하세요. 그런 다음 전원 버튼과 볼륨 높이기 버튼을 눌러 기기를 다시 시작하세요.

• 안드로이드 사용자: 전원 옵션 메뉴에 접근하려면 전원 버튼을 길게 누르세요. 삼성 휴대폰의 경우 전원 버튼과 볼륨 낮추기 버튼을 동시에 길게 눌러야 합니다. 재시작 버튼을 누르세요.

2. Wi-Fi 연결을 확인하세요.

때때로 인터넷 연결 에 트래픽이 과부하될 수 있습니다. 이로 인해 인터넷 속도가 느려지고 기기로 동영상을 다운로드하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제는 Wi-Fi를 껐다가 다시 켜면 해결할 수 있습니다.

화면 상단의 메뉴 막대를 아래로 스와이프한 다음 Wi-Fi 아이콘을 탭하세요 . 이 방법은 아이폰과 안드로이드 사용자 모두 동일합니다. 아이콘이 회색으로 바뀌면 1 ~2분 정도 기다린 후 다시 탭하여 Wi-Fi를 켜세요.

3. 앱 캐시 지우기

캐시 는 기기의 임시 저장 공간입니다. 자주 사용하는 애플리케이션에서 저장된 모든 필수 파일과 명령어가 포함되어 있습니다. 이를 통해 시스템은 해당 파일과 명령어를 반복적으로 다운로드하는 번거로움을 줄일 수 있습니다.

하지만 앱의 캐시 크기가 너무 커지면 기기 성능이 저하 될 수 있습니다 . 또한 해당 앱에서 오래된 정보 나 오류가 표시될 수도 있습니다 . 캐시를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

• 아이폰 사용자용: 설정으로 이동하여 일반을 탭하세요. iPhone 저장 공간을 탭하고 오른쪽 상단에 있는 검색 아이콘을 찾으세요. 이 아이콘을 사용하여 YT Kids를 검색하세요. 앱 오프로드를 탭하세요.

• 안드로이드 사용자: 설정으로 이동하여 앱 관리/앱 관리자를 엽니다. YouTube Kids를 검색하세요. 검색 엔진 그것을 탭하세요. 저장소에서 '캐시 지우기' 옵션을 찾아서 탭하세요.

4. 유튜브 키즈 업데이트

2월 이후로 YouTube Kids를 업데이트하지 않으 셨다면 지금 바로 업데이트하세요. 지원팀 은 사용자 문제를 모니터링하고 필요에 따라 앱을 업데이트합니다. 최신 버전 으로 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.

아래는 YouTube에서 새로고침 버튼이 있는 위치를 보여주는 스크린샷입니다 . Google Play 스토어 또는 App Store 를 열고 YouTube Kids를 검색하세요. 그런 다음 새로고침 버튼을 탭하세요.

5. YouTube Kids를 삭제하고 다시 설치하세요.

YouTube Kids 앱을 삭제해도 프로필은 삭제되지 않습니다 . 다운로드한 동영상, 캐시 및 기타 중요하지 않은 파일을 포함하여 기기에 저장된 데이터만 삭제됩니다.

이렇게 하면 상당한 저장 공간을 확보할 수 있고 기기 기능 문제도 해결됩니다. 언제든지 앱을 다시 설치 하고 계정에 로그인할 수 있습니다.

이렇게 하려면 YouTube Kids 앱을 길게 누르기 만 하면 됩니다 . 기기에 따라 화면에 "앱 제거" 옵션이나 작은 X자 모양 버튼이 나타납니다. 해당 버튼을 탭하여 앱 을 제거하세요.

이제 Google Play 스토어 또는 App Store 로 이동하여 검색창에 YouTube Kids를 입력하세요. "받기" 또는 "다운로드" 버튼을 탭하여 기기에 다시 설치하세요.

6. 연령 범위의 변화

YouTube Kids는 지정된 연령대에 따라 콘텐츠를 표시합니다 . 여기에는 미취학 아동 (4세 이하), 유아 (5~8세), 아동 (9~12세)이 포함될 수 있습니다.

"죄송합니다. 동영상을 로드할 수 없습니다."라는 오류 메시지가 특정 연령대에서 나타나는 경우, 해당 연령대를 변경하면 문제가 해결될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 열다 유튜브 키즈 و자물쇠 아이콘을 클릭하세요 구석에.
2. 주어진 수학 문제를 풀시오. 확인하다.
3. 클릭 설정.
4. 섹션까지 아래로 스크롤합니다. 내 아이들 و딸깍 하는 소리 على 윤곽.
5. 입력하다 구글 비밀번호 프로필에 대한 사용자 접근 권한입니다.
6. 클릭 설정 수정.
7. 퍄퍄퍄 다양한 연령대 (미취학 아동 또는 그 이하 연령을 선호합니다.)
8. 보다 정보 및선택을 클릭합니다.
   

7. YouTube Kids 이용 시 로그아웃하기

마지막으로 YouTube Kids에서 로그아웃 해 보세요 . 앱은 평소처럼 작동해야 하며, 오류 메시지가 더 이상 나타나지 않을 것입니다 . 하지만 프로필에서 로그아웃되므로 자녀의 맞춤 설정 환경은 사라집니다.

이전에 차단했던 채널이나 동영상이 홈페이지에 다시 나타날 수 있습니다 . 이 문제는 해당 채널이나 동영상을 다시 차단하거나 자녀의 화면 사용 시간을 모니터링하여 해결할 수 있습니다.

1. 클릭 자물쇠 아이콘 و수학 문제를 풀어보세요 설정에 접근하려면.
2. 아래로 스크롤 YouTube Kids 로그아웃 사용 그리고 그것을 클릭하십시오.
3. 확인 메시지를 검토하고 누르세요. 로그 아웃하십시오.
   

Read Plus: 다른 원격 기기에서 Google 계정에서 로그아웃하는 방법 ➜

가시기 전에!

YouTube Kids는 종종 오류 가 발생하곤 합니다 . 따라서 "죄송합니다. 동영상을 불러올 수 없습니다."와 같은 오류 메시지가 표시되더라도 당황하지 마세요. 위에 언급된 방법 중 하나를 시도해 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.

다른 방법이 모두 실패하면 서버 다운 여부를 확인해 보세요. Google에서 "YouTube Kids 서버 다운"을 검색하여 문제가 서버 때문인지 확인하고, 언제 복구될 예정인지 알아보세요.

또는 YouTube for Families 커뮤니티에 질문을 올려 보실 수도 있습니다 . Google 지원팀이 신속하게 답변해 드릴 것이며, 구체적인 문제 해결에 도움을 드릴 것입니다. 행운을 빕니다!

일반적인 질문

내 아이의 유튜브 계정이 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?

자녀의 YouTube 앱이 작동하지 않는 이유는 인터넷 연결 문제, 서버 문제 또는 앱 오류 때문일 수 있습니다. 앱을 다시 시작하는 등의 문제 해결 단계를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

YouTube Kids는 인터넷 연결 없이도 작동하나요?

아니요, YouTube Kids는 오프라인에서 작동하지 않습니다. 동영상을 시청하려면 인터넷 연결이 필요합니다. 하지만 프리미엄 멤버십을 이용하면 오프라인에서도 YouTube Kids를 즐길 수 있습니다.

앱 없이 유튜브 키즈를 시청할 수 있나요?

네, 웹 브라우저를 통해 YouTube Kids(www.youtubekids.com)에 접속하실 수 있습니다.