Windows에서 Xbox 앱 오류 "스토어 계정에 문제가 있는 것 같습니다"를 해결하는 방법은 무엇인가요?

المشكلة : 안녕하세요. "스토어 계정에 문제가 있는 것 같습니다."라는 오류 메시지가 계속 표시됩니다. 아무런 반응이 없고, 문제를 해결하려고 해도 로그인이 되지 않습니다. 도와주세요.

대답

Xbox 앱에서 "스토어 계정에 문제가 있는 것 같습니다"라는 오류 메시지가 Windows에서 자주 발생합니다. 이러한 오류 보고가 정기적으로 접수되고 있습니다. Windows용 Xbox 앱은 게이머에게 Game Pass 구독, 클라우드 게임 및 방대한 게임 라이브러리에 대한 접근을 제공하는 핵심적인 플랫폼입니다.

하지만 일부 사용자는 "스토어 계정에 문제가 있는 것 같습니다. 최근 기기 변경으로 인해 Microsoft Store 계정에 다시 로그인해야 합니다."라는 성가신 오류 메시지를 접하게 됩니다. 이 오류는 사용자를 악순환에 빠뜨려 Xbox 앱 및 서비스에 액세스할 수 없게 만드는 경우가 많습니다.

Windows에서 Xbox 앱 오류 메시지 "Microsoft Store 계정에 문제가 있는 것 같습니다"는 일반적으로 Xbox 앱, Microsoft Store 및 사용자 Microsoft 계정 간의 동기화 문제로 인해 발생합니다. 이 오류 메시지는 최근 장치 변경으로 인해 계정 인증이 중단되었음을 나타냅니다.

사용자 보고서 및 기술 분석을 바탕으로 한 주요 원인은 다음과 같습니다.

Microsoft Store 캐시가 손상되었습니다. Microsoft Store는 계정 인증 관리를 위해 캐시된 데이터를 사용합니다. 간헐적인 업데이트, 앱의 잘못된 종료 또는 시스템 충돌로 인해 이 캐시가 손상되면 Xbox 앱에서 사용자 계정을 확인할 수 없게 될 수 있습니다.
계정 인증 문제: Xbox 앱에 등록된 Microsoft 계정과 Microsoft Store 계정이 일치하지 않으면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 문제는 암호 변경, 2단계 인증 업데이트 또는 동일 기기에서 계정 전환 후에 자주 발생합니다.
시스템 또는 애플리케이션 구성 변경: 하드웨어 업그레이드, Windows 업데이트 또는 시스템 설정 변경(예: 날짜 및 시간, 지역 또는 로그 항목)으로 인해 Xbox 앱이 Microsoft Store와 통신할 수 없게 되어 재인증 요청이 표시될 수 있습니다.
Xbox 앱 설치 손상: 다운로드 중단이나 다른 소프트웨어와의 충돌 등으로 인해 Xbox 앱 설치가 잘못되었거나 불완전하게 설치된 경우 지속적인 오류가 발생할 수 있습니다.
Windows 서비스 구성 오류: Xbox 앱은 Windows 스토어 설치 서비스 및 Xbox Live 인증 관리자와 같은 백그라운드 서비스에 의존합니다. 이러한 서비스가 비활성화되었거나 제대로 작동하지 않으면 앱에서 계정 인증에 실패할 수 있습니다.
네트워크 또는 지역 설정: 지역 설정이 잘못되었거나 네트워크 연결에 문제가 있는 경우, 특히 사용자의 지역이 Microsoft 계정에 등록된 위치와 일치하지 않으면 Microsoft Store에서 계정을 확인하는 데 문제가 발생할 수 있습니다.

Xbox 앱에서 발생하는 오류 메시지 "스토어 계정에 문제가 있는 것 같습니다"는 Windows 사용자, 특히 Game Pass 구독을 사용하는 Windows 11 사용자에게서 비교적 흔하게 나타납니다. X 포럼이나 Microsoft 커뮤니티 포럼과 같은 플랫폼의 게시물을 보면 이 문제는 Windows 10과 Windows 11 버전 모두에서 지속적으로 발생해 왔으며, Windows 11 버전 23H2와 같은 주요 업데이트 이후 보고 건수가 눈에 띄게 증가했습니다.

정확한 발생 빈도를 파악하기는 어렵지만, 이 버그는 소수의 사용자, 특히 최근 시스템 변경을 했거나 게임 패스 구독을 활성화한 사용자에게 영향을 미치는 것으로 나타났습니다. 이 문제는 Xbox 앱을 통해 매일 게임을 즐기는 게이머들에게 특히 불편합니다.

Windows에서 Xbox 앱 오류 "스토어 계정에 문제가 있는 것 같습니다"를 해결하는 방법

다음은 Windows에서 Xbox 앱 오류 "스토어 계정에 문제가 있는 것 같습니다"를 해결하는 단계별 방법입니다. 기본적인 문제 해결부터 고급 해결 방법까지 모두 포함되어 있습니다. 진행하기 전에 Windows 시스템이 최신 버전인지, Microsoft 계정 자격 증명이 올바른지 확인하세요.

로그아웃했다가 다시 로그인

열다 엑스박스 앱 왼쪽 상단에 있는 프로필 사진을 클릭하세요.
고르다 로그아웃.
앱을 닫은 다음 다시 열고 다음 방법으로 로그인하세요. Microsoft 계정 당신의.
Microsoft Store 앱에서도 동일한 과정을 반복하세요(스토어를 열고, 프로필을 클릭하고, 로그아웃한 다음 다시 로그인하세요).

참고: 오류가 계속 발생하거나 애플리케이션이 오류 메시지를 다시 표시하는 경우 다음 해결 방법을 진행하십시오.

Microsoft Store 캐시를 재설정하세요

클릭 Windows + R 대화 상자를 열려면 고용.
유형 wsreset.exe 입력하십시오.
창이 나타납니다 명령 프롬프트 캐시가 초기화되어 비어 있게 됩니다. 그런 다음 다시 열립니다. 마이크로 소프트 스토어 자동으로.
준비 고용 컴퓨터를 켜고 Xbox 앱을 다시 실행해 보세요.

윈도우 업데이트 확인 중

Windows 키 + I를 눌러 엽니다. 설정.
Windows 업데이트로 이동하여 클릭하세요. 업데이트 확인.
엔진이나 기능에 대한 선택적 업데이트를 포함하여 사용 가능한 모든 업데이트를 설치하십시오.
준비 고용 컴퓨터를 켜고 Xbox 앱을 테스트해 보세요.

Xbox 앱을 복구하거나 재설정하세요.

클릭 윈도우 키 + 나 화이팅 설정.

이동 애플리케이션 > 설치된 애플리케이션 (또는 윈도우 10의 앱과 기능들).
Xbox를 찾고, 점 세 개 메뉴를 클릭한 다음 선택하세요. 고급 옵션.
탭하다 ㅅㅂ 프로세스가 완료될 때까지 기다리세요. 앱을 테스트해 보세요.
오류가 계속 발생하면 고급 옵션으로 돌아가서 재설정을 클릭하세요. 재설정을 하면 애플리케이션 데이터가 삭제되므로 다시 로그인해야 합니다.

Microsoft Store 재등록

클릭 윈도우 키 + X 터미널(관리자)을 선택하세요. 명령 프롬프트(관리자).
다음 명령어를 복사하여 붙여넣은 다음 Enter 키를 누르십시오.
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}
완료될 때까지 기다린 후 컴퓨터를 다시 시작하세요.
Xbox 앱을 실행하여 오류가 해결되었는지 확인하십시오.

Windows 서비스 확인 중

클릭 Windows + Rservices.msc를 입력한 다음 Enter 키를 누르십시오.
다음 서비스를 명시하십시오:
Xbox Live 인증 관리자
Xbox Live 게임 저장
Microsoft Store 설치 서비스
각 서비스에 대해 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 선택하세요. 특징, 시작 유형이 다음과 같이 설정되어 있는지 확인하십시오. 자동적 인서비스가 중단된 경우 시작을 클릭하세요.
확인을 클릭하고 컴퓨터를 다시 시작하세요.

지역 및 시간 설정을 확인하세요

Windows 키 + I를 눌러 엽니다. 설정.
이동 시간 및 언어 > 지역 지역 설정이 Microsoft 계정에 등록된 위치와 일치하는지 확인하십시오.
날짜 및 시간 설정에서 자동 시간 설정과 자동 시간대 설정을 활성화하십시오.
컴퓨터를 재시작하고 Xbox 앱을 테스트해 보세요.

Xbox 앱을 다시 설치하세요

이전 단계가 실패하면 애플리케이션을 제거한 후 다시 설치하십시오.

설정(Windows 키 + I)을 열고 앱 > 설치된 앱으로 이동하세요.
Xbox를 찾아서 점 3개 메뉴를 클릭한 다음 제거를 선택하세요.
마이크로소프트 스토어를 열고 Xbox를 검색한 다음 앱을 다시 설치하세요.
로그인 후 오류가 해결되었는지 확인하세요.

오류를 자동으로 수정합니다

DzTecnium.com 팀은 사용자가 오류를 해결할 수 있는 최적의 솔루션을 찾도록 돕기 위해 노력합니다. 수동으로 문제를 해결하는 번거로움을 피하고 싶다면 자동화된 소프트웨어를 이용해 보세요.

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